Metro Apartments
331 review
August 22, 2022
С 11 по 20 июля 2022г. Двухуровневый номер, 2 взрослых и двое детей. Грязно, равнодушный персонал, в номере нет шкафа для одежды, ни одного крючка для полотенец, нет мыла, нет тапок, матрас не удобный, кондиционер течёт (поэтому лучше не включать), отсутствует интернет, а так как ТВ только через вай фай, то включать нет смысла, при открытых окнах, слышно поезда (рядом ЖД), в душевой гнилая, грязная занавеска, ещё и короткая. Но самое ужасное, это то что в наш заезд отключили горячую воду, я понимаю, бывает, лето, всё по плану. Но, персонал должен был предупредить, а уж если разели руками, якобы сами не в курсе, то предложить, хотябы тазик, но нет, сделали вид, что не слышат нас. Обращались раза три, пообещали, что принесут таз, ну конечно,плевать они хотели. Так мы с детьми и мылись в ледяной воде. В коридоре видели мышь, ну а грязь, как на свалке, уборка отсутствовала. Плюсы отеля: были полотенца в номере, посуда, стиральная машина(только не поняла, а где сушить вещи), СВЧ, чайник. И конечно близость к метро (3-5минут). Вывод: не хотите тратить нервы и жить в грязи, то ищите другой отель! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
September 28, 2022
Снимали с 27.09 по 28.09 и лично я осталась недовольна.
1. Сложное местоположение. Первоначально, когда я поднялась - подумала, что нахожусь в каком-то подвале..
2. Достаточно очень маленькая ванная комната, в которой находится туалет.
3. В комнате не могу сказать, что было чисто, те же подоконники были в какой-то грязи.. на стульях пятна…
А самые главные минусы, это:
1. Ночью проснулись от того, что я начала куда-то проваливаться по середине кровати. Оказывается это была не целая двухспальная кровать, а две односпальные, которые раздвигались ( нигде об этом не говорилось). Спального комфорта не было, тем самым с утра уже проснулись с болями в теле.
2. Проснулись с болями в теле…ладно. НО! Мы даже не смогли умыться с утра, не говоря уже душ с утра принять. Воды никакой не было с утра, о чем тоже не предупреждали.
Очень расстроены, этих денег оно не стоит. Не рекомендую
3
August 28, 2022
Душевненько. Вообщем-то в номере всё есть. Довольно не плохой и бюджетный вариант размещения в Москве. Единственное, но баллы снижать не стала, по приезду в нашем номере была поломка и нам предложили заселиться в их другой отель, который располагается "рядом"! И к тому же за окнами идёт стройка, ну и ст. Метро не близко, как в первом корпусе.
September 13, 2023
На прошлой неделей останавливался в Metro Apartments, и могу поделиться своими впечатлениями. Первое, что приятно удивило - это то, что номера здесь оформлены в стиле апартаментов и имеют собственную кухню. Круглосуточный ресепшн и всегда доступный администратор по телефону создают ощущение комфорта и безопасности. В номере были также кондиционер, ТВ, и Wi-Fi.
1
1
May 11, 2022
Отдыхали с 30 апреля по 3 мая. Заселили нас на 3 этаж, без лифта. Вокруг ремонт, кучи строительных прибамбасов на лестнице, склад из вещей в коридоре. Не очень понравился номер. Брали на 4 человек, двухуровневый. Второй этаж - пристройка, если не включить вентилятор, то можно задохнуться, а если включить, то спать невозможно, гудит над ухом. При заезде не работал интернет, настраивали час. Посуда некомплект, 2 тарелки глубоких, две плоских, 4 кружки, три вилки, три ложки. И это на 4 персоны. Табуреток две, еле держатся. У кровати дурацкий выступ, все ноги в синяках у всех четверых, постоянно спотыкались. На посуде сколы. На зеркале в ванной 2 больших скола. Душ без регулировки наклона. Нет ни шкафа, ни места куда повесить вещи, только несколько крючков при входе и пара вешалок. Тапочки платные, 100р. Теперь о плюсах: метро напротив, очень удобно. Парковочные места есть всегда. Персонал приветливый. Есть холодильник, стиральная машинка, сушилка для белья, плитка и микроволновка. На этом, пожалуй, всё. Второй раз не приедем, за эти деньги можно найти более приятный номер. На фото наш номер, на самом деле он крошечный.
2
1
September 2, 2023
Сам номер без претензий, всё как заявлено - есть кухня с посудой и техникой, стиралка, 2 кровати одна на верхнем уровне. НО ужасный матрас с жёсткими пружинами, плоская подушка как тряпочка, 2 ночи толком не спал.
1
1
December 23, 2023
Хорошее место. Близко у метро. Есть магазины кафе, чисто , уютно. Новые номера.
April 21, 2023
В целом всё ок, но для меня критично: посуда со сколами, из чайника химическая вода (видать накипь отмывали, а прополоскать забыли...это был самый кошмарный чай в моей жизни-сладко-соленый). Шумоизоляция с улицей никакая. Но отменный матрас. Я выспалась!
March 24, 2023
Посещала недавно этот отель, недалеко от метро. Мне всё очень понравилось, особенно персонал. Не могу не выделить прекрасного управляющего Павла!
1
August 28, 2024
Чисто бюджетный вариант , только для ночевки )
April 5, 2024
Хороший апарт отель в стиле лофт. Белье чистое, персонал вежлив.
March 1, 2023
Миленькие мини-аппартаменты, все чисто и уютно. Очень порадовала цена) Если оставаться на день-два, то это отличный вариант 🙏🏻
1
March 5, 2023
Была в первые в этом отеле,все соответствет описанию.Готовили прямо в номере, рядом магазин Магнит,метро,кафе перекусить,приветливый персонал.
May 30, 2022
Понравилось расположение: недалеко от въезда в город с М-8 ( не хотелось кружить по всей Москве в поисках отеля); метро -под окнами тоже порадовало. Магазин - в соседнем доме. Номеру свежие, чистые. Все необходимое есть. Цена-качество на 10/10
1
April 9, 2024
Вход со двора крайне не приметный ночью
Но сам номер был хороший и очень близко метро
January 11, 2022
Новые и стильные апартаменты)Очень понравилось,что в номере чисто,новая техника,есть вся необходимая посуда на кухне)Очень удобное расположение рядом с метро) Спасибо доброжелательному персоналу)
September 1, 2023
Отвратительное место! Грязное! Поганое. По-другому не скажешь! Отношение к лбдям ужасное! Не связывайтесь! Вас тут обманут! На просьбы не откликаются! Еще и стройка под носом! Бегите, даже не рассматривайте это место!
3
1
October 18, 2022
Уютный номер, чистая постель, новая посуда. Лично нам не хватало вешалки в ванной комнате. Место расположения супер через дорогу станция метро и магазин магнит.
June 21, 2023
Хорошенько подумайте, прежде чем заселяться,т.к. возврата денег вы не дождетесь , нам пришлось съехать по их же вине , мало того что потеряли время , так пришлось переплачивать в другом отеле , номера администратора не дают категорически , видимо уже не в первый раз
2
1
April 15, 2022
Мы в восторге!!! Очень чистая мини квартирка, со всеми удобствами и хорошим ремонтом!!! Девушка администратор в ночь с 14.04 на 15.04 приятная и очень доброжелательная!! Шутили, смеялись!! В общем за 2800р это лучшее предложение, что я встречала!!!
Спасибо!
Рекомендуем!!!
1
December 14, 2022
Сама останавливалась там несколько раз, а затем снимала несколько номеров для гостей из Тольятти, приглашенных на свадьбу. Все до одного остались очень довольны, славное место! Администратор очень душевная - 5 балов, комплектация номеров - 5 балов, номера чистые, уютные, есть тапочки и наборы одноразовые. Всё было супер!
August 9, 2022
Уставший номер, грязный стул, грязная, штора в ванной, все очень примитивно, штора в комнате тоже почему то одна полностью окно не закрывалось, тащиться с чемоданами на 3 этаж без лифта тоже так себе, плитка страшная, тапочек нет, вай фай ели ели ловит, можно сказать тоже нет, кровать наверху реально воздуха нет, даже при включенном кандере,шкафа нет. Кандер в конце вообще потёк, как хорошо, что мы на одну ночь, выключить кандер открыть окно тоже не вариант рядом жд дорога и поезда слышно как проезжают мимо. Дали доску гладильную грязную, утюг страшный.Неприятная администратор, сделала ей замечание, что она очень неприятная с ней не хочется иметь дело и больше я с ней не встречалась отправляла мужа. Из плюсов две кровати поместилась семья с двумя детьми, есть всё необходимое чайник, холодильник, плита, микроволновка, посуда, чай, сахар был, по просьбе дали доску и утюг. Тихий район, рядом метро буквально в двух шагах, магазин рядом,вднх рядом. За такие деньги можно найти лучше.
3
July 3, 2023
Чистенько, цена адекватная, приветливая девушка, если приедем и нужно будет переночевать, есть уже проверенное место
2
April 19, 2022
Отличный апарт отель. Почти всегда там останавливаемся. Парковка во дворе. Станция метро прямо за домом. Вокруг много кафешек. Приветливый и вежливый персонал, стильный интерьер.
January 11, 2022
Интересный дизайн номера, приятно было находиться, всё новенькое и хорошего уровня. Даже в маленьком номере уютно и всё под рукой.
Персонал выше всяких похвал, сама забота - спасибо девчата! )))
3
December 24, 2024
Все соответствует заявленному
June 28, 2022
Я потрясён, за такие деньги и такой уровень все шикарно!!! Всем советаю. Помимо хорошей и удобной комнаты и прекрассных сотрудников, очень удобное расположение возле метро!!!!
March 23, 2023
Хороший Отель,отзывчивый персонал,очень грамотный Управляющий (было пару вопросов, которые он быстро решил).Уютные,чистые номера.
1
July 22, 2022
Очень комфортно и просторно
За эти деньги шикарный вариант!
Чисто, уютно, тихо самое главное
Разве что шум поездов, но мне не мешал абсолютно
March 29, 2023
Хороший отель, все понравилось. Рядом метро, что для меня не мало важно. Ценник адекватный. Управляющему и персоналу спасибо.
1
July 3, 2022
Всё пошло не так уже с заселения. Не очень приятная девушка администратор во время заполнения анкеты при въезде, была видимо очень недовольна вопросами, раздражённым тоном на них отвечая «читайте, тут же всё понятно написано». Я такие бумажки заполняю пару раз в год, и всегда во всех местах перед заполнением администраторы проговаривают куда и что писать, где нужно заполнять, а где нет! И не отвечают подобным образом, а дают ответ на вопрос. Особенно, когда ты уставший с дороги! Когда я всё-таки написала что-то не то, девушка начала возмущаться, моему мужчине даже пришлось поднять голос, потому что это было неприемлемо!!!
Дальше нас ждала отвратительная ночь без сна. Мы заселились в апартаменты #37. На вид все была очень неплохо. Но кровать оказалась очень жёсткой, продавленной и в целом не удобной. (Две соединённые односпалки)
Ну и самым ужасным моментом стало то, что абсолютно всю ночь под потолком очень громко скреблись либо птицы либо летучие мыши. (Это 5, последний этаж дома, выше только крыша) Под утро они ещё начали пищать. Подозреваю, что слышно это было не только у нас, но и соседних номерах. Позвонив среди ночи администратору, нам сказали что всё занято и ничего сделать нельзя. Беруши тоже отсутствовали. Аптеки поблизости не работали, купить их тоже не удалось.
Ночь была просто ужасной, поспать не удалось совсем!! Я не преувеличиваю, животные под потолком скреблись не переставая! Злые и так и не поспавшие мы выселились утром и попросили возврат за вторую ночь. Первую ночь оплатили полностью. Никаких извинений и сожалений от администратора мы не получили. Зато получили отвратительную ночь и соответственно день и необходимость искать новое жильё.
Одна звезда за приятный интерьер, вторая за близость к метро.
Администратора научить общаться с гостями. Разобраться с животными, которые обитают под потолком.
От души не рекомендую.
2
1
March 10, 2024
Ужас, бегите оттуда! Номера с запахом, полы и двери взбухшие. Стол держали ногами! Полотенца для душа вообще не дали, хотя обещали!
1
October 10, 2023
Очень грязно. В номере находиться неприятно. "Чистые" полотенца с пятнами, кресла с тканевой обивкой никогда не видели химчистки. Не рекомендую даже на ночь оставаться
1
December 3, 2022
Да приятная гостинница и весь персонал.Добры и отзывчивы,приятно в общении.один недостаток,очень маленькие холодильники.Спасибо всем побольше клиентов.
1
1
June 6, 2022
Заселили на час раньше срока, за это им больше спасибо. По запросу выдали утюг и доску на весь период проживания (4 суток). В номере был холодильник, плитка индукционная, чайник. Комплект посуды, сковородки и т.д. В номере было чисто, не придраться. Единственное чего не хватало, так это шкафов. Вещи складывать было некуда совсем. Также не было плечиков. Только вешалка на входе. Но за эти деньги в полне сойдет. Особо порадовало, что рядом метро(1 минута до м. Окружная). Второй раз готов сюда вернуться.
February 14, 2022
Не плохая гостиница. Апартаменты находишься как дома. Кухонька маленькая. Туалет ванна. Все Окей. Телевизор почему то не работал. Я так и не смог его включить. Это минус. Точнее не смог подключиться к каналам. Второй большой минус очень не удобная кровать которая разъезжаешься на 2 части. Привет года это случилось ночью было забавно и не понятно что за ерунда. Провалиться ночью между двух половинок это трёшь. Во всем остальном хорошо. Было чисто и уютно. Фишка с первого на пятый этаж отдельный лифт. Но первый раз было тяжеловато найти вход в подъезд.
1
May 11, 2023
Не верьте положительным отзывам! С высокой долей вероятности они НАКРУЧЕНЫ.
Начнём с того, что:
1) в номерах грязно, уборки явно нет;
2) волосы в гидрозатворе;
3) грибок и плесень в с/у;
4) пыль во всех помещениях;
5) две кровати, которые соединены между собой и это бы не было минусом, если бы кровати были между собой соединены и не раздвигались ночью, а также, было бы неплохо, если бы на них был наматрасник;
6) ужасные матрасы, грязное постельное белье (как будто до тебя кто-то на нем лежал, а может оно так и было...);
7) номер не соответствует цене;
8) нет бутылированной воды в номере, а в кулере вода отсутсвовала во время проживания, т.е.хочешь пить - иди в магазин;
9) отсутствуют гигиенические наборы в с/у, тапочки,гель для душа, однако присутствует очень специфический дешёвый шампунь. Думаю, такое количество волос в гидрозатворах из-за него 🤪;
10) уголок покупателя практически не видно. И да, уголок покупателя, а не потребителя;
11) отсутствует план эвакуации в номере, и можно было бы не обратить внимание, если бы не одно НО - в номерах присутствует плита, которая работает через одно место, соответственно риск пожара в неумелых руках возрастает многократно;
12) горничная, которая есть и вроде бы её нет;
13) не работает кондиционер в номере, особенно в 304, мигает светильник;
14) не работает интернет...в 21 веке у многих работа подвязана на этом;
15) не соответствует информация на сайте и в самих апартаментах (пример доп.услуг);
16) в номерах отсутствует фен.
Звезда только за приветливого администратора в отеле. Только милая девушка на ресепшн спасла этот отель от 0 звёзд (прям как сертификат данного заведения "Без звёзд").
P.S. Руководителям сего заведения, желательно пройти курсы менеджмента в гостиничном бизнесе.
И комментируя ответ, который скорее всего появится:
Мне повезло в своей трудовой деятельности избегать такие организации. К сожалению, правила платформы не разрешают добавлять чек, хотя он сохранился. Также политика модерации в яндексе по отзывам, если вы гласите, что отзыв от сотрудника, позволяет его удалить. Советую попытаться воспользоваться данной функцией, только думаю, что отзыв останется вместе с вашим некомпетентным ответом, который подтверждает то, что вам необходимы курсы менеджмента в гостиничном деле, точнее руководству, раз линейный персонал позволяет публиковать ответы, компрометируя бывших работников, а следовательно вопрос к уровню компетенции управленца и руководящего состава.
Негативный отзыв, позволяет организациям развиваться, особенно, когда они в сфере обслуживания и предоставлять людям, в данном случае потребителям, более высокий сервис. Умейте воспринимать критику в свой адрес и расти по качеству сервиса и услуг, так как сейчас данные апартаменты - дно, вне зависимости рядом с метро они или нет.
4
1
August 7, 2022
Хороший аппарт-отель! Гостеприимство на высшем уровне. Была проблема с кондиционером, переселили в номер класса выше, за такой сервис ставлю 5 звёзд! Приезжайте сюда, не пожалеете, метро в шаговой доступности.
January 14, 2023
Лифт не работает, 5 этаж. Рядом с мето👍чисто, тихо, рядом КБ) Есть кафешка рядом и пицерия. К Новому году очень завысили ценник.
November 20, 2023
Номер просторный , довольно чистый, удобно,что рядом метро и кафе с хорошими завтраками. Отзывчивый персонал.
1
March 24, 2023
Крутой мини комфорт, хорошо уютно отдыхали 4 дня всё круто спасибо персоналу и управляющему!
1
1
January 5, 2023
Из плюсов - метро через дорогу.
Из минусов - номер наглухо прокуренный, прокурены и подушки декоративные и шторы. Чайник и плитка заляпаны толстым слоем жира. Полы тоже липкие.Из стандартного набора мыло-шампунь-гель, одноразовые только шампуни, остальное все в многоразовых бутылках. Вентиляция в санузле никогда не чистилась и тоже в жиру и пыли. Стул в каких то пятнах.Отель на пятом этаже, лифт не работает.
1
1
February 2, 2023
Остановились в этом месте на ночлег по дороге в Спб. При входе в номер в нос ударил отвратительный запах, были удивлены почему не проветрили при уборке. Ремонт отличный, задумка и стиль номера классный, современный санузел. В комнате кухня со всем необходимым, и большая двуспальная кровать с тв. Потолок очень высокий и под потолок ведет лестница, там еще одна огромная кровать. Номер был грязным, на полу клубки пыли. Мыла в туалете не было, наволочек на подушках и полотенец не было, хотя простынь и пододеяльник надеюсь были чистыми. Сходили к администратору на 5 этаж за недостающим бельем, одна наволочка была чистая, а вторая грязная, явно не стираная, с пятнами. Открыли дверцу гарнитура чтоб выбросить мусор, а там полное ведро мусора от предыдущих постояльцев! Сигареты вперемешку с консервными банками, они то и воняли. Когда пошли менять грязную наволочку сообщили про мусор, администратор извинилась, но так и не пришла к нам его забрать. Жена говорит ей предложили дать пакет чтоб мы мусор выкинули сами. Честно говоря впервые такую гостиницу встречаем. Расположение классное, метро прям за домом, место для парковки в тихом дворе, бесплатно, окна выходили на машину. Ремонт и задумка номера отличные, а персонал надо разогнать или заставить нормально работать.
March 7, 2024
Дешево, тепло, чисто, администрация всегда поможет и подскажет. Рядом есть магазин и метро.
July 24, 2022
Девушка администратор - конечно ещё тот кадр, пуль от Кандея когда попросил отдать - с лицом злым отдала, нервное заселение так как будто попадаешь в школу к преподавателю а не в партаменты. Отношение к гостям конечно на 0 уровне. О комфорте - пульт был у администратора в номере не было, мыло только жидкое , не щёток зубных ничего нет, о халатах и тапочках, и фен, стиральная машина, утюг - я реально ничего там не увидел. (P.s.2800) за такую сумму в 2700 можно и с джакузи в Москве снять. Предыдущие комментарии читая - тоже жаловались на администратора,- видимо ничего не меняется. Напор слабый в душе. Микроволновка, холодильник, плита да есть это большой +.
1
November 9, 2022
Проживал двое суток. Чисто, тихо уютно. Только нет кафе-столовой. Зато есть шикарная кухня в номере и магазин рядом. Готовьте на вой вкус и умение. Метро рядом, цена демократическая.
1
2
March 23, 2023
На днях был здесь - отличные апартаменты. Буду рекомендовать друзьям. Персонал отличный, управляющий топ👍🏻
1
June 4, 2023
Не рекомендую.
Очень грязный номер: с волосами в душевой кабине, серым от грязи полом, под кухонным гарнитуром валяется еда (!!!) От предыдущих жильцов, покрывало и подушки в белых пятнах - полагаю, это биологические жидкости и это омерзительно, под кроватью клубы пыли, все плинтуса грязные, занавески ни разу не стираны. В душе черная плесень. Туалетную бумагу предоставляют одну и не докладывают. Уборки не было за 5 дней проживания. Матрас только выкинуть - пружины впиваются в спину. Посуда плохо промыта после предыдущих гостей, следы еды. Нет стиральной машины, хотя это апартаменты. Нет мусорных мешков.
На три гостя дали 2 полотенца.
Негативное впечатление, больше не вернусь. Научитесь убираться в своих апартаментах!!!
4
March 21, 2024
Потрёпанный, но за такие деньги норм. По минимуму есть всё. За такие деньги нормально
March 4, 2023
Если Вы любитель запаха канализации, и вечное отсутствие горячей воды, то вам сюда. Платная текучая уборка в номере, так же будет приятным бонусом! А если серьезно, то, место полное недоразумение.
1
1