Не рекомендую данный сервис в связи с неудобством доставки. Приобрели предмет мебели, который необходим в короткие сроки. Целый день ждали доставку, никто даже не позвонил и не объяснил. На следующий день утром получили смс по факту, мол, доставка перенесена на сегодня, ожидайте. Ребят, а вы не хотите согласовать с теми, кто товар получает? Я такое вообще впервые вижу: когда сами захотели, тогда привезли. У людей есть планы, работа, командировки, может быть, вы об этом не знаете, конечно. От заказа, естественно, отказались. Надёжнее заплатить на пару сотен больше в другой конторе, зато получить вовремя и с возможностью связаться и согласовать получение крупногабаритных товаров. Кстати, дозвониться туда тоже сложно, по полчаса висеть на линии - такое себе удовольствие.
И ещё не известно, когда прилёт возврат, потому что 2 дня уже прошло, денег нет, так что продолжение следует...
Ужасный маркетплэйс! Делаю заказы в течении пары лет с перерывами в несколько месяцев и работа доставки становится все хуже. В приложении невозможно самостоятельно отменить заказ или сделать обращение в поддержку, потому что не доставленные заказы для обращения недоступны.
В службу поддержки дозвониться очень сложно, нужно ждать по 10-20 минут. Но и эти звонки бесполезны, так как поддержка не может назвать точный срок доставки.
Конкретный пример: заказ оформлен 5 апреля, с доставкой на 8 апреля. Сегодня 14 апреля и нет никой информации о доставки.
Не рекомендую никому заказывать здесь. Сама в будущем сервисом пользоваться не буду.
Diana Kamchatova
Level 4 Local Expert
December 4, 2022
Не советую пользоваться данным сервисом! Перенесли доставку на неделю, даже не согласовав, в кинув смс в уведомительном тоне! Внимание в день доставки!! Не заранее, а в день!