Хамить начали с порога. Ощущение, что пришла не за посылкой, а в казённое учреждение. Посылку не отдали, мотивировав это тем, что фамилия получателя не совпадает с фамилией в паспорте. Никогда и нигде у меня не требовали паспорт, да ещё и сверяли фамилии. Больше связываться с этой конторой не намерена.