Brand:Daimler, european cars, passenger car, foreign cars, Mercedes-Benz, commercial
Auto insurance type:Kasko/Osago
Auto sales:used, new
Repair sevices:a/c recharging and repair, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, computer car diagnostics, car alarm, polish, spare parts and accessories to order, noise insulation
Это ужасно ,я попала в дтп 2024 г 14 февраля приехали сотрудники посмотрели написали и уехали , прошло пол года так и не кто не звонил,звона я и мне в ответ ждите придет ваша очередь и мы вас наберём не ответа не привета ,стала опять звонить в мои адрес только хамство ,в августе звонок привезите машину на ремонт привезла за мой счёт ,не кого не касается почему я привезла машину за мой счёт , сказали что тиченя 3 недели будет готово уже прошло месяц и не кто даже на звонки не отвечает , не советую сними даже звязовася сотрудники всегда хамят ,ни какого уважение к клиентам
Приобрели в этом волшебном месте автомобиль с пробегом в июле 2019 года. Зная, что автомобиль был в эксплуатации во внутреннем парке "Мерседес - Бенц РУС" (Вешки), перед покупкой спросили СТО раз у менеджера, была ли машина в ДТП, ипользовалась ли ранее в тест - драйвах или как подменный авто. Получив на все свои вопросы отрицательные ответы, данный автомобиль мы купили. Забрали его в пятницу вечером, в понедельник утром я уже звонила в салон, недоумевая, почему моя машина внутри вся скрипит и дребезжит (тест - драйв нам на ней не дали, так как не смогли выгнать из салона. Ездили на аналогичном авто, который стоял на улице). Пригнав обратно в салон, ее "осмотрели" и заключили: "Мерседес (сама марка) - уже не тот, что раньше!!". Так я ездила к ним для выявления причины этих шумов и их устранения раз пять (машина была на гарантии), потом обратилась в сторонний сервис, в котором после диагностики авто, мне сказали, что ВСЯ правая сторона: двери и бамперы подвергались ремонту и окрашиванию!!!!!!!! Спустя два года по запросу суда в страховую компанию, в которой страховалась машина до нас, мы узнали, что машина была в ТРЕХ ДТП. Вот, судимся (Обман потребителя) с этим благочестивым, порядочным, наичестнейшим продавцом третий год: Суд кассационной инстанции (Москва) отменил решения смоленских судов, вернув дело на второй круг.
Так что, купив авто в данной организации, проверив его в другом сервисе, можно очень сильно неприятно удивиться.
Рекомендации: так как у мерседесов электронная (доступ только у владельца (!)) сервисная книжка, в которой содержится в основном информация лишь о ТО, не дающая особого представления о состоянии транспортного средства. Требуйте (по письменному заявлению) другой, внутренний документ компании: International Damage Vehicle history, где видны все манипуляции с авто с момента схода его с конвейера.
Обходите все салоны этих ... стороной.