Mematrix.ru
Directions
Детская поликлиника
111 m
Similar places nearby
34 reviews
October 19
Недавно мне понадобился ремонт моего ноутбука, и я обратилась в сервисный центр "Mematrix". Хочу поделиться своим опытом и впечатлениями от работы этой компании.
С первых минут общения с мастерами я ощутила профессионализм и внимание к клиентам. Я пришла с проблемой: мой ноутбук не мог включиться. Специалисты очень быстро оценили проблему и предложили решение. Они рассказали, что могут установить SSD, и это даст моему устройству новую жизнь. Теперь мой ноутбук работает как новенький – скорость загрузки заметно увеличилась, и он стал «летать»!
Также стоит отметить, что в "Mematrix" оказывается широкий спектр услуг, включая ремонт телефонов и телевизоров. Я видела, что здесь делают замену экрана и батареи на смартфонах, а также чистку ноутбуков и установку Windows. Особенно приятно, что после недавнего потопа в городе они помогли восстановить утопленную технику – это действительно важный сервис для нашего региона.
Ещё один хороший момент – акции и программы лояльности. Например, при замене модуля мне предложили бесплатную наклейку защитного стекла на телефон. Это отличный бонус, который показывает, что компания заботится о своих клиентах.
Большое спасибо мастерам за их работу!
June 24
Сдали компьютер, три недели назад. Сказали, что через три дня перезвонят и скажут в чём причина поломки и сколько будет стоить ремонт. Не дождавшись звонка, через неделю позвонила сама, сказали, что ещё не брали на ремонт, так как мастер один. Через 3 дня перезвонила ответили, что мастер взял в работу, через два дня будет готов. Через два дня звоню, сказали, что проходит диагностику, на след.день можно будет забрать, но прежде позвонить. И вот неделю я звоню ни кто не отвечает. Я живу в другом месте, час езды от Уссурийска. Попросила позвонить сына со своего номера, ответили, что завтра можно забирать. Приехали, в итоге его никто не смотрел и не ремонтировал. Забрала отвезли в другой центр. Ужас!!!!
2
October 16
Ужасный сервис. Просто ужасный.
Сдали ноут в начале августа, сказали до сентября сделают. И тишина. Уже в середине сентября звоню сама, администратор даёт трубку мастеру, он говорит что полетела видеокарта, стоимость её с заменой будет около 9 т.р. и ожидание две-три недели. Сказала что ДА, меняем, заказываем, ждём.
Проходит ещё месяц, перезваниваю опять сама, администратор уже даёт трубку другому мастеру, оказывается что всё это время ноут тупо пролежал и никто ничего не делал. Опять говорит что уже он посмотрел и там проблемы с видеокартой, это будет стоить от 12т.р. и ждать не меньше месяца. А так они почистили оперативку и как офисный вариант ноут работает. В итоге мы его забрали, в квитанции написано что они переустановили ОС. Короче в этот сервис я больше обращаться не буду.