Хороший сетевой сервис. Персонал вежливый. Обращался дважды на Чапаева и Строителей. На Строителей чинили стартер, на Чапаева меняли термостат. Не пожалел, что обратился.
«Вы уж нас простите…» сказал мне начальник отдела контроля качества Механики
А ведь я 100 раз слышал, что в Механику лучше не соваться, но доверился и зря. Неверно поставленный диагноз проблем с двигателем, привёл к бесполезным и бессмысленным работам, не решающим вообще никак проблему, а может и усугубив её. Двигателю предстоит капиталка, а они мне форсунки моют и меняют масло. Хотели ещё много чего навешать бесполезного, типа замена топливного фильтра за 3750 руб. (в любом сервисе города это стоит 400 руб.), а на мой отказ от этого, недовольный приёмщик выдаёт «может вам тогда ничего и не делать, раз вы не выполняете наши рекомендации», и второй раз так же, при моем отказе менять воздушный фильтр за 1000 руб. (реальная цена 0-100 руб.). Жаль я не распознал голос здравого смысла в лице наглого приёмщика и не отказался от ремонта вовремя. Разумеется по-хорошему вернуть деньги отказались, теперь идёт претензионный процесс, а далее, если потребуется, судебный.
Приехал на новую для себя станцию, на Чапаева 5/1 и был приятно удивлен. Обслуживание на высоте, делал сход развал и мне его сделали, хотя в других местах никто не хотел браться за мой автомобиль. Мастер приемщик все быстро оформил и передал задание слесарю, сделали все быстро и недорого, что самое главное. Очень доволен и всем советую!
Обратились с проблемой, провели осмотр. Все грамотно объяснили, подсказали, рассказали. Большое спасибо, сейчас только к вам. Отличный профессиональный коллектив, с ответственность и пониманием относятся к каждому клиенту
Быстрое, а самое главное ка чественное обслуживание. Отзывчивый персонал. Попимо поломки с которой приехал, сделали ТО и нашли еще пару моментов. Быстро устронили) Сервисом полностью доволен
Отличныц сервис. Обслуживаю машину не первый год. Бывают очень хорошие акции. Мастера качественно выполняют работу. Вежливо. Хорошая клиенская зона. Адекватные цены.
Ужасный сервис. Приехал с причиной стука в передней подвеске, сделали диагностику сказали есть люфт на рулевых тягах, поменяли сделали развал схождения и даже не дали бумажку с результатами развала. Сделал круг и от замены рулевых тяг ничего не поменялось. Тут же развернулся приехал обратно говорю как так, почему ничего не поменялось, на что мне сказали " Ну значит мастер не всё увидел " Здорова. Я же не в гараж какой приехал,а в СЕРВИС. В общем и целом нечего тут делать. А по итогу гаражный парень за 2 минуты нашёл причину, была откручина гайка стойки. И всё Карл.
1
Show business's response
Любовь
Level 3 Local Expert
September 10, 2024
Единственный плюс механики это расположение. По телефону говорят одну сумму за услугу, по факту сумма больше на 30 процентов. Навязывают услугу бесплатная диагностика, в результате которой понимаешь, что дешевле купить новую машину, чем ремонт всего подряд в механике. Причем диагностика сомнительная. Говорили, что аккумулятор сдох, в итоге ездили 3 года прекрасно на "сдохшем" аккумуляторе, и ездим до сих пор. Обманули, когда проблема была в ручнике, ремонт должен был стоить менее пяти тысяч, в итоге нагрели нас на 25 тысяч. Масло на розлив в данном автосервисе сомнительного качества. Лучше купить самим и заменить у проверенного мастера. Ну и вишенка на торте - администратор не может объяснить стоимость услуг и хамит, предложил обратиться в другой автосервис. Мы с радостью обратились в другой. Присоединяюсь к отзывам, что в механику лучше не соваться.
Отличный сервис, обратился с про блемой замены рычага, меня качественно проконсультировали, заказали нужный рычаг хорошего качества и быстро его заменили, езжу без проблем. Рекомендую!
Отличный автосервис.
Была в "Механике" на Чапаева 5/1 (для меня удобное расположение - рядом с домом). Предварительно записалась по телефону на ближайшие дату и время. Обслуживанием и качеством проделанной работы довольна. Была приятно удивлена и оперативностью персонала - все рассказали, объяснили и быстро сделали
Отличный сервис, администраторы сидя т грамотные, все расскажут, покажут, посоветуют.
Слесаря работаю быстро и чётко, в помещении чисто и опрятно
Очень удобно, оставил машину, забрал готовую, даже за запчастями кататься не надо, все есть у них. Через uds отличные скидки, ещё и кешбек возвращается! Спасибо за работу.
В данном сервисе работают профессионалы своего дела. Ремонт производят качественно! Рекомендую!!! Очень большой плюс в том, что можно со своими запчастями или же приобрести в самом сервисе!
2
Георгий С.
Level 6 Local Expert
December 27, 2024
Записался на замену тросов ручника, сделали все быстро и качественно, приятно иметь дело с компетентными ребятами! Спасибо!
Приехал на осмотр ходовой по рекламе. Осмотр провели грамотно, объяснили, где возможно в будущем будут проблемы. Впечатление оставили хорошее и я решил у них делать замену прокладки клапанной крышки двигателя. Приемщик озвучил цену, озвучил запчасти, которые нужно заказать и оплатить. Когда пришли запчасти, я приехал назначенное время на замену. Оставил машину и поехал домой ждать звонка о готовности. Через час мне перезванивают и говорят, что приемщик не знал, какой объем работ требуется, что это будет стоить не озвученную сумму, а более чем в три раза большую! Как оказалось в последствии, и запчасти были заказаны не все! Конечно я не стал им отдавать машину для их обучения ! Поэтому рекомендую, если к ним обращаетесь, проверьте, работали они с такой техникой или нет.
На машине умер генератор. Пригнал машину в 15.00, в этот "сервис", в 17.00 мне перезвонили, мол умер генератор, надо менять. Говорю хорошо, хрен с ним, что генератор стоит на мою Калинку 6500, а мне за 13900 его продают. Дело не в деньгах, очень нужна была машина. в 19.30 эти "субъекты" мне звонят, говорят, мол у нас машина снабжения, с генератором, застряла в пробке, не сможем сегодня поменять, только завтра до обеда. И разобрать заранее тоже не смогут, завтра другая бригада работает, политика фирмы - нельзя деньги делить. А по итогу, они вообще ничего не сделали, перезвонили в около 11 утра на следующий день, говорят, никто не может поменять!!!! Такого "ШИКАРНОГО" сервиса я что-то вообще не помню. Сам больше не поеду и другим не советую. А генератор я в тот же день сделал. И купили мне его в другом сервисе за нормальную цену.
Заехал в дальней дороге, затроил двигатель на новых свечах, попросил посмотреть, сказали запись через пять дней, попросил свечной ключ свечи посмотреть не дали 🤷
Был в прошлом году патрубок отпал так ребята как то все исправили и масло заменили спасибо им большое отнеслись с пониманием хотя могли просто отказаться т к машина старая честь и хвала им за это твёрдое 5