Гипермаркет Метро один из самых любимых мною торговых мест города . Много лет пользуюсь его продуктами . Всегда нравится камерная обстановка без шума и лишней рекламы . Все сдержанно и по делу . Конечно ассортимент снизился по сравнению с прошлыми годами . Исчезли деликатесики мною любимые , но приспособилась к тому , что предлагают . Руководство старается держать марку . Люблю все отделы гипермаркета . Процветания дорогой Метро .
В один из дней мне понадобились продукты для большого ужина. Заехал в Metro и был приятно удивлён выбором. Всё свежее и качественное. Цены тоже порадовали. Удобно, что можно купить всё в одном месте. Обязательно вернусь!
Хороший магазин, есть много продуктов, которых больше нигде не найти. Акции порой также крайне выгодные. Из минусов, не вполне удобное расположение. Но это ведь и не магазин у дома, правда?)
Обман с бонусной системой.
Кратко: купился на акцию на день рождения (7 дней до и после скидка 15%). Набрал товара на празднование порядка 10т.р. и на кассе выясняется, что скидка не проходит! Что по 100% стоимости прийдется все покупать. Но предложили поучаствовать в другой акции, прям на кассе дали сосканировать QR и действительно после покупки начислили бонусы, которые можно использовать до 31 декабря. Однако в ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ все эти начисленные бонусы списали до нуля! На следующий день (2 декабря) появились уже нафиг ближайшие 7 нней ненужные обещанные бонусы на день рождения.
Попытался получить пояснения, но по горячей линии дозвониться нереально. Или сразу сбрасывается звонок, или долгое время играет музыка, а потом сброс.
Никакой клиентоориентированности, мошенничество с бонусными программами и баллами! Не советую этот магазин никому!
Чтобы не быть голословным прикладываю скриншоты мошенничества с баллами и попытками дозвониться.
Удивляет стойкость этого последнего из могикан, несмотря на цены. Но, иногда, и там они бывают ниже рынка. Когда нужно сделать алкогольный презент, то едем в Метро, теша себя надеждой, что они работают только с надёжным поставщиками, без "палева".
Хороший, но отставший от времени, торговый центр..
Раньше, когда был вход по картам, там не было детей..тихо..спокойно..
А теперь-вход свободный- но нет клиентской базы.. да и цены.. тоже отстают..Дорого!
Один из немногих магазинов,который сохранил уважение к покупателям,и в приоритете девиз-покупатель всегда прав!!!!!!!!!;сколько бы не было недопонимании,всегда встают на сторону покупателей,будь то неправильная цена,всегда вернут разницу,всегда сразу принимают назад товар,если вдруг появились сомнения,и что интересно,ни грамма негатива!!!!!
Магазин нравится, много позиций, которых нет в обычных магазинах, но на товары доступные во многих магазинах цены выше. Выгодно брать либо по акции, либо по купонам.
Хороший магазин. Но по ценнику не сильно отличающийся от остальных. Единственное, ассортимент своеобразный. А, так же, есть линейка "своей" Aro-вской продукции которая вполне приличного качества. Есть какие-то продукты, которых ненайти в других магазинах. На молочку, ценник дороже, чем где либо.
В ассортименте быт. химии (уход за волосами), есть профессиональные бренды, что удивительно.
Есть так же утварь для кафе-ресторанов.
Довольно таки хороший и интересный магазин. Раньше, можно было попасть в него, только по "документу" свойственному только для этой сети магазинов.
Неплохое место, многое можно взять чуть дешевле, чем в обычных магазинах. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Хотелось бы, чтобы поставили пару скамеек около выхода или в фойе.
Закупали продукты в большом количестве, смотрели на цены, на кассе оказались другие, никто не продал нам по цене на ценнике, объяснив это тем, что нет людей, которые бы сходили, отказались от покупок.
Здравствуйте всем кто читает мои отзывы!)
Я очень благодарен вам за то что хоть немного верите вы отзывам которые пишут, потому что пишу только правду.
Но это не об этом .
Хотел поделиться о магазине МЕТРО на ул. Северный проезд 3а,
Я раньше не понимал как всё-таки тяжело работать простым сотрудником в ТРЦ.
На работниках все держится !!!
От А до Я ! И в основном работают одни женщины! Всех возрастов от 18 лет.
Хотел поблагодарить из за колоссальный и трудоемкий труд!! Сотрудников которые работают в магазине МЕТРО.
Дай бог им здоровья и счастья и все чтоб у них было хорошо!!!.
3
Show business's response
сергей СЕРГЕЙ
Level 7 Local Expert
September 2, 2024
Цены конечно на среднем уровне, в брендовых магазинах продукты есть на и до 50% дешевле, но качество товаров высшего порядка, без нареканий! Прямо хочется покупать! Но ассортимент и раньше на северном проезде проигрывал другим филиалам очень сильно, а теперь полки вообще стоят полупустые, это очень удручает
Каждый четверг в ТЦ проходят щедрые выходные, скидки на разные ассортименты товаров от 30% как ни как радуют, на момент написания очень много скидок на мороженом)
Честно говоря не чем не отличается от других магазинов этой сети. Скучный, все акции бесполезны. Цены одинаковые, если сравнивать с другими сетевыми магазинами.
Нам с мужем очень нравится посещать этот магазин. Всегда товары предлагают по приземлённым ценам, а также очень часто присылают купоны на скидки и дополнительные бонусы. Очень удобно время работы магазина.
Обожаю большие супер маркеты с хорошим выбором продуктов, средств личной гигиены, кухонной утвари и прочего. Качественные, свежие продукты, удобное разделение по отделам.
Скидки на день рождения 15 20 процентов не соответствует действительности много набираешь думая что скидка а возле кассы тебе говорят не действует скидка !!! Обман
Цены для обычного потребителя завышены .
Если вы оптовик то на некоторые позиции цена будет ниже , но порой проще в розничном магазине взять и дешевле - чем там .
Хороший и разнообразный выбор продуктов. Из них типа как европа. Но, надо смотреть состав продукта. В Европе тоже делают плохой продукт. Цены очень сильно подросли.
Богатый выбор товаров, приемлемые цены, много товаров со скидками по акциям. Удобная парковка. Вежливый и доброжелательный персонал в зале и на кассах. Нам тут нравится.
Отличный, удобный гипермаркет. Правильно сделали,что на входе не теряешь время на предъявление карты . Часто бывают приличные скидки. Разнообразный ассортимент.
Несколько раз заезжал в Metro. Раньше избегал из-за бумажной карты клиента, или как она называется. Сейчас периодически бываю, не сказать что прям шикарные цены.
Два последних визита убили напрочь всякий интерес к этой организации.
1. На днях искал определенный сорт шампанского. На ветрине было всего три бутылки. В приложении увидел что нужное количество есть. Обратился к сотруднику. Он посмотрел в базе, сказал что есть именно то количество которое меня интересует, что он передаст информацию сотруднику который снимет интересующие меня 12 бутылок шампанского с стеллажей. Нужно подождать маленько... Прошло минут 15-20, я сам подошёл к сотруднику, который заехал на погрузчике в винный отдел, информации по "моему" шампанскому у него не было, он в течении двух минут нашёл то что мне нужно.
2. Вчера сдалал заказ товаров с самовывозом.
Утром пришло сообщение о том, что заказ собран. Приехав в ТЦ, обратился к сотруднику, продиктовал номер заказа. Через 20 минут ожидания, статус поменялся на "завершён"
Ещё раз обратился к сотруднику, он сказал что заказ уже выдал его МНЕ. Подключили к разбору ситуации ещё одну сотрудницу, нашли мой заказ ещё через 10 минут. Когда я заглянул в пакет чтобы убедится в том, что там то что мне нужно, услышал от сотрудницы "да оно, оно"
Вместо того чтобы сказать "извините за заминку", сказали "да оно, оно" и ушла.
Сервис который создан для экономии времени, забрал у меня 30 минут.
Большой магазин.Хороший ассортимент,удобная парковка,сотрудники всегда готовы помочь или проконсультировать.При постоянных покупках приходят купоны со скидками на определенный ассортимент.
Хороший выбор. Есть из чего выбирать и продукты питания и не продовольственные товары. Последнее время следят за ценами, стало появляться много акций и скидок. Всегда можно выбрать подходящий по цене/качеству товар. Стало заметно удобнее приложение на мобильном телефоне. Всегда можно в магазине поверить (отсканировать) стоимость и наличие товара. Заранее можно подготовится к посещению магазина, составить список покупок и проверить действующие акции и персональные купоны на скидку.
Нам нравится приезжать в Метро утром. Можно спокойно ходить по магазину. Ассортимент огромный. Всегда можно купить свежий товар. Очередей практически не бывает. Парковка большая и удобная.
Всегда делал доставку продуктов из метро, но в этот раз произошёл сбой. Сбермегамаркет списал деньги, доставку не сделали по причине того что якобы деньги не пришли, на горячей линии метро - меня проигнорировали.
Спасибо тинкоф за чарж бек, иначе ждать возврата денег долго.
Что хочу добавить по итогу: больше никаких заказов в метро никогда!
4звезды объясню почему..
Выезжая на машине заметила женщину с большой сумкой,пешеход.она шла по натоптаной тропинке в сторону остановки(хотя тропинка вообще не предусмотрена,люди протоптали её сами().
Огромный гурт снега у дороги,дворники не чистят.Она на коленках его переполнена,т.к. сойти с этой высоты невозможно,убъёшься.
Вопрос к руководству:вы бы допустили чтобы ваши жёны,матери ,сёстры ползали по сугробам,чтобы сходить в магазин.?
Будьте любезны,позаботьтесь о своих покупателях.Спасибо
Магазин вообще отличный. Во первых всегда не много людей по сравнению с лентой, ассортимент большой, и самое главное с ценниками всегда порядок, никто вас не обманет
Ну что хочу сказать о данном гипермаркете, хороший есть много того чтего нет в друших гипермаркетах магазинах и так далее. Езжу в это магазин не часто, но он много раз меня выручал когда мне нужны были продукты и и алкоголь на праздники. Если смотреть именно этот супермаркет, то цены в нем на тот же самый сок меньше чем в том же самом Achan, скиди и акци идут постоянно очередей практически нет. Товар качественный, ну как минимум могу сказать за текилу и лайм)
Отличный супермаркет, много лет закупаюсь алкоголем с хорошей скидкой, но для этого конечно нужно следить за акциями, бывает минус 30-40% скидка на товары с красным акционным ценником, тогда просто можно набивать тележку, нигде такой цены больше нет. Стабильно на таких распродажах раз-два в год закупаюсь на весь год водкой, виски, ромом, ликёрами и прочим. По ежемесячным купонам на скидку по хорошей цене закупаюсь охлажденным мясом, бывает удаётся соленья приобрести по хорошей цене. Товары торговых марок метровских неплохого качества, в отличие от супернекачественного эконома своих марок других сетей. Вобщем много лет именно на позиционные закупки езжу в метро и доволен. Если брать все подряд, то конечно корзина получается дороже чем в других сетях у дома.
Классный гипермаркет, всегда свежие продукты! Расположение очень удобное. Сотрудники внимательные, если товар отсутствует на витрине, принесут со склада, достанут из паллет, лишь бы вы ушли с тем за чем пришли!!!
Вчера пыталась купить корм Педигри 13 кг, было отказано в скидке. Только три мешка и не менее!!!! Карточка была заведена в те временена, когда обслуживались только ИП и организации!!! Было очень удобно, набирала полную продуктовую корзину, широкий ассортимент. А потом ситуация резко поменялась, только опт и не иначе. Перестала посещать от слова -совсем!! А тут понадеялась, что ситуация поменялась в сторону покупателя.