Metakom Servis
90 reviews
September 22
Безобразная организация, не работающая и не желающая работать в правовом поле. Правовое поле оно же для слабаков придумано, а тут крутыши собрались. Без проведения общего собрания собственников и, естественно, без решения этого собрания, компания Метаком Сервис насильно установила умный домофон, в замен нашего не очень умного, но рабочего домофона, что с точки зрения юриста можно трактовать как навязывание услуг. Случилось это в субботу тихо, подленько и противненько под прикрытием солнечных выходных и отсутсвием собственников в городских квартирах. Хотя днем раньше - в пятницу, по требованию жильцов дома, Метаком был предупрежден управляющей компанией о невозможности производить работы до проведения собрания. Ну и что?! Делов-то?! Вижу цель - не вижу препятствий!
Наш не достаточно умный домофон, который является нашей общей собственностью, был вырезан с частью двери и увезен в разбойничье логово (ну, а как еще после этих телодвижений штаб-квартиру Метаком Сервис назвать), наверное для хвастания добычей и получения премиальных. С точки зрения юриста это можно трактовать как кражу общего имущества собственников. Теперь Метаком принуждает купить ключи. Один ключ на квартиру с барского плеча Метаком дарит, а остальные реализуются по цене 250 руб за штуку.
В нашем доме примерно 120 квартир. Вот на мнение людей проживающих в этих квартирах, а это как минимум 400 человек и на их желание менять или не менять домофон Метакому откровенно наплевать. Он насильно и противозаконно (!) сменил домофон и теперь будет дожимать на покупку ключей. Как говорится, изнасиловали не отходя от домофона. Мало ли, что не хочешь, девонька, а будешь! Еще и денежки за удовольствие заплатишь!
Какая мерзость этот Метаком сервис!
3
1
September 27
Спасибо большое компании за быстрое реагирование, мастеру Алексею за то, что нашел и исправил поломку домофона. Все быстро, четко, чисто.
1
October 23
Оценка 5. У нас долгое время не было домофона и вот проголосовали и заключили договор с компанией Метаком. Оборудование старое заменили, дверь привели в порядок и доводчик устроили, что очень важно для жителей, у которых квартиры к подъезду, грохот двери выматывал. Мастера работают профессионально очень вежливый приходил мастер подключал трубку. Спасибо, надеюсь на долгое сотрудничество и надеюсь оказание услуг будет качественным и дальше.
August 20
Посреди выходного дня сломался магнит на входной двери. Позвонил, оставил заявку. Вечером вернулся - уже починили!
Выражаю огромную благодарность за оперативность и качество! Отдельная благодарность работникам выходного дня!
1
2
June 24
Не работал магнитный замок на двери в подьезд, дверь не закрывалась. Позвонила в «Метакон-Сервис», оставила заявку. Через день подошел мастер, все очень быстро отремонтировал. Большое спасибо за оперативность.
2
2
October 1
Оценка 5, очень своевременно и качественно провел работы мастер,надеемся,что наша заявка на покраску двери(низ покрывается ржавчиной),как нам сказали, поставлена на сентябрь, будет также выполнена на отлично и своевременно!!!
1
1
June 6
Пользуемся домофоном много лет, Все устраивает, работает исправно. Недавно пришлось вызвать мастера, т. к при установке двери повредили кабель, мастер приехал на следующий день в удобное для меня время. Все отлично 👍👏😆Спасибо🙏💕
3
2
October 14
Компания не выполняет взятые на себя обязательства. Покраска входной двери не проводилась несколько лет. На наш запрос был ответ"В августе-сентябре". Ничего не сделано. На официальное письмо от 01,10 нет ответа. Адрес- Большевистская д6. Ждем ответ и выполнение работ.
2
July 20
Никаких плюсов, от слов а"совсем", на новой квартире за 2 года домофон ломался 7 или 8 раз, и вот сейчас- снова не работает, звонок проходит- но не открывает, только за этот год 4 раза-ЧЕТЫРЕ !!! приходил "мастер" и что-то "ремонтировал"... Буду звонить ещё, мне-же делать нечего- как бегать и открывать дверь в подъезде .
6
1
July 2
Очень давно работаем с этой компанией, заявки принимаются быстро и четко.Мастер предварительно звонит и узнает причину.Приезжают в обозначенное время.Огромное спасибо за вашу заботу.
1
2
October 23
Сделала заявку на ремонт домофона (кто то обрезал провод). Мастер приехал через день, предварительно позвонил, уточнил удобное время посещения, быстро устранил проблему. Очень благодарны.
1
October 23
Домофон долго не работал, был вынужден вызвать мастера. Мастер позвонил, уточнили число и удобное для меня время, а придя в назначенное время, быстро и умело устранил неисправность!
Благодарность!
1
September 27
Вызвал мастера для ремонта трубки, сделал всё отлично и быстро и еще бонусом починил магнит на двери в подъезде, спасибо
1
1
June 12
Отвратительно работают. Замок вечно заедает. Выезжают долго. Приложение еще хуже. Мало того приложении не работает 4 месяца а им все равно. Они даже не устраняют проблему. Одни отписки делают и все. Качество видео ужасное.
4
3
November 5
Хорошая организация. Мастер пришел в удобное мне время, домофон починил, в общении вежлив. Рекомендую данную организацию.
1
June 22
Сломался домофон. Быстро дозвонился до сервиса. Заявку сразу обработали, сказали, что в течение 3-ех дней придет мастер. Через пару дней мастер позвонил, договорились о времени. Приехал, сделал всё мин за 5.
2
1
September 29
Обслуживают наш домофон. Ценник нормальный. Обращались в поддержку. Отработали быстро и качественно. Нареканий нет.
1
1
August 20
Было не слышно, что говорили при ответе на домофон. Оставила заявку. Мастер приехал на следующий день и быстро все починил. Мастер вежливый, огромное ему спасибо!
1
November 5
Спасибо за выполненную работу. Позвонил , сказали что мастер подойдёт через 2 дня , но пришел на следующий день неисправность устранил, всё теперь работает.
1
February 15
Обратилась в организацию Метаком сервис по ремонту домофона. Платим исправно, раньше сами заявок не делали, есть старшая. В этот раз сделали заявку в квартире перестала открывать трубка. По телефону быстро ответили, записали адрес, телефон. Сказали в течении 3-х дней приедут. Но мне позвонили на следующий день утром, приехал мастер быстро отремонтировал трубку, проверил снизу, сказал до свидания и уехал. Так быстро, такой молодец! Большое спасибо!
3
2
November 8
Самая отвратительная организация, где мастера приходят и не могут ничего подчинить, т..к. нет деталей Работают непрофессионалы от операторов до руководства!
July 29
На заявку отреагировали быстро. Мастер заранее уточнил удобное для меня время и приехал точно в оговоренный срок. Все починил.
2
2
July 29
Сделали все быстро!) Оставил заявку на не работающий домофон, обещали сделать в течении 3х дней.
Приехали и сделали в тот же день. Не ожидал
1
1
October 10
Сломался магнит на подъездной двери, оставила заявку, отремонтировали быстро, теперь все работает. Ставлю оценку 5.
1
September 25, 2023
Данная компания установила нам счетчики на горячую и холодную воду.Каждый месяц по 30 р.за ТО приходила бумага( не оплачивал специально чтобы посмотреть их работу при ТО) Готов оплатить счёт за своевременную качественную выполненную работу,Но ее к сожалению нет,как и предполагалось.Данная компания готова только деньги собирать,а все остальные ваши проблемы решайте сами,думайте сами,предупреждайте из сами....
К проблеме,пришло время проверки счётчиков,от данной компании тишина.Звоню спросить,будет ли производиться поверка?записывайтесь!!!! В течении месяца сделаем( а то что пойдет водоснабжение считься по нормам это же их тоже не интересует).На вопрос почему у них автоматом все это не делает и не доносится до клиентов ответ один,у них нет такой программы и прочее.Но при этом счета шлют регулярно,на это программа есть!!!Бред а не контора!!!! Не связывайтесь с конторой вообще,что счетчики что домофоны одно разводилово на деньги.Поверку буду делать в другом месте.Все разговоры с ними записаны.И самое главное все счета оставьте себе.
9
5
October 10
Сломалась трубка в квартире, оставила заявку на ее замену. Мастер предварительно позвонил, приехал, десять минут и все работает.
1
July 29
Ремонт произвели в оговоренные сроки. Мастер еще предварительно позвонил за 30 минут. После ремонта объяснил в чем была проблема
1
2
February 15
Заказывали на дачу установку видеонаблюдения и установку электропривода на ворота. Смонтировали качественно и быстро. Одна камера со временем вышла из строя, без проблем ее заменили.
3
2
July 8
Вызывал мастера для ремонта трубки. Специалист произвел замену кнопки быстро, четко и совершенно бесплатно.
1
2
February 15
Сломался доводчик (вырвали силой скорее всего), чуть на голову не прилетел ребенку. Обратился в компанию в выходной день-в этот же день приехал мастер, установил новый доводчик, отрегулировал петли. Спасибо за оперативность.
3
2
November 6
Бладогадны за быстрый отклик на ремонт доводчика подьездной двери: заявку приняли и мастера долго ждать не пришлось!
June 22
Как и обещано,в течении 3 раб.дней п
качественно произведён ремонт.Не работал весь подъезд.Спасибо.
1
1
July 30
Хорошая компания, оперативно отрабатывают заявки. Полностью ими доволен.
2
October 23
Заявку отработали оперативно и качественно. Спасибо)
1
October 1, 2023
Организация скажем, ну такое( Оплачивати ТО не существующего счётчика в течение 10 лет. Никто, естественно его не обслуживал Когда позвонили туда, женский голос нахамил и ответил, что нужно приехать и написать заявление о расторжении договора. Можно по почте отправить заявление. На чьё имя, по какой форме, не обозначила, трубку бросила. Наконец, приехав туда подали заявление, ждём результата.
7
4
February 15
Очень вежливые и приятные мастера, что очень редко в наше время . Приехали , доводчик починили, петли смазали. Благодарю Метаком Сервис.
1
2
December 6, 2023
Доводчик двери внезапно стал медленно закрывать подъездную дверь.Позвонила в техобслуживание,Заявку приняли и назначили день.Мастер приехал,как обещали и всё быстро сделал.Теперь дверь закрывается быстро и в подъезде нет холода.Зима ведь.
4
3
February 21
Возникли проблемы с доводчиком. Стал очень медленно и не до конца закрывать дверь. Обратилась в Метаком. Все починили на следующий же день после звонка. Спасибо!
2
July 29
Всё в срок сделали, сделали хорошо. Спасибо мастеру
2
August 25, 2022
В нашем подъезде установлен домофон более 15 лет.Отличная команда сотрудников. Техническая служба работает оперативно и качественно. Однако, менеджер Надежда Викторовна относится ко всему безответствено. В июле 2022 года у нас установлено цифровое оборудование с подключением системы "умный домофон."
Спустя месяц еще приложение не подключено. Сколько нам ждать??? Вопрос остается без ответа
2
5
July 8
Обратилась когда перестал работать домофон, все исправили быстро.
Спасибо!
2
September 18, 2023
Второй день звоню, чтобы пришел мастер и отрегулировал доводчик. Договор заключили, абонентское обслуживание оплачивается ежемесячно, но...... особо не торопятся. А у нас дети, и их безопасность на первом месте. Продлевать договор с ними уж теперь точно не буду.
4
5
October 2
Неделю как оставила заявку на ремонт домофона, только кормят завтраками.
2
February 19
Установили видеодомофон. Мастер пришел, поставил, настроил, научил. Единственный минус- не разувался и не пропылесосил за собой.
2
January 15
Жду второй год поверку счётчика холодной воды🥴. Вопрос возникает сам собой: за что я плачу данной организации ежемесячно 30р.? Кто-нибудь знает ответ? 😂
2
2
July 29
Сломалась камера ,нашли ,заменили.Отзвонились.
2
August 19, 2022
Уважаемый метаком!
Неужели вам так плевать на собственную репутацию, что вы позволяете себе держать в штате сотрудника, который позволяет себе не приезжать и не отвечать на звонки?! Накануне созвонились с мастером , договорились на 9 утра , что он приедет и установит трубку. В итоге в назначенное время он не появился и не приехал вообще, на звонки не отвечал ни на наши, ни из офиса! Судя по комментариям тут, это повторяется постоянно! Абсолютное неуважение к чужому времени! Примите меры! Других мастеров, обслуживающих Советский и Нижегородский районы , нет! Если вы знаете , что ваш работник позволяет настолько халатно относиться к работе, имейте запасного мастера! Злости не хватает!
10
1
June 21, 2022
"Прекрасная"работа компании,о замене домофона узнала по факту,вернувшись из отпуска и наткнувшись на заблокированную дверь,кода на бегущей строке нет,информации о том,что будет происходить замена домофона также не было,собрания не было,был обход по квартирам,в котором по какой-то причине мою квартиру упустили.Ни одного объявления,информации о данной манупуляции.Еще и ключи платные,прекрасный маркетинговый ход.Хочешь попадать в квартиру,купишь,выбора нет.И это при том,что другие домофонные компании меняют старые ключи на новые бесплатно.Но прошу заметить данная компания сама решает о стоимости ключей,на каких-то адресах ключи выдают бесплатно,отчего это зависит только им известно.Вообщем хотите,чтобы вам заблокировали доступ в жилище и вы потратили уйму времени на выяснение почему и что,где как,Вам сюда и не забудьте подготовить денежки на ключи
15
February 15
Пришли быстро, трубку заменили. Ключи доп принесли, как и просил. Исходя из здешних коммантаторов- повезло)
1
2
October 13
Сделали все быстро и хорошо
1