В нашем старом лифте было уже просто опасно ездить: пол прогнил на столько, что он отходил и крошился. Замены ждали долго и с трепетом. И вот свершилось! Поставили питерский Метеор. Бесшумный, плавный, светлый, просторный. Работает пока без перебоев! ЕСЛИ ЧТО ОТЗЫВ БУДУ ДОПОЛНЯТЬ.
Компания бездарей! После замены старого лифта, который раз в месяц мог застрять, поставили новый метеор. Так вот, на протяжении больше года, не было ни одной недели, чтобы этот лифт не ломался. Диспетчера лишь разводят руками на сайте только стандартные шаблонные отписки.
Переехали в ЖК, тут установлены лифты метеор. Перед переездом интернеты читали, и вот что не поняли: люди вам лифты что в перламутре нужны?) Нормальные лифты же, тихие, безопасные, с четкими остановками, двери не грохочат на весь этаж. Что еще нужно то?)
У меня инвалид на руках ,6 этаж,а лифт Сутки не работает,звоним по поводу поломки лифта,каждый раз нам дают разные ответы,то мы тысячный в очереди,то вот,вот мастер выезжает ,прошли сутки,мастера нет,теперь ответ праздники у них они не могут работать. Набрали договоров а обслуживать не могут. Диспетчера кричат,хамят. Выход один на вашу компанию,роспотребнадзор и прокуратура. Потом вы сидите у себя в офисе и прочитаете,какие люди плохие жалобы на вас пишут.
Родители переехали в новый дом , лифты у них стоят фирмы Метеор. За полгода ни одного происшествия с лифтом. в старом жк регулярно приходилось ходить пешком
Оперативное решение технических вопросов в рамках обслуживания лифтов в многоквартирных дома
1
Show business's response
Анна З.
Level 4 Local Expert
April 23
у нас лифты обслуживает Meteor. На обращения реагируют довольно оперативно. Раньше мы жили в другом доме -так там приходилось неделями ждать когда починят, постоянно ходили пешком, а с ребенком даже на 4 этаж подниматься так себе
В пятницу 14:20 уже никто не работает, лифт 4 дня подряд ломается по несколько раз в день! Рабочего лифта хватает на один час. Дозвонится можно до диспетчерской, но они ничего не могут сделать. Аварийный наряд один на всех!
Слова диспетчерской: сейчас вы ничего не решите, все ушли домой.
Даже на 0.5 из 5 не тянет
2
3
Николай Волков
Level 23 Local Expert
April 5
Надежный пассажирский лифт. Ездить не страшно, лифт приятный, без резких движений, двери плавно закрываются и открываются.
Сегодня утром позвонила в аварийную службу и сообщила, что по ул.Гайдара 94 в 4-м подъезде стоит лифт. Сегодня рабочий день, пятница, а сейчас 22 часа, но лифт до сих пор не запустили, кроме того диспетчер сообщила, что ещё и на выходных лифт работать не будет. Хочется задать вопрос, почему за целый день не нашли возможность починить лифт??????? Почему, как только наступают выходные у нас ломается лифт? Может у вас не профессиональные мастера??? Так поменяйте их. В центре занятости очередь стоит.
Отвратительная организация. Застряла в лифте, опаздываю за ребёнком на тренировку. Позвонила в их аварийную службу. Сказали, у нас кроме вас ещё 2 аварии, в ближайшее время приехать не сможем.
Стандарты работы аварийных служб управляющих организаций:
30 минут на эвакуацию
Именно такой срок установлен п. 7.4.3 ГОСТ Р 55964-2014 «Лифты. Общие требования безопасности при эксплуатации».
Время эвакуации пассажиров из кабины остановившегося лифта не должно превышать 30 мин с момента поступления информации в аварийную службу специализированной организации
Уважаемые сотрудники, ознакомьтесь со стандартами, по которым вы должны работать. Прошло 50 мин, никто не приехал. И почему местоположение вашей бригады должно быть моей проблемой?