15.07.2021 в 18.50 попросил выписать товар: ЦПС М-300 в кол-ве 10 мешков (250кг) и загрузить их через грузовые ворота.
От консультанта получил разъяснения, что ворота закрыты по причине графика работы этих до 19.00. Единственная возможность протащить их на телеге через кассу (весь магазин) и вывезти через клиентский выход.
Обратился к администратору в 18.57, получил отказ..
И тллько случайно оказавшаяся "контролер грузовых ворот" на стоянке перед магазином, окликнула и предложила вернуться и открыть ворота. Попыталась быть клиентоориентированной!
Оплатил товар (чек прилагаю), приехал к грущовым воротам, куда грузчик выкатил телегу с мешками и ушел...
Я не против самостоятельно загрузить, не сломаюсь. Но с Вашими ценами сервис мог быть и постоянно на уровне. Ранее всегда грузили и было понятна и объяснима разница в цене на товар.
Отдельное спасибо контролёру за попытку быть клиентоориентированной, но все Ваши старания обнулины Вашими коллегами.
Магазину Мегастрой-Тольятти ставлю минус, ноги моей у Вас больше не будет.
Так же не посоветую Вас ни кому.
В наличии практически весь спектр отделочных и строительных материалов. Так-же есть отдельные элементы для декора и обустройства жилища. Приличный выбор сантехники и эл. оборудования. Широкий ассортимент эллекроинструмента различных брендов. Присутствует система дисконтных карт. Но на некоторые товары цена слишком завышена. В среднем магазин на твёрдую четвёрку.
выбор не очень, продавцы тоже, вообще магазин пережиток 90х годов и все в нем соответствует этому периоду, покупателям избалованным лерошками и Икеюшками лучше сразу проходить мимо, если просто банку клея купить или краски то пойдет и тут, ну какой то у меня прям на мегастрой не настрой и все))
Сегодня около 15 часов дня покупали пластиковые настенные панели. Консультантов пришлось искать по всему магазину. На вопросы отвечают неохотно, будто они не на работе, а я к ним в гости без записи пришла. Упаковку панелей вскрыли до покупки, и не пожалели. Четыре штуки из десяти там оказались поломаные. У меня вопрос: почему нет предпродажной подготовки товара и почему покупатель, а не сотрудники магазина, должны отбирать брак? На выходе, после оплаты, на контроле отдали чек на проверку и, пока занимались упаковкой товара, забыли забрать чек. Почему контролёр не вернул нам его?
Магазин нормальный, единственное минус в том что оптовый отдел работает только до 17-18. И по выходным не работает вообще.
Если я пришёл покупать в выходной день, почему я должен покупать по рознице....?
Одна звезда только фирме Lazurit. Вечные задержки товаров и постоянный брак. Не тратьте себе нервы. Ну уж если вы уже сделали заказ и вам не везут его в срок, требуйте компенсацию в размере 30% или отказывайтесь.
С мужем часто бываем в этом магазине,нам нравится.Цены доступные и выбор хороший,как для ремонта в квартире,так и для дачи.Можно и со скидкой что-то прикупить.Парковка удобная и консультанты бывают грамотные,подскажут.В последнее время,, что-то у них с поставщиками,,белую краску мы не нашли,,и сказали - не будет...
Здесь большой выбор сантехники, стройматериалов, широкий ряд мягкой мебели,было из чего выбрать кровать, присмотрели комплект обеденного стола и стульев. Очень большой выбор ковровых изделий. Посетим ещё неоднократно. Обслуживающий персонал очень охотно вводят в курс дела.
4
1
A
Andew Mechman
Level 10 Local Expert
February 14, 2021
Хороший магазин. Нужен был недорогой хороший светильник с пультом - нашёл именно то что искал. Девушка продавец очень все хорошо объяснила. Приятно был удивлён что ещё есть диодные лампы Осрам. Дома установил все работает отлично, магазином и товаром остался доволен.
Хамское отношение к людям при проверке qr кодов, разговоры в стиле эй ты у этого проверили или нет при том что люди стоят рядом о которых сотрудники между собой говорят, ну и стоит добавить что в ценовом сегменте не самый лучший магазин, доставки нет, пунктов выдачи нет
4
Татьяна
Level 16 Local Expert
April 17, 2023
Выбора много товаров, но хотела купить цемент марки 500, а он к сожалению выпущен 11.2022 года. Это не есть хорошо