Meganet
Open until 6:00 PM
56 reviews
October 10
Отвратный провайдер интернета Меганет 24. Интернет очень плохой ,отключают по 2-3 суток ,вечно поломки ,обрыв кабеля у них вечно .Никому не порекомендую этого провайдера
1
September 28, 2023
Если вы хотите плохое отношение к клиентам, отключения и эмоциональный аттракцион — Меганет это однозначно ваш выбор.
1. Компания взимает непонятные платы при подключении.
2. Может без вашего согласия взимать дополнительные платежи с вашего аккаунта.
3. Отключает интернет, когда вздумается.
4. Поддержка спокойно может не отвечать с 67(!) звонка
5. Клиентоориентированность это не про Меганет. Меганет просто возьмет ваши деньги и забьет.
И, наконец, запомните: Меганет не будет относиться к вам, как к клиенту — вы будете бегать за Меганетом, чтобы ваш интернет нормально работал. 0 звезд из 5.
1
January 12, 2023
Полное отсутствие клиентоориентированности!!! Хуже провайдера, чем меганет в Москве не существует!!! Связался с ним только потому, что он один из двух провайдеров, которые обслуживают Варшавскую Лайф. Жаль что нет оценки 0.
09.01 Позвонил провайдеру. И с менеджером Марией договорился о том, что произведут установку интернета 11.01 в 13.00. Мне объяснили, что работы будут произведены только после оплаты. Весь день 09.01 просил Марию выставить счёт. Утром 10.01 выставили счет. Я его сразу же оплатил. 10.01 в 18.00 10.01 мне скидывают информацию о том, что наш дом не подключен к их оборудованию. И подключение в данный момент не возможно. Звоню в офис выяснить ситуацию. Объясняю, что мне нужен специалист, который объяснит как будет входить витая пара в квартиру, для того что бы строители сделали потолки с «закладными». Тем более, что выезд специалиста я уже оплатил. 11.01 специально приехал на квартиру. Я с прорабом прождал до 15.00 никто не приехал и не перезвонил. Мне надо было уезжать. Позвонил в офис и попросил, что бы по приезду специалист связался со мной и объяснил мне нюансы подключения. На квартире остались обычные рабочие. В 15.30 приехал специалист отдал рабочим модем и уехал. Не перезвонив мне. Я набрал его и попросил, что бы он вернулся на объект и по Whatsapp созвонился со мной и показал откуда будут выходы кабеля в квартиру. На что мне было сказано, что он спешит к клиенту и возвращаться не будет. На мои доводы, что я тоже клиент и уже оплатил его работу, которая не была проведена, он не отреагировал. Тот же результат был и после звонка в офис. Я решил не портить себе нервы дальше, подаю на возврат ДС. Слава богу, я не успел заключить с ними договор. Позвонил в Телеком-центр, совершенно другой уровень сервиса!!!
8
1