В пятницу 18.02.2022 дозвониться не смог, автоответчик и сброс вызова. Дозвонился в понедельник 21.02.2022, с просьбой порекомендовать однотарифный счетчик для квартиры, чтобы он был принят в Мосэнергосбыте для постановки на учет в соответствии с Правилами №890. Девушка на проводе, сообщила, что никаких Правил они не знают, консультаций мы не даем, счетчик выбирайте сами или пусть вам ваш Мосэнергосбыт дает техусловия. Такая вот консультация получилась.
самые лучшие цены на счётчики!
так как профиль не рзница, то для розничных клиентов всё очень неудобно, начиная от заказа (часто глючит сайт, часто "специалисты" не могут дозвониться до заказчика)
и заканчивая получением товара: когда приходишь НЕТ стрелочек куда и как идти. хотя должны быть везде - на полу на стенах у дверей, чтоб новым приходящим не было проблем сразу добраться куда следует и не расспрашивать всех по пути. Далее офис выдачи (комната со столами) не предназначена для работы с клиентами вообще. Потом за счетчиками нужно идти на склад и там тоже нет никаких указателей.
Удивляет и позиция самих сотрудников... Народ, вот вам не лень каждый раз объяснять всем как куда идти? соберитесь. потратьте час времени - седлайте самодельные указатели. налепите везде и наслаждайтесь гармонией самоорганизации. Еще там в отделе какой-то отсталый начальник - кричать на подчиненных? За то что у них там что-то не работает? хотя это в его прямой компетенции организовать здоровый процесс в отделе... В общем, аллес. Но в целом - это лучший по ценам и доступности магазин по электросчетчикам в Москве несмотря ни на что:)
Мой заказ отменили и даже не попытались позвонить. Цены космические. Мне нужна была достаточно редкая антена для проф. использования. До этого был такой же заказ. Три дня никто не звонил. Я отменил заказ сам. Интересно, что у них на сайте магазина только положительные отзывы. Я оставил свой отзыв и он не появился.
Неплохой магазин, ориентирован в основном на квартирные потребности. Цены умеренные, как и везде, что-то дороже, что-то дешевле. Очень скромный выбор щитового ассортимент. А так вполне ничего.
Найти офис очень трудно. Чтобы забрать заказанный товар весом кг двадцать нужно приезжать со своим помощником. Пришлось тащить человеку в возрасте самому, иначе не скажешь. А так всё ОК!
Начнем с личного кабинета: он не работает на сайте. Заказали услугу перепрошивки счетчика, два дня никто не звонил, на письмо так же ответа нет. Заказали еще одну такую же услугу на сайте. Перезвонила весьма недовольная женщина, спросила модель счетчика. Под рукой документов не было. Ок, договорились, что перезвонит. Прошло 5 дней.. никто не звонит, на письмо не ответили. Давно не сталкивались с таким «сервисом»
4
1
Show business's response
.
.
Level 4 Local Expert
February 9, 2021
Интернет магазин - это просто развод. Делаешь заказ, а товаров в наличии на самом деле нет. Так же операторы не перезванивают и ничего не знают. Когда сам клиент звонит, говорят товары партнера, с вами свяжутся... а когда свяжутся одному богу известно, мол они не знают.... скорее всего через год если повезет)
Очень много хороших ценовых предложений в интернет-магазине. Качество не обсуждается!)) Есть парковка, предупредите о визите и вам закажут пропуск.
6
1
Show business's response
Олег
Level 17 Local Expert
March 5, 2020
Хороший магазин, отзывчивые менеджеры, всё хорошо, советую! Есть парковка гостевая, и это здорово!
1
3
Show business's response
Терра Инкогнита
Level 19 Local Expert
March 13, 2020
Хороший выбор электротоваров, хорошие цены на электросчетчики меркурий, но ехать не удобно, с парковкой так себе, персонал не плохой, но работает крайне не торопливо..)))
По этому адресу находится пункт выдачи интернет магазина. На сайте товар представлен, делаешь заказ. Менеджер звонит и говорит, что товара нет. И так, несколько раз.
когда вам звонят из этого магазина такое ощущение что вам делают великое одолжение....
поставил доставку курьером а оказывается провода у них только по полной предоплате кто бы знал. от заказа отказался.
Компетентность продавцов оставляет желать лучшего. Сайт интернет-магазина - это просто ужас! Чтобы подобрать что-либо надо потратить массу времени. Где фильтры сортировки электросчетчиков хотя бы по наличию, количеству тарифов и фаз? Кто делал этот сайт?!!
5
Show business's response
A
Anonymous review
July 26, 2019
Оставила заявку на проверку счетчика. Сказали, что рассматривается в течение 30 дней.... Очень печально, что такой долгий срок, чтобы вызвать мастера
Сама выбрала счетчик по заданным параметрам в интернет-магазине и забрала в пункте выдачи на Дербеневской наб. Доставка была уже на следующий день. В целом впечатление норм, учитывая специфику данной организации, НО ОЧЕНЬ НЕ УДОБНЫЙ ГРАФИК работы самовывоза(!!!), так как многие люди 5/2 работают с 9 до 18