Meganet
74 отзыва
28 октября 2024
Отвратительная связь у Меганета … тех поддержка не работают … инет работает через день … в 21 веке такого качества как и тех поддержки и самой связи интернета компании Меганет говорит, что надо срочно искать другого провайдера … очень сильно пожалели что вообще связались с этой компанией .. цена еще самая дорогая в сравнении … не советую иметь такого провайдера
2
1 января
Отличный интернет провайдер.
Стабильная скорость, низкий пинг, периодические улучшения внутри сети.
Техническая поддержка всегда на связи, быстро реагирует на все заявки.
1
13 января
меганет - спасет интернет в казахстане.
Сам пользуюсь данным провайдером 2 месяца, доволен всем!
Пинг до Алматинских серверов - 2мс, даже при том что я подключен по вайфаю, скорость интернета 300 мбит, хотя тариф у меня на 200.
В общем, если есть возможность подключить меганет - подключайте, не пожалеете
1
4 ноября 2024
интернет работает хорошо.
но вот сервис и обратная связь, такого я еще не встерчал.
В среднем дозвониться до сревиса, занимает около часа. Звонил несколько раз.
ответ на запрос через вацап занимает больше 1 дня.
это конечно, очень плохо.
если можно было бы поставить 0 я бы поставил 0.
Меганет, улучшайте сервис и обратную связь.
1
1
6 января
Пропал интернет. Пробовали откл вкл. Не работал. Позвонила в тех поддержку. Дозвонилась сразу. Объяснила ситуацию. Всё решили. Интернет появился. Спасибо большое менеджеру Мадияру за помощь! (4 звезды пока за то, что временами интернет всё таки виснет.)
1
23 февраля
Выражаю свою благодарность сотруднику Тех поддержки Антону. Грамотный парень, очень помог все чётко рассказал. Спасибо!
8 января
Качество меганета нормальное, и скорость хорошая, условия тоже отличные, обслуживание быстрое, буквально после оформления на следующий день подключили
1
15 декабря 2024
Ужасный сервис не могут решить проблему
Пропал интернет и телевидение
Писал в поддержу
Сказали зайдите на такой Саит и выполните настройку роутера
Свиты не грузят не один
Говорят могут прислать мастера но вам надо за это заплатить
1
12 июля 2024
Ужасный провайдер! Если б было минус 5 🌟, я бы поставила минус. Операторы отвечают по шаблонам, дозвониться нереально.Постоянно пропадает интернет если дождь или снег, постоянно какие-то аварии. Устранять они не хотят, вешают лапшу на уши что нет доступа к их оборудованию. Так зачем ставить свое оборудование туда куда потом вы не имеете доступ? Лишь бы содрать деньги за подключение и абонплату, а уж как работает интернет и работает ли вообще им не интересно. Пожалели что повелись на рекламу... За выезд их специалистов берут минимум как за полчаса работы, даже если были всего 10-15 минут и не малые деньги!!! Каждый месяц вызывать дорогое удовольствие, а чаще причины отсутствия интернета по их вине! Сплошной обман! Не пользуйтесь их услугами, лучше найдите альтернативную замену!
11
1
28 октября 2024
Большое спасибо сотруднику Магжан!Вежливый,спокойный,тактичный.
Помог справиться с нашей проблемой.
Желаем ему карьерного роста.
23 февраля
Качество интернета хорошее. Выражаю свою благодарность Менеджеру Антону. Большой молодец, знает свою работу.
21 июля 2024
Интернет пропадает иногда без объяснимых причин. Вчера полдня потратили на то, чтобы дозвониться до службы поддержки. 30 минут на линии - ответа нет. Написали по всем доступным телефонам, кое-где ответили спустя 8 (!!!) часов. Оформили заявку, сказали ждать бригаду. Два дня прошло, бригады нет. Это днище, ребята, в наше время так работать. У вас что, одна бригада на весь город?
7
10 июня 2024
За полтора года пользования устал уже от общения со службой техподдержки. Постоянно вылетает интернет, минимум раз в месяц приезжает бригада, устраняют неисправность на оптике и потом опять все по новой, пропадает, только через 2-4 дня приезжают, устраняют и т.д. Короче замкнутый круг, видать не могут нормально сделать чтобы все работало и соотвествовало раздутой рекламе. Даже когда вроде все нормально TV постоянно виснет, скорость при тарифе 500мБ еле 100 качает. Очень плохо!!!!!!!
10
28 июля 2024
Ужасный провайдер. Стоит самый дорогой тариф для частного дома. Первое время интернет работал нормально, потом начались постоянные сбои, аварии, интернета нет у меня уже больше недели. Звонил в техподдержку, бесконечно создают свои бессмысленные заявки, несколько дней обещали выезд мастера на дом, но никто не приехал. Если бы здесь можно было бы материться, то перечислил бы все матные слова в этом отзыве
8
6 января
Не советую,отстой полный..Скоро откажусь от их услуг.Интернет не ловит от слово совсем,до операторов дозвонится это вообще не реально.Короче жаль что подключился..
1
21 апреля 2024
Подал заявку на подключение связался менеджер хотел подключить квартирный тариф так как живу в квартире но мне сказали что квартирный тариф только для ЖК от 40 квартир .а у нас двух этажный советский дом и как бы под эти критерии не подходит на вопрос .почему на сайте нет такой информации .менеджер говорит вы подали заявку на сайте .мы с вами связались предоставили эту информацию .а тут отзывы почитал и думаю хорошо что не подключился ужасная похоже контора
6
30 сентября 2023
Приветствую всех пользуюсь Меганетом болше полугода подключил оптоволокно в частный дом скорость обещали 100мбс но не всегда такая в игры не играю только интернет и спутниковое тв через него . Мастера которые проводили и устонавливали всё сделали отлично . Но гдето через два месеца что то поменяли и он не работал день но тех поддержка вроде помогла , но с утра 29.09.2023г нет интернета позвонол сказали что всё норм но на самом деле не так сказали что передали специалистам заявку и поставили в очередь сегодня суббота потом воскресенье скореевсего выходные три дня нет интернета кто мне возместит это если по вашей вине сервиса нет что то подает он у вас . Так вы свой авторитет теряете могли бы дежурную бригаду назначить . Эх жаль очень жаль.
3
13 октября 2023
Говорю всё по факту. Установили скорость 500мб/с. Интернет летает просто! Скорость бешеная. Цена за такую скорость 9900тг что считаю вполне приемлимо в наше время. КотакТелеком даже рядом не дышит рядом с этим провайдером. Провисов и пропадания интернета за 4 месяца не наблюдалось! Из 5 бальной шкале оцениваю на 5 с + баллов. Модем так же приобрел у Меганет. Всем рекомендую провайдера ибо в Казахстане он лучший! Проверено лично мной и многими моими знакомыми которые подключились и не пожалели. Имеется очень удобное приложение для Меганет, можно менять тариф, пополнять счёт на тариф и даже брать типо в долг на 3 дня в случае недостачи оплаты в день оплаты.
3
10
15 апреля 2024
Ужасный провайдер! Провела в частный дом оптоволокно, 500мб/сек. Но такую скорость интернет не поддерживает никогда. Тв тоже постоянно подводит! До тех.поддержки не дозвониться! Это просто кошмар какой-то. Есть личный кабинет в приложении, но там никогда! НИКОГДА!не извещают ни о проблемах на линии, ни о плановых работах.Буду менять провайдера
8
1
15 июля 2024
Отвратительный сервис. Тех поддержка мертва. Ватсап не просматривается. Нет обратной связи. Интернет дышит на ладан. Ребята, не поддавайтесь на рекламу. Ищите другого оператора. Я жалею что связался с МЕГАНЕТ!!!
5
22 июля 2024
Стабильно раз в день интернет пропадает на 2-3 часа. В техподдержку можно дозвониться только раз в месяц и то если повезет, обычно очередь человек 10 и когда доходит до тебя, звонок просто сбрасывается.
4
9 января 2024
Оплатили все вовремя, однако, интернет не подключили. Второй день не можем дозвонится в службу поддержки. С разных номеров. Ставят на очередь и после 4 ожидающих, и после 3 минут ожидания связь просто обрывается. И так, уже несколько раз. Ватсап поддержка не отвечает, сообщения не просматривается. Номера по ссылкам? По татсапу ? В кабинете в приложении ? Никто не отвечает.
Что случилось? Раньше без нареканий работали. И сразу отвечали ??
Завтра поедем в офис. Так как оплату приняли а интернета нет. Очень неприятно.
7
1
5 января 2024
Если у кого-то есть альтернатива никогда не подключайтесь к Меганету!! Интернет отключают примерно один раз в месяц,по техническим причинам, скорость хорошая.Телевидение отвратительное! Просто нет слов! Почти каждую субботу или(и) воскресенье не работает! Ровно в 12 00 1 января отключили ряд каналов, при этом оплату берут в полном объеме! Если мы сейчас откажемся от данного интернет провайдера кто вернёт деньги за подключение! 53000
8
21 мая 2024
Ужасная работа с клиентами . Второй день подряд проблемы. Интернета нет. Уведомлений нет, извинений нет, до техподдержки не дозвониться. Восполнит ли кто-то время простоя?
У меня этот провайдер и в офисе и дома, так что теперь вообще без интернета.
5
21 августа 2023
Лучший оператор интернет вежливый и отзывчивый персонал мы очень рады быть ихниими абонентом всегда все оперативно и вовремя действует вообще лучше Meganet
1
10
21 марта 2024
Пользуюсь Меганетом года два. Временами пропадает интернет. Дозвониться ни разу не получилось. Робот говорит, что вы в очереди 115, например, ждёшь, цифры уменьшаются, но около 20-ти звонок срывается. Пробовал, не один раз, заново. Бесполезно. Думаю пора менять провайдера...
9
1
8 октября 2023
Моножно поставить 5 звезд ради АЛЛАХА НО после собеседовании на следующии день моему брату сказали что он судим был в 2007 году по словам СБ но он тем времении служил ВСРК из за этого привлечь бы СБ к административке за ведомо ложных информации..., а так по словам брата персанал очень приветливы особенно девушка по имении ЕРКЕ ОЧЕНЬ МАЛОДЕЦ ЗНАЕТ СВОЕ ДЕЛА... ВСЕМ УДАЧИ И КАРЕЬНОГО РОСТА ....!
4
5
1 апреля 2024
Уже пятый день нет интернета. До службы поддержки дозвониться невозможно, 20 минут ждёшь своей очереди и потом почему то звонок срывается. Приходится звонить по нескольку часов и каждый раз новая отмазка. То технические работы на сутки, то завтра всё будет, то в 12 ночи будет перезагрузка и всё заработает.
2
28 марта 2024
Вторые сутки не способны сварить оборванную оптику на маршруте, сидим без интернета. Встал умный дом, система видеонаблюдения, домашний сервер. До поддержки хрен допишешься, отвечают по пол часа, не берут трубки. Отзыв дублирую в социальных сетях.
2
26 июня 2023
Удивительно, но в интернете столько негатива об этом провайдере. Решил по пробывать на своей шкуре и поставил интернет оптику в частный дом. Месяц уже как стоит и только сказать могу одно, ема мае оказывается можно качать 30гб за 15 минут и играть с пингом 80 и он стабильно работает, тфю тфю без провалов..... В общем доволен и отказался от казактелекома..... Играю, смотрю фильмы 4к и многое другое, все седят домашние на нем и даже не заметно, что куча народу....
5
6
2 ноября 2024
Меганет я живу неподалеку часто мимо их конторы хожу много молодежи работают
1
13 июня 2024
Обслуживание отвратительное, техподдержка не компетентна, дозвониться невозможно, можно даже час непрерывно звонить, но так никто и не ответит.
Однозначно никому не советую.
4
1
10 августа 2024
В частном доме это конечно лучше чем adsl. Но, постоянно ветром сдувает и по несколько дней не работает.
К сожалению выбора нет
3
7 июня 2023
Не очень доволен сервисом этого провайдера. Они не особо помогли мне с настройкой роутера (сам разорался) и не отвечают на мои вопросы... Но есть одно преимущество - у меня теперь быстрый и стабильный интернет. Провели оптоволокно в мой частный дом и теперь могу смотреть видео и играть в онлайн-игры без задержек и сбоев.
3
5
18 ноября 2022
Это жесть, а не провайдер. Я такого не встречал уже очень и очень давно (причем в разных городах и странах). Персонал некомпетентен от слова совсем. Персональный менеджер может только красиво говорить и обещать, а по факту ничего не делать. Уровень квалификации и знаний тех. поддержки может сравниться с обычным юзером. Уже неделю не могут осуществить подключение к интернету, при том что я уже самостоятельно все сделал и настроил. Не могут у себя в программе изменить параметры и абонентские данные. Трубку персональный менеджер не берет, тех. поддержка отправляет к нему, замкнутый круг. Главное договор и счет на оплату составили за полчаса. И самое печальное, никто не говорит номер телефона или почты руководителей. Думаю, может стоит уже в офис к ним заехать и там побеседовать с начальством. Один бал это за слухи о том, что качество связи хорошее (по разговорам соседей). Хотя оценка связи скорее качество субъективное. Но качество сервиса стремится к нулю.
7
6
29 июля 2023
Добрый день! Номера тех поддеркжи не существуют. В связи с отьездом не платил два месяца. Вернулся хотел оплатить а у меня на счету -14000. Получается у меня списывали эти два месяца отсутствующие деньги? И чтобы начать пользоваться мне нужно оплатить за 3 месяца? Хотя на 2 месяца вы мне отключили интернет.
Невозможно с кем либо связваться
3
19 декабря 2022
Отвратительный провайдер.
Никому не советую.
Лучше купить 4g роутер мобильного оператора, чем пользоваться этим.
Неоднократные звонки в техподдержку. Менеджеры постоянно заняты и никогда не перезванивают. Технический специалист не может решать 90% вопросов, а отвечает по телефону только он.
Если вы хотите потратить время и деньги и получить шиш с маслом то вам сюда.
Последний случай такой: оплатил интернет 30 числа, 20 числа (через 20 дней мне его отключили). Пишут, что нужно оплатить.
Звоню, менеджеры ночью не отвечают, тех поддержка подключить интернет не может.
Просят подождать и позвонить с утра или положить деньги и потом разбираться с менеджером, которые, как показывает практика по прошлым происшествиям не отвечают.
Даже в ларьках на вокзале обслуживание лучше.
7
6
22 декабря 2024
Хороший интернет и хорошее обслуживание.
20 мая 2024
Не, дозвонится, в ватсапе отвечают по три дня. Узнать элементарно есть ли подключение в моем районе не могу., просто не отвечают.
4
22 декабря 2023
Повелся на рекламу ,подключил .
Отдал кучу денег а выпал снег, у них оборудование замерзло , и говорят ждите когда снег растаит.
И что теперь делать???
4
1
3 сентября 2024
ваша позиция в очереди 83, ожидайте пожалуйста
2
7 мая 2024
Спасибо Вашему сотруднику Рома за терпение ,хотя беседа для переподключения длилось около часа.
1
3
5 августа 2024
Ужасная техподдержка, при возникновении проблем невозможно до них дозвониться
2
5 сентября 2024
Сервиса нет, от слова СОВСЕМ!!!!
1
15 июня 2023
Почти сутки не работал интернет. Если быть точным, то ровно 23 часа.
На вопрос о перерасчёте стоимости услуг в компании ответили отказом.
Оригинально работают ребята...
6
1
9 июня 2023
Не отвечают на звонки в положенное рабочее время, такое ощущение будто у них есть свой свободный график. Зачем оставлять номера поддержки если ни один номер из указанных не отвечает?
6
1
1 октября 2023
Компания как интернет провайдер лучшие. Так у них есть интернет для бизнеса по приемлемой цене
2
15 июня 2024
Часта отключают интернет и скорость не соответствует. 500мгб хуже 100мгб
3
1
5 декабря 2023
Утром позвонили, в обед все подключили.
Сами не ожидали.
Скорость соответствует.
Прощай казактелеком
05.12.23
1
3
12 апреля 2023
Отличный интернет провайдер. Подключают быстро. И Тех.поддержка норм. Интернет хорошо работает.
3
4