Сегодня впервые заказывала на сайте Мегамаркет и была удивлена ужасным отношением к клиенту и неумении разрешить проблемы,возникшие по вине самоката(доставщика данного заказа) Заказала доставку,было написано что в течение 30 минут заказ будет доставлен.Через 10 минут звонит курьер и ели сложив два слова в предложение говорит о невозможности доставки по моему адресу. Я сразу же обратилась в поддержку,где мне попался «прекрасный» оператор Максим,который видимо сам ничего не знает и на каждый мой вопрос просит время дабы уточнить информацию. Мне приходилось ждать по 10-15 минут пока он перезвонит и ответит все таки на мой вопрос. На третей попытке разобраться в данной ситуации он сказал что курьер отменил мой заказ и мне нужно его заново заказывать… Сказал что деньги вернутся через 10 рабочих дней. Я сказала что заказ мне нужен в течение 2х дней и я расчитывала на доставку сегодня,на что мне ответили что не могут ничем помочь,попросили перезаказать товар и сообщили о том,что курьер что-то напутал и оказывается есть возможность доставки по моему адресу. Я на самом деле все понимаю,у всех свои обстоятельства и каждый может ошибаться,но вся ситуация меня просто удивила. Надеюсь с этими людьми будет проведена беседа и качество обслуживания клиентов улучшится.