Это лучший сервис Samsung в городе! Начиная от приемки товара, заканчивая ремонтом! Во время ремонта мастер лично связывался, уточнял технические моменты. Буду рекомендовать своим друзьям!
Раньше данный сервис пользовался популярностью. Сейчас что-то стало не так. Сдавал туда телевизор, сервис сохраняет статус авторизованного со многими брендами. Сроки ремонта(диагностики) не называют, пришлось перезванивать позже и уточнять когда же её проведут уже после приёмки. Далее сам ремонт растянут до невоможности и тоже не обошлось без напоминающих звонков, а общение с адиминистратором по телефону тоже не самое приятное впечатление. И самое интересное, что впечатление такое, что без звонков напоминаний, время ремонта ещё бы растянулось. Но в конце-концов телевизор возвращён, работает!
Сервис сильно поменялся с прежних времен. Качество услуг стало на низком уровне, отношение к клиентам плохое. Сдал на ремонт пульт от телевизора. Продержали 1,5 месяца, ввели в заблуждение относительно ремонта, в итоге так и не выполнили свои обязательства. Читайте мелкий шрифт в их квитанциях, не доверяйте устным заверениям приемщиков, а лучше не обращайтесь в эту организацию!
Ремонтировала в данном сервисе телевизор по гарантии. Все хорошо объяснили, показали проблему. Быстро сделали ремонт( с учетом заказа деталей). Бонус: если заранее звонишь и говоришь, что опаздываешь к закрытию, всегда подождут. Спасибо
Хотела приобрести настольную подставку для телевизора время было 13:25, приехала а он закрыл, по какой причине не известно, что сложного доработать последние 30 минут.
Ужасный центр! За 5000 рублей поменяли 1 светодиод в телевизоре и то криво приклеили и еле держался!!!! Гарантию дали на 3 месяца и через 4 месяца перегорели еще 5 светодиодов!!! Больше к ним ни за что на свете не обратимся!!!!
Ужасный сервис. Ремонтировал у них пылесос Samsung, заменили двигатель. Через неделю сам в процессе работы стал выключаться через 3 минуты. На повторный ремонт принимать отказались, еще и нагрубили. Вот такая здесь клиенториентированность. Не рекоменую!
Ремонтировал по гарантии посудомойку. Это просто кошмар. Привозил им её 3 раза. Ремонта хватало на пару дней. Ужас, а не сервис. Ни кому не рекомендую.