После безрезультатных поездок по магазинам накануне, прогуливаясь в субботу, мы зашли в магазин на Комсомольской. На входе сразу попали под обаяние консультанта Ольги, которая предоставила нам профессиональный сервис с индивидуальным подходом. Показала именно те модели, которые были к лицу супруге. В итоге мы взяли две шубы и отложили одну на примерку дочери через день. Ушли довольные обслуживанием. Придя же через пару дней на примерку уже с дочерью, я попал как будто в другой магазин и в смену ленивых продавцов, которые прятались от нас за вешалками, не взирая на мое им замечание, так, чтобы только их не тревожили. Казалось, что каждая из них хотела чтобы мы выбрали ее товарку. Я сделал замечание администратору?, которая, встав из-за кассы, решила обслужить нас самостоятельно. Делала это без огонька. Ни подать шубу, ни помочь ее застегнуть. Отложенная шуба дочери оказалась мала. Администратор?, Поплутав по залу, нашла предложить нам пару моделей, однако все предложенные ею альтернативы оказались нам не по размеру. За пару дней, та масса шуб представленных нам предыдущим консультантом, со слов нынешнего, внезапно оказалась раскуплена. Я не увидел ее желания что-то нам продать. А я по простоте своей думал, что в таких салонах продавцы, имея процент с продаж, должны быть пошустрее.

Марина Попова

Level 11 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателям. В магазин я зашла одна, 3 продавца болтали. Поздоровались, я начала смотреть, подбежала девушка (черные волосы, самая молодая из всех). Начала давать мне шубы, расхваливая их невероятно. Я начала мерить, ни одна модель на меня не села, либо мало, либо велико. Она этим явно была недовольна. Отвращение к покупателю написано на лице. Я перешла в отдел с натуральными шубами. И консультанты, вместо того, чтобы помочь примерять шубы за 200-300 тыс рублей стали обсуждать, что вот так всегда: померят, а купит один из 9. Я не собираюсь покупать шубу, которая на мне не сидит. Я самостоятельно перемерила все шубы, зашли другие покупатели. На меня забили, пошли к другим. Первый раз вижу такое хамское обслуживание. И да, когда я уходила, ее перекосило от злости, что шубы нужно застегнуть и заправить этикетки. А впаривают словами: да вы нигде такое не купите, эта шуба вас ждать не будет, у нас все разбирают быстро, эту шубу курьер из Питера привез специально для нас. Колхоз

Алина

Level 7 Local Expert

Надменное поведение продавцов к потенциальным покупателям. Ассортимент на 80% состоит из какого-то дикого неликвида, пытаются впарить лишь бы что, наплевав на запросы клиента. Сама нашла себе (спрашивается зачем консультанты получают зарплату?) шубу, но с таким отношением образовался неприятный осадок - покупка точно не будет приносить радость. Также не могу не отметить бестактное поведение и хамоватость персонала. Камон, вы продаете шубы по 500 тыс, а не семечки у казанского вокзала. Желания покупать в данной сети 0, посмотрю в других магазинах.

Mekhovaya fabrika Elena Furs

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

47 reviews