Заказ сделала 30 мая, сразу обозначила что хотелось бы все получить до 8 июня! Вреде бы нашли общий язык, предложили заменить пособие которого нет в наличие на другое похожее. Звонила я туда через день, когда отправят, сказали ждут поступления одной позиции и отправят, в даты укладывались. В итоге уже 7 числа я ещё раз позвонила уточнить, меня уверили, что отдали курьеру, хотя на сайте статус не изменился. Мне ответили, ждите смс сегодня-завтра. Ни в пятницу ни в субботу сообщения о доставке не поступило. Пришло оно только в понедельник 10июня в 22 часа, что завтра 11 июня будет доставка! Была заказана литература на лето ! Ребенок уехал на все лето!!! Придется отправлять почтой в другой город!
Оформила заказ, оплатила. Приходит сообщение «доставка возможна 6 сентября». Возможна или будет? А часовой интервал? Менеджер Виктория Примайчук отвечала крайне долго на мои сообщения. Ладно, пришло сообщение, «доставка 6 сентября с 10 до 18».
И вот 6 сентября…весь день привязана к дому, чтоб не пропустить, но 18:10, а доставки нет…звоню
Менеджеру. Извините, но к Вам не планировалась доставка сегодня. А мне никто не позвонил, не предупредил😳🤦♀️ предложила доставку на субботу-меня не будет дома. Договорились на воскресенье после 15. Но в субботу утром (сейчас) приходит сообщение, что доставка сегодня с 9 до 13🙈🙈🙈
Как там работают менеджеры??? Как они и что отмечают? Уже не знаю, когда я получу пособия для класса. Хотя и так ждать доставку 7 дней приходится. И менеджеры по выходным не работают🙈точно ли работает доставка? И как решать вопросы, если возникнут проблемы? И все эти нервы ради 40₽. Разница в цене пособия в этом магазине и в лабиринте
Лучший интернет магазин учебной литературы и не только! Только тут закупаем и сразу на весь класс. Лучшая цена, отличный ассортимент, быстрая доставка, внимательные менеджеры! Спасибо за вашу работу и что учёба с вами становится легче!!
Обожаю этот магазин. Раньше брал учебку на весь класс. Всегда находил практически всё. Очень удобно и все чётко. Менеджеры вежливые и с доставкой накладок не было . Короче очень советую.
Отличный сайт для закупки методической литературы. Всё оперативно доставляют!
Show business's response
Валерия
Level 9 Local Expert
June 26
хороший сайт, заказывала для школы и сада обучающие тетради, цены на отдельные товары ниже, чем на других сайтах. Есть доставка, все в срок. Рекомендую
Менеджеры связались не так скоро как хотелось бы ....дня три уточняли будет ли новая поставка, т к не хватало экземпляров на всю группу. Через 4 дня передали заказ в доставку, еще через два дня курьер написал сообщение о том, что сегодня доставит заказ в 12:02. В 21:09 я позвонила курьеру уточнить будет ли доставка ,на что мне курьер , который представился Андраником, ответил , что были пробки, он не смог доехать. Сервис на 2 с +.
Открыла для себя этот магазин пару лет назад, когда было необходимо за адекватные деньги купить пособия для учебы. Приезжаю всегда на склад. Все оперативно и быстро, оплатить можно по месту, все бумаги выдают.
Очень хороший магазин. Вежливые консультанты. Большой выбор учебной литературы. Быстро сформировали заказ. Очень довольна магазином и сервисом. В следующем учебном году будем здесь делать закупки на класс!
Отвратительное отношение к покупателям.
После оплаты невозможно получить информацию о статусе и доставке. Они ничего не знают, ни где книги ни где деньги. Не рекомендую пользоваться данным магазином. Клиенты им не нужны.
Беру там школьные пособия уже 4 года. В начале все было отлично, никаких нареканий. Но в последнее время все чаще заказ согласовывают, берут в обработку и постепенно узнаю, что многих позиций нет в наличии и под заказ их привезти нельзя (зачем тогда писать на сайте «под заказа»). Менеджеры быстро связываются, но решить этот вопрос никак нельзя, а деньги уже собраны. В связи с этим возникает много неудобств. Но цены комфортные и чаще ниже, чем где либо.
Заказала рабочие тетради по черчению. Со мной связались в течение 3 минут после заказа, уточнили пункт доставки. Можно заказать самовывоз из пункта Яндекс Маркет. Заказ пришел через 4 рабочих дня.
Заказала учебные пособия. Всё пришло быстро . Качественно собран заказ. Цены на многие пособия приятно удивляют, в сравнении с другими интернет-магазинами.
Цены ниже чем везде, компенсируется дорогой доставкой. Находится за МКАДом, но вполне доступно и удобно. Нашли и Забрали быстро. Вполне всё дружелюбно. оплата картой есть, но нужно заранее договариваться, чтобы с терминалом не уехал курьер. Заказывали то чего не было в наличии, через две недели ждали звонка, но не дождались и позвонили сами, оказалось, что всё уже в наличии и ждет нас. В любом случае большое спасибо, молодцы.
Три раза делала заказ. По первому заказу нет претензий. По второму заказу какая-то странная история: в заказе обложки одни, приехали другие, вроде как те обложки уже не печатают и в известность никто клиента не поставил, сам менеджер был удивлён этому обстоятельству. Также по второму заказу весь комплект тетрадей по истории с дефектами по корешкам (скорей всего на производственной линии какие-то проблемы). Третий заказ еще в пути, пока нет коментов.
Добрый день!
Начали сотрудничать с Методлит и пока всем довольны.
Особенно хочется отметить работу менеджеров (операторов): всегда перезвонят, все объяснят по заказу и ,самое главное, знаешь, что товар будет в наличии.
Служба доставки тоже 5 баллов!!!
Большое ВСЕМ спасибо!
Гагарина Светлана
Доставка просто безобразная!
Курьер позвонил в 11.00 во вторник, договаривались на среду. В итоге в 12.00, когда были готовы пнинять заказ, курьер уже уехал, его личная логистика не ориентирована на клиента! Зачем тогда доставлять заказы, если разница в 15 мин.решает, что мы заказ не получим! Отношение просто возмутительное!
В течение 4 лет нареканий не было. Как и в других интернет-магазинах есть услуга - предзаказ. Чем радует именно этот интернет магазин? Тем, что они способны отфильтровать информацию о запросе, поступившей недавно и три года назад. Спасибо за это огромное!
Очень замечательный интернет магазин! Большое спасибо операторам! Заказ √55576, заказала 2 позиции, одной в итоге не было в наличии. Девочки предложили несколько вариантов. В итоге определились, что заберу самовывозом то, что есть в наличии. Получилась путаница, когда я приехала, ещё не было товара в офисе. Я приехала из другого города и уезжать без товара не было смысла. В итоге за 30 мин. всё было решено. Спасибо большое!
Магазин, который спасает родителей школьника! Удобно, персонал корректный, пунктуальны в доставке.
Show business's response
Инга
Level 24 Local Expert
June 14, 2023
Заказали тут пособия для всего класса. Цены кажется, что меньше, чем в других магазинах, доставка бесплатная. Сказали, что всё привезут через несколько дней.
Заказала товар на 2 класс, не все было в наличии, менеджер девушка сразу предупредила, что товар может поступить позже, согласованно решили подождать. За все время пока товар ждала, несколько раз звонили и предупреждали, что про меня не забыли и говорили примерные сроки поступления, когда отправили тоже позвонили и сообщили. Заказ пришёл почтой за короткий срок, все аккуратно упаковано, все в наличии. Выражаю благодарность за такую работу и отношение.
Покупаем детям не один год дополнительные пособия в этом магазине. Очень хорошо и ответственно работают менеджеры. Доставка на пять с плюсом.
В следующем учебном году снова к вам. Спасибо!
Два года подряд заказывала комплекты тетрадей на класс. Все устраивало, видимо поменялся менеджер с этого года - задала вопрос, ответ был не однозначный, на второе письмо с просьбой уточнить будет ли наличие в дальнейшем даже не ответили.
Хороший сайт для заказа рабочих тетрадей и учебников на класс, возможность получения ТК. 4 звезды из-за отсутсвия возможности заказать рабочие тетради прошлых лет, так как зачастую учебники передаются из покаления поколению, и может быть несоответствие страниц. Но цена очень подкупает!
Сделала заказ, на следующий день позвонили, все уточнили, сказали что можно забирать. Приехав на следующий день на пункт самовывоза оказалось, что заказа моего нет. Предложили поехать на другой адрес, потом предложили подождать курьера, в итоге ожидание растянулось на час. Зачем так не ценить чужое время? Неужели нельзя говорить, что можно забрать заказ, когда его действительно физически можно забрать?
Отличный магазин!!!! Так получилось, что сына пришлось перевести в другую школу, поэтому заказать учебные тетради с классом мы опоздали. Долго искала магазин, где можно было бы купить все пособия в одном месте с доступной доставкой. На просторах интернета среди множества магазинов предлагающих учебную литературу нашла Интернет-магазин "Методлит.ру". Почитав отзывы, в том числе и не очень положительные, решила рискнуть и оформила заказ. Заказ оформляла в субботу, надеясь на то, что со мной свяжутся в рабочее время. Однако, спустя минут 30, со мной связалась девушка (Екатерина, если не ошибаюсь), которая попросила подтвердить мой заказ на сайте, причем, я еще раз пересмотрела продукцию и сделала еще дозаказ. Мне пообещали, что заказ отправят во вторник. На электронную почту пришло письмо с прикрепленным файлом, в котором был отражен весь мой заказ. Во вторник я получила письмо, что заказ мне отправлен, а так же трек номер, по которому можно было отследить заказ. Уже в пятницу я получила посылку в пункте выдачи ТК "СДЭК" (г.Рубцовск Алтайского края), расчет произвела наложенным платежом в транспортной компании. Спасибо огромное магазину за приятные цены, быструю доставку и квалифицированных сотрудников, которые действительно помогают. Очень приятно с вами работать. Буду рекомендовать магазин своим знакомым!!! Я очень довольна!!!!! Ставлю 10 звезд из 10
спасибо большое. Очень понравился ваш интернет магазин. цены сравнивала с другими магазинами. В методлит были дешевле. Менеджер очень вежливая, внимательная.Заказ делала первый раз. доставка тоже быстрая. Заказ делала в г.бор Нижегородская обл. Пришло все в полной комплектации.