Клиенториентированность -0
Решение спорных вопросов-0
Знания сотрудников рабочих моментов - 0
Мой неприятный опыт с этой площадкой показал , что заказывать здесь что- то стоящее не стоит. Даже если ошибка продавца - никакого решения в вашу пользу не ждите , защиты ваших денег тоже нет 👎. Лучше делать покупки на других площадках, там есть право выбора . Тут ты никто , заплатил и вали
По логике online-торговля должна делать жизнь проще, но это не про «мега маркет». Кроме того что около 70 процентов моих заказов они не доставили в срок, так последний заказ со склада вручения до квартиры уже неделю едет. Служба поддержки не работает от слова совсем, на все обращения один ответ: «сейчас наблюдаются проблемы с доставкой, мы работаем над решением проблем». Самое смешное, что этот ответ я слышу каждый раз при задержке доставки уже не первый год, и исправлять ничего эта организация не планирует! Вот потому и заказываю только всякую мелочь, где можно и бонусы списать, и не важно когда ее привезут. А нормальные заказы лучше делать либо в нормальных магазинах, либо на других маркетплейсах.
Не могу оформить заказ. Ввожу данные карты, мне пишут данные карты не введены.Хотела написать в поддержку, так ведь раз заказ не оформлен, так и вопрос не могу подать. С карты я платить умею и часто это делаю, но только не в мегамаркете. Вообще, ужасная служба. Зачем тратятся деньги на ее рекламу-не понятно, потому что это бесполезно, пока они так работают. В итоге я сделала заказ на свою голову. Деньги списали и не вернули, заказ отменили. Денег на карте нет. Не советую связываться с мегамаркетом никому.