Прочитала отзывы про этот магазин мебели, и вижу, что таких как я, обманутых покупателей полно. Жаль, что мы отзывы читаем после, а не до покупки🤷, иначе бы никогда не обратились в этот магазин. За пару месяцев до планируемого переезда в новую квартиру, а было это 5 июля, мы озаботились приобретением кухонных стульев, и занесло нас в Славянку в мегга мебель. Понравившиеся нам стулья были только на заказ под 100% предоплату. Менеджер так сладко, так убедительно с нами общалась, лила в уши, что стульчики наши уже будут готовы через месяц, ну и мы, на радостях, выбрали для них подходящую ткань, все оплатили, подписали договор и отправились поджидать наши стульчики, предвкушая, как удобно будем на них сидеть на новой кухне. Правда, через пару недель выяснилось, что нужной ткани для обивки нет, надо выбрать другую. Ладно, што ш, поменяли обивку в заказе. Но, похоже, изготавливать наши стулья никто не спешил. На дворе сентябрь, а сидеть нам до сих пор не на чем, потому что сценарий точь в точь как пишут во многих отзывах - менеджер магазина на вопросы о сроках доставки откровенно хамит и сливается, интерес к клиенту утрачен. Отправляет на горячую линию. На горячей линии ничего о сроках не знают, просят звонить через неделю и ссылаются на срок договора 90 дней.
Сама себя ругаю, мне что, стулья негде было купить кроме этого магазина? Да разве ж я пошла бы туда, зная, что ждать придётся три месяца, да и ещё не факт что дождёшься! Вижу, что руководитель этой богадельни г-н Якушев читает отзывы, и регулирует рейтинг, сам себя хвалит. Г-н Якушев, по-видимому, такое отношение к покупателям это система и нормальное ведение бизнеса, но так дела не делаются, в России полно мест, где можно купить качественную мебель. Ваш менеджер тут заявила, что при ваших ааагромных оборотах(я специально проверила - это преувеличение) , ей некогда заниматься каждым недовольным клиентом. Лично я в ваш магазин больше никогда не пойду и никому не советую это делать.
Никогда не покупайте в этом магазине мебель. Заказали за месяц до переезда в дом кровать. Менеджер Татьяна, из «Славянки»такой мёд нам в уши заливала. Сказала, что месяц и вы будете спать на новой кроватке. Прошло 2,5 месяца. Сроки поставки никто сказать не может. В офисе, недалекий менеджер, объяснила причину не поставки так: « Из-за за вашей одной кровати, гнать машину никто не собирается. Вот как сформируется на фуру груза, тогда и привезут». Логика железная. За 2,5 месяца не набралось груза, а тут вдруг за неделю наберут! Никому не советую этот магазинчик!!! Работают обязательно по предоплате, чтобы у покупателя шансов не осталось в другом месте заказать.
Ужасное место, сроки обещанные вообще не выполняют. Заказали кухню 31 августа, сказали будет в октябре. Звоним в октябре, сказали середина октября. Звоним в середине, сказали ждите, по договору 90 дней. Довезли наконец ближе к середине ноября. Приехали договариваться о времени доставки. Попросили 18:30-20:00, в итоге кухня приехала в 13:00 со словами "у нас не указано время". В комплект входил сборщик. Сборщика прождали неделю, и он тоже перенес договоренный срок. Звоним в офис: "У нас все по закону, мы ничего не знаем". Клиентоориентированности - 0. Единственное, что у них хорошее это продавцы, которые вам льют в уши) В общем, надеюсь вы поняли что тут лучше ничего не заказывать. Ужасный сервис. Больше не вернусь
Не рекомендую! Купили шкаф, сказали есть в наличии, когда пришло время доставки , позвонили и сказали, чтт перепутали и в наличии нет нужно подождать 20 дней, мы ждать не стали забрали деньги. Читая отзывы понимаю, что это не единичный случай
Отличный магазин!!! Всё подробно объяснили, подобрали именно то, что нужно. Менеджер Светлана очень внимательная и отзывчивая, показала варианты и помогла подобрать нужное.
В данном магазине заказали стенку 9 сентября, стенка Фиеста,продавец Светлана сказала ,что в наличие есть стенка ,но без одного шкафа,который придется подождать 10 дней,мы согласились ,оплатили полностью всю стенку ,шкаф оплатили и соответственно доставку и сборку,в течении двух дней нам привезли часть стенки без шкафа,при всем этом подождали шкаф 10 дней он так и не пришел,звоним продавцу Светлане на что она там отвечает ,что мы говорим приблизительно ,когда придет шкаф и звоните в офис там скажут точно когда привезут вам шкаф,я звоню в офис там отвечают,что таких сроков нет 10 дней ,мы привозим шкаф около месяца,прошло 28 дней я перезваниваю снова в офис на что нам говорят либо в середине октября привезут ,либо в конце октября,мы в шоке
Люди,которые будут покупать мебель в этом магазине,знайте,что сразу вам ничего не привезут и то,что они говорят 10 дней не верьте обманывают лишь бы продать и все!
Не советую этот магазин никому!!! Светлана очень красиво заливает в уши)
Заказали там кровать 18 октября. Менеджер Татьяна сказала что ждать 10 -14 дней максимум. Но после того как прошло 14 дней написали Татьяне она сказала что вот в выходные придет машина с мебелью и в понедельник вам придет смс о том что кровать поступила. Наступил понедельник опять пишем Татьяне она дала номер склада для уточнения. Написали на склад ответили что кровать находится до сих пор на изготовке. 17 ноября написав на склад для уточнения вообще когда будет изготовлена кровать и в какие приблизительно сроки. На что ура склад написал что кровать пришла, вносите доплату и вам менеджер назовет дату когда приедет доставка. Оплатили. Привезли кровать на следующий день. Когда мальчики спросили куда нести я сказала что в дом. На что я услышала что занос в дом еще отдельная плата. И тут я в шоке что менеджер об этом ничего не сказал. В договоре об этом НЕ ПРОПИСАНО.
О том что говорит менеджер 10-14 дней а в договоре пишут 90 ДНЕЙ. Об этом менеджер молчит.
Начали собирать кровать и две тумбочки. Как оказалось потом не правильно установлен закрывающийся механизм они его просто на просто перевернули.
И для себя мы сделали вывод что в этом магазине мы ничего покупать больше не будем
Красивая мебель, по качеству вроде тоже ничего - это единственные плюсы.
Менеджеры стараются, завлекают, а как сделали заказ дальше все потеряли интерес как к клиентам, сроки поставки очень долгие, дозвониться в офис -это пройти семь кругов ада, а если удалось, то вам сухо ответят и никакой ясности не дадут. Сначала транспорт ищут, а мебель ваша готова, потом машину нашли , а оказалось мебель теперь не готова и так по кругу.Менеджеры отправляют в офис , а офис куда подальше. Лично для себя сделали вывод НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! Мебель красивая, но с таким отношением огромная потеря клиентов на одних менеджерах далеко не уедешь!
Данный магазин не рекомендую. Хорошее впечатление заканчивается на этапе заказа мебели. Дальше долгие месяцы ожидания. Заказывали мебель в середине октября, доставляют частями. Сейчас уже март и опять что то у них не готово. На вопрос когда будет доставка ответили, что можете забрать деньги. Отношение ужасное
Отношением сотрудника Татьяны в целом доволен. НО заказывал 23 августа шкаф и стол, назвала ориентировочные сроки месяц на стол, а шкаф возможно и 2 недели, тк ожидается машина и большой остаток. Прошёл месяц, Татьяна с удивлением ответила " вижу что не отгружен, ещё в процессе" и дала номер телефона горячей линии. Там теперь говорят что ожидается в середине октября... А может и в конце. Ссылаясь на договор и 3 месяца которые в нем прописаны. Крайне не доволен таким халатным отношением. Отдал предоплату 8т.р.
Теперь либо жди либо теряй деньги.
Больше ничего не закажу.
У нас на конец свершилось новоселье 🙂и нужно было обставить весь дом мебелью (диван,стенку,шкафы,спальни , кухню столы и стулья и много чего еще )заказывали все сразу в мегга мебели так как сделали хорошую скидку да еще и бесплатную доставку и сборку!!!!привезли все быстро и сразу мы даже не ожидали 😳приехали три сборщика и как муравьи разом за один день собрали мы были в шоке от уровня 🤩в отличии от других компаний в которых вечно какие то косяки 😖по этому мы сейчас приобретаем мебель только в мегга мебель всем рекомендую!!!!!!! и к стати у них огромный выбор наверно даже самый большой в городе где все можно купить в одном месте)))))для меня это важно не люблю ходить по магазинам 🙂отдельно спасибо девочки Тани и сборщику Коли !!!!
В первый раз встречаю такое внимательное отношение к клиенту!!!!Все рассказали ,подобрали и составили проект классной кухни!!!!По срокам чуть задержка была ,но я понимаю что это не зависит от организации,так как это в их интересах доставить мою мебель быстрее!Когда мебель пришла ,мне ее аккуратно доставили ,занесли и собрали!Я в восторге от собранной мебели ,от ее дизайна и функционнала!!!!Спасибо МЕГГА МЕБЕЛИ ,вы оправдали мои дела с полна!!!рекомендую этот магазин всем!
Заказывал в этом магазине шкаф-купе, туалетный столик и модульный ряд Фиеста в зал. Привезли оперативно, пришлось даже просить, чтобы полежала на складе - не успевали вывезти старую мебель (в этом у них нет проблем). Всё собрал сам, но при сборке модульного ряда оказалось, что фасад имеет разные оттенки. Обратился с проблемой. Спасибо Николаю, два дня перебирал всё на складе, но в результате подобрал фасад с одинаковыми оттенками.
Рекомендую!
Не рекомендую данный магазин! Заказывал кухню! При заказе от магазина прислали замерщика, он замерил и замеры отправил на магазин. В магазине нам начали типо по размерам все подбирать, когда все подобрали цена нас устроила и мы заказали кухню! Ждали где 1.5 месяца и вот она пришла, от их магазина был сборщик и начал собирать. И началось самое интересное, а она не встаёт упирается то в стену то двери в ботарею упераются, то не хватает ручек, то нету уголков довал деньги что бы докупил! В общем собирали кухню больше месяца, два шкафа распелили, углы по отбили, везде зазоры. В общем будете если тут заказывать будьте внимательны при замера и что все просьбы ваши указывают в плане и при сборке кухни что на компьютере они составляют! Лудше переплатить и купить, пришёл посовету, а лудше комментарии почитал бы, тут пишут правду как оказалось!
Заказывала в этой фирме кровать.Впечатление ужасное. Работники склада не знают комплектацию товара. Прождала месяц, пока доставят. Привезли кровать шириной вместо 1.6м, 0.8м.Оказывается на фабрике не увидели, что нужна кровать шириной 1.6м.Жду ещё три недели следующую доставку. Привезли половина кровати, что заказывала. А половину совсем другого цвета и опять шириной 0.8м.По итогу, после того, как я прождала свою кровать 2мес.и три недели, привезли совсем не то, что было нужно. Муж сам сделал ложе, куда кладётся матрац из старого шифоньера. Хорошо, что ещё там кухню не заказала. Представляю, сколько её нужно было бы ждать и не факт, что привезут то, что закажешь.
Отвратительный магазин, отношение к клиенту ни какова, на складе тупо не хотят работать и в офисе тоже просиживают там свои штаны лиш бы день прошел, купили тумбу под телевизор дали не ту фурнитуру, поехал поменял в итоге всё равно не то, то ручек нет то петли не те, направляющие длинней и т. Д, ручки уже месяц ждём такое ощущение что забили на нас,ещё заказали шкаф шёл месяц пришло всё как всегда непонятно кем собранно, всё разбросанно как попало заглушек половину нет походу высыпались попути, если хотите сохранить свои нервы и время никогда не покупайте в этом магазине мебель НИКОГДА! !!
Менеджеры внимательные и вежливые, но доставка оставляет желать лучшего. Заказала кровать с матрасом 22 января и ещё не привезли. Каждый раз в ответ получаю обещания, что машина будет в конце февраля, потом в первой половине марта. Сейчас в очередной раз сказали, что машина планируется на конец марта. Надеюсь дождаться свою покупку
Покупал в данном магазине стенку!) качеством очень доволен! Обслуживание просто на высоте! Редко попадаются магазины с приятным и вежливым обслуживанием! Отдельное спасибо сборщику данного магазина Алексею! Лучше специалиста своего дела я не видел! Все собрал быстро и четко! Убрал за собой весь мусор от упаковок! Ещё и с ценой за сборку не заломил ценник как это пытаются сделать в других мебельных!от души ему отдельно прям выделяю!!!
Не советую. Заказали прихожую, привезли с заваодским браком. По обмену одни обещания. В магазине продавец отправляет в офис в Старый Оскол, а там одно хамство и ложь. Куда смотрит хозяин, не понятно. Не связывайтесь с эти магазином.
Отличный сервис!
Продавец в ТЦ МАЯК на Конной Армии грамотно и быстро подобрал нужный мне вариант спальни
Доставка была выполнена раньше указанного в договоре срока
Сборщик, предоставленный магазином вовремя приехал, собрал спальню и подсказал тонкости правильного пользования с корпусной мебелью в целом.
Рекомендую!
Заказывали полностью всю мебель в дом,заказали заранее,тк ремонт не был доделан и срок поставки везде не меньше месяца!Спальню,детскую,диван,стенку,были очень удивлены,когда продавец позвонил спустя 3 недели,что мебель поступила, тк ремонт не был доделан.На что продавец предложил бесплатное хранение на складе сроком до двух месяцев и мебель нам привезут по нашему звонку!)))Плюс при оформлении продавец нам предложил акцию: бесплатную сборку,занос и подъем,а это экономия 12000р!На минуточку,везде и во всех организациях сборка 10%,доставка и занос оплачивается отдельно!Мы к этому тоже тщательно подготовились и сравнивали цены в нескольких фирмах!Поэтому крайне непонятны негативные отзывы и почему люди привыкли писать только плохое?!Продавцы очень обходительны и подобрали нам мебель на 100% ,опираясь на наш вкус,за что им отдельное спасибо!И кстати, заказанная нами спальня у них была на складе,если вы заказываете мебель и ничего не можете подобрать по наличию,то должны понимать,что через неделю вам никто ее не привезет,если только вы не заказываете где-нибудь на "котле"!)))))Приобретали в тц Славянка.
Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам, к работе и тд. Заказывала мебель в ТЦ "Славянка". Вытрепали все нервы. Уже и не рада покупке. Безответственная контора. Подумайте, прежде, чем заказать у них. Будете ждать свою мебель 90 календарных дней, и концов не найдёте, кому обращаться, с кем решать вопрос. Будут отправлять Вас в офис, в офисе будут говорить, что ещё не готово. Дурдом.
Заказала мебель, через 2 недели пришла смс, о том, что заказ готов, оплатите 100 %, разобрала старый шкаф, приехала в офис, оплатила, и после этого я ждала свой заказ 90 дней на чемоданах. Т. К. Мне сказали, что это не ваш заказ готов. После этого я Обивала пороги, звонила, писала, с их стороны полный игнор. ИП Якушев В. Пересмотрите свое отношение к клиентам, обратите внимание, на работу вашего персонала, как они разговаривают, как они общаются с клиентами. Да и вообще на работу в целом. Потому что, это не первая ситуация, когда пришла смс, о том, что мебель готова, а в итоге ждать приходится 90 дней. Слава Богу, в той ситуации, вовремя расторгнули договор и вернули деньги. А в данной ситуации пришлось попыхтеть. Народ будьте аккуратны с данной конторой, читайте внимательно договор, и не верьте барышням в офисе, которые так красиво умеют петь.
Заказала шкаф в гостинную, обувниуу и модульную тумбу с крючками. Заказ пришёл быстро. Приехала забирать, а заказ наполовину потеряли, кладовщик 2 часа бегал по складу и искал, то, чего нет. В магазине говорят, что всё складе, а на складе кладовщики не при делах. Пришлось немного поднажать на персонал и открылись неожиданные подробности- оказывается, мой оплаченный заказ отвезли куда- то не по адресу. Неопытный сотрудник перепутал, а вы мол ждите, когда нибудь привезём... Не рекомендую, не связывайтесь, шарашкина контора!!!!
Заказала шкаф, срок поставки поставили 9.10. В указанный день шкафа нет, номер склада не работает, с 3го раза дозвонилась до магазина. Внятно ответить не могут, когда будет доставка и почему не могут уведомить, что доставка перенеслась. Почему я должна сидеть и целый день ждать доставку. Вы сами назначили день доставки, а после я оставалась хамкой И не адекватной, что хочу узнать информацию о своей дорогостоящей Покупке!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин!
Сидят некомпетентный персонал, врут безбожно!!!
Приобрела кухню. Привезли все вовремя. Мебель отличная, очень довольна! Цена порадовала! Обошла весь город, оказалось, что в этом магазине цена выгоднее. Обязательно приду туда еще и за диваном! Покупала на макаренко рядом со сток Абсолют)))
Прочитала отзывы по данному магазину и крайне с ними не согласна. Хорошие отзывы крайне редко пишут, поэтому хочу исправить данную ситуацию. Заказывала кухню в магазине "Мегга Мебель". Заказывала по каталогу, так как выбранный мной вариант был новинкой и не был представлен на витрине. Продавец выяснив все мои пожелания составила отличный проект, который меня устроил по всем критериям. Стоимость кухни меня приятно удивила, а также при оформлении договора была уплачена не полная сумма покупки, а предоплата. По договору дата поставки мебели прописана 90 дней, но продавец мне сказала, что придёт где то через месяц. Я не торопилась, так как ещё ремонт был в полном разгаре. Хотя очень переживала по поводу того, что заказала с каталога. Каково было моё удивление, когда через месяц позвонили с магазина и предложили договориться о дате доставки. Я не готова была принять мебель, ремонт был не закончен. Воспользовалась бесплатным хранением на складе, про который мне говорила продавец и согласовала доставку через 2 недели. Кухню собрали за день! Качество отличное! Сборщики и аккуратные. Я очень довольна и рекомендую обращаться в данный магазин.
Заказывали шкаф ,все пришло вовремя.Доставка быстро.Особенно хотелось сказать большое спасибо сборщику Алексею,все аккуратно и быстро собрал.Спасибо вам большое
Осталась довольна качеством мебели и обслуживания. Оплатила шкаф купе под ключ, с доставкой и сборкой. Сборщик Алексей пришел в тот же день что и была доставка, на что я не рассчитывала. Собрал быстро аккуратно, с учётом всех пожеланий. Обязательно при необходимости обращусь в эту компанию. Рекомендую.
Здравствуйте. Заказала гостинную. Всё пришло в срок. Доставка на этаж. Сборка от магазина. Довольна качеством и сборкой. Просто людям не когда писать хорошее,а негатив нужно вставить. Рекомендую магазин. Вежливые продавцы. Трезвые грузчики. И сборщики тоже опытные. Спасибо огромное.
3
2
Шаталова Ирина
Level 4 Local Expert
December 3, 2021
Делала заказ, менеджер хорошо и качественно обслужила, подсказала, предложила хороший вариант, сделала скидку. Быстрая доставка. Грузчики все занесли аккуратно,проверили зеркала на наличие сколов и трещин. На следующий день пришёл сборщик мебели ,мастер своего дела.Собрал качественно и быстро. Рекомендую.
Заказали шкаф 15 августа в ТЦ Спутник. Продавец сказала, что в августе машины ещё не было и мы попадаем в августовскую доставку. Мы и повелись. Мебель нужна срочно. В итоге 25 СЕНТЯБРЯ!!!! Шкафа нет до сих пор. Когда спросила про августовскую доставку, мне сказали, что мало ли к то вам сказал, в договоре 90 дней. Советую не связаться с этим магазином.
При заказе обычного пенала обещали выполнить заказ в течении двух недель, при обращении через месяц сослались на договор, где указаны 90 дней, читайте внимательно договор, не верьте словам продавцов, их слова замануха. Прошло два месяца, товара на складе ещё нет,по видимому, слишком сложным оказалось выполнить такой наипростейший заказ. Ни кому не буду советовать этот магазин.
Люди не покупайте в этом магазине ничего!!!!!! Отношения к клиентам ужасное, заказала 25 августа мебель до сих пор не могу дождаться. Персонал обещал 3 недели, по факту одно вранье. Кормят завтраками. Жаль что раньше не прочитала отзывы... Остерегайтесь, Вас обманут
7
людмила т.
Level 3 Local Expert
September 28, 2022
Не рекомендую!!! Заказала диван в данном магазине, через обещанный месяц его не привезли. Каждый раз обещали, но ничего не решали по этой проблеме. Привезли диван на склад через 2,5 месяца после заказа. С доставкой по городу тоже не налажено!!! Будьте внимательны покупая мебель в этом магазине!!!
Вчера ждали доставку дивана. Привезли диван без ножек. Водитель обещал поискать на складе и привезти. В итоге водитель стал недоступен, диван стоит перевернутый в холле. Заплачено за занос в дом. И что , теперь нам самим тащить его в другую комнату? Отвратительный сервис. Не рекомендую.
Заказала стенку. В срок,указанный в договоре,не привезли. Уточнила процедуру возврата денег-ответили что товар поступил на склад. В обговоренный день доставки стенку не привезли,прождала пол дня. Магазин на телефонные звонки не отвечает. Дозвонилась на склад,там ответили,что данная стенка даже не поступала с фабрики. Продавцы постоянно врут. Поеду забирать деньги,хотя думаю,что с возвратом тоже будет немало проблем. Не советую обращаться к данному продавцу, прождете,а результат будет 0 и отношение к клиенту отвратительное!ИП Якушев, ТЦ Все для вас,павильон 48 "Мегга-Мебель"
Заказывали мебель, качество на 3, шкаф пришел с сколами. Безответственная компания, безответственный персонал, не организованность, читайте внимательней договор, а лучше пройдите мимо шарашкиной конторы.