Мегастрой
3204 отзыва
25 июня 2024
К ассортименту магазина претензий нет. Претензия к услуге, а именно к её качеству. Заказала и оплатила замер кухни в размере 1500 руб., приехал замерщик, замерил и уехал. С этими размерами пошли к проектировщику кухни в этом же Мегастрое. Заказали кухню. И каково было наше удивление, когда сборщики собрали кухню и 1 верхний шкаф не влез, так как замерщик неверно замерил длину (точнее замерил в ожном месте и написал это значение, а то, что надо мерить в нескольких местах и выбрать наименьшее значение, чтобы все влезло это надо было мне самой объяснять). 5 июня написала заявление с требованием вернуть деньги за некачественно оказанную услугу. Менеджер, который принимала заявление, спросила, почему же я подписала лист замера, раз замер неверный (так то это выяснилось после). То есть я должна была перепроверить работу специалиста, услуги которого были оплачены, услуги специалиста, котрого сам Мегастрой предлагает. То есть виноватой хотели оставить меня. Заявление приняли и обещали в течение 10 рабочих дней дать ответ. Спустя 12 рабочих дней, не дождавшись ответа, начала звонить по указанному номеру, никто не ответил. Написала обращение на сайте, и чудеса, мне перезвонили, обещали ответить на след неделе. Вот уже 2 день следующей недели подходит к концу, ответа нет. Обратилась к юристу, он готовит претензию и обращение в Роспотребнадзор. Если берете деньги за услугу, будьте добры оказывать её качественно (и мне неважно, подрядчик это или нет). Буду биться до конца, тут уже дело принципа.
3
2 февраля
Неплохой магазин,как альтернатива другим строительным
Но! Вот уж что расстроило. При возврате товара не возвращают деньги,а дают сертификат в свой же магазин на эту сумму, прекрасно придумали, конечно, в надежде,что кто то обратит на это внимание пишу это в отзыве.
19 декабря 2024
Удобно что работают круглосуточно. В любое время можно заехать закупиться. Хоть поздно вечером, хоть рано утром. Хорошие цены
1
11 октября 2024
Большой магазин с большим ассортиментом и отличным персоналом. Но доехать до него можно только на своём транспорте
1 октября 2024
Всё понравилось! Большой выбор, нормальные цены. Персонал профи, очень помогли. Отдел сантехники!
5 августа 2024
Магазин то ничего, товар нужный найти можно. Консультанты помогают, даже могут дать дельный совет. Но вот их доставка , это большая ложка говна. Заказал товар, обговорил время с 9.00 до 16.00 . И в 16.00 только позвонили и спросили буду ли я ждать. Как говорил Задорнов, побольше воздуха в грудь. Привезли в 21.40 и то , что могли в лифт засунуть, то подняли. А крупногабарит увезли обратно, хоть и подъем был оплачен. Короче наверно надо в полицию подать заявление за похищение гипсокартона.
2
30 мая 2024
Занимаюсь стройкой. Закупаю еженедельно стройматериалы для работы. Не обращаю внимания на не самые низкие цены в вашем магазине(мегастрой) т. к. трачу не свои деньги, а деньги своих заказчиков, которым собственно не особо важно сколько стоит тот или иной товар. Почему начал от "Рождества Христово" Потому что до некоторых пор не было претензий к "мегастрой" Но видимо настало время указать вам на некоторые недочеты в вашей работе. Первое это то, что очень часто нельзя найти продавца консультанта в отделах. Этим страдают все ваши магазины в Казани и Чебоксарах. А сегодня 30мая2024 в мегастрой по улице Гаврилова г. Казань. Я не успел догнать вашего продавца -консультанта, он в при прыжку ускакал, как только я подошёл к его отделу. Второе: вчера 29мая2024 в мегастрое 2я Азинская 7Б,я заказал доставку на сегодня 30мая . Доставка не приеала в назначенный срок и не предупредили что задержаться. Все номера телефонов на сайте и на чеке указанные в качестве справочных были недоступны(не отвечали).В связи с этим я приехал в магазин и задал вопрос в отдел доставки. На что получил ответ от кассира, который вчера у меня принял оплату за доставку, что это вообще не её проблемы, что я могу оставить отзыв по куаркоду. И она тут не причём. Теперь у меня вопрос к представителям мега строя, уважаемые кем-то ,но не мной уже теперь граждане, я кому за доставку деньги то заплатил? Бабе Любе или тёте клаве, может джамшуту какому? Я заплатил деньги за предлагаемые вами услуги, заплатил вашему кассиру, в вашем магазине.чек имеется. И претензии как я считаю, правильно будет предъявлять вам. Прошу вас принять это к сведению и сделать соответствующие выводы. Прошу не удалять мой отзыв. Иначе я обязательно его продублирую. Спасибо за внимание.
4
17 июля 2024
Приобретали “Лист гладкий» в данном магазине , в процессе упаковки , по совету сотрудников отдела Стройка он был свернут в трубу чтобы не было заломов в таком виде мы и оплатили его на кассе. Через 6 дней мы решили вернуть данный товар , тк не было необходимости в нем . Привезли его в магазин в том же виде как и покупали , ( не распаковывали его ) . В отделе сервиса , при приемке товара сотрудник отела стройка в лице сотрудника Рамиля , раскрыл лист и уронил его не брежно на пол , в следствии чего появились заломы что было замечено другими клиентам на момент находящегося рядом и сказано это заместелю .Управляющего мегастрой Шайдуллиной Ирине Дамировне что заломы появились в следствии действии сотрудника Мегастрой отдела стройка !В итоге Шайдуллина И.Д отказала принять товар из за заломов и вернуть денежные средства, обосновав об отсутствии товарного вида . В отделе стройки , новый товар выглядит обсолютно с такими же заломами . Фото прикладываю . Очень не профессиональный подход к клиентам !
1
1 ноября 2024
Удобное местоположение.
Круглосуточный режим работы.
Большой ассортимент товаров, материалов.
4 октября 2024
Много разнообразных вещей нахожу в свою деятельность по флиппингу и светильники и мыльницы и вазочки и подушки с пледами.
13 октября 2024
Очень много не качественного товара, товара с неявными дефектами. Когда делают скидку на некондиционный товар нигде не указывают, не предупреждают! Столько денег из-за них потерял! Не советую магазин, ситуация со временем только ухудщается....
1
4 февраля
По материалам всё достойно, но консультация не особо на уровне, всегда нужно искать по магазину сотрудников.
25 октября 2024
Подъехали на личном грузовом транспорте, забирать полимер песчаные кольца, переходник и люки в 6:50 утра. Обратились к нескольким консультантам выписывать данные товары, но получили в итоге отказ, ссылаясь на то что у ночных продавцов консультантов заканчивается время работы, а дневные сказали начинают работать с 8:00 утра. В итоге пришлось уехать без покупки нужного нам материала.
3
14 августа 2024
Удобное расположение и время работы. В магазине один большой минус очень долгий возврат товара. Наверное на этой позиции нет человека или она занимается другими делами. Первый раз когда возвращал лишние обои возврат занял полчаса. Сегодня возврат краски 15 минут. Очереди нет, я первый. Просто сидел на диванчике ждал сотрудника.
1 октября 2024
Очень радует , что работает круглосуточно, огромный выбор товаров для ремонта и строительства!
24 сентября 2024
На сайте и на витрине товар есть, а фактически(на полках) - отсутствует. Консультанты из отдела электрики за стойкой в ответ на просьбу помочь говорят, что сейчас кто-то подойдет и немедленно разбегаются лениво бродить между рядами, стараясь не попадаться на глаза и не подходить больше к информационной стойке.
5 октября 2024
Только на Гаврилова и ездим. Режим работы очень важен для нас. Несколько раз оформляли доставку, всё супер))) Рекомендую 👍
1
2
11 декабря 2022
Очень понравился магазин! Выбор товаров обширный, в отличие от другого гипермаркета нашли всё, что было нужно. Персонал вежливый, всё подсказали. Расположение магазина удобное, парковка большая. Качество товара соответствует ожиданиям. Служба доставки ужасная. Заказала товар ко времени, через час после назначенного времени позвонили и сказали, что не привезут в этот день, обещали перезвонить на следующий день и пропали. В общем, от магазина остались положительные впечатления, а от службы доставки отвратительные.
1
1
13 июля 2024
Хороший строительный магазин с хорошим ассортиментом, режимом работы, удобным месторасположением.
В магазин можно сдать на переработку старую одежду, обувь.
4 октября 2024
Мне нравится. Почти все есть. Но чтобы подъехать к магазину сейчас надо большие круги намотать. Выбираю теперь магазин поближе
26 ноября 2024
Ставлю 4-ку за недоработанное приложение и кривой сайт для заказа юр.лицами. Часть функционала просто не работала, причём тот функционал, который облегчает оплату (не отправлялся счет на оплату) т.е. ты им готов отправить деньги, а не можешь.
Отдельная благодарность сотрудникам в зале - вот они отличные ребята,всегда помогают и внимательны к просьбам!!!
8 октября 2024
Хороший магазин, всë что нужно для дома можно купить. Только было большим разочарованием, что этот магазин теперь не круглосуточный
1
1
22 ноября 2023
Отличный строительный магазин! Очень большой плюс это низкая цена и удобный график работы. Ассортимент товаров прекрасный есть что выбрать. Закупаемся и ещё будем здесь закупаться для ремонта частного дома!
11 ноября 2024
Не плохой стоймагаз вообщем но что-то не хватает то что даже можно в ozone быстрее заказать и дешевле, свои + , свои - , не плохой в целом тем более работает 24 часа
9 июня 2023
Огромный магазин с большим количеством самых разнообразных товаров для дома и ремонта. Огромная парковка. Большой плюс - круглосуточная работа магазина. После перепланировки в магазине стало труднее ориентироваться, приходится иногда делать несколько кругов по магазину чтобы найти нужный товар. Продавцы из одного отдела не всегда знают где найти нужный товар в другом отделе. Подъезд в магазин удобен только если едешь со стороны советского района. Если движешься со стороны ново-савиновского района, разобраться на какую премыкающую дорогу повернуть и в каком месте - тот ещё квест.
2
2
25 мая 2024
Универсальный маркет где можно найти все для стройки ,ремонта и декора. Доступные цены. Не всегда можно найти консультанта, но в целом удобный магазин
24 мая 2024
Больше никогда не буду покупать в этом магазине, и вам не советую. Худшего отношения к покупателям я такого ни в одном магазине еще не видел. Купил водонагреватель практически через 8 месяцев стала капать холодная вода изнутри. К сожалению чек найти не удалось, подошёл на ресепшн девушка посмотрела сказала да нашла пишите заявление написал заявление на следующий день перезвонили сказали, что это не ваша покупка и гарантии не будет. Да ещё сказали вы должны всё помнить, к сожалению у меня была контузия после афгана и запомнить практически через год что я покупал поштучно,для меня сложно
3
26 ноября 2024
Очень нравится этот магазин. Большой выбор, большая площадь. Но минус нет сквозных коридоров в отделах. Лабиринт какой- то.
1
26 декабря 2024
Очень понравился магазин, всё можно найти в одном месте, богатый выбор на любой вкус
9 ноября 2024
Мало осталось специализированных магазинов с такими ценами. В основном ходовой товар. Цена устраивает. Хочешь особенное.... Ищи дальше. Одно плохо, подъезд к магазину ограничен.
1
12 июля 2024
Интернет-магазин работает очень плохо. Не отработан принцип сдачи или возврата бракованного товара. Товары купленные через интернет надо возвращать в тот магазин, из которого этот товар привезли. Покупателю все равно откуда его привезли. И сдать его он должен в ближайший к нему магазин, а не искать и звонить по два дня, что делать!
То есть - сидишь дома на диване, покупаешь товар. Тебя не интересует откуда его привезут. А вот и нет - интересуйтесь!!! Потом с ума сойдете искать, куда сдать , если он с браком. Ближайший магазин вам на уступки не пойдет. И вы с Горок поедите на Гаврилова или Горьковское шоссе, чтобы сдать этот товар и вернуть деньги.
Сколько заказывали и возвращали остатки или товар в Леруа, Максидом заказанные через интернет - никогда не было такого, что едь в определенный магазин, едешь в любой ближайший и возвращаешь товар!!!
Похоже Агава работает так - чтобы деньги не возвращать за бракованный товар. потому что не каждый поедет так далеко, в общем при заказе товаров в Мегастрое обращайте внимание на адрес магазина в котором этот товар есть, иначе потом проблем не оберешься!
1
24 октября 2024
Не работает мобильный интернет внутри магазина, wi-fi тоже тупит. Что бы оформить сервисную карту пришлось выходить на улицу для подтверждения регистрации по смс. Ассортимент норм, цены норм
13 августа 2024
Удобное место расположения магазина и парковки, богатый выбор продукции и большое количество сотрудников
27 октября 2024
Огромные очереди в сервисном центре, специалисты постоянно куда то отходят , не могут объяснить в какое окно нужно с оформлением договора . Готовьтесь потратить целый час на оформление договора на поставку
2 декабря 2024
Постоянно пользуемся отделом для обслуживания юр лиц. Всегда быстро и удобно. Не убирайте далеко опись товаров. Сердобольный охранник по-любому проверит.
12 декабря 2024
Персонал очень добрый,помог найти нужную мне вещь.Время ожидание ответа быстрое,и не заставило долго ждать, спасибо огромное.Будем постоянно заходить))
3
26 октября 2024
Выгрузили быстро, доки сразу, ночевать вдоль магазина, асфальт, светло, чисто, утром отмечаетесь у охраны 8 , 00,пригласят сами, молодцы👍
1
6 сентября 2024
Хороший магазин, выбор очень большой, единственное цены немного завышенные.
15 декабря 2024
Все хорошо но все время приходится искать консультантов, вечно они где то по магазину но не возле компьютера. Приходится тратить уйму времени на поиск товаров и консультантов
1
12 июня 2024
Хороший магазин,выбор есть.Были проблемы с возратом товара,но всё решилось не доходя до руководства.Можно распелить листовой материал совсем недорого
12 марта 2024
Прекрасный магазин. Есть вещи дешевле Озона. Последняя перепланировка не очень понравилась.. сделано так что как по Икее надо пройти весь магазин.. а в Мегастрой все же ходят за более точным товаром.. и крутить по всему магазину с тележкой уже не очень хочется
1
1
2 декабря 2024
Доставка товара почти месяц ежедневно переносится, не доставлено до сих пор... По факту товара в наличии уже нет, но вместо честного взаимодействия поставщик пытается вынудить отказаться от доставки, незаконно удерживая оплаченные денежные средства
16 апреля 2023
Очень большой выбор разнообразных товаров, отзывчивый и компитентный персонал- понятно и доступно объяснят всё по товару, качество товаров хорошее, расположение немного не удобно- удобно доехать на личном авто, но не пешком! нет городского транспорта, есть кафе- голодным не останешься!
1
1
22 июня 2023
Большой выбор товаров. Персонал помогает с подбором. Если едем в строительный магазин, то только туда. Самое главное, всегда выручает. Работают 24/7. Часто растения покупаем именно там. Но хотелось бы, чтоб на парковке,где у них высажены многие растения, были добавлены таблички с названием. Чтоб можно было там же их и купить
2
10 декабря 2024
При выборе красок с коллером лучше проверять качество помешивания , а так в целом сотрудники стараются.
5 июня 2024
Отличный магазин,всегда приезжаю только сюда. Всё необходимое есть и вдостатке. Персонал профессиональный,всё подскажет и объяснит.
1
13 ноября 2024
Большой выбор. Персонал вежливый. График работы прекрасный!!! Цены порадовали.
12 июля 2024
Удобный круглосуточный строительный магазин. Всё есть. Цены на некоторые товары ниже чем по городу. Часто на разные товары акции.
2
4 декабря 2024
Отзывчивый персонал. Выбор тоже хороший. Древесина, как везде, надо выбирать.
1
30 августа 2024
Классный магазин для ремонта. Разнообразие светильников, обоев. Очень много элементов декора для дома. На втором этаже много хорошей мебели, Татарстансой. 👍