Дозвонится до оператора не возможно. Качество связи и интернет отвратительный. Каждый раз звоню и слышу одни извинения! Меры не предпринимаются! Деньги списывают, а услуги предоставляют не в полном объёме! Вечно у них всё работает, но на самом деле звонишь им по 50-раз на дню! Не советую кому либо связываться с этим оператором связи! Решить проблему не могут в течение года , сим-карту менял два раза, телефон купил новый , а качество связи и обслуживания «0»!!!!!!!! Даже одна ☝️ звезда это много для них. Реклама что напичкана каждая урна в городе это враньё, что у них самое большое покрытие тоже враньё! Не ведитесь на эту лож с экранов телевизора. !!!!!🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Были 15 февраля 25 года в офисе на Гончарова, 23 (Дом быта), консультант- молодой человек решил наконец нашу проблему. Даже звонил в офис, а то мы уж собрались уйти к другому оператору. В офисе рядом с местом нашего проживания ничего путного не сказали, поэтому приехали на Гончарова и не пожалели.Нормальный консультант попался, побольше бы таких!
Работает, как всегда, деревня, которая отказала в переносе номера. Сказали, типа, что нельзя переносить, если тариф «Можно» временный или что-то такое, короче деревня там работает.. Я что, зря ехал из Сызрани?
Пришли в офис на Рябикова, перейти с Теле2 на Мегафон. Консультант посоветовал подк лючить мега семью, наговорил как там всё замечательно, оказалось совсем наоборот . Про условия тарифа нигде нет информации ( как что списывается) . Оказалось списывается за всё , даже звонок внутри сети входящий стоит не дёшево. С таким встретился в первые, чтобы даже звонки внутри семьи стоили по 10 р за минуту ( и за входящие тоже надо платить) . короче за 10 дней связи выкинули 1500. Сейчас оператор напишет, обратится в чат , на горячую линию и тд. Везде общались и писали, все друг на друга валят. Так что не ведитесь , просите полную Распечатку тарифа как все списывается. А то в личном кабинете всё поверхностно.
1
Show business's response
Елена Иванова
Level 4 Local Expert
February 7
Как добиться от Мегафона отключить платную услугу Мега Кино? Борьба с оператором идет уже третий день. Подключила услугу на новый год, пользовались и в середине января я в личном кабинете ее откличила и ОПА... сюрприз от Мегафона - у меня списали деньги в феврале за эту услугу! Дозвониться до оператора смогла только через 1,5 часа моих звонков, робот ничего не решает, в личном кабинете спрашивает бот - отключить услугу. Нажимаю ДА. Вам придет через 15 мин смс с кодом на отключение! НИЧЕГО НЕ ПРИХОДИТ.!!! Оператор, к которому дозвонилась только 1 раз за три дня тоже сказала мне, что услугу отключат. Ничего подобного - в личном кабинете услуга есть и деньги будут дальше списывать!!!!
Как добиться у этого Мегафона отключение платной услуги???
Никогда не подключайте МЕГА КИНО! Отключить ничего невозможно, деньги списывают!
Ужасное отношение к клиентам. Ждала девушку очень долго , её не было на рабочем месте за день несколько раз. Часто уходила на перерывы за весь день была у неё раза 3, и все время её ждала...И всё время чем-то недовольна была... Нормально толком объяснить не может по поводу обслуживания...
Купила сим для пробы,просила с ежедневной платой,т.к сейчас таких тарифоф нет,предложили тариф где списание происходит два раза в месяц по пол суммы,еще спросила,а если суммы не будет для списания,сим в минус не уйдет?сказали нет,что вы,в минус сейчас больше 10-20 рублей не уходят.сейчас как результат,сим не пользуются,а на сим уже 400 рублей с лишним в минус,и трубуют заплатить долг,и внести еще 400 рублей.Совсем офанаркли,нигде не списывают в минус если недостаточно на номере денег,только не вы.Буду обращаться в роспотребнадзор.Обнаглели совсем,при оформлении говорят одно,по факту другое выясняется.
Пришли в салон мегафон который находиться по адресу город Ульяновск улица рябикова дом 70 , хотели перейти с Билайна на мегафон и подключить пакет семейный но к сожалению консультанты совсем в этом ни чего не понимают ,ни чего не могли сказать и объяснить, ленивые очень
Yota как Yota. Маленький закуточек на первом этаже "кривого дома". Минимализм в полном объеме. Но продавец( они часто меняются) вежливые и на все вопросы грамотно отвечают.
Обслуживание не понравилось Равнодушно, ничего толком не обьясняя, новую симку я лихорадочно сама засовыаала, не помогла. На все ответы по тарифу в основном отвечала нет, не дала самой мне сформировать тариф, сказала, что не использованеые средства, оставшиеся на счету после расторжения договора вряд ли вернут. Что в корне неверно, т. к.услга не оказывалась. Равнодушная, безучастная оператор. Сама йота прекрасна для временного пользовпния, на дачах и т. п.
4
Show business's response
Никита Эксперт
Level 8 Local Expert
March 26
Отказали в обслуживании. Хамски общаются. Старший сотрудник Елена. Отвратительно общается сотрудник Кристина требует несоответствующие документы
Поражаюсь ответам данного оператора, мало того не могут предоставить стабильный интернет, так они думаю что это нормально, ну оплатил ты интернет, а что мы его не может предоставить, это нормально 🤦
Выражаю благодарность консультанту Владимиру (Салон на Гончарова,23) за оперативную помощь в подключении к сети нестандартной аппаратуры. Все вежливо, максимально доброжелательно, а, главное, результативно. Спасибо большое!
Оператор обманул !!!!! Попросили зачислить 700р на счёт и сказали что 700 закинут сами 🤣 повёлся! В итоге у меня безлимитный тариф , они на две недели закинули 700 и списали , якобы 700 давались на трату средства связи , то есть я должен был их потратить на мелодию для звонка что-ли?? И вообще обращался с проблемой ухучшения связи и интернета, сказали сменить сим карту якобы она устарела! Но изменений нет и ещё и офера на 700👌😆 перехожу на другого оператора , хотя с мегафон более 8 лет!
Без предупреждения перевели на другой тариф, причем списали абонентскую плату за оба тарифа ,загнали в минус ,оставили без связи . Буду переходить на другова оператора
Купили телефон ребёнку на ДР, через 2 дня, перестал работать. Принесли в салон, на проверку взяли не охотно, взамен, на время ремонта телефона, другой телефон не предоставили. Через 1,5 месяца нам починили телефон, был заводской брак. Через 2 недели, телефон опять перестал работать. Мы потребовали или замену другим телефоном или возврат денег. Написали претензию. Но сотрудники салона, сказали, что опять нужно отдать в ремонт. Деньги выкинуть на ветер.
Салон хороший, склад находится на верхнем этаже. Но как оператор, свои услуги предоставляют отвратительно
2
1
Show business's response
shamil73ru
Level 7 Local Expert
June 26, 2023
Купил телефон в МегаФоне, через яндекс маркет. На 12 день сломался. Связался с магазином, пытался договориться о замена аппарата, затем попросили что бы я отправил на проверку качества. Телефон пришёл пришёл с проверки качества. Теперь продавец не выходит на связь, игнорит. Не знаю, что делать
Покупал в октябре роутер родителям . Сделал предварительно заказ на сайте для получения кэшбека. И тут начались непонятные манипу ляции продавцом. Зачем то новый заказ.обязательно симка. Отменить то что она сделала не получается . И вишенка не возможность платить картой ( на тот период времени. Возможно уже исправили). Час времени впустую.
Оставил претензию,но работник отказался оставить на копии соответствующую отметку о получении претензии,предложил написать ещё одну в которой я могу пожаловаться о его отказе отставить отметку, но отметка о вручении также не будет поставлена и так по кругу. Идиотизм да и только. Вот такое отношение к абонентам у Мегафона.
2 раза приезжал чтобы подключиться и оба раза попадал на перерывы.Полчаса ожидания,продавец так и не объявился.Да и пошли вы с таким сервисом!!! Подключусь к другому оператору.Выбор есть!
Месяц твержу что отвратительно работает интернет, видео тормозит, ленту с тормозами крутит. Короче фуфло полное, лупят по 600р а скорость и качество на 199р как они любят говорить со скидкой. Буду уходить к другому оператору
Если желаете переплатить, добро пожаловать, если нет, то Яндекс Вам в помощь.
P.S. "Будь первым" гласит их лозунг. Как по мне, они букву "Е" в самом начале не дописали.
поменяли тариф без моего ведома, обратной связи нет от слова вообще - ни в чате, ни по телефону 0500, ни в сообщениях никто не ответил! мегафон, ты днище, скоро распрощаемся!
Невозможно зайти в торговой зал , на весь торговый центр стоит дикий хохот, крики и нецензурная лексик а от продавщиц. Работницы очень громко и активно болтают на свои личные темы не стесняясь нецензурной лексики.
Магазинов и офисов много, а машину поставить негде, очень много голубей на тротуаре, почему разрешают кормить не понятно, для этого есть парки, а там ходить боязно, а если захотелось присесть, то 100 раз подумаешь надо ли
Обычное офисно-магазинное помещение как и рядом такие же.Расценки на товар и услуги и тарифы так и остались доргие.Хотя по качеству связи давно не уступают другие операторы,а по тарифам даже намного дешевле.