Ребята, убирайте электронную очередь, если не хотите потерять всех клиентов. Я не могу элементарно планировать подъехать ко времени. Есть у меня к примеру в 14:00 час свободного времени, но записаться к вам на это время невозможно. В моем случае вообще бред. Записался на шиномонтаж за 2 дня, попросил помыть машину заодно, но мне отказали. Сказали это невозможно, идите в электронную очередь. С таким сервисом клиенты пойдут в очередь но не в электронную а к вашим конкурентам.
Просто трешь , ждал очередь 2 часа , написали приезжать что очередь подошла , прождал ещё час , предо мной ещё 2 машины ! На вопрос персоналу за чем вызвали сказали что машины не кому мыть ! Так вопрос за чем вызвать людей и заставлять их жать ? Первый раз потратил на мойку 2,5 часа и не помыл машину !
Замечательное место, комфортная зона ожидания, я бы добавила каких нибудь будочек или десертиков к кофе. Моют машины отлично, система контроля качества на выезде, обязательно все натрут финально перед выездом, уберут капли и вытрут диски. Выгонят сами! Молодцы!
Твердо на троечку, на больше не тянет . Заказывал комплек, не удасужились протереть переднее сидение , как был след ,так и остался ( мокрая тряпка и небольшое старание исправило недуг) так же все выложили из багажника инстремент и не удосужались его положить обратно , это я обнаружил по приезду домой. + кофе и есть место где посидеть,за это твердая " *
"
Пользовался постоянно, сегодня записался приехал простоял в очереди час , Выходят и говорят что мыть не будут потому что устали , не предупредив за ранее, ТАКОГО СВИНСКОГО ОТНОШЕНИЯ ЕЩЁ НЕ ВИДЕЛ, ПОДВЕЛИ МЕНЯ СИЛЬНО, И МОЙКА не дешёвая, НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ПРИЕЗЖАТЬ. ОТВРАТИТЕЛЬНО. 🤮
Ужасно,мыли 2,5 часов,устали ждать,говорят что машина была слишком грязная,поэтому так долго,до конца не помыли,осталась грязь.Специально медлили ибо до закрытия оставалось 10 минут.Мыли с 19,до 21:45.Время ожидания прошло,а нам 10 раз говорили 5 минут,в итоге после слов мыли целый час
Помыла машину на данной Мойке, предложили покрыть чем то что от дождя капли будут стикать и грязь не будет прилипать. Теперь смотрите результат ( фото на следующее утро) и это я приехала с мойки 200 м до дома и поставила машину
Мыл машину месяц назад. После того как помыли спустя несколько дней заметил отсутствие крепежа одного из ковриков. Его вырвали когда вытаскивали ковры. Мне никто об этом ничего не сказал. Когда приехал в следующий раз, сказал и показал этот коврик. Мне сказали что так бывает и все. Сказали сами вытаскивайте коврики. Вот вам и сервис!
Очень хорошая мойка, пользуюсь их приложением , оооочень удобно , понимаешь сколько впереди машин и сколько времени ждать , не тратишь по пол дня в очередях , спасибо вам за мою экономию времени , вам развития !!!
Моюсь всегда тут. Помогают с автокреслами, с вещами из багажника. Моют нормально, стараются. Если что-то не заметили, тут же испраляют. Персонал вежливый, улыбчивый. Отношение как к прияноному гостю. Это очень ценно.
Доброго дня всем, приезжайте, ребята работают хорошо, обслуживаюсь здесь больше 8 лет, нареканий особо не бывает. комната ожидания на высоте, чай,кофе. для ребятишек есть чем заняться.
Давно мою машину на этой мойке. Последний раз меня убил. В машине, после мойки стоял удушливый запах грязных тряпок. Вернулась, побрызгали освежителем и сказали, что это так пахнет химия... Вся химия сейчас идёт с приятными отдушками.. когда выветрился освежитель запахло опять тряпками... Когда я во второй раз позвонила, разговаривали со мной уже другим тоном - как будто я им задолжала. Не поехала к ним второй раз... И вообще больше не поеду никогда. Автомойка испортилась!
Отличная мойка! Особенно понравилась система электронной записи на мойку, по которой можно отслеживать свою очередь. Можно удалено записаться и приехать ко времени самой мойки, не ждать в очереди в машине. Это ооочень удобно! Рекомендую!
1
Show business's response
Гульчик
Level 4 Local Expert
April 5, 2024
Я сама не из Ивантеевки, но…. готова ехать 40 мин ради того чтоб попасть в Мегаполис! Моют мою ласточку качественно, очень чисто, отдельно хочу поблагодарить ребят с 4 бокса, имен не знаю, но старательные. Администратор Рустам, хоть и очень много машин, всегда вежлив и учтив, с командой на высшем пилотаже. Отдельно хочу сказать за кофе, спец захожу в зал ожидания, чтоб попить качественный кофе, и девушке барменше Нелли- отдельное спасибо, за вежливость и вкусный кофе.
Очень удобно что создали программу по записи на мойку онлайн, теперь не нужно стоять в очереди и убивать на мойку машины 2-3 часа , записался и делай свои дела , за полчаса до подхода очереди приходит сообщение
Приехал по записи вовремя,администратор сказал сейчас вы будете заезжать,пришло время мое ,а мне сказали подождать еще,по причине машину пропустили 777 без очереди .НЕ РЕКОМЕНДУЮ К НИМ ЕЗДИТЬ.Если бы этого не было,я бы не писал бы такой отзыв.(это ответ на ваш ответ организации)
Ставлю пятерку за шиномонтаж по записи, очень быстро и удобно переобуваюсь. Жаль, что по причине перегруженности не всегда работает запись, но в любом случае место хорошее. Но не стоит надеяться что получится приехать и сразу помыться, очередь всегда.
1
Show business's response
Вячеслав
Level 9 Local Expert
March 8, 2024
Очень хорошая автомойка. Лучше автомойки я ещё не встречал, там где сервис и отношение на высоком уровне! Очень хорошее отношение клиенту автомойки и к автомобилю! Молодцы ребята! Спасибо вам большое за ваш качественный труд. С уважением ко всем сотрудникам автомойки!! 🤝👍👍👍
По обоснованным причинам одна звезда можно было бы поставить минус одну поставил бы. Раньше было лучше намного сейчас испортилось данное предприятие.
3
1
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
February 26
Подъехал по записи так как пришло сообщение СМС, в итоге прождал полтора часа, пришло СМС повторно о необходимости подойти к администратору, сотрудник не клиентоориентированный сказал что моя очередь слетела и вопросы к разработчикам, жаль потраченное время и нервы, ноги моей больше здесь не будет!
Show business's response
Владислав Сквирский
Level 5 Local Expert
February 9
В чем смысл записи, точное время указать нельзя. Когда приходит СМС , вам дается 30 мин., чтобы приехать и зачем? Стоишь в очереди еще ждешь около часа.. как-то логики в записи нет.
По качеству мойки молодцы, претензий нет.
Порадовала цена,но качество мойки так себе.Лобовое стекло,пороги,кармашки в дверях остались грязные. Пустую банку оставили так же ,как она и валялась.Зачем-то автомобиль после мойки сразу же выгнали на улицу (наверное для того,чтобы я в темноте не заметила их недоработки).Сама мойка была полупустая , и я пришла сразу же после звонка о готовности,поэтому не вижу в этом необходимости. В общем ,если вам нужно сполоснуть машину от пыли и чуть-чуть пропылесосить,тогда вам сюда.
2
1
Show business's response
Виктория Щеглова
Level 9 Local Expert
January 4
Отвратительно! Стояли в очереди. Так же как и машина за нами, вышел какой то не русский, спросил мы по электронной очереди или нет. Ответили, что просто приехали, на что нам сказали, что обслуживать нас не будут! Давно такого хамства не видела!
Моют как не свою! Без души. Комплекс на кроссовер 750-900₽ по городу, взяли 1200. Удивился ценой. Ну мало того что без моего спроса перепарковали авто , при проверке как обычно всё мокро и влажно, грязи не видно. Доехал до дома, всё подсохло, качество ооооо, лучше бы мыл за 750₽ и знал что не домоют. Между сидениями передними не пропылесосили , передние сидения сзади не протёрли , и так внутри по кругу то тут то там подсохло и серость вышла. Снаружи сначала показалось хорошо, в итоге патрубки глушака будто и не мылись , между ними борода бампера также. А всё почему такая приёмка, потому свет при осмотре светит у них в подвале ват 60. Ничего не разглядеть. Ну это всё что успел заметить приехав до дома, завтра видимо найду то что они там просто сделали вид что работали. Да и отмечу наигранность мастера приемщика, типо тут протри, там протри , это перед клиентом делается специально, чтобы ты уехал довольный. Но довольный ты будешь пока не просохнет салон и кузов. Помойка за бешеные деньги. Поучитесь у конкурентов, даже у тех кто моет кроссовер за 750-900 ₽ комплексом. К вам товарищи мегаполис точно ни ногой. Фото добавлю утром . Автомобиль номер 330
Мыла автомобиль, приятно ждать , очень быстро работают , несколько боксов для мойки, вкусный кофе и скидки на мойку автомобиля для женщин по определённыи дгям , если не ошибаюсь в среду !
На последней мойке украли из машины нож дорогой и провод для зарядки iphone заменили на окисленный. Обнаружил не сразу, так как уехал в командировку сразу. Будьте внимательны, товарищи! Машина мылась в дополнительном боксе, где раньше замена масла была, там нет камер!Машина Мазда 487.
Качество работы автомойщиков стало не очень хорошими. Стали долго мыть,ломают вещи в машине, плохо протирают авто. Очень ответственно и грамотно подходит к своей работе менеджер Нола. Не нравиться нововведение с электронной очередью. А так в остальном классно.
Не люблю писать негативные отзывы, но придется. Раньше постоянно переобувалась здесь.
Приезжала без записи, ждала, заодно мыла машину, все устраивало.
В этом году решила записаться, чтоб не ждать . Записалась, приехала за 10 минут, сказали стоять ждать на стоянке, за мной выйдут позовут.
Раза три подходила к администратору с вопросом когда уже. По итогу прождала час!
Не дождавшись, уехала. Я понимаю весна, все переобуваются, везде очереди, но смысл тогда этой «записи»?!
Если у вас живая очередь так и говорите, а не вводите людей в заблуждение!
Отличная автомойка + шиномонтаж. Одновременно могут принять 5 или 6 машин (не посчитала точки обслуживания). Моют быстро и качественно. Цены приемлемые. Немаловажно : есть кафе и есть wi-fi. Здесь же мне починили пробитое колесо! Быстро и недорого! Была один раз, случайно мимо проезжала… но впечатление очень хорошее! Рекомендую!
На этой мойке всегда были очереди. Теперь там электронная регистрация. Вроде бы удобный сервис чтобы пользоваться записью, но нет клиентов там не ценят. Отношение пофигисичное.
Лучшая мойка в городе! Сервис на высшем уровне, кроссовер вместе с багажником, который был в шерсти собаки, всего 1150. Привет замечательно и насухо вытерли. Буду мыться здесь постоянно!! Спасибо))
1
2
Show business's response
Евгений Ковтунов
Level 17 Local Expert
September 22, 2024
Отличная идея с записью, электронная очередь и понимание о текущей загрузке. Из минусов - долго моют машину. Из плюсов - моют очень качественно :)
Очень, очень долго! Записался в приложении через эл. очередь, показывало 2 часа. По факту очередь дошла через 6 часов. Невозможно спланировать время на мойку.