Бардак! Недопустимый уровень сервиса в современном мире.
1. Счета выставляет по принципу «3 пишем 2 в уме». То счет 3 тыс, потом 20, потом переплата 10, потом недоплата 8. Какой-то перерасчет 4 месяца подряд без объяснения причин.
2. Счета за капремонт выставляют на несовершеннолетнего ребенка.
Выискали какой-то долг с 2015 г, о котором предыдущая УК ни разу не заикалась.
3. На контакт по почте и телефону не идут.
Бардак с оплатой За капитальный ремонт отдельная квитанция и при оплате иногда банк и перебрасывают деньги на другой счет На просьбы навести порядок в этом вопросе полный игнор как и на телефонные звонки Абонентский отдел категорически не отвечает Нужно идти к ним через весь микрорайон по гололеду
Заявку делали на не работающую кнопку в подъезде 5 , Кутузовская д. 35, до сих не работает, т.е при пожаре вы не сможете выйти из дома. Получается ТСЖ наплевать на вас.
Конечно письмо в прокуратуру ближайшее время пойдет.
УК Мегаполис в квитанциях за воду вводит данные не соответствующие действительности. Проверьте все свои квитанции. С ноября 2023 года компания стала вводить свои данные , заявляя , что мы не передаём их по телефону и не приносим. Я написала жалобу , а в ответ тишина. В апреле я написала притензию и заявление. И опять тишина. В квартире никто не живёт , а кубы за воду увеличиваются. Думаю, что пора позвонить или написать в Роспотребнадзор. Да , запомните , в личном кабинете компании ваши передаваемые данные могут исчезнуть или изменится , т.к. пароль для входа даёт сама компания. И доступ , сами понимаете, свободный для всех.
Ни через личный кабинет, ни он лайн не могу оплатить третий месяц. Всё у них не работает. Когда же этот бардак закончится? В Новой Трëхгорке хоть платили бешеные деньги за коммуналку, серверы работали. А этим вообще всё по барабану.
ООО УК "Мегаполис" тоже самое, что и ООО УК "Новая Трёхгорка". Те же люди, тот же стиль управления, те же проблемы, то же болото, ложь, уходят от юридической ответственности и многое другое отрицательное. Есть видео-аудио-фото-фиксация как подтверждение моих слов.
Прошу принять меры и провести разъяснительную беседу с сервис-менеджером Яковлевой Ириной Федоровной по вопросу общения с жильцами. На сайте нет электронной почты для направления обращений от жильцов. Компания не клиентоориентирована.