24 декабря мною был сделан заказ-902 482 240 7225. 26 декабря рано утром понимаю,что планы изменились и понимаю,что заказ не актуален. Сам отменить я его не могу ( нет такой кнопки) поэтому пишу в поддержку,где создают обращение RCS-13735353. Обещают решить до 28 декабря. Но к этому дню вопрос не решается, а статус заказа из "продавец собирает заказ" или что-то такое, меняется на "товары у вас". Хотя я ни с кем не разговаривал, заказ не получал и в это время был даже не дома.
Создаю ещё одно обращение: RCS-13751020. После этого примерно 5 раз я звонил в поддержку и просил хоть что-то сделать. Каждый раз обещают ускорить.
В итоге сегодня 8 декабря, а вопрос так и не решён. Ни денег, ни корректировки статуса заказа, ни товара.
Очень разочарована данной площадкой. В канун нового года оформила заказ (подарок дочке), оплатила 16 декабря. Итог..... на 4 сутки деньги вернули, заказ отменили. Бонусы СПАСИБО вернули только 28 декабря, после обращения в банк!!! Это как вообще???? Ужас. Больше заказывать не буду, есть более добросовестные площадки.
Номер доставки 9423412601278
После негативного отзыва, мегамаркет быстро реагирует, предложили переоформить заказ, при этом цена товара увеличилась в 5 раз((((
Люди ни в коем случае не заказывайте здесь технику ! Это худшее место из всех маркетплейсов. Заказала отпариватель, через какое-то время сломался, ремонт по гарантии пишут за ваш счет пересыл в Москву туда и обратно.Случай гарантийный!! Мегамаркет здесь как будто ни при делах, так и пишут мы за качество товара не отвечаем!