Персонал абсолютно не квалифицированный. Хотел купить жене шубу из аукционного меха, зашли, с дороги в дорожной одежде, плюс я инвалид на коляске. Продавцы просто стали перекидывать нас друг на друга, в результате девушка проста рукой показала, что аукционные меха где то там, идите сами смотрите. Естественно жена даже смотреть не стала. Зашли в снежную королеву, к сожалению по фасону шубы с аукционные мехом не подошли, но девушка продавец занималась нами полностью. Отзыв не фейк, если кто то с магазина Елена Фурс соизволит ответить, оставлю свои контакты и ещё раз объясню.
Ужасное обслуживание, продали и не парятся о проблемах с эксплуатацией Поперечки. Сломалась застёжка, не могут починить пол года уже, то мастер в отпуске, то уволен, ездила несколько раз издалека и нет результата до сих пор. Покупка 18.11.20 еф00-031468. Советую обходить стороной такой магазин за три версты. Само изделие супер, но сервиса нет и руководство не заинтересовано в сопровождении после покупки.
5
Аля С.
Level 3 Local Expert
December 18, 2018
Хороший магазин! Мне очень понравилось, персонал учтивый, помогают определится с выбором и терпеливые (я много моделей перимерила). Качество продукции на высоком уровне, есть рассрочка. Я себе тут купила норковую шубу авто-леди. Очень ей довольна и давно о такой мечтала)
Вообще не понравилось. Цен, какие в рекламе, там нет и продавцы очень высокомерные, ведут так будто они все олигархи, а мы нищеброд пришли за шубами. Поэтому покупки мы совершаем в других магазинах, где приветливые продавцы.
Купила шубу норку, идет по швам это ужс!!! Где кормашки там натерлась хотя я всегда на машине... не сую руки в карман если только положить ключи или телфон заходила в Елена Фурс а мне продавцы сказали.... НЕ НАДО СУВАТЬ РУКИ В КАРМАН... оооо поняли???? Вот это я понимаю высшее обслуживание... как купила шубу в марте на след год только будет два года... я же могу вернуть шубу?! Если что либо серез суд!
Обслуживание нормальное, цены средние по городу. Мне очень здесь нравятся шубки из песца и чернобурки. В остальных магазинах с этими не сравниться. Долго выбирала ездила, но все равно сюда вернулась.
В магазин Елена Фурс зашла случайно,не планировала покупать ничего,т.к покупать дешевую шубу из мутона,не хотела, а на норку еще копить нужно было. Думала посмотрю и уйду. Консультанты молодцы конечно, терпеливо приносили шубы,я примеряла,а когда сказала,что подумаю, они даже глазом н моргнули и продолжали улыбаться и вежливо общаться. Сейчас,я накопила нужную сумму и пришла в магазин вновь, но купить сразу же я не смогла,т.к вышел закон о чипировании меховых изделий и мне нужно подождать , но забронировать шубу я могу сейчас. Для меня не принципиально,сейчас ее забрать или перед первыми морозами. Самое главное, шуба уже мною выбрана и она точно будет у меня)
В 2016 г. в сентябре купила облегченную мутоновую шубу. Рукава длинные нужно было перешить, не было скорника, главный продавец кормила обищаниями, я сама дозванилась до директора, сказал отнисите сами в отелье ,принесете чек, деньги вернем, мне переделали и пуговицы котоые висели перешили в шкуру как положено. Принесла чек продавцы не довольные, отдали деньги.
Все проблему решила , начались морозы, одела шуба оказалась холдной, а говорили мутон хоть и тонкий ,но самый теплый в общем два месяца одевала порвался подклад . И продавцов как бутто нобрали с рынка, обслуживание не какое.