Отвратительное отношение к жильцам. Более полугода с завидной регулярностью оставляю заявки на ремонт запорного устройства в подъезде №5 по улице Кутузовская, дом 9. Игнор полный. Переводят "стрелки" с одного на другого, "а воз и ныне там". Менеджер Галина, которая должна заниматься непосредственно этим вопросом - тупо принимает обращение, даёт обещания по устранению неполадки, и ничего не выполняет! Вторая менеджер - Ирина Юрьевна, вообще нахалка - просто бросает трубку. Что вообще происходит???? У компании слишком высокий рейтинг?

Воробьева Оксана

Level 7 Local Expert

Бардак! Недопустимый уровень сервиса в современном мире. 1. Счета выставляет по принципу «3 пишем 2 в уме». То счет 3 тыс, потом 20, потом переплата 10, потом недоплата 8. Какой-то перерасчет 4 месяца подряд без объяснения причин. 2. Счета за капремонт выставляют на несовершеннолетнего ребенка. Выискали какой-то долг с 2015 г, о котором предыдущая УК ни разу не заикалась. 3. На контакт по почте и телефону не идут.

Игорь Якименко

Level 11 Local Expert

Бардак с оплатой За капитальный ремонт отдельная квитанция и при оплате иногда банк и перебрасывают деньги на другой счет На просьбы навести порядок в этом вопросе полный игнор как и на телефонные звонки Абонентский отдел категорически не отвечает Нужно идти к ним через весь микрорайон по гололеду