В отличии от многих заведений ключ авто это наверное самое лучшее, приветливый персонал и быстрое решение вопросов, менеджеры быстро расчистили стоимость авто и возможную дату прибытия машины
Всё прекрасно задумано, но есть одно, что отрицательно влияет на рейтинг, это сам персонал. Такое создаётся ощущение, что работа для них это вроде соревнование со сослуживцами, на предмет, кто меньше сделает телодвижений за рабочий день. Время ожидания характеризуется с ключевым словом "вечность".
Салон просторный, интуитивно понятный. Проходил в этом место ТО 40. Менеджер Михаил объяснил все подробно по регламенту, вопросов не возникло. Одно пожелание есть, чтобы клиент мог ознакомиться с прайсом услуг утверждённый руководством. То как в анекдоте приходится верить наслово.
Наверное, лучший салон бренда!
Большой, красивый, современный.
Особенно хочется отметить менеджера Алексея! Грамотный, все объяснит и подскажет. Очень довольны! Спасибо
Отличный автосалон , забирали у них МБ GLS, в феврале этого года( ещё до полного безумия по ценам) , прилетели к ним из Москвы так как у них был самый адекватный ценник , без лишних навязанных допов. В общем расстояние в 1200 км. полностью себя оправдало, персонал предложил в подарок массу разных сувениров , встретили приветливо . Очень остались довольны и качеством обслуживания и профессионализмом менеджеров ! Ребята огромное вам спасибо !
Обслуживаюсь в данном дилерском центре, хотя живу в Ростове-ибо они предлагают более приятные цены на обслуживание, да и отношение сервис менеджера в крайний раз меня приятно порадовало.
Но, зато там нет вкусняшек и кофе в зоне ожидания, как в салоне в Ростове), и соответственно ожидать там скучновато...) И на рецепшн никогда никого нет, что несколько раздражает...
Лучший центр по обслуживанию автомобилей!!!
Обслуживаю в Ключавто не только мерседес, поверьте, я знаю что пишу))) они крутые!!!!
Спасибо руководителям за внимание, которое оказывает салон своим клиентам 🔥🔥🔥🔥
Отличный автосалон. Качество обслуживания - на высоте! Мало того, что все супер-профессионалы, ещё и максимально приветливые и дружелюбные. Искренне рекомендую!
Салон просто супер, просто как Дома там! Менеджеры настоящие профи, всегда отличный выбор Авто, харизматичный Руководитель! Всем советую! Если за Мерседес, то только сюда!
В сервисном центре работают настоящие профессионалы!👍🏻 Смогли оперативно решить проблему с блокиратором руля в день обращения (автомобиль не видел ключ зажигания, руль был заблокирован; пришлось привезти на эвакуаторе).
После ремонта смогли доехать до места назначения.
Рекомендую данный сервисный центр на 100%!
Отличное, вежливое обслуживание! Ребята молодцы! Так держать!
Show business's response
Македонец
Level 7 Local Expert
March 9, 2023
Всё понравилось кроме ценников) , ребята быстро подсказали , всё распечатали , на сервисе так же, только положительные отзывы. По моделям ренжа весьма квалифицырованны .
Серьёзный дилер в целом и автосалон в частности. Профессиональные и компетентные сотрудники. Большой выбор авто данной марки. Есть раритетный выставочный образец для ретро фото.
Я первый раз столкнулась с таким отношением.На ресепшене никого,отдел продаж смотрит сквозь тебя и игнорирует тебя как клиента полностью. Машины на втором этаже пыльные.Автоматические двери на входе в салон очень плохо работают и открываются через раз.
Категорически не рекомендую.
Очень неприятные ощущения от посещения салона.
Автосалон солидный, но зона для клиентов очень маленькая на 5-6человек. Досадно было, когда ожидаешь менеджера хотел выпить чашку кофе, посмотрел но сахара нет и никто не пополнил его плюс к этому с кофе или к чаю пить нечего... Налил кофе пол стаканчика но так и не смог его выпить((((.. В следующий раз привезу вам кг сахара, может не можете себе позволить сахар и выпечку. А то с "удовольствием" приходиться пить владельцам люксового бренда!!!
В этом центре мы были в первый раз . Созвонились с менеджером Дмитрием, который нам позвонил сам с утра и ждал нашего приезда.Приехали с целью обменять наше авто класса GLA на GLB .Нам показали все варианты даже предложили тест драйв авто, после чего нам захотелось машину еще выше класса. В салоне мы приобрели GLC.Внимательный и вежливый персонал, единственный минус очень много времени заняло оформление документов.После вручения ключей от автомобиля было приятной неожиданностью вручение бутылки с шампанским. Мы остались довольны этим салоном. Спасибо.
В краснодарском крае это лучший диллер ! В новросийске просто ужас а тут очень хорошо !!! Менеджер очень умный и знает толк в своей работе! Все делают быстро и дешего ! Советую данного диллера , но в другие места лучше не ездить !
Тут и было так себе, но вот Мерседес ушел и премиум - выветрился …. Кроме напыщенности менеджеров ничего не осталось… менеджер по продажам не подойдет даже если вы в новый авто влезть посмотреть пытаетесь, (а они все закрытые стоят).
4
Show business's response
A
Anonymous review
October 19, 2021
Зашел в салон вчера 18 октября на ресепшн никого нет, прошёлся по автосалону, Тишина, Такое иощущение что каждый сотрудник живёт СВОЕЙ жизнью, один зевает другой в телефоне, ресепшн Пустой.. время после 2ч дня.. сам нашел менеджера по продажам.. спросил о наличии Е класса авто черного цвета дизель , отве тили что нет. Только белый цвет и бензин. И всё))) Машин акиз нет..и это Мерседес))) Первое и окончательное впечатление.. с ходу что набирают по блату.. нет никакого сервиса и организованности в работе
Очень отзывчивый сервис, встретили - приняли сразу же машину на диагностику, быстро дали отчёт.
Благодаря хорошему персоналу с таким отношением, будут счастливые владельцы мерсов 🔥
Не понравился сервис озвучили 4 часа, в реальности 6 с половиной. В движке 6 литров масла, в документах 10, нет зарядки type C только айфоновская, и то ключей нет на ящиках чтоб закрыть и уйти. В итоге телефон сел даже фото не сделал. Казалось бы премиум сегмент. А элементарно зарядить смартфон нет места. Из плюсов помыли авто и сделали отзывной сервис. Сами.
4
Show business's response
Марина Корзун
Level 4 Local Expert
January 18, 2024
Светло, комфортно, стильно! Сразу видно, меня здесь ждут!!!!