Обслуживающий персонал очень грубый по отношению к клиентам . 22.11.24 года встречал груз с Махачкалы на свое имя , на просьбу помочь открыть обрешетку и загрузить в машину груз , по Хамски отказали ! Сказали , что клиенты сами должны себя обслужить !!! Такие вот правила у них на складе по адресу : Москва г, вн.тер.г. муниципальный округ Западное Дегунино, МКАД 79-й км, владение 1, строение 2, склад 39. Всегда пользовался другим филиалом: МегаТранс Мега Белая Дача , там отношение к клиентам очень уважительное , никогда таких проблем не было ! Значит у них разный менедмент , Надеюсь руководство компании примет серьезные меры на своих сотрудников Мегатранс Москва г, вн.тер.г. муниципальный округ Западное Дегунино, МКАД 79-й км, владение 1, строение 2, склад 39
Удобно расположено, ездил сдавать груз в Луганск, все оперативно, оформили моментально, ребята помогли замотать стрейчем, все окейно... Мне понравилось,Рекомендую
Для пункта выдачи или получения вполне достаточно. Большая территория, персонал работает хорошо. Оформление быстрое. Цена адекватная. Для граждан вполне достаточно.
Всем доброго дня!
По существу для руководства:
1) Отсутствие указателей и информационных табличек для клиентов формата - оформление/ отправка груза/получение груза итд . Приходится догадываться и уточнять у посетителей.
2)Возможность оформления необходимых документов в электронном виде заранее до посещения. Трата времени и искусственные очередя. При отсутствии данной возможности необходимо организовать место, где клиент может присесть и заполнить документ по представленному образцу.
3) Общение и предоставление обратной связи сотрудниками компании в доброжелательной , уважительной и клиентоориентированной форме без эмоциональных раздражений ( не критика персонала, а исключение " базарного этикета") .
4) Возможность оценить отдельного сотрудника оказывающего сервис в электронном виде на месте ( дисциплинирует и стимулирует работать по правилам)
Про качество перевозки и оплату:
При отправке грузов все приезжало в целом виде , в разумные сроки за адекватные деньги. Рекомендую всем своим знакомым.
Всем мира, добра и процветания!
Отправили вещи 24.02.2024г с Москвы до Маджалиса, есть разбитые вещи, хотя были очень аккуратно упакованы, такое чувство как будто камни возили!!! И за услугу не мало денег взяли.
Научитесь водить машины! Вы их не бесплатно возите!!!
Если бы можно было оставить отзыв без звезды , так и сделала бы!!! Не заслуживаете
В общем то хорошая транспортная компания, новом местоположении есть пандус, удобно) 4 звёзды лишь за то что операторов в офисе мало, лишь двое, на оформлении можно застрять минут на 30
За 40 минут до приезда По телефону говорят -приезжайте можно сдать груз,,,,,приехал, оказывается уже2 часа не было интернета.... Накладную не распечатать! Трэш.