Очень нравится этот салон. Удобное расположение, приятный интерьер, вежливый администратор. Отдельная благодарность парикмахеру Ольге. Попала к ней полтора года назад, хотела выйти из чёрного цвета. Очень понравился результат, теперь окрашивание и стрижку делаю только у неё.
Ярчайший восторг! Новая стрижка с учётом всех моих пожеланий в исполнении Ольги. Она подобрала идеальный образ и цвет, дала много полезных рекомендаций. Я очень капризный и ,в большинстве случаев, недовольный клиент. Но тут 10 баллов из 5. Советую
Вышеописанное произошло в первый раз. Во второй раз волосы сожгла мелированием. Больше не хожу сюда.
Отличный салон с невероятно доброжелательным и заботливым сервисом. Очень довольна, что ещё и живу рядом. Качество услуг (делала электроэпиляцию и чистку лица с пилингом) на уровне
Накануне вечером записалась на окрашивание корней на 10.00 на воскресенье 26.02.23. Утром заранее проснулась, разбудила детей, чтобы отвести их в детскую комнату и успеть на окрашивание. Выйдя утром из дома, обнаружила, что сосед «подпер» мою машину. На разрешение этой ситуации ушло время, и я поняла, что рискую задержаться. В 9.45 я позвонила в салон, но никто не взял трубку. Я решила поехать, в 10.01 мне перезвонили из салона и сообщили, что опоздание критично, так как весь день плотная запись. В это время я была уже около клуба СССР, заводила детей в комнату. Далее я поехала искать салон, так как обращалась туда впервые. В итоге я приехала в 10.15. В этот момент мне позвонили и сообщили, что я могу не приходить, так как опоздала.
Все это общение, происходило, как я предполагала, с Администратором. После того, как я предложила несколько вариантов, чтобы все-таки успеть покраситься в этот день, и мне отказали, я попросила перезвонить Руководителя. Администратор сообщил, что она перезвонит в течение дня. Было достаточно забавно, что администратор, руководитель и мастер - это один и тот же человек, Ольга, которая почему-то не смогла в момент разговора сразу об этом сказать.
Весь вопрос мой заключался в том, что, если человек, который записался первым, те в 10.00, задерживается по любой причине, как ему предупредить салон? Пришли к выводу, что никак.
Поэтому, если вы идете в этот салон и записаны на 10.00, имейте в виду, что можете, как я, оказаться просто под окнами этого салона, так как у них не предусмотрена забота о клиенте - записывают всех подряд без окна во времени между клиентами.
Также хотелось бы обратить внимание, что, если вам важна клиентоориентированность - то это точно не салон Меланж. Основные тезисы из разговора с администратором-мастером-руководителем Ольгой:
Ольга, очень просила, давая отзыв о салоне, быть честной и говорить, что я опоздала ПО СВОЕЙ ВИНЕ. Ольга, как обещала - пишу - Я ОПОЗДАЛА ПО СВОЕЙ ВИНЕ.
Если вы задерживаетесь - это ваша проблема.
Дословно - хотите слышать от меня извинений - их не будет. Ольга 😂 я и не просила - я просила сделать так, чтобы телефон у вас был доступен для звонка с 9.45 хотя бы, чтобы предупредить о задержке или предупреждать о плотной записи заранее, чтобы скорректировать и свои планы, а не стоять у вас под окнами.
Если ты записался в этот салон - проверь прямо с вечера - адрес салона (лучше заранее доедь до него), договорись с соседями, чтобы не ставили машины и не устраивали ДТП по пути в этот салон. А также с ГИБДД, чтобы не было пробок ☝️ уважительных причин для администратора-мастера-руководителя Ольги не существует.
У Ольги тоже были случаи в жизни, что она куда-то приезжала не вовремя. Но ей тоже отказывали. О том, что были случаи, что ей шли на встречу, она даже не смогла произнести.
Ну и под этим сообщением и любыми другими отрицательными - Вы сами сможете увидеть все ответы типа - ты сам во всем виноват, что очень ярко характеризует подход в клиенту. В этом салоне - придешь ты не вовремя, не понравится как покрасили/подстригли, хоть что-то не понравится - ты сам всегда будешь не прав.
Пишу лишь только про услуги парикмахерские и про мастера-администратора-руководителя Ольгу. К остальным услугам этого салона данный отзыв не относится.
Ходила во множество салонов, но этот понравился больше всего. Теперь хожу только сюда. Отличное качество обслуживания и всегда приятная атмосфера. Спасибо мастеру Ольге за ее золотые руки
Уже не первый год посещаю студию красоты "Меланж". Здесь работают самые лучшие мастера.Особенно хочу отметить парикмахера универсала Ольгу и мастера ногтевого сервиса Юлию. Результатом всегда довольна на все 100%. Спасибо огромное за качество и профессионализм!!!
Спасибо Ольги за любовь к своей профессии, добросовестную работу и приятное общение. Спасибо за бережный подход к моим волосам. Моим волосам нравится ваша работа, стрижкой я довольна всегда. У мастера золотые руки. Спасибо огромное 🌹
Впервые с сыном были в этом салоне. Мастер -отличный специалист, без лишних разговоров, без дополнительного навязывания услуг сделала ему стрижку, которую в другом салоне не смогли. Прической очень довольны.
Делала маникюр у мастера Анастасии ,все очень понравилось,аккуратно и красиво!Персонал вежливый ,при первом посещении получила скидочную карточку клиента 😊
Очень уютный салон красоты.Хочу поблагодарить Викторию за качественно проделанную работу.Очень аккуратно и безболезненно сделала педикюр.Есть с чем сравнить..Однозначно рекомендую 👍🏻
Мастер Ольга Вдовина высококвалифицированный специалист, мягкий и приятный в общении человек! Делала стрижку и окрашивание, всем осталась очень довольна! Спасибо 💐
От души хочу порекомендовать специалиста Ольгу!
Делала окрашивание в салоне не в первый раз; удобное расположение, атмосфера очень уютная, располагает; персонал вежливый и улыбчивый! Очень поднимает настроение приятная музыка)
Также порадовал индивидуальный подход мастера к клиенту, однозначно лучший салон в Балашихе!
Пользовались услугами парикмахера несколько раз. Всё устраивает. Мастер Ольга замечательно делает модные короткие стрижки для дочери. Мне делали стрижку на волосы средней длины, тоже все отлично. Спасибо, вернёмся ещё не раз.
Добрый день. Хочу поделиться своим впечатлением о салоне МЕЛАНЖ!Приятная атмосфера, интерьер. Добрые и приятные девочки. Всегда предлагают чай-кофе. Ольга мастер по моим бровям и благодаря ей они шикарные, а вторая Ольга мастер по моим волосам, просто всегда шикарно и до идеала стрижка и окраска волос! Рекомендую 100%
Отличный салон красоты)разные виды услуг ,все для красоты и преображения!Уход за волосами,ламинирование ресничек👍,плазмолифтинг...и мн другое.Довольна и рекомендую!!!
Доверяю Ольге окрашивание своей длинной и густой гривы, с которой она работает быстро и профессионально. Результатом довольна всегда!
Также большой плюс салону - наличие он-лайн записи и то, что при оплате стоимость всегда соответствует указанной при записи.
В целом от салона очень приятные впечатления.
Всем девочкам Меланжа большое спасибо и удачи!
Хожу в данную студию вот уже 2 года. Перешла туда вслед за мастером по маникюру Канафеевой Юлией. Единственный мастер, который мне не режет пальцы, так как очень близко к поверхности кожи расположены капилляры. Маникюр, педикюр - всегда все на отлично. Также здесь оформляю и крашу брови у мастера Ольги. Тоже все всегда на отлично.
В самой студии чисто, красиво, всегда приветливый администратор.
Огромное спасибо замечательному мастеру Ольге за прекрасно подобранный новый образ и отличное настроение. Очень рекомендую всем этого Мастера ! Теперь буду обслуживаться только у нее.
Очень хорошая студия !!! Дружный, отзывчивый коллектив, приятная атмосфера. Хочу выразить благодарность за мои волосы мастеру-парикмахеру Ольге (хрупкая, красивая, высоко квалифицированная, образец для подражания). После процедуры кератинового выпрямления они послушны, шелковисты, очень красивы ! А так же огромное спасибо мастеру маникюра и педикюра Юлии. Внимательно отнеслась ко всем моим пожеланиям, я осталась очень довольна результатом . За всеми процедурами только к вам теперь! Успеха и процветания вам, очень здорово, что появилась новая студия с профессиональными мастерами к которым хочется приходить снова и снова и уходить с хорошим настроением !!!
Второй раз прихожу к мастеру Ольге, чувствуется профессионализм, сегодня релаксировала, очень нравится атмосфера в самой студии, спасибо девочкам! Рекомендую на 100%!
Спасибо огромное салону красоты "Меланж". Встречают вежливым общением. Отлично и ответственно работают. Вдовина Ольга парикмахер очень супер, специалист! Ещё нарастила реснички, сделали мне красивый маникюр. Все очень красиво. РЕКОМЕНДУЮ всем.
Отличное место. Каждый раз когда я там, я рад что мне хорошо, Особенно когда отлично, то вообще шикарно.
3
Show business's response
Эльвира М.
Level 9 Local Expert
June 29, 2023
Сегодня в очередной раз посетила эту студию. Прекрасно сделали маникюр и педикюр. Мастер Анастасия. Подобрали время, угостили кофе с конфетами) осталась довольна результатом 👍. Все чисто и аккуратно. Рекомендую к посещению данную студию 👌