Metal-Fach
32 reviews
July 13, 2023
Год назад выбирал котел , созвонился менеджером Артемом он все четко объяснил .
Оплатил привезли без опоздания в город александров
Еще полгода выносил мозг инженеру Андрею , по составу счета по обвязке.
Заведомо зная что собирать буду сам.
В компании не отказывали , и четко все объяснили.
В итоге купил материалы сам , приехал монтажник , не смотря на то что многое не подходило на полном позитиве находил варианты .
Котельная была ограниченна местом,не смотря на это все установили и подключили . Я все оплатил и был доволен.
Приятно был удивлен когда
Утром монтажник приехал и еще раз все проверил
.
Котел работает ни чего не течет .. Рекомендую ребята профессионалы !! Стоят своих денег . Спасибо вам ..
1
April 5
Прочитал все отзывы ниже. Мнения как всегда разные). Хочу высказать свое. У нас старое здание советской постройки 1600 кв.м, занимаемся ремонтом грузовиков. От предыдущего хозяина остался котёл который дровами топить надо. Приняли решение заменить его на автомат. Рассматривали металфах, фачи или зоту. Наш инженер выбрал в итоге металфах варм250, т.к. уже работал с ними. Взяли с запасом для горячей воды и отопление офиса. Понравилось что полностью укомплектован без дополнтельных опций, даже датчик погоды есть и можно через приложение им управлять. Сейчас запускаем на мастерскую. Пока все устраивает. В целом все хорошо.
March 5
К выбору котла подошли осознано, ранее брали модель на дровах, она по прежнему работает без нареканий уже 5 лет, в этот раз купили более современную пеллетный котел Metal-Fach SMART BIO с возможностью управления через телефон. Привезли, установил.Но чем сложнее техника, тем труднее с ней разобраться, читали инстрккуию смотрели видео на ютюб, вообщем, а котел не работает по заданной программе. Оставили повторную заявку на консультацию, нас перевлели на сервис, спасибо сотрудникам, не отказали в помощи, а особенно Игорю, все подробно разъяснил, показал наглядно.Компанию рекомендую! Еще плюс в том, что все в наличии , а не под заказ, ни сам котел, ни модуль интернет не ждали. Работает нормально, никаких претензий. Благодарю.
2
March 24
Выбрали с мужем угольный котел с ручной подачей для дачи, посмотрим как покажет. Персонал грамотный и ненавязчивый. Котлы по адекватной цене.пожалуй, самые продуманные- ничего лишнего, но пришлось вникать в тему, помогли разобраться. Отношение к покупателям супер, доставка, разгрузка - на высоте. Рекомендую!
1
March 5
Устанавливали автоматический котел Metal-Fach SZTOKER 50 кВт. Цена адекватная, еще и по акции. Перед покупкой предоставили сертификаты, ответили на все вопросы, помогли с выбором оптимальной модели. спасибо большое. Очень удобная доставка до адреса. Отапливаем небольшой цех.
1
March 29
Отличная компания. Два раза покупал тут котлы. Один раз на производство, второй раз в коттедж, который недавно построил. Каждый раз менеджер помогал с выбором. Доставка быстрая прямо с завода, товар сертифицирован. Только положительные эмоции от обращения в эту фирму.
1
March 21
В августе перед сезоном покупал Smart Mini. Доставляли ТК, доставку задержали на несколько дней но менеджеры всегда были на связи. Все переживания компенсировались, получил отличный котел, рабочая лошадка. Сезон отработал без нареканий. На дровах горит дольше чем заявлено Полностью соответствует характеристикам. Покупкой в целом доволен
March 17
Долго выбирал котел, в итоге, остановился на этой компании. Менеджер помог с выбором модели и по мощности. Спасибо что убедили меня не брать с большим запасом как везде рекоиендуют. Привезли Smart Optima быстро, предоставили всю необходимую документацию. Спасибо.Отличный котёл, в паре с польской автоматикой работает идеально уже 1.5 года. Отапливает 130 квадратов и в отличие от предыдущего котла практически не требует обслуживания
1
December 20, 2023
Купили котел за 2 миллиона, выполнили монтаж еще на 600 тысяч. Монтаж выполнен кривыми руками, искрит и бьет током щит управления. Термопары висят в воздухе. Коллектор течет. Писали рекламацию и 4 месяца тишина. Не едут исправлять свои косяки. Фото работ прилагаю.
1
October 5, 2023
Купил Смарт Макси, работает на ура, доставили через неделю- в наличии много, доставили и в течении 2 часов установили. Без притензий- очень круто. Спасибо!
1
August 26, 2023
Остался очень недоволен данной фирмой!!!
В Metal-Fach купил котел, оплатил обвязку и подключение всех радиаторов. Через 4 месяца в местах соединения появилась течь. Позвонив менеджерам и обозначив проблему, которую фирма должна устранить по гарантии, обратного звонка так и не дождался, хотя очень надеялся на добропорядочность конторы. Скоро отопительный сезон, а у меня под батареями стоят баночки, в которые стекает котловая вода (см. фото). В данный момент юрист оформляет досудебную претензию, а затем исковое заявление в суд.
Вот такой "хороший" сервис в данной компании....
1
1
March 9
Менял котел, выбрал этого поставщика, так как о нем много положительных отзывов интернете. Ребята и правда красавцы, привезли мне прямо в СНТ, оплачивал все на месте. Приобрел Metal-Fach SZTOKER 20. Хороший функционал, полностью автоматический. Взял с увеличенным бункером на всякий случай. Автоматика регулируется и под уголь и под пеллеты. Пелеты разжигаются сами. Котел реально стоит своих денег.
1
March 13
Помогал отцу в поиске недорогого, но качественного оборудования для обогрева дома, соседи посоветовали МеталФах Макси. Уже в половине деревни такие котлы. Теперь и у нас Пользуемся котлом уже второй сезон, никаких нареканий. Работает, как швейцарские часы.
1
April 1
Купил дровяной полуавтоматический котел для дачи. Шикарная вещь, система работы понятная, эффективность высокая. Дрова кушает экономно. После старой чугунины просто как будто в иномарку пересел! Рекомендую!
1
November 29, 2022
Не хотел конечно не что писать, но решил, купил котел автоматический метал фач на 25 кв, с реторной поворотной горелкой для угля, ребята это полная фигня, я не зная какой туда нужен уголь, ну у нас я пробовал четыре вида угля, не работает этот котел на угле, спецы которые там сидят им лижбы продать, а будет он работать или нет им сами понимаете, я два месяца мучал этот котёл, пока не нашёл толкового человека, который мне сказал что котёл полный отстой, единственный вариант менять всю горелку, потому что реторная ещё и поворотная это всё понты, уголь в ней спекается, и крутится по кругу, и со временем затухает, вот такие ребята дела.
4
October 8, 2021
Покупал автоматический котел с пилетной горелкой . Доставили транспортной компанией очень быстро . Консультировал и вел переговоры грамотный менеджер , ему отдельное спасибо . Котлом довольны на все 100. Всем советую эту компанию , грамотный и проффесиональный подход к каждому клиенту .
4
October 11, 2021
Очень редко пишу отзывы, но в данном случае считаю это необходимым!
И отзыв буде сугубо положительный!!!
Редко встречается случай приобретения сложного технического оборудования, в котором все от момента первого общения с отделом продаж и заканчивая доставкой этого оборудования на точку, не вызывает не то что бы нареканий а наоборот оставляет приятственное такое внутреннее ощущение Удачной покупки!!
Хотелось бы варазить отдельную признательность менеджеру Артему и Специалиста по доставке (именно с большой буквы) Николаю.
4
October 15, 2021
Отличная компания. Год назад купил Котел Макси 15, покупкой очень доволен - лучший в своем классе. По работе самой компании только положительные эмоции - грамотный подбор, удобная оплата, адресная доставка, разгрузка. Привезли все четко в срок. Монтажная бригада собрала все за один день. Рекомендую!
5
September 5, 2022
Покупал котёл для отопления дома, повезло, что с учетом всех изменений цен на металл и валюту удалось подобрать хороший вариант, цена выше, чем была год назад, но всё равно относительно адекватна. Хороший сервис по телефону.
2
November 19, 2021
Качественные котлы по польским технологиям. Приятные в общении менеджеры. Есть Доставка до дома и монтажные бригады. Сервисные инженеры помогают с настройкой контроллера
3
August 25, 2022
Отсутствует сервисная поддержка ! На протяжении двух месяцев просим сделать выезд на запуск котла и тишина в ответ только мы вам перезвоним ! Учтите при покупке!
3
3
November 1, 2022
Котел хороший, хорошо работает.
После покупки помогли с правильной установкой.
3
April 30, 2022
Брал котёл, работает 3 года без нареканий. Один раз выскочила ошибка , позвонил в сервис сказали что нужно делать, всё работает. Спасибо!
4
January 13, 2022
в инструкции котла смарт био не описана банальная процедура остановки котла для его чистки , надо дожидаться полного опорожнения топливного бака? :)
3
November 27, 2019
Заказывал у них котел, все нормально привезли в МО и сгрузили, документы на оплату, подписал, деньги отдал и дальше сам. Жаль, что нет грузчиков. Это существенный минус, при весе котла в 300 кг. Да и документов на сам котел: паспорт и гаратийка ничего нет, скинули паспорт в электронном варианте, что не совсем удобно. Затем пытался у них заказать установку котла, звонил два раза, через промежутки времени, то ли забывают, то ли не знаю, что еще. Короче назначили день установки, скинули спецификацию, что надо купить. Можно все заказать у них, но цены кусаются. Купил сам, вышло дешевле. За два дня до назначенной даты, пишу инженеру Дмитрию сам на Ватсап, спрашиваю все в силе, нет отвечает, бригада не успевает. Короче переносится на следующую неделю. Это если я не связался бы, со мной врядли сообщили бы сами, так и ждал бы. Такое ощущение, что им все равно на клиента, главное продали и все. Ладно приехали установщики, оказывается мне инженер скинул один способ обвязки, а им .другой. Пришлось еще тратить деньги и срочно покупать другие трубы. Монтаж дымохода тоже, отдельная история, при заказе его никто не говорил, что если монтажники посчитают нужным, надо заказывать автовышку. Вот так, или доплачивай, а монтаж не из дешевых. Ладно, ребята молодцы, сделали. Но пришлось самому им помогать. Сделали обвязку. Поворчали, что им спускать воздух с батарей при запуске системы, хотя инженер подтвердил мне, что в обвязку входит запуск всей системы. Специально его спрашивал. Т.к. монтаж стоит дорого. Плюс ко всему, еще оплачиваем 5000 р. - проживание бригады в гостинице. Круто). Короче настал момент оплаты, и оказывается у них нет никаких документов с собой. Просто ничего не дали. Т.е. никаких чеков, ничего подписывать не надо. Товарищи, а как же гарантия? Да и опять нет паспортов ни на чего! Только в электронном виде, или на автоматику по польски. Но я не поляк! Вроде мы в России. Да и на товары импортного производства, надо клеить перевод. Списался с инженером, жду документы. Сложилось впечатление, что им только продать и забыть. И это представительство Европейской компании в России. Интересно было бы узнать, а что о них думает сама польская компания...
8
2
April 11, 2023
безответственный производитель, не выполняет гарантийные обязательства а придумывает разные ухищрения и бюрократическую путаницу!
4
2
August 30, 2022
Качественные котлы по Европейским стандартам
2
October 3, 2021
Доброжелательное и внимательное отношение к покупателям.
4
January 8, 2021
Купил у них дровяной котел. Очень качественно сделан и долго горит.
4
March 3, 2020
Недорогие и качественные котлы !
4
2
September 8, 2019
Офис продаж завода.
5
July 31, 2019
Офис продаж
4