Сделали заказ № 113020 на этом сайте ещё летом, 12 июня 2022 года и оплатили товар(масленку). Менеджер перезвонил и сказал что товар задерживается, сколько ждать непонятно - ладно, решили ждать. после нескольких месяцев без каких-либо уточнений со стороны менеджеров(а он кстати там всего один - Александр) решили все таки разобраться что с масленкой и когда ее привезут. Заметили, что когда звонишь по их номеру, менеджер не берет трубку, но сразу же перезванивает с другого. Менеджер никакой ясности не внес, и предложил заменить товар на другой, либо забрать деньги. Обещал перезвонить, после уточнения деталей чего в итоге не сделал. После этого дозвониться до него уже было не возможно. Зато он сразу же ответил на звонок с другого неизвестного семейного номера. :) От замены отказались и попросили сделать возврат средств, менеджер Александр сказал, что передал в бухгалтерию сведения, и в течении 10 дней деньги вернутся на счет. Ждем уже месяц и наверное судя по другим отзывам об этом магазине не дождемся.
Upd. После того, как написали в отзывах о случившемся, через какое-то время деньги действительно вернули на карту. Спасибо магазину хотя бы за это.
Сделаю доброе дело.
Оставлю комментарий,чтобы уберечь других людей от мошенничества.
Оформляла на сайте заказ 114137 от 17.09.22 , оплата с доставкой курьером.
Не перезвонили, не отвечали на звонки.
Мало того спустя время, для видимости порядочного интернет-магазина, отправлялись сообщения от менеджера сайта. Обман чистой воды о возврате денег за не купленный товар, что хорошо отражено в переписке(фото прикреплено)!
Ни товара, ни возврата оплаты!
Люди-будьте бдительны!!
Супер компания! Надёжные ребята! Менеджер Александр лучше всех! Очень помог вовремя оформить заказ, организовать доставку несмотря ни на что и вопреки всему! Спасибо большое! Очень приятно! Бокалы в целости и сохранности!
Достоинства
хороший трекер. нету отзывов, взяла на свой страх и риск. всё норм. закачала программу, купила сим карту. теперь могу отслеживать свою собаку и если она потеряется позвонить и успокоить голосом. пробовала звонить и давать команды через него, сначала пугалась, потом привыкла.
Недостатки
когда звонишь на трекер говорить надо не громко, собака пугается
Комментарий
разобрались быстро, инструкция на русском языке, всё подробно написано. собака ходит с ним уже 4 день, заряд батареи 75%.кстати в приложении показывает сколько зарядки осталось, очень удобно
Оплатил на их сайте в августе термокружку. Из-за отсутствия товара потребовал вернуть деньги (это было начало сентября). Прошло два месяца. Сначала кормили завтраками, теперь не берут трубку. Больше похоже на поведение мошенников, чем на интернет-магазин.
Заказал набор кастрюль Royal Salute за 16305 рублей, прислали набор кастрюль Munchenhaus на большой кастрюле царапина с вмятиной, крышки от кастрюль тоненькие, легкие, края острые, кастрюли сомнительного качества, так же как и сам магазин. Живу в регионе поэтому возврат делать не стал, жаль, что перед покупкой не почитал отзывы о магазине.
Добрый день ! Заказала 6 фарфоровых тарелочек Floral в подарок. Сразу заказывала на чужой адрес и переживала сильно, так как не видела их. Все пришло в целости и сохранности. Сестра довольна. Спасибо большое, буду заказывать у вас еще. Отдельная благодарность менеджеру, четко и вежливо ответили на вопросы.
ГДЕ МОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР??????
олатила 13 октября! сегодня 1 ноября!!!!
Товар пришел, через 5 ммнут сгорел проектор, позвтнила в магазин, сказали товар отправили на замену, жала неделю, опять позвонила, сказали весь товар закончмлся, ждите новое поступление, позвонила еще, сказали отправили на замену, звоню опять, сказвли компания сдек вернула товар, везите его сами на обмен, но самой везти нельзя, потому что надо согласовыватт, говорю согласуйте щамену, отвечают - сами напишите ИМ. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН. НЕ СОВЕТУЮ ТАМ ЧТО-ТО ПОКУПАТЬ, ТАКОЕ РЕДКО ВСТРЕТИШЬ
Заказала и оплатила детский товар на этом сайте на сумму больше 5 тыс. рублей . Через день сказали, что данного товара нет, а деньги так и не вернули, прошло уже больше 10 дней. На телефон и email никто не отвечает.
Присылают продукцию ненадлежащего качества. Отправляют плохо упакованные посылки и пытаются свалить на компанию перевозчика брак. Хамят, кидают трубки, по почте отвечают шаблонами. Деньги конечно же не вернули за отправленный возврат
Интернет магазин хуже некуда, поддержка внятно ничего не объясняет, звонят по поводу заказов ранним утром, с открытием, даже в выходной день, и при этом, в итоге, говорят, что не знают про заказ и нужно уточнять. Не понятно зачем в таком случае звонить тогда.
В итоге заказа так и не дождались, а номер добавили в черный список и не отвечают.
Никому не советую подобного опыта.
3
1
Show business's response
М
Михаил В
Level 4 Local Expert
February 14, 2022
Заказ оплачен 10.02.2022
Номер 109894.
Менеджер пообещал доставку в пятницу 11.02.2022
Звоню в пятницу 11.02.2022 менеджер переносит на субботу 12.02.2022
Звоню в субботу 12.02.2022 менеджер переносит на понедельник.
Сама компания не звонила, набирал им сам. Колхоз полный и без ответственный.
Менеджер просто мертвый(он на линии один)
Попросил отменить операцию по карте, менеджер пообещал написать письмо об отмене мне на почту. Ответа нет.
Пишу претензию в банк-эмитент, по карте которого заказ был оплачен, буду оспаривать операцию(товар не получен, услуга доставки не оказана)
Не вздумайте платить им онлайн. Только по факту доставки.
Просто ужасный магазин, заказала товар, 3 месяца как его нету. Деньги не возвращают. 7800 по факту зависли в магазине. ***. Буду писать на них в прокуратуру.
Отвратительное обслуживание покупателей! Перезвонил менеджер (молодой человек) по поводу заказа сделанного почти месяц назад. Сообщил что товар теперь в наличии. Когда я сказала, что купила уже.. мне ответили, что китайщину купила и бросили трубку!!!
НЕ доставили заказ. Денег не возвращают! Морочат голову уже больше двух недель.
НЕ ДЕЛАЙТЕ ПРЕДОПЛАТУ.
Отвратительный сервис.
2
Show business's response
24
Level 2 Local Expert
November 18, 2021
Неплохо. На 3 балла. По всем показателям. Доставка СДЕК сразила хамством: не выдали заказ, запросили паспорт. На следующий день сказали, что уже не надо паспорт. Надо дать телефон с смс. Дала в руки, они его уронили на кафель! Хоть бы извинились. Одним словом - 3 балла.