Очень сомнительное отношение, как к питомца так и к хозяевам, звонила с просьбой записать на приём, на что был задан вопрос, что с питомцем, после видимо проблемы кота, который задыхался, показались не значительными, после паузы пообещали перезвонить через 5 мин и всё........................, да по фиг им, при этом что мой звонок был не первый за этот день им, не рекомендую!!! Обидно и не приятно, в итоге записались в другую клинику.
Не знаю как сама ветклиника но грумминг у мастера Елены не понравился от слова совсем ( если она конечно вообще мастер!!!) кот Мейн Кун, до этого были не раз в другом месте у другого мастера, вопросов вообще не возникало! Итоги, кота накормили успокоительным что бы не мешал стричь когти, постригли под обычного кота хотя договаривались на комплекс для Мейн куна, отдали всего сырого якобы не дал себя посушить ( хотя не понятно для чего давали успокоительное), кот весь лохматый и в шоке от такого сервиса, хозяин тем более. На грумминг точно не ногой больше!!!
Очень внимательный , доброжелательный и квалифицированный персонал! Все, от рецепции до хирурга ведут себя так, как-будто вы очень важные гости)) ваш питомец будет чувствовать себя в таких руках комфортно, даже не сомневайтесь! Не раздражаются от вопросов, всё объясняют, успокаивают, показывают)
Спасибо огромное ветклинике!!! Вечером в праздники сдали анализы крови и эхо сердца. Готовились пока мы были в пути. Ситуация у нас была критическая - собака сломала лапу и для срочной операции требовались анализы. Спасибо еще раз чудесной ветклинике!!!
Отличная ветеринарная клиника, врачи очень грамотные и опытные. Рекомендую данную клинику, работают 24/7. Есть как по записи, так и в порядке живой очереди
наблюдаю своего любимого мопса в этой клинике с 2017 года. регулярные обследования, прививки только здесь! сейчас лечим ушко, был отит, врач грамотно назначил грамотное лечение, всегда был на связи, отвечал на сообщения. обращался с этой проблемой в другую клинику, но не получил должного лечения! клиникой МяуЛай доволен, врачт квалифицированные, обслуживающий персонал вежливый и внимательный. на прием едем с удовольствием) всем рекомендую,!
Были в этой клинике два раза ,первый раз был приём после того как приобрели собаку ,чтобы просто ветеринар осмотрел и сказал все ли хорошо ,с нас не взяли оплату ,так как девушка сказала у нас все хорошо.Спасибо за это ей!Но второй раз это был последний !!!Наша Бэлла упала и сломала лапку ,мы были в диком шоке и состоянии ,выбежала я в ночнушке и в тапках ,а муж в пижаме и сразу отправились сюда так как это ближайшая была клиника .Нас приняли осмотрели и сказали надо делать рентген,ладно мы согласны ,но помогите нам ! После как сделали рентген нам сказали идите и ищите врача травматолога который сможет вам помочь .Всмысле идите и ищите ???А вы что?Зачем было делать рентген если вы не можете помочь ?Если нет у вас профильного специалиста ,скажите сразу ,а не пользуйтесь состоянием людей ,улыбаясь и говоря в лицо что не страшно!Перелом и не страшно!И так чтобы вы понимали за услугу РЕТГЕН мы отдали 2500 ,который нам мог сделать сразу другой врач и оказать помощь!Вообщем требовать возврат денег это бессмысленно и спорить тоже ! Всё на вашей совести будет и все мы прекрасно знаем что такое бумеранг!
Это было в не ночное время !!!
Ожидаемо что вы будете писать что сделали всё максимально лояльно ,но факт остаётся фактом.
Сделать рентген чтобы проверить сломана лапа собаки или нет ,видно было не вооруженном взглядом ,я не обучаясь даже на ветеринара ,понимала что к чему ,вывех или перелом и поверьте ваш «специалист» тоже сразу это понял ,просто нужно было сделать рентген ,все мы понимаем зачем! Вместо человеческого отношения сказав просто что, ребят едьте в клинику где есть травматолог ,там сделаете и рентген и вам помогут ,вы заработали себе просто фиговую карму !
Удачи!
Спасибо грумеру Елене, были со шпицом на комплексе, всё в лучшем виде, шубку привели в порядок , коготочки подстригли ,остались довольны, теперь будем ходить к ней)
Отличная клиника. Наблюдаю там всех своих животных (3 собаки и кот) уже не первый год. Всегда приветливый персонал, везде чисто, все изделия медицинского назначения обрабатываются должным образом. Была на приеме у нескольких врачей, все внимательные и компетентные. Не навязывают лишние услуги и процедуры, как это бывает в других клиниках. Своих питомцев наблюдаю у Елены Ивановны, доктор великолепный, замечателтый хирург. Ни одного осложнения после оперативного вмешательства небыло.
Так же в клиники есть очень хороший грумер.
Спасибо Вам за хорошую и добросовестную работу!!!
31 августа обратились в данную клинику, так как наш намученный кот другими такими же умными врачами, с лапой которой он то ли ударил, то ли вывехнул и тащил ее за собой, перестал есть. Нас осматривала хирург она же и специалист по УЗИ Баяндина Ольга Алексеевна,которая сделала заключение что у кота обезвоживание и нужно сдать кровь и поставить коту капельницу, так как симптомы якобы плохие. Сказала ждите кровь и будем лечить кота. И они начали лечить кота....то ставили ему катетеры то снимали их, поставили коту трубку в горло после которой он начал очень плохо дышать и глотать сам не мог, хотя умные врачи Баяндина Ольга Алексеевна утверждала об обратном и эту трубку надо точно устанавливать, ну конечно так то проще кормить кота в стационаре влил ему шприц с кормом и готово! А не возиться с ним и кормить его. Другая такая же умная Иордаки Виктория Федоровна вообще ставила эксперимент с лекарствами, особенно с антибиотиками то один, то другой, то третий а вдруг прокатит! Зачем то колола ему папаверин долгое время с димедролом а с поставленным диагнозом почечная недостаточность так и не лечили, прописанные коту антибиотики а так же димидрол имеют кучу побочек, состояние кота ещё ухудшилось, усилитель вкуса был прописан не сразу а когда коту уже совсем стало плохо и он стал уже похрипывать. Вчера повезли его на процедуры где она опять вколола ему очередной антибиотик и поместила его в кислородную камеру и сделали гемобаланс...по приезду домой кот умер...он не выдержал...он так мяукал перед своим последним вздохом у меня на руках, я желаю вам дорогие врачи такого же! Вы живодёры и ставите эксперименты на беззащитных животных, и желаю вам такого же и вам, пусть все мучения будут на вашей совести! Отдали 60 тысяч а кота не спасли! Только и можете вытягивать деньги из людей на их горе!
Мне очень нравится клиника! Очень приветливый и заботливый персонал! У нас 2 собаки и котик. Сегодня были у грумера Елены! Она так обращается нашими хвостиками, что они приходят к ней и не боятся!
Великолепный персонал! Знают свое дело. Профессионалы !!!индивидуально помогают нашим питомцам. Честь им и хвала, низкий поклон. Молодцы!!!хх
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 18, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ КЛИНИКУ❗️ С собачкой не понятно что происходит, вторую ночь не спим( в первую ночь приехали сюда так как ближайшая от нас клиника, 30 минут времени потратили на заполнение документов, я ей говорю может собаку изНачально обследуете, а не бумажки будите писать(( щупала, щупала в итоге у вас спазм в жкт поставила укол обезболивающий, сказала через двадцать минут станет легче, мы оплатили приём и уехали домой, назначили давать эспумизан бэби. Легче не стало собачка промучилась всю ночь. Днём не было возможности заняться питомцев. Сегодня ночью проблема обострилась я звоню записатьСя к врачу и на анализ крови, как дама экстерн общалась... здоровья ей. ЗАПИСАЛИ на 11 час к врачу к конкретному, которую мне порекомендовали. По итогу НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, приняла другой врач терапевт, А МОЖЕТ ЭТО А МОЖЕТ ТО, идите к невропатологу идите туда, я спрашиваю а анализ возьмёте, мы не можем сейчас мы все заняты(((( в итоге снова поставили обезболивающий какой-то укол идите дома экспериментируйте попробуйте это дать или это🤦🏼♀️🤦🏼♀️ снова мы оплатили за приём и ушли. Хотите угробить питомца, потратить время, нервы и деньги, то вам сюда....❌
Хочу выразить огромную благодарность врачам этой клиники! Мне очень помогли, собака у меня большая, везти в клинику не реально, а состояние было тяжелое! Вызвал врача на дом, взяли кровь, сделали укол. По результатам анализов, поставили диагноз, назначили лечение. После выполнения всех назначений собака ожила🙏🏻 Спасибо большое, очень рекомендую всем!!!
Были на стрижке у Елены. Все на высшем уровне! Собака(шпиц) вычесана отлично, стрижка прекрасная!) Хочу подчеркнуть, что мастер нашла подход к собаке, хотя она достаточно характерная и агрессивная во время стрижки. Однозначно советую)
Уже два раза спасали собаку. Первый раз удаление инородного тела, второй раз от пиометры. А обоих случаях было тяжёлое состояние к собаки, но врачи всё равно справлялись. Специалисты грамотные и вежливые. Так бы и ходили в эту ветклинику, но собака погибла. Жалею что не смогли попасть в эту ветклинику для нормального лечения.
Отвратительная клиника . Приезжали ночью доктора нет один фельдшер молодая и практикантка . Собака тяжело дышала с хрипом. Сделали спазмалитик и антибиотик в одном шприце на мою просьбу так делать нельзя. Нужно по отдельности сказали нет можно совместно. На руках были анализы крови так нет им надо свои. Начали пытаться взять кровь все шприцы салфетки все на полу не могли все положить в спец. лоток. После того когда с собакой пошли в туалет она пописала. Фельдшеру показалось что у собаки нехватка кислорода и положили под кислород. Было 4 утра .Квартирную собаку положить в клетку и еще накрыть каким то покрывалом сверху ,для нее конечно же это еще и стресс. Мы ждали в машине звонок в 8 утра зайдите есть разговор. Как оказалось наша доча ушла на радугу. Я уверена что моя доча ушла по вине этих практиканток. 19.05.2023г. Не возите к ним своих хвостиков ищите лучше другую клинику
Пришлось посетить эту клинику, т.к. в нашей, в которую мы регулярно ходим, отсутствовали реагенты в лаборатории для необходимых нам анализов.
Пожалели очень сильно!
У нашей кошки 5 месяцев (котенок) был обнаружен коронавироз, нужно было сдать кровь на 3 анализа. Сначала нас смутило, что врачи не знали какой анализ надо брать, звонили в лабораторию, узнавали. Хотя у нас было написано. Затем началась какая-то канитель с пробирками, не знали какую взять. Но затем начался какой-то кошмар.
Почему-то решили кровь брать из задней лапы. Что уже само по себе стресс для кошки, т.к. она находится в неестественной позе. Иголкой тыкали несколько раз, она постоянно вылетала. Кровь лилась мимо пробирки, затем кровь в задней лапе вообще "закончилась", как сказал врач, а нужного количества набрано не было. Решили брать из передней. Опять тыкали иглой несколько раз. Кошка испытала огромный стресс, что в итоге и показали анализы крови. А стрессовать ей нельзя из-за болезни. Когда мы привезли домой кошку, она была вся в крови, вся марля под повязкой была насквозь в крови. Кошку пришлось отмывать хлоргексидином и физраствором, чтобы она и другие коты не нализались крови. Крови с кошки можно было набрать ещё на пробирку.
У нас 3 кота и как берут кровь капельным методом мы знаем не понаслышке. Никогда ни капли крови мимо пробирки не проливали. И поэтому для нас было шоком такое варварство.
Хотелось бы обратить внимание руководства данной клиники на компетентность работающих там специалистов. Мы туда точно больше ни ногой!
Водила на экспресс линьку двух собак, малинуа и бигля. Все понравилось! Удобно, что можно оставить собак и сходить по делам. Успела закупить продукты в пятерочке и слелать комплексную мойку машины (мойка через дорогу).
Не буду уточнять Ф.И.О.врача, но то, что нас с собакой продержали в клинике почти 1,5 часа на приеме и кроме того, что взяли ватной палочкой мазок из уха и померили t, врач только сидела и что-то печатала или искала в компе. Было ощущение, что она просто боится собаку (собака большая, крупная), не смотря на то, что он был в наморднике и незнает что с ним делать. Ни на 1 вопрос мы не получили толкового ответа! Затем собаке сделали 5 уколов (в холку и бедро).. взяли за все 3 950р.! Чем они помогли собаке, мы так и не поняли!
Вскоре у собаки образовались шишки, в тех местах, где были уколы. Собаке становилось хуже, динамики лечения назначенной к ветклинике МяуЛай мы не наблюдали!
Обратившись в другую ветклинику, нам сказали, что у нас не было лекарств, которые должны делаться подкожно (которые нам сделали в МяуЛае) вероятно, от этого и шишки! Взяли анализ крови на биохимию и общий анализ крови, осмотрели собаку, проверили лимфоузлы, t, просветили антибактерицидной лампой, проверили зубы, шерсть, собрали полный анамнез (все это обошлось всего 950р.). Откорректировали нам план лечения, и за неделю поставили собаку "на ноги"!
Намерены подать иск, для возврата затраченных в пустую денег за неадекватное лечение и за осмотр, которого по факту не было! Врач к собаке даже не подошла!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ВЕТКЛИНИКУ!
Общее впечатление хорошее, хотя с серьёзными проблемами не обращались. Весь спектр услуг. Цены лояльные. Удобно, что круглосуточно. В отличии от сетевых клиник качество выше
Хочу выразить большую благодарность Екатерине Геннадьевне.
Отличный врач, замечательный специалист, который искренне любит и умеет помогать животным, делая чудеса и не опуская рук даже в самых тяжелых случаях.
Моему псу 14,5 лет и он наблюдается у многих профильных специалистов, в том числе в данной клинике.
Для тех кому это важно, исходя из нашего с псом богатого опыта: здесь очень приемлемые цены.
Искренне желаю клинике процветания!
Вы делаете доброе дело!
Спасибо грумеру Елене за мастерство и терпение. Спокойствие и уверенность мастера передались кошке, что позволило провести полноценный уход за шерсткой. На фото вымытая и вычесанная Ляля отдыхает после спа процедур.
Клиника понравилась, внимательный персонал, позвонила среди ночи, собаке было плохо, девушка дала прдробную консультацию, что необходимо делать и какие препараты дать, очень благодарна, уже утромприехали в клинику, оперативно взяли агализы и назначили лечение. Персонал отзывчивый и внимательный. Перезванивают, интересуются самочувсаием питомца.
Бываю в этой клинике летом,если возникает проблема с котами,т.к. живём на даче и она рядом. Но всегда реально помогают и снимают проблему. Рекомендую к посещению!
Вызывали специалиста на дом для вакцинации кота. Спасибо Елене за доброту, терпение и профессионализм!) Приехала строго в оговоренное время, кота ловила самоотверженно. Люциферские крики и шипение кота не сломили её дух) Кот у нас, мягко говоря, процедуры не уважает и обращает все силы на борьбу с ними (бенгал, 6+ кг сплошных мышц, можно представить эту битву). В подарок подстригли когти (что почти не реально с нашим хвостатым терминатором, честно). В общем, хозяйка (я) в стрессе от кота, но в восторге от Елены! Спасибо Вам! Вы-ангел))
Последний раз были в этой клинике, больше туда ни ногой)
Привозили кота с воспаленной перианальной железой, по факту нужно было вскрыть, дренировать
И каково было мое удивление, когда врач, настойчиво хотела отправит нас на узи, когда по факту все визуально видно, и мы сами знали, в чем собственно причина, неужели так оно было необходимо? Ведь узи процедура недешевая)
Вообщем, врач, а именно Чиркова А.А., что-то там ему подавила, отправили домой, коту лучше не стало, шишка больше, денег взяли почти как за дренирование
Привозим спустя 5 дней снова, была уже другой врач, но уже хирург
В результате, так как шишка была уже большой, прошлое «лечение» не помогло, нам отказали делать местную анестезию, ссылаясь, что нужно делать общую, следовательно надо сдать анализы крови, чтобы поставить анестезию и прооперировать кота, просто шок, если честно, сумма была названа за это все не маленькая, а проблема была на поверхности)
Такое ощущение, что лишь бы побольше денег срубить, чем помочь живому существу. Осадок неприятный, котику помогли в другой клинике в этот же день, без всяких дорогостоящих операций))))
UPD: конечно в назначении не было слов про узи, двое человек слышали, что Чиркова раза 2 предложила его сделать! И изначально вы не предупредили, что она обычный врач, а не хирург, но все равно взяли деньги как с дренирования. Шишка бы не стала больше, если бы нас принял толковый врач.
Была в клинике у Сергиенко Анастасии Александровны по рекомендации дочери, т.к. живем в другом городе, и нужно было срочно показать собаку, она не вставала на лапы и отказывалась от еды .
Анастасия Александровна уделила много времени, всё без суеты и нервозности.
У собаки взяли анализы, провели осмотр, впоследствии на основе этого назначили лечение, дали рекомендации по кормлению. Анализы приходят на почту, нам нужна была консультация врача, у которого наблюдались, она без каких то проблем проконсультировала по Вотсапу .
Всем советую клинику и врача Анастасию Александровну Сергиенко, которая меня подробно и терпеливо продолжала консультировать. Я считаю, что это лучшая ветеринарная клиника , где действительно, лечат животных, а не раскручивают на деньги. без навязывания ненужных услуг и анализов ! Ещё раз, огромное спасибо всему персоналу клиники, а особенно Анастасии Александровне, таких врачей мало, поверьте , у нас в городе , каждое слово ветврача стоит денег, она без проблем корректировала дозировку препарата и по дальнейшее питание.
Сейчас Теффи встает на лапы, передвигается правда пока только по квартире, начала сама кушать.
Отличное место.У нас возрастная кошечка-больше 15 лет,врачи этой клиники помогали нам уже много-много раз:с ушной инфекцией,с ночными обезбаливающими уколами из-за воспалённых дёсен,была операция по удалению кожной злокачественной опухоли,на днях удалили матку,была экстренная операция.Врачи всегда заинтересованы,вежливы,мы бываем у разных врачей.Мы и наша старушка Масяня желаем клинике процветания и благодарных пациентов
Чудесный уголок помощи любимым питомцам, от любого недуга и болезни тут окажут лечение и поддержку грамотные, опытные, приветливые ветеринары и сотрудники .
Были в клинике 3 раза, первый раз у врача, было все хорошо, котика осмотрели. Остальные два раза приходили стричься, уберите эту девушку, которая делает стрижки, не профессиональный человек, стричь категорически не умеет, делает ранки. Первый раз закрыли глаза, что кот был пострижен кусками и на животе она его ещё умудрилась поранить, второй раз супруг привёз кота и я просто была в ужасе, тело поранила в трёх местах, не смогла элементарно ровно подстричь под машинку и ещё что в первый, что во второй раз пришлось ждать 40 минут, хотя пришли четко по записи. Просто Ужас!!!!!
Хорошая клиника . Два раза нашей Кнопе там спасали жизнь 🙏 Приемлимые цены и очень доброжелательные врачи и помощницы . Спасибо огромное всем им , за все, что делают для наших четвероногих .
Хочется выразить благодарность Сергиенко Анастасии Александровне за спасение котика и всему персоналу клиники. Все процедуры от уколов, взятия анализов до переливания были сделаны профессионально. Все назначения подобраны правильно, о чем свидетельствуют улучшения показателей. Спасибо от благодарного хвостика.
Добрый день.
Мы уже в четвертый раз привозим на стрижку нашего члена семьи-миттельшнауцера Кузю в МяуЛай! Впечатления только положительные и у нашего красавца и у нас!
Могу рекомендовать данную организацию как прекрасный вариант для стрижки и лечения ваших питомцев!
Отдельное спасибо Елене за душевное и чуткое отношение!
Добрый день! Вчера были на приеме в этой клинике в восполнением уха у собаки.Доктор провел осмотр, взяли материал на анализ, обработку уха. и назначили предварительное лечение. Хотим поблагодарить за оказанную помощь, боль в ушке отступила, ждём результатов анализов и продолжаем лечение. Всему медицинскому персоналу огромное спасибо!!!
1
Show business's response
Виталий Колесников
Level 14 Local Expert
April 17, 2024
Подстригали кота Кузю, несколько раз обращались. Очень благодарны Анне, за внимательность, огромное спасибо. Будем обращаться обязательно.
Мы живем рядом, но я долго ездила в более именитые клиники. С котом, про которого отказались в дорогой клинике, пришла сюда, типа терять нечего. А мне тут прооперировали, и он прожил еще полгода. Что с нашей повторной онкологией вообще было чудо, нам давали пару недель!!!
Но ищите своего доктора, тут есть разные. Есть прям очень хорошие, реально. Ну и удобно, анализы и простые процедуры всегда под рукой.
Отличная клиника с прекрасным персоналом. Никогда нечего лишнего, все по делу и честно. Последний раз обращались к грумеру с 2 ерками, отлично подстригли волосы и когти. Собакины остались довольны.
Замечательная клиника, отзывчивый персонал.Наш щенок на протяжении долгого времени болел, никак не могли выяснить причину.По рекомендации мы обратились в клинику, нашим врачом была Татьяна Ивановна, назначила узи, сдачу определенных анализов и мазков . Картина сразу стала ясна. Назначили лечение, приходилось корректировать и подбирать препараты по эффективности. Теперь мы здоровы.Огромное спасибо за вашу отзывчивость, что всегда были на связи.
Были у грумера Елены. Золотые руки 🤲 Привели собаку для подготовки на дачу, а уехали с таким красавцем, хоть на выставку. Даже не верится такому преображению. Наш кучерявый кавалерка превратился в настоящего кавалера 🐶
В клинику приходим не в первый раз, но к данному врачу впервые (Безеде Т.И). После приема остались только негативные эмоции, приходили с котёнком подобрышем, взяли зачем то (даже не пояснили) экспресс тесты, а не ПЦР - записали кота в изгоя и смертника из-за !условно-положительного! кальцивироза (язв никаких нет)
После детального изучения данного заболевания поняла, что ВРАЧ ДАЖЕ ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЕТ об этиологии заболевания - на приеме была дизинформация по котенку, не знаю,может этот врач специально так делает, может животных не любит
Клиника отличная, персонал вежливый, врачи, кроме вышеупомянутого, прекрасные с большим багажом знаний. Готовы пойти на встречу при необходимости и помогают на всех этапах лечения.
Не рекомендую врача Безеде Т.И - услышите невнятные объяснения придуманные на ходу, выкачка денег и навязывание услуг!
Звезду в отзыве снимаю за врача.