Metallservis
262 reviews
November 7
Организация процесса отгрузки оставляет желать лучшего. В компании свои внутренние распоряжения, о которых клиента не уведомляют. Приехав в 5.30 забрать оплаченный товар выясняется, что на отгрузку свыше 100тыс нужно согласование менеджера. Спасибо девушке на выписке, она пыталась дозвониться до менеджера, но увы менеджер не на связи. Не понимаю почему оплатив товар и имея надлежащие документы на получение я не могу его забрать? Почему менеджер не сообщает о деталях отгрузки заранее?
October 8
Грузят качественно,аккуратно,единственное очень долго. Очень много машин,большие очереди на склады. Грузился 12 часов
June 20
хорошая база МС.стало лучше.Дорогу сделали .Заезд норм.места маловато когда машин много.загрузка по разному как и на многих других базах.
March 29
Всё отлично. Отгрузка быстрая. Всё понравилось. Единственное не понравилось, это заезд на базу. Огромные ямы. Гружёному выезжать очень проблематично.
1
1
July 10
Самое ужасное место!!! Не советую не кому!! Время ожидание минимум 1.5часа кладовщики еле ходят, занимаются чем угодно только не отгрузкой машин
1
September 4
Все отлично погрузили быстро рекомендую. Ребята молодцы 👍
August 28
Добрый день,заехал грузиться на 11 склад простоял 40 минут пришли через 40 минут говрять у нас теперь обед, звоню на линие не берут труку
May 20
Всё отлично, честно и просто. Качество на уровне. Цены реальные, вес чёткий. Доставка в срок и всегда на связи.
1
September 11
Туалет, кофе есть. Можно прождать очень долго, а можно быстро. Смотря какая площадка. Документы быстро.
April 7
Огромный ассортимент металла, вежливый коллектив, быстро грузят- выгружают, W.G кофе-чай, есть где машину поставить.
1
1
July 27
Приехал грузиться в 16-05, не пустили. Для чего писать, что до 18-00 работает база ???? Потеря два часа, прокатился за зря......
November 14
Очень долгая погрузка. Да и к тому же грузят не внимательно и на весах разворачивают перегружать, а движение одностороннее орут и не пускают ехать 😁
April 5
У них ушел час чтобы обновить давно оплаченный счет, пока через горячую линию не дозвонился до менеджера, ни кто не зашевелился. Склад это отдельная история, там вам потребуется вторая запасная жизнь. Совдеп и бюрократия, если у вас есть лишняя жизнь тогда можно потратить её тут на ожидание погрузки
5
1
April 24
Всё чётко без проволочек, грузчики ответственные и расторопные,(опыт)
Погрузка операвтивная , выписка тоже,
Одно удручает подъезд к базе, (сильно изуродована дорога!) но это увы не их вина.
1
September 8, 2023
Не знаю про какие огромные очереди пишут, был 3 дня подряд, отгрузку производили быстро,2 ой,4 ый,15,8,7, склады отлиная работа персонала,на 7 т к.было не много и чтобы не ждал парни загрузку проивели в ручную,на выписке в 112 кабинете девчонки просто молодцы помогли с документами и сами связывались по телефону с менеджером.очередисоздаете сами сидя в кабинах авто,подходи к каждому иузнавай в какой он склад стоит,смотрика" боги"
2
2
September 6, 2023
Заезд свободный, далее на весы и оформляться.
К офису вопросов нет, все понятно и дамы быстро оформляют.
А склад выдачи напомнил фразу - ,,Солдат спит - служба идет''.
Реально никто не спал, но рабочие как сонные мухи, вообще не спешат. У них там свой режим движения. Предположу, что зарплаты соответствуют темпу работы.
Еще момент, наши забыли оплатить загрузку в закрытый кузов, я попросил помочь закинуть, при моем участии, даже ухом не повели.
Пришлось ждать оплаты и снова стоять очередь. Короче полддня там провел. Если есть альтернатива, советую сюда не ездить.
8
September 2
касса работает не с открытия базы ... походил по разным кабинетам пока нашел кто выпишет товар за наличные
August 2, 2023
Бригад на все краны не хватает. Большие очереди, проблема в общем всего МеталлСервиса. Очередь живая, а не по времени заезда, простояв 5 час на 1 кран можно простоять столько же на второй. Приезжая сюда закладывайте много времени на погрузку.
В остальном персонал отзывчивый, конфликтов никогда не происходило, готовы помочь и подсказать, угощайте ребят вкусняшками и кофе (3в1 и тд), им будет очень приятно)
6
3
June 5
Последние время только поменялось только к лучшему стали быстрее грузить и оформлять документы
July 14
Честные цены , хорошее качество, приятный персонал!!!
April 22
Обычная металлобаза. Стало чище. Столовой нет. Можно долго грузиться как повезет. Металл норм. Подъезд к базе отвратительный. Особенно зимой.
3
September 7
Оформление с понедельника 10.09.24 это очень радует. Молодцы.
January 20
Плохая организация. Менеджеры не знают ,что продают, что есть у них в наличии. Везде всё медленно . Сто кругов ада нужно пройти чтобы получить оплаченный товар и выехать из этой конторы!
5
1
February 27
Отличная и добросовестная компания!!! Рекомендую, менеджеры идут на встречу, водители всегда помогут!
1
January 8
Лучше чем другие металлсервисы. Удобны для покупателя. Для водителя как и любая металлбаза ад. 1 или 2 склада терпимо, но 5 или 6 складов это на весь день
3
September 27
Отличная металлобаза с большим выбором
February 22, 2023
Подьезд к Вам, просто, АД!!! Эти колдобины на протяжении долгих лет, портят всю ауру вполне приличной организации!!! На самом деле, есть программа субсидий, если обратиться в администрацию, то они могут взять на себя львиную долю расходов по прокладке дороги!!! Слово РЕМОНТ ТУТ НЕ УМЕСТНО!!! Остальные расходы поделить между собственниками земли... И вуаля!!! В МС без сломанных нервов))) А самМС классный!!! Коллектив супер! Операторы, красавицы!))
5
February 20
Документы быстро оформляют. А так база , хоть цены дешевле, но потраченное время, того не стоит, а время деньги, сейчас стою на погрузке 3 часа одна моя машина очереди нет.
5
March 25, 2023
Оформление на выезд это всё.... Даже если один человек спереди, то ждать минут 20 , боюсь подумать что будет если очередь из 5 человек будет , а это частенько там. На оформление на выезд просто один человек оформляет и она очень медленная. Хотя оформление на погрузку, 3 человека сидит , где логика , на выезд дольше делать документы и один человек🤦♂️🤦♂️🤦♂️ . На складах как повезёт . Так что будьте готовы часок на выезд постоять, СЕРВИС !!!!
5
January 26
ОТВРАТИТЕЛЬНО. ПРОСТО НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СОТРУДНИЧЕСТВО С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ. Если вы хотите не приемливого хамского отношения то добро пожаловать.
Ситуация в следующем.
В декабре мы сделали заказ общей суммой более 300 000 рублей. Мало того что очень сложно было заказать , так как менеджер Диденко Людмила максимально не компетентна. Так еще и с чего то решила перейти на ТЫ. По итогу нам привезли наш заказ. Но не весь. Мы заказали 23 трубы по 12 метров. Привезли 22 шт. Долго не получалось дозвониться до менеджера. После того как все же вышло , мне сказали что деньги за не привезенную 23-ю трубу нельзя вернуть. Интересно с чего это ?
Но мы можем потом дозаказать ее. И снова заплатить за доставку.
Хотя ошибка была не с нашей стороны. Позже Людмила мне сказала что она не верно посчитала. И из за этого мы снова вынуждены платить.
Позже мы написали письмо в бухгалтерию, ( узнав на горячей линии , что все таки оказывается можно вернуть деньги) но бухгалтерия никак не отреагировала. Тишина была более 2-х недель. На горячей линии пытались связаться с руководством. Диспетчер только НАОРАЛА и сбросила трубку. Пытались решить ситуацию через другого менеджера. Та просто бросила трубку.
Затем мы решили все же дозаказать эту несчастную трубу. И снова не без абсолютного и отвратительного хамства и максимального непрофессионализма.
Звонишь менеджеру, но Она снимает трубку и вместо общения слушаешь как она говорит по другой линии.
И только потом удостаивает тебя своим вниманием.
В общем никому не рекомендую данную компанию. Поберегите нервы, время и деньги.
А руководство прошу обратить внимание на эту ситуацию! Так как если бы у нас не возникло подобных проблем с вашими сотрудниками, мы бы и дальше сотрудничали с вашей компанией.
9
July 26
В офисе оформляют быстро,если приезжаешь в первый раз,подскажут куда проехать,работники не умеют общаться с людьми,могут послать на 3 буквы,когда хочешь уточнить на счет отгрузки,кладовщиков не найдешь,вечно у всех обед
June 12
На удивление было всё быстро и вежливо!!
1
1
July 25
На выгрузку будете стоять вечно, у них видите ли приоритет на отгрузку. Склад Б-9.
August 21, 2023
На много лучше чем в Электростали, но тоже есть над чем работать. Я понимаю что очень хорошие цены, но организуйте более грамотную загрузку
October 8, 2023
База как база. Не вежливые сотрудники складов
Начальник который возле складов матом ругается.
Менеджер Ирина самая лучшая и вежливая.
Все остальные не улыбаются
Не вежливые
4
March 25
Доступная цена, можно приехать со своим аккумуляторным инструментом и напилить себе в размер🤝
September 4
5 склад 1 кран очень мало! Там 2е площадки . ждал погрузку 14часов
June 6
Как попадешь. Можно загрузиться за час два, а можно и целый день простоять.
1
April 19, 2023
Отличная, от всех остальных, база!!! Коллектив замечательный, сотрудники базы всегда доброжелательны и отзывчивы! Готовы прийти на помощь в непростой ситуации! Особенно отмечу смену на складе 1А! Начальник и рабочие просто молодцы!!!
1
November 20, 2023
Не советую брать саморезы этого производителя, очень плохие , очень долго закручиваться ,порой вообще не закручиваться , они поглотили рынок , но качество ужасное .
4
April 5
Верните людей на ночные смены, экономные вы наши. Скупой платит дважды. Одна бригада на три скада!!! Побойтесь Бога
3
October 4
Очень очень долго грузят очень и очередь большая
February 2
Филиал Металлсервиса.Контора одна,а персонал совсем другой, другие порядки.Строполя и мастера участков- на порядок выше.
May 7, 2023
Приезжаешь ночьюили под вечер, думаешь побыстрее загрузиться, но не тут то было. То одна бригада на пять складов то какие то не понятные центровозы без очереди которые просто хотят схитрить и загрузиться без очереди ночью чтобы днём спокойно поехать работать. Так что думайте сами. Простоял за 15 ю уголками 4часа
4
February 21
Грузился поздно вечером в пятницу по этому очередей не видел, но все равно долго как и на любой подобной металлобазе!
November 7, 2023
Менеджер Ирина самая лучшая там
Остальные злые и не довольные какие то
Кладовщики начальники матерятся
Своих походу ежедневных пропускаю без очереди
Цены самые низкие
1
October 26, 2023
Хорошая база, большой ассортимент, нормальные цены, единственные очереди большие.
December 16, 2022
Лучшие цены на рынке металлопроката,есть практически всё.
Адекватный персонал. Единственная проблема дорожное покрытие до въезда на базу.
2
2
December 3, 2023
Погрузка совсем не организована, кладовщики ходят как вяленые. Чтобы загрузить несколько позиций металла, можно простоять целый день, а то и ночь.
5
May 2
Одна из лучших металлобаз...но когда идет дождь то лучше там не появляться...потоп обеспечен...
1