Не компетентный персонал , включая менеджемент.
На кассе случилась проблема, по итогу сотрудники хамски ответили, что нужно звонить в колл центр.
Мне кажется такие проблемы должны решать внутри магазина.
Ужасное разочарование!!! Покупаем все в МЕТРО уже больше 7 лет все всегда было хорошо. Но, оказывается, это только когда нет серьезных вопросов. При возникновении проблемы с заказом на самовывоз, который собирал Сбермаркет, МЕТРО просто кинуло своего клиента и никак не участвует в решении вопроса. Заказ делался через приложение МЕТРО , там нигде не указано,что за сборку ты должен заплатить !!!12%!!! от заказа. Так еще нас попросили оплатить заказ через кассу МЕТРО, а потом списали сумму с карты,которая привязана к приложению МЕТРО и сумма списания как раз на 12% больше, чем чек через кассу. Уже неделю пытаемся вернуть свои деньги, которые потеряли из-за некомпетентности сотрудников, МЕТРО просто перекидывает на СБЕРмаркет и все, никакого содействия больше не оказывает. А поддержка сбермаркета при каждом звонке только запрашивает документы,которые им предоставляли !!5!! Раз. Отвратительное отношение к клиентам!!!
Сам метро нормальный, часто бываю. Но сейчас стало много сотрудников сбермаркета. Из-за этого постоянная нехватка ассортимента на полках, товар зачастую валяется как попало и не соответствует ценникам. Много товаров с нарушеными упаковками. Плюс они носятся не глядя вокруг. Не закрывают за собой холодильные витрины... Всё это в совокупности выглядит неприятно.
Был один раз, на днях. Хорошая удобная парковка. Идеально чисто, большой ассортимент. Но смысла не вижу. Разницы в ценах не заметил, какого то эксклюзива в товарах тоже.
Единственное - нет столпотворения и очередей.
Полуживая рыба благородных видов задыхается и умирает на глазах без воздуха в непредназначенных для нее аквариумах. Плавает кверху пузами и дышит, широко открыв рты! Примите меры!!! Остановите издевательство и живодерство над рыбой!!! Уберите живую рыбу или поставьте соответствующие аквариумы! Ужасные фото не стала прикладывать!!!
Удобная парковка, наполняемость полок, качество покупаемых товаров на высоком уровне, нет очередей на кассах , всегда можно купить товар по акции, вежливый персонал.
На мой взгляд один из лучших магазинов в столице, большой ассортимент, хорошие цены, очень качественно и вкусно, особенно торты и творожные запеканки, спасибо
Хороший магазин. Удобный по расположению. Цены правда уде не особо низкие. На некоторые позиции даже выше чем в пятерочке или Дикси.
Муки дешевой нет вообще.
Зато бывает хорошая цена на фуэт и салат айсберг
Персонал вежливый. С парковкой все ок.
Хотя я все чаще уже просто доставку заказываю.
Все здесь хорошо, как и в других магазинах сети. Чисто, тихо, много товара, мало народа.
Расположение удобное, но участок дороги непосредственно перед въездом - это кошмар!!! Ямы, лужи и очень узко.
МЕТРО-это пример всем! Вежливость+оперативность-вот результат хорошего настроения, приятно с ними дело иметь и это я обо всех гипермаркетах МЕТРО!!! 5+
Иногда посещаю этот магазин. Расположен не очень удобно в плане добраться до него, но именно потому народа не много, что является большим плюсом. Парковка хорошая, мест хватает. Товар расположен удобно и грамотно, впрочем как и во всех сетях Метро. Хороший крупный магазин, с хорошим выбором товара, если он вам по пути.
На входе в гмпермаркет указано, добро пожаловать без карты метро. Но каково удивление, что на кассе без нее купить ничего нельзя 😱
Приходится просить посетителей просканировать карту покупателя.
Охранник мне сказал, что вход без карты, но для покупок она нужна. Вот такой коллапс 🥺
Супермаркет расположен не очень удобно. Левый поворот из области по Старокалужской трассе. Долго ждёшь стрелку. Сам магазин весьма неплох. Народу немного. Стоянка большая. Персонал вежливый . Помогает с ориентировкой по магазину и поиском товаров. Есть кассы самообслуживания. Ценники стандартные для сети Метро.
Очень понравился магазин, большой, много всяких скидок. Также купил там масло моторное Лукойл для японских автомобилей по акции за 1299) и плюс ещё балы списали и в итоге оно мне практически в 1000 рублей обошлось, а так оно вообще 2500 стоит, ну бывает дешевле по скидкам, но такую скидку я ещё не встречал. В Ашане например тоже была скидка 1400 вроде, но там разобрали как пирожки и я не успел купить, а тут повезло вот.) Так что всем советую магазин классный.
Все хорошо, но в самом магазине очень холодно, не зная этого момента посреди лета приехали всей семьёй в футболках и шортах, в итоге замёрзли очень и ушли закупив половину нужных товаров
Отличный магазин. Ездим закупаться продуктами и товарами для домашнего хозяйства (пакеты, тазики, мисочки, всякие причиндады для приготовления еды фольга, пакеты для запекания) есть абсолютно все. И цены если брать от нескольких штук приемлемы.
Отличный магазин. Товара огромный выбор. Часто бывают распродажи . Парковка всегда есть места . Рекомендую всем.
3
Show business's response
Evgeny
Level 14 Local Expert
August 6, 2023
Удобное расположение и парковка. Немноголюдно. Хороший ассортимент. Цены кусают, но качество товара на высоте.
Update 23 год
После отмены входа по карточкам (хотя может причина в другом), кассиры перестали/разучились работать совсем. В магазине все покупки делаешь за 30 минут, час стоишь в очереди. Ооочень медного и долго. А ведь это как я уже писал выше отсутствие большого потока людей. Минус 2 звезды.
В кафетерии бариста постоянно отсутствует,кофе не попить,лимона неделями у неё нет,телек пропал.))
Всего одна касса работает.
Такое впечатление что магазин перед закрытием.
Вспоминаешь магазины Метро 10 лет назад и сейчас,как небо и земля.))
Отличный магазин! Советую всем! Единственное минус это подъезд к магазину, дорога узкая много транспорта и разбитая постоянно большое скопление воды.Парковка большая удобная. Персонал хороший всегда подскажут где найти нужный товар. Магазин посещаю два раза в месяц.
Отличный магазин , стоит немного на отшибе, зато немного людей и спокойно выбираешь покупки . Парковка всегда полупустая и бесплатная . Рекомендуется к посещению
Раньше был мелко оптовый магазин с гуманными ценами и поэтому во избежания столпотворения покупателей по рознице, вводилась система контроля покупателей ( по картам). Сейчас все поменялось к худшему, цены выросли на столько, что не конкурируют с сетевыми розничными магазинами. А плохая доступность, добавляет негатива