НЕ РЕКОМЕНДУЮ МЕНЕДЖЕРА Людмилу К. Покупая тур в Египет 14 сентября, она нам рекомендовала тур с хорошим вылетом в 5:30 авиакомпанией Red wings. Мы сразу задали Людмиле вопрос,это та самая авиакомпания которая задерживает рейсы,она ответила НЕТ ,это какие-то другие Red . В итоге в аэропорту нам говорят что эта авиакомпания постоянно задерживает рейсы и бывали случаи что переносили на сутки. Ожидая вылета обратились к нашему менеджеру Людмиле К. с вопросом почему она нас обманула?
Ведь при покупки тура мы задавали ей вопрос по поводу этой авиакомпании.
Ответила через 3 часа.
"Это чартерные рейсы. Поэтому бывает, что их задерживают.
Задержки случаются со всеми авиаперевозчиками, даже с регулярными рейсами."
Итог наш рейс задержали на 5 часов!!!
Потерян день отпуска и настроение в нём.
Вывод: Данный менеджер заведомо зная информацию обманывает клиента чтобы просто продать тур или плохо знает свою работу
Неоднократно обращалась в это турагентство, в этом году брала тур в Турцию, Сиде. Отдых удался! Спасибо сотрудникам, а именно Людмиле, за подбор тура. Рекомендую данную организацию туристам, и надеюсь, в будущем, тоже буду здесь брать туры.
Отличная компания.Обращалась туда несколько раз.Вежливые внимательные,профессиональные менеджеры.Особая благодарность Шершневу Александру за отличную работу.Всем рекомендую!
Лучшее агентство Подольска, менеджеры профи, рекомендую только сдесь бронироваться! И вообще классное место, красиво и приятно тут, атмосфера отпуска начинается уже сдесь!!!
Профессиональный, отзывчивый персонал. Всегда рады помочь в подборе тура с учётом пожеланий туриста.
Офис просторный,оригинально оформленный. Парковка всегда есть.
Хотелось поблагодарить менеджера Оксану Хлыстову за отличный отдых! В другой раз мы снова к Вам! Мы достаточно долго сидели в офисе, при выборе подходящего варианта, но от нас не пытались быстрее избавиться, предложив абы что. Нам было предложено много различных вариантов, так же, мы получили всю необходимую консультацию. По итогу, на двоих, за 65000р. на неделю мы слетали в Турцию (Бодрум). Гостиница 5* «Грин Бич резорт», все включено. По просьбе Оксаны оставить ей отзыв о гостинице, в которой мы пребывали, предоставляю следующую информацию. Проживали на первой береговой линии. Номер был 3119, на троечку по чистоте и исправностям оборудования внутри, мы вызывали мастеров устранить несколько поломок. Мало русскоговорящего персонала. Мой молодой человек без меня бы не справился)). Заселение было только с 14:00, мы приехали на трансфере в 10:00. Ехали от аэропорта достаточно быстро и за час добрались до места прибытия. Особо не расстроились, переоделись и пошли исследовать большую территорию. Вай фай работает только в холле у стойки ресепшн и то не очень. Так что тем, кто по работе сюда-не вариант. Нам это не доставило дискомфорта. Вся информация указанная в описании о территории гостиничного комплекса, показанная нам менеджером соответствует действительности. По возникшим вопросам можно всегда обратиться к гидам, они до 19:00 на виду, так же, через них можно заказать экскурсии, цены будут кусаться, но мы оплатили через них, не стали заморачиваться, по итогу поездка до Средиземного моря была очень насыщенной, часов 7-8. Программа у аниматоров была каждый день разнообразная, но музыка на дискотеках одна и та же почти, после бара-нормально.)) По питанию: завтрак-не о чем, мы даже перестали на него вставать после пары дней. На обед и ужин выбор есть, была рыбка часто, это радовало). Между перерывами на основные приемы пищи, на территории несколько снек-баров с бургерами, голодными никто не останется. Отдых здесь подойдёт тем, кто планировал полежать на солнышке у моря, семейным парам, экстремальные развлечения имеются, для любителей. За территорией ближайшее место с супермаркетами находится в полу часах ходьбы от отеля, если хочется погулять. А так, любителям активного отдыха за дополнительную оплату предложат отличные варианты экскурсий. Единственный негативный момент, мы летали уральскими авиалиниями туда-обратно, рейсы по двум направлениям были задержаны по 3-3,5ч, больше мы не будем иметь дел с данной авиакомпанией “UralAirlines”. В общем-то, мы остались довольны. Все было здорово. Если Вы умеете отдыхать с юмором, тогда минусы на абсолютно любом отдыхе, покажутся лишь поводом для шуток.)
Персонал очень вежливый и добрый. Приятное место , клиентов не обманывают ,цены приемлемые. Очень хорошо подбирают туры , места в которых вы хотели бы отдохнуть!
Хочу выразить отдельную "БЛАГОДАРНОСТЬ" тур.агенту Наталье Г. За "отлияный" отпуск!
Бронировали отпуск ещё марте, определились с датами и выбрали подходящий рейс и авиакомпанию, с которой мы не теряли день. В итоге за пару дней до вылета, мы созванивались с Натальей Г. и всё ещё раз обговорили и уточнили. Внучка поехала за документами и вместо авиакомпании PEGASUS нам подсунули Уральские Авиалинии. Ужасно. Без предупрежления. Мы доплачивать за рейс, а нам сунули Уральские Авиалинии, под предлогом, что PEGASUS больше не работает с ними. Так в чём проблема была предложить другой рейс? 5 часов ожидания. 3 переноса рейса. Вместо 12:30 вылетели в 16:30. День потерян, ужасное турагенство.
Кошмарный отпуск из за этого тур агентства, из за сотрудника Элины! Мы выбрали тур в Тунис, но к сожалению рейс был отменён. Пришлось искать замену, выбрали Рас Аль Хайм, в арабские эмираты. Мы, как туристы, которые пришли в тур с доверием к сотруднику, не думали, что нам будут врать(или из за незнания сотрудника просто дезинформировать). Выбираем отель, сказали будет русскоязычный персонал, что очень хороший отель. Предложила нам не брать все включено, ибо там очень жарко, мы и сами не захотим есть днём, сухой климат. Сказала что по приезду надо будет с карты оплатить депозит,который будет возвращаться. Попросили одну кровать в номер и повыше этаж,ездили с молодым человеком.Под жаркими речами, что все будет отлично, все сделает,мы со спокойствием ожидали поездку. Наш рейс перенесли с 7 до 3 утра, по итогу приехав в полночь, узнаем что перенесли опять к 7 рейс. Уставшие, мы прибываем на место, выходя из самолёта мы почувствовали этот "сухой" климат, все мокрые стали в секунду. Приехав к отелю, мы узнаем что персонал разговаривает только на английском языке! Зайдя в номер на Первом этаже, с видом на парковку, с Раздельными кроватями, с кучей штукатурки на полу, мы пребывали в шоке. За место отдыха мы просто разбирались три дня с номером! Из за пандемии нам сказала Элина, что результаты теста по приезду, будут через четыре максимум восемь часов спустя, до этого момента выходить с отеля нельзя. Гид в отеле сообщает,что результаты тестов будут только через 48 часов. У отеля есть парковка и закрытая зона в которой находится и бассейн, и пляж, и пин понг,и больше ни-че-го. Режим работы с 8 до 18. То есть проводить время до и после этого времени можно на парковке. Решили вечером, раз нам нельзя выходить, пойти в бар в отеле что нибудь выпить. Оказалось что любые напитки с нашим не все включено можно только покупать, что не было сказано нам Элиной. По итогу тоже не все! Депозит нам не вернули, это тур сбор. Опять ни слова не было сказано. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА СОТРУДНИКА