Metallinvestbank
15 reviews
November 25
При оформлении ипотеки пришлось купить ненужные страховые продукты от банка на 20 тыс. Они отказывались заключать договор если не купим (а это не законно). Об этом они сообщили только когда мы уже подписали туеву хучу бумаг, и уже настроились на оформление сделки.
Спм офис как бункер - связь не ловит, а вайфая нет. При этом все операции нужно подствкрждат через приложение. Я как дурак бегал на улицу получать код подтверждения.
Я уже не говорю о том что клиенту с многомилионной сделкой можно было бы предложить кофе… нет увы..
Банк разочарование
1
June 14
Не клиентоориентированный банк. Офис спрятан в БЦ, незаметная надпись на фасаде здания. Оперзал - столик и диванчик на расстоянии от столов сотрудников. Единственная касса - дырка в гипсокартонной стене в углу того же оперзала. Сотрудники оперзала не обучены деловому стилю общения.
При посещении данной конторы женщина, располагающаяся в оперзале возле окна, с самого начала влезала и перебивала разговор клиента и другого сотрудника, хотя клиент у нее не обслуживался, её помощь не требовалась, к ней никто не обращался.
На обращение клиента к этому персонажу с просьбой не перебивать и не влезать в чужой разговор, она с негодованием что-то пробурчала и, наконец, затихла. Видимо, её не понравилось, что она останется без дополнительной зарплаты за перебивание разговоров.
Общение данного персонажа с другими посетителями также было слишком вызывающим и недовольным.
1
1
May 25, 2023
Пожалуй один из самых адекватных банков, который действительно клиентоориентирован. Отдельное спасибо управляющему банка Вячеславу Пожидаеву!!! Юр. лицо является клиентом уже два года и за все это время все наши проблемы, вопросы и прочее благодаря ему решались оперативно, чего нельзя добиться от то 10 и даже 20 наших банков. Однозначно советую!
3
3
February 2
Присылают извещение, что кредит 100 процентов одобрен. Звонишь - нет не одобрен. И так многим клиентам. Такое отношение к клиентам приведет к закрытию
2
1
October 12
Неудобное расположение, любезные сотрудники
November 16, 2022
Хотел открыть вклад. Пришёл в БЦ Сенатор. Еле-еле нашёл. Находится во дворе, с улицы ни каких вывесок. Подхожу, вижу вывеска "Металлинвестбанк", вхожу и не могу понять, что это: банк или какое-то подсобное помещение. Рядом с дверью стоит куча бутылок с водой, какие-то шкафы ужасные стоят в клиентской зоне. Спёртый воздух, видимо о кондиционерах там не знают. Народу никого. Не стал связываться и выбежал оттуда. Таких банков я ещё не встречал! Петербургский филиал скорее похож на цех по ремонту обуви, но никак не на банк!
10
2
June 19
Отличный банку,знающие сотрудники.
December 31, 2023
Мне забыли начислить проценты на мой пенсионный вклад, обращение 16124. Вот это да.
2
2
July 4, 2023
Думаю они сами справиться, они банк, серьозный, а я 🤣? Я человек, клиент 😉так что добраться и счастья🤝👍🎯
1
4
December 6, 2022
Странный филиал Ни одного вопроса решить не может Отправляют на горячую линию в Москву. Если вопросы в филиале не решаются, то достаточно было бы одного банкомата
4
1
August 28, 2023
Маленький уютный офис с приветливыми сотрудниками.
1
4
July 17, 2023
Отличный банк с индивидуальным подходом к каждому клиенту.
1
5
December 26, 2022
Неудобный режим работы у банка с 9 до 18.00, в выходные дни не работают (((((
7
1
December 2, 2022
Не понятный банк, юридические лица кошмар
3
July 27, 2022
Не дозвониться
3
2