Metropol Hotel Moscow
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1507 reviews
July 12, 2024
A very bad service from the concierge he will not help and he offer his packages only to take from or he will not correspond with me.!!
Very, very rude way of dealing with Elite customer .
I am so disappointed, and this should be refunded emotionally and financially.
The manager will be informed regarding this subject, and I’m not gonna be settle about it .
Very popular chain, such as Metropol Hotel have this kind of low class service and attitude .
the WhatsApp conversation between me and the concierge this level is beyond expectations and downgraded !!!!!
5
3
February 28, 2024
Amazing hospitality and service
3
October 7, 2023
5 stars
3
August 14, 2024
Добрый день! С удовольствием хочу поделиться отзывом о пребывании в отеле Metropol. Восторг, уют, прекрасный дружелюбный персонал и неповторимая историческая атмосфера. Брали предложение «Романтика для двоих», шикарный ужин, который сервируют в номере. Комплиментарные игристое и конфеты от шефа, которые уже ждали нас после заселения. Отдельно хочется отметить руководителя службы бронирования Наталию, которая любезно помогла с оформлением, ответила на все вопросы и сразу создала волшебную атмосферу нашего пребывания. Наталия, огромное вам спасибо за индивидуальный подход к клиенту! В том числе благодаря вам отмечать знаковое событие будем именно у вас в отеле🩷
Однозначно рекомендую!
9
1
November 18, 2024
Бросается в глаза элегантность и роскошь интерьера, который создаёт атмосферу уюта и комфорта. Персонал отеля был очень дружелюбным и гостеприимным, всегда готовым помочь с любыми вопросами или просьбами.
Номера в отеле просторные и хорошо оборудованные, с удобной мебелью и современной техникой. Из окон открывается прекрасный вид на город, что создаёт незабываемое впечатление. Завтраки в отеле были вкусными и разнообразными, с большим выбором блюд.
Расположение отеля также заслуживает внимания. Он находится в самом центре Москвы, что позволяет легко добраться до основных достопримечательностей и мест отдыха. Рядом с отелем есть множество ресторанов, кафе и магазинов, где можно провести время после насыщенного дня.
В целом, я остался очень доволен своим пребыванием в отеле Metropol Отель Москва. Я рекомендую его всем, кто хочет насладиться комфортом и роскошью в самом сердце Москвы.
7
October 25, 2024
Шикарный отель в историческом здании, в коридорах прям пахнет музеем. Обслуживание на высоте, внимательный персонал, интерьер номера- винтажный, много интересных вещей с историей, отдельный пункт это лифты, старинные, деревянные, с витражами. Завтрак очень богатый, есть все от фруктов до красной икры, шампанское, отдельная станция с азиатской едой, атмосфера романтичности и праздника, фонтан в центре зала, арфа. В номерах невероятно удобная постель, вид из окна на Кремль и Большой театр. Невероятный отель, рекомендую.
3
July 21, 2024
Отдыхали в отеле всей семьей с 14 июля.
Метрополь всегда на высшем уровне!
Лучший сервис, очень приветливый и отзывчивый персонал.
Очень понравилась девочка Юлия , на рецепшене, очень внимательная и уважительная девушка.
Нам задержали заселение, а Юля при выселении продлила нам бесплатно время, в качестве комплимента от отеля, также был комплимент для ребенка в виде сладкого десерта и нам с муже. Кофе-брейк в ресторане»Шаляпин»
Огромное спасибо Юлечка, обязательно приедем снова!
10
1
January 10
Необыкновенно красивый отель с отличной локацией, прекрасный персонал, шикарный номер, оснащенный современной техникой, дорогой посудой, качественными косметическими средствами; комплименты от отеля в виде шампанского и эксклюзивных конфет, меню подушек и много других приятностей! Еще один плюс-это шикарный завтрак под звуки арфы! Также хочется отметить новогоднее оформление отеля, это заслуживает отдельных комплиментов!
August 26, 2024
Шикарный отель, ощущение нахождения в музее. В номере и холлах очень чисто. Широкая и удобная кровать, отличное обслуживание и условия в целом. Завтрак очень вкусный, есть свежевыжатые соки, рыба, блинчики с чёрной икрой и прочие вкусности. На завтраке девушка играла для нас на арфе, и это было потрясающе! Выражаю благодарность за такой сервис.
8
January 10
Хотелось бы выразить благодарность персоналу гостиницы Метрополь за комфорт, уют, приятную атмосферу.
Прекрасный номер, чудесный новогодний декор отеля, доброжелательность и внимательность персонала - всё это произвело хорошее впечатление и создало праздничное настроение.
Мы с удовольствием будем останавливаться в Метрополе.
August 27, 2024
Роскошный отель в роскошном месте! По соседству Большой и Малый театры , Московский Кремль/ Само здание , увенчанное мозаиками Врубеля впечатляет не меньше, чем внутреннее убранство с антикварной мебелью. Рестораны соответствуют заявленному уровню на все сто процентов и даже больше/ Нам достался номер, где доводилось останавливаться самому королю поп-музыки Майклу Джексону во время гастролей в Москве ( арендовали на сутки для съемок интервью для ТВ).
8
October 8, 2024
Прекрасное архитектурное здание! В здании невероятно красиво, обслуживание замечательное, завтраки просто потрясающие и невероятно вкусные.
Гулять по коридором тоже увлекательно и если вдруг заблудитесь любой сотрудник проводит, покажет. Особый респект нынешнему Энергетику!!!
7
October 7, 2024
Здание «Метрополя» – грандиозное сооружение: крыша перекрыта стеклянным куполом, плоские светлые стены чередуются со стеклянными эркерами, по первому этажу идут арки, отделанные гранитом. На первый взгляд отель выбивается из ансамбля площади, но арочные своды фасада продолжаются на здании Малого театра, а башенки на крыше продолжают линию, начатую Третьяковским проездом, и подхватываются Китай-городом и Историческим музеем. По двум главным фасадам тянется лента изумительных по пластике барельефов Андреева «Времена года». Над окнами третьего этажа – мозаичная цитата из Ницше: «Опять старая история: когда выстроишь дом, то замечаешь, что научился кое-чему». Фасады украшают 23 мозаичных панно. Самое большое – «Принцесса Грёза» Врубеля – находится по фасаду Театрального проезда. Пять больших панно Головина расположены по углам здания, авторство маленьких панно не установлено. Решётку балкона проектировал М. М. Перетяткович.
Впервые серьёзная реконструкция отеля была проведена в 1986–1991 гг. Итогом реконструкции стал ряд изменений: металло-деревянные межэтажные перекрытия были заменены на железобетонные, обновлены оконные конструкции и инженерное оборудование, кроме того, был отреставрирован фасад с майоликовыми панно и барельефом. Была произведена расчистка потолочной живописи: в зале «Боярский» сняли семь слоёв краски, прежде чем была восстановлена первоначальная роспись начала XX в. Был реконструирован номерной фонд для соответствия международным стандартам, и при новом открытии гостиницы в 1991 г. ей была присвоена категория «пять звёзд». В 2010-х гг. снова проводились реставрационные работы по сохранению фасадов здания и его исторических интерьеров, панно и керамических ваз главных фасадов. Теперь гости отеля могут разместиться в исторических номерах, украшенных антикварной мебелью и картинами знаменитых русских живописцев.
5
August 29, 2024
Время поездки - новогодние праздники 2024 года с семьей.
Чудесный и роскошный Метрополь!
Чувствуется атмосферность отеля как только ты подъезжаешь к нему и швейцар тебе дверь открывает 🫢
Внутренний интерьер выполнен в классическом стиле, на стенах есть фото знаменитостей, кто когда либо проживал в Метрополе.
Заселение у нас прошло сразу, номер у нас был с видом во внутренний двор.
В номере есть всё что нужно для комфортного отдыха (халаты, тапочки, ванные принадлежности, фен и прочее). Меню подушек и отличный матрас и свежайшее постельное бельё.
Вообще во всем чувствуется некое внимание к деталям, что не может не радовать глаз ( начиная от фарфоровых чашек для чая, бокалов и заканчивая кисточками на дверь «не беспокоить»).
Номер каждый день готовят ко сну с маленьким комплиментом в виде шоколадки (один день нас почему- то пропустили, на что мы обратили внимание, ведь к приятному быстро привыкаешь), сообщили от этом на гэст, на следующий день все было ок.
В номере есть бар за дополнительную плату с хорошими напитками, но за соответствующую стоимость 😁
‼️Уборка в номере в целом не плохо, но вот за исключением некоторых случаев: однажды мы еще были в номере, на табло и на ручке двери были знаки «не беспокоить», но к нам все равно зашла горничная 😲🙈 я не преувеличиваю и не шучу, мы сами обалдели что так, оказывается, бывает..
В последний день, когда мы собирали вещички не нашли пакета с продуктами (не скоропортящимися), который мы по неосторожности оставили на полу (не около мусорной корзины, прошу заметить). Мы сделали вывод, что его выкинули, считая что это мусор. Вот такие казусы были с уборкой.
Завтраки: думаю, что многие наслышаны о шикарных завтраках в Метрополе. Так вот подтверждаю- лучше всяких похвал, да еще и под звуки арфы и с бокалом игристого на завтрак- лучшее начало дня!
Бар Шаляпин- уютный, красивый, приятный, не демократичный по ценам. Вкусные авторские коктейли и десерты.
Живая музыка, камин 😍
На мой субъективный взгляд, отель уже нуждается в ремонте (он есть только в номерах ), в холлах, лифтах чувствуется запах , скажем так не очень приятный.
Но несмотря на все небольшие минусы сюда мы обязательно вернемся!
6
1
December 25, 2024
Метрополь, живая классика. Расположение в самом историческом центре города. Рядом с другими достопримечательностями Москвы. Проживали семейно, в двух номерах. Посетили ресторан Сава. Посещали фитнес, зал бокса и сауну. Впечатление очень хорошие. Детям при заселении дарят подарки.
3
November 15, 2024
Выражаю огромную благодарность кондитерской и доставке из Метрополя. Заказала заранее 2 торта ко дню рождения. Согласовали заранее удобное мне время для доставки и адрес. Все приехало в фирменной большой коробке, грамотно упаковано, что торты не повредились во время перевозки. Выбор пал на торт Савва и Черный лес. Савва - это что-то неповторимое! Очень вкусный. Так же как и Чёрный лес, но он более классический бисквитный. Савву я так же самостоятельно украсила львом (для именинника). На следующий день мне перезвонили и уточнили, довольна ли осталась сервисом и качеством. От души отблагодарила команду Метрополя за вкуснейшие торты и отличный сервис. Так держать!
5
1
September 12, 2024
Очень хорошее место для конференций. Большие просторные залы, отзывчивый персонал. Технически всё без нареканий. Все экраны работают хорошо. Уборные аккуратные. Рекомендую место, как эталон для конференций
6
August 10, 2024
Были на завтраке в отеле. Потрясающий сервис, изысканный интерьер, играет арфа. Достаточный выбор еды. Есть и икра, и красная рыба и небольшая азиатскаястанция. Отдельное спасибо официанту Степану за первоклассный сервис
4
August 22, 2024
Самая главная ценность отеля, кроме громкого имени, в близости к Кремлю и исторических интерьерах! Хорошие завтраки в красивом зале под живую музыку. Странная логистика номеров, до некоторых номеров нужно идти через все здание, а спуститься на ресепшен можно только в одном месте на всем этаже. Косметика бюджетная. Некоторые номера требуют реновации.
3
1
September 25, 2024
Обожаю, эти завтраки с павлином и арфой!
Такая атмосфера во всем этом здании, лифты, коридоры,
Всё хранит потрясающий историю, красоту, и особую любовь к тому месту в котором работали и жили.
Пано на здании, выполнено Врубелем - это особое заглядение
4
November 22, 2024
Все пропитано историей, начиная с 2-х лифтов 19 века.
Банкетный зал Боярский (и это не по фамилии любимого актера) - прекрасен. Сводчатый потолок, стеклянный купол, люстра по форме напоминающая маковки церквей. Не могу сказать, что я любитель такого стиля и модерн самого отеля нравится намного больше, но зал очень понравился. Возможно тем, что создает ощущение сказки.
Прекрасный сервис и организация.
Из-за формы помещения не везде хороший звук, но знающие люди посоветовали становиться в центре под куполом и тогда прекрасная аккустика и речь все слышат.
3
January 5
Отель с историей прямо напротив красной площади! Отель был построен в 1905 году. Метрополь был задуман Саввой Мамонтовым как гостиница с театром, работали над ним Врубель и Андреев. Так как позднее Мамонтова судили и объявили банкротом, а далее последовал пожар, от идеи с театром пришлось отказаться, но был построен шикарный ресторан.
На фасаде здания - майоликовое (керамическое) панно Врубеля «Принцесса Грёза» по сюжету пьесы Ростана 1895 года. Пьеса основана на легенде о любви трубадура к принцессе, который отправился за ней на корабле, смертельно заболел и умер на ее руках под звуки своей лиры, шепча свою посладнюю песню о ней.
Как говорил поэт Кузьмин, здесь «каждая дверная ручка — художественна» «и вместе с тем какой-то помпейский вид».
Вид из окон выше всяких похвал!
Номера комфортные, есть все необходимое!
Приятным бонусом был комплимент от отеля - большая корзина с фруктами и свежайшими ягодами.
В ресторане отеля периодически проходят музыкальные мероприятия и чайные церемонии. Завтраки стимостью 2,5 тысячи ₽ проходят в зале с фонтаном в центре под аккомпанемент живой музыки.
Учтите, что отель очень большой, у него 10 выходов, здесь сложно ориентироваться.
A hotel with history right opposite the Red Square! The hotel was built in 1905. Metropol was conceived by Savva Mamontov as a hotel with a theater, Vrubel and Andreev worked on it. Since Mamontov was later tried and declared bankrupt, and then there was a fire, the idea with the theater had to be abandoned, but a luxurious restaurant was built. On the facade of the building is a majolica (ceramic) panel by Vrubel "Princess Greza" based on the plot of the play by Rostand. The play is based on the legend of the love of a troubadour for a princess, who went after her on a ship, fell mortally ill and died in her arms to the sounds of his lyre, whispering his song about her.
As the poet Kuzmin said, here "every door handle is artistic" ant it has "some kind of Pompeian view".
The view from the windows is beyond praise!
The rooms are comfortable, there is everything you need!
A nice bonus was a compliment from the hotel - a large basket of fruit and fresh berries.
The hotel restaurant periodically hosts musical events and tea ceremonies. Breakfasts costing 2.5 thousand ₽ are held in a hall with a fountain in the center accompanied by live music.
Keep in mind that the hotel is very large, it has 10 exits, it is difficult to navigate here.
December 18, 2024
Шикарное здание! Гостиницу «Метрополь» мы посетили с экскурсией. После ремонта стало так шикарно, что страшно заходить!)) Здание было построено в стиле модерн. Снаружи его украшали стеклянные купола, ажурные решетки и небольшие башенки. Центральное место на фасаде занимает панно «Принцесса Греза» из цветной керамики Абрамцевской мастерской. В основу сюжета легла знаменитая картина Михаила Врубеля!
October 21, 2024
Легендарный старинный отель, со своими традициями. Спокойный, тихий, чистый и аккуратный, с прекрасными залами, кухней, ресторанами, персоналом, предлагаем и условиями и возможностями
3
September 28, 2024
«Metropol» всегда на высоте, что даже не удивительно) Один из лучших отелей нашего города, прямо около Красной площади, напротив Большого театра. Шикарный номерной фонд, банкетный зал, «Шаляпин-бар», идеальный персонал. Однозначно рекомендуем👍🏻
3
September 20, 2024
Недавно я имел удовольствие остановиться в отеле "Метрополь", который оставил после себя исключительно положительные впечатления. Этот отель предлагает роскошное проживание по соответствующей цене, что делает его отличным выбором для тех, кто ценит комфорт и изысканность.
Отель расположен в самом сердце Москвы, в непосредственной близости от основных достопримечательностей и культурных объектов города. Это обеспечивает лёгкий доступ ко всем необходимым удобствам и развлечениям.
Внутри отеля гостей ожидает изысканный интерьер, выполненный в классическом стиле, который создаёт атмосферу роскоши и уюта. Номера оснащены всем необходимым для комфортного проживания: удобные кровати, телевизоры с доступом к различным каналам, мини-бары, сейфы для хранения ценностей и многое другое.
Особое внимание уделяется обслуживанию и сервису в отеле. Персонал вежлив, внимателен и готов помочь с любыми вопросами и запросами. Уборка номеров проводится регулярно, а смена полотенец осуществляется по мере необходимости.
Завтраки в отеле "Метрополь" заслуживают отдельного упоминания. Они предлагают широкий выбор блюд, включая деликатесы и традиционные русские завтраки. Качество продуктов и их подача находятся на высоком уровне.
Однако, несмотря на все преимущества, стоит отметить, что отель нуждается в небольшом обновлении интерьера и технического оснащения в некоторых зонах. Тем не менее, это не влияет на общее впечатление от пребывания в отеле.
В целом, отель "Метрополь" является прекрасным выбором для тех, кто ищет роскошь, комфорт и удобство в самом сердце Москвы. Я рекомендую его всем, кто хочет насладиться изысканным отдыхом в столице России.
4
February 26, 2024
Среди всех зданий московского модерна, гостиница "Метрополь" - одно из самых ярких и запоминающихся
Благодаря своему расположению, она часто попадается на пути и москвичам и гостям города. Поэтому сегодняшняя история о ней
Идея "Метрополя" пришла в голову купцу и меценату Савве Ивановичу Мамонтову задолго до ее строительства. Живой, яркий, увлекающийся Мамонтов был успешен во всем, за что брался. Начал брать уроки пения - получил предложение выступать на профессиональной оперной сцене. Попробовал лепить - и всю жизнь слышал, что только этим ему и нужно заниматься. Вошел в семейное дело по строительству железных дорог - уговорил императора Николая II разрешить амбициозный проект Северной железной дороги
Главной страстью в его жизни была опера. Пусть собственной профессиональной карьеры не вышло, но любовь никуда не исчезла. Мамонтов помогал русским композиторам и ставил на сцене своей Русской частной оперы «Снегурочку», «Садко», «Царскую невесту», «Сказку о царе Салтане» Римского-Корсакова, «Русалку» и «Каменного гостя» Даргомыжского, «Хованщину» и «Бориса Годунова» Мусоргского, «Мазепу» и «Орлеанскую деву» Чайковского, «Демона» Антона Рубинштейна
Своего здания у артистов не было, приходилось выступать на арендованных. Поэтому "Метрополь" должен был стать не просто гостиницей. В первоначальном проекты был запланирован театральный зал на 3100 человек
Но в 1905 году жизнь Мамонтова резко изменилась. Случилось уголовное дело, которое полностью разорило бизнесмена. Несправедливое и сфабрикованное (суд оправдал купца), оно перечеркнуло мечты о собственном доме искусства. В наши дни мы можем увидеть упрощенную, построенную более экономно гостиницу
На месте "Метрополя" изначально стояла гостиница "Славянская", которую москвичи называли "Челышами" по фамилии владельца. Впрочем, название "Метрополь" здание получило за 10 лет до того, как Мамонтов решился на строительство
Фасад "Метрополя" можно рассматривать долго. Лепные и кованные украшения, романтичные будто готические башенки, и, конечно, майоликовые панно
Обойдите гостиницу со стороны площади Революции и Театрального проезда. Вы увидите значительное по размерам панно "Принцесса Греза", керамический вариант картины Михаила Врубеля, панно "Орфей", "Купание наяд", "Микула Селянинович" (по еще одной картине Врубеля), "Клеопатра", "Черные лебеди"
Еще одной яркой особенностью гостиницы стал стеклянный купол работы инженера Владимира Шухова. Конструкция на самом деле состоит из трех куполов, нижний из которых был расписан в 1904 году художниками Сергеем Чехониным и Татьяной Луговской
"Метрополь" был оборудован по последнему слову техники. В гостиницу были лифты, водопровод, канализация, вентиляция, центральное отопление и холодильники
Новую гостиницу тут же полюбили московские купцы, которые закатывали в ресторане роскошные праздники. Например, знаменитый своими экстравагантными поступками Николай Павлович Рябушинский
"Посредине, в длину огромного стола шла широкая густая гряда ландышей. Знаю, что ландышей было 40 тысяч штук, и знаю, что в садоводстве Ноева было уплачено 4 тысячи золотых рублей за гряду. Январь ведь был и каждый ландыш стоил гривенник», — вспоминал художник Сергей Виноградов. На закусочном столе в ледяных глыбах с вмонтированными в них лампочками стояли ведра с икрой, подавались разукрашенные аршинные стерляди, фазаны и прочие изыски, лилось шампанское"
Описание одного из праздников Рябушинского в "Метрополе"
Страшное время "Метрополь" пережил в 1917 году вместе со всей Москвой. Отряд юнкеров защищал из гостиницы подходы к Кремлю. На память о тех временах остались пугающие фотографии
В 1918 году "Метрополь" переименовали во "Второй дом Советов" и отдали под проживание чиновникам нового государства
В наши дни "Метрополь" по-прежнему остается роскошной гостиницей, гордо носящей звание пятизвездочной. Ресторан принимает гостей и угощает их изысканными блюдами, как и до революции
Гостиницу можно посетить с экскурсией, или просто зайти "с улицы" полюбоваться интерьерами
27
3
December 2, 2024
Приехали в семьей в этот замечательный отель. Здесь очень добрый и отзывчивый персонал,все чисто и можно очень комфортно провести свое время. Вернемся сюда не раз и вам советуем❤️
3
September 30, 2024
Это чудо! Чистый, уютный, комфортный, чудесный отель! Отдельное спасибо всему персоналу отеля! Справляли свадьбу дочери. Как было здорово! Обслуживание было на высшем уровне!
4
December 7, 2024
Шикарный отель, придраться невозможно, сервис на высоте! Невероятно шикарные номера. Очень советую бронировать с видом на Большой театр!! Всё чисто, вкусно и комфортно
3
October 13, 2024
Тихий отель несмотря на расположение в центре столицы. Прекрасный отзывчивый персонал. Чистые номера и коридоры. Парковка своя, всегда есть свободные места.
3
September 28, 2024
Абсолютное отсутствие клиентоориентированности.
Для свадьбы выбрали номер Люкс Большой, где планировали остановиться и провести фотосессию. Так как событие важное, лично приехали в отель, чтобы согласовать нужный номер и забронировать.
По факту:
- первое что сказала хостес - бронируйте на сайте. Ни объяснения почему, ни варианта бронирования на месте предложено не было. Извините, но если люди потратили время, чтобы приехать, вопрос нужно было решить на месте.
- нужен был определенный номер, фото которого на сайте выложены. Как оказалось, именно конкретный номер забронировать нельзя. Какой дадут из этой категории, такой дадут. И увидеть, что ты получишь за почти 70к за ночь - нельзя. Сделайте хотя бы фото, если сотрудники не готовы ни рассказать, ни подобрать варианты
- и в целом, заинтересованности персонала в размещении и решении запроса клиента - ровно 0.
Посте такого общения желания вернуться в этот отель с сервисом на 2* нет никакого.
Вокруг есть варианты с более высоким сервисом и клиентоориентированностью.
9
5
July 20, 2024
Довольно интересное место! Двери открывает швейцар, вещи несёт носильщик, все выглядит дорого, с блеском, лоском и прочими прибамбасами. Например, на завтраке, в помещении приема пищи, играет девочка на арфе. Было весьма непривычно и как-то дискомфортно, но только поначалу, потом весьма не дурно. В общем хотите побыть барином или вельможей - добро пожаловать 😁😉
November 16, 2024
Очень красивое место Пафосно достойно сияет богатством и чистотой
Доступные цены качество еды персонал на высшем уровне подготовлен Чувствуется уровень
3
January 7
Отдыхала на НГ праздники с сыном. Получилось, что первые сутки номер представительский, позже переселились в исторический полулюкс, из-за которого сняла звезду; если бы не общее впечатление отеля и представительский номер, то жирная тройка, за исторический номер.
Получилась путаница с номерами, неудобства с переселением из одного номера в другой, пожалела, что бронировала по телефону, парень, как позже поняла, не очень владел информацией и вышло так, выселение в 12, заезд в 15, но спасибо девочкам на час раньше заселили, но время было потеряно.
В общем отель красивый, чистый, по началу путались в коридорах, но это не проблема. Архитектура отеля сохранена.
Завтрак: несколько сладких продуктов, сырных, мясных и рыбных нарезок, немного фруктов, на заказ яичница, была красная икра и блины. Не изобилие, но именно то, что надо утром, чтобы подкрепиться. Очень вкусно, огромное спасибо поварам. Обслуживание в ресторане очень не навязчивое, особенно когда ты первый раз в этом заведении , немного непонятно , ладно, не беда.
Представительский номер в светлых тонах, теплые полы, везде регулируемая подсветка, в том числе и в шкафах, мини баре. Всё чистое, новое, приятный аромат.
Исторический полулюкс. Тут полное разочарование. Да, просторнее, отдельно спальная комната, картины. Часы с маятником красивые, сын в восторге, но…тикание часов в голове было и при выходе из отеля. Номер в коричневых тонах, поцарапанный паркет, плинтуса, ванна с желтым пятном в центре. Когда принимаешь душ, брызги везде. В номере холодно, из окон дуло и холодные полы. Может дизайн так и задуман, старина, но у меня было ощущение, что приехала к бабушке и номер навевал тоску. Спасал только вид из окна- под углом на Большой театр.
Ещё огромный минус в историческом номере-пыль! Уборка поверхностная. У кого бронхиальная астма, при входе в номер, почувствуете это сразу и смотреть не надо. После уборки номера ситуация не изменилась. Можно было бы и тщательнее вытирать мебель. Вечером приносят водичку и две малюсенькие шоколадки, но у нас это было один раз. После уборки не доложили какие-то мелочи, ладно, закрыла на это глаза. Фен в историческом номере надо искать в прихожей в полках возле сейфа, это подсказали по звонку на рецепшн.
По приезду заказывала трансфер, очень удобно, комфортно. Ребенку при заезде комплимент от отеля, мягкая игрушка, для детей это важно, спасибо.
При бронировании надо проверить наличие завтраков, точнее, перепроверить и ещё раз перепроверить. Ваучер на бронирование так и не добилась, хотя уже и спускалась на рецепшн и от руки писала адрес эл почты, потому что пришел только чек об оплате , просто у нас с завтраками получилось немного наперекосяк.
Если немного запутались в коридорах, как у нас было поначалу, надейтесь только на свою интуицию и находчивость. В коридорах никого. Когда встретили сотрудника спросили как выйти, ощущение, что не понял вопроса и не знал ответа.
Ожидала большего и лучшего.
1
April 3, 2024
Московский отель "Метрополь" - образец совершенства во всех отношениях. Обслуживание здесь безупречное, а персонал делает все возможное, чтобы обеспечить вам незабываемое пребывание. Кулинарные впечатления от разнообразного меню просто потрясают вкусовые рецепторы. Интерьер отеля излучает величие и изысканность, а номера отличаются роскошным комфортом. Расположение в центре города обеспечивает легкий доступ к достопримечательностям Москвы. Завтрак подается с большим вкусом. Кухня ресторана готовит кулинарные шедевры, создавая незабываемые впечатления от ужина. Уютная атмосфера в сочетании с первозданной чистотой делают пребывание в отеле незабываемым. Потрясающие виды придают отелю особую привлекательность, что делает его поистине замечательным местом для взыскательных путешественников.
11
November 3, 2024
Отель замечательный! Место положение отличное - одно из лучших для культурной программы в Москве. Персонал встретил радужно , помог с багажем.
Жила в отреставрированном номере - ремонт достойный , сан узел роскошный (одно из зеркал имеет функцию встроенного телевизора), пол с подогревом , подсветка автоматическая , карниз для штор тоже. Кондиционер работал тихо. Жила на пятом этаже с видом на Большой. Просыпаться с таким видом конечно очень и очень приятно ❤️
При заселение сделали комплимент в виде открытки и конфет ручной работы с бара Шаляпин.
Уборка делалась каждый день, в том числе вечерний сервис.
Завтраки чудесные - живая арфа, фонтан и чай в серебренном чайничке создали приятную атмосферу.
3
April 21, 2024
Бронировали номер в период с 20.04.2024-21.04.2024.Оформили быстро,персонал очень дружелюбный и опытный,обслуживание на высоте! Расположение отеля очень нравится.Атмосфера уютная.Номер был просто супер. Интерьер на высоте. В номере чисто,красиво.Завтраки -произведение исскуства.Спасибо всему персоналу отеля!!!
5
2
July 4, 2024
Прекрасные завтраки. Отличное обслуживание. Вид с балкона исторического люкса раскошнейший.
Подарки для детей при заезде очень обрадовали. Сам отель очень понравился. Единственно, сам номер (исторический люкс) как будто давно без ремонта. Номер уютный, но уж слишком исторический. Освежающий ремонт будут номеру полезны. А так всё супер.
4
August 15, 2023
Отель Метрополь располагается в самом центре столицы. В ресторане Доброжелательный персонал, очень внимательный! Интерьер завораживает, колонны из натурального камня, освещение, двери, лифт , все впечатляет и в центре ресторана фонтан. Прекрасное музыкальное сопровождение на протяжении всего Бранча, с не большими перерывами, можно заказать песню или музыку, потанцевать . Большое разнообразие блюд, всего не перепробовать, большое количество десертов, фруктов. Бранч проходит по воскресеньям с 13.00 до 17.00 по системе шведского стола, каждый выбирает блюда на свой вкус и подходы не ограничены . По завершении бранч , все тактичны и проявляют внимание . Это тот ресторан , куда хочется возвращаться.
4
3
April 28, 2024
Отель не просто 5*, но и с историей. Брали номер с современным ремонтом гранд супериор, очень понравилось, впечатлений масса. Обязательно посетите бар Шаляпин, ресторан Савва, так же отдельного внимания заслуживают завтраки под звуки Арфы и журчание фонтана в очень красивом зале Метрополь. Персонал вежлив и обходителен, центр Москвы прекрасен, совместили с походом в Большой на лебединое озеро. Спасибо, Метрополь!
5
1
November 3, 2024
Гостиница конечно знаковая, почетная. В самом центре… Там постоянно какие то форумы, конференции, иностранцы… суета и жизнь фонтаном, но мне показалось, что выдохлась она по материально-технической части, надо модернизировать. Углы побитые в коридоре, подмазанные выбоины на стенах, ну как в Египетских 5-ках..
позабавили картины в коридоре на 2 этаже, вернее некоторые подписи к ним...
3
2
November 11, 2024
В самом отеле я не была. Приезжая в ГУМ, ЦУМ, театры, музеи или рестораны в этом месте, я паркуюсь рядом с Метрополем. Дорого, но всегда есть свободные места. Рядом, в подземном паркинге, намного дешевле, но там узкий въезд - для кого-то это может быть проблемой.
November 27, 2024
Супер отель 👍от Интерьера и Дизайна, от номера до ванной и туалета просто супер! А ведь когда-то там останавливался сам Майкл Джексон с командой бронировали три этажа, вот это размах))) персонал конечно уже обновился не помнят, хотя., а впрочем это уже совсем другая история!!!
3
September 25, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всему составу отеля, а частности Анастасии Шаховой, которая помогла подготовить сюрприз для подруги на др, сама все организовала и проконтролировала все. Подруга и мы в восторге. Спасибо большое за ваше гостеприимство (очень любим у вас отдыхать) за отзывчивость и заботу.
3
March 25, 2024
Гостиница - "Метрополь" , замечательное место для отдыха. Просторные и уютные номера оборудованы всем необходимым для проживания.
В ресторане доброжелательный и вежливый персонал. Очень великолепная атмосфера, невероятно вкусные блюда. Вообщем гостиница-лучшая гостиница в Москве!!!
С удовольствием вернёмся ещё раз!<3
5
July 20, 2024
С годами сервис отеля не меняется. Прекрасная кухня. Отличное зонирование. Великолепные завтраки. Организация деловых мероприятий всегда на высоте.
November 19, 2024
Хороший отель. Красивый интерьер. Внутри проходит реновация. Красивый ресторан с живой музыкой даже во время вкуснейшего завтрака. Отличный персонал.
4
August 2, 2024
Люблю места, где хранят историю. Я училась здесь два дня и в перерывах между учёбой любовалась архитектурой, разными предметами интерьера. Нас кормили в зале, где снимался Иван Васильевич меняет профессию, кухня прекрасная. Персонал на высшем уровне
3
December 20, 2023
Были в этом отеле в период с 20 по 22 ноября. Отель был выбран для празднования свадьбы (с точки зрения комфорта в подготовке к важному мероприятию, наличия красивых атмосферных локаций для фотосессии в отеле подкрепили сделанный нами выбор). Ожидания по локациям для фото и завтраки оправдали возложенные надежды, номер (представительский) оказался уютным и комфортным.
Бронирование и оплата отеля были сделаны через сервис «Тинькофф путешествия». И тут надо отметить, что с взаимодействием отеля с этим сервисом довольно туго. Бронь делали ровно за месяц, за две недели до торжества решили рассмотреть возможность повышения уровня номера (т.к. у сервиса Тинькофф были две одноименные категории «Представительский номер» по разным ценам без дополнительных пояснений, в чем собственно эта разница. Пришлось запрашивать дополнительную информацию, процесс тянулся. За неделю переговоров выяснили детали и отличия номеров, однако в повышении номера (тогда они еще были в наличии) мы с поддержкой сервиса не смогли найти решения в диалоге с отелем (было предложено обсудить этот вопрос на месте). Отдельно через сервис попросили оставить комментарий для отеля, что бронь для новобрачных (до этого видели не мало отзывов, что отель как-то отмечает это), в том числе у супруги за день до свадьбы (в день заезда) был День рождения. В вечер заезда и наше отсутствие через ресепшн в номер друзья доставили подарок (пакет виден на фото) и цветы ко Дню рождения супруги, однако со стороны отеля не услышали и добрых поздравительных слов. Неожиданным было и внесение депозита в размере 10 тысяч (в случае, если захотим воспользоваться мини баром). Казалось бы, момент понятный и объяснимый, но хотелось бы узнавать о таких вещах не у стойки ресепшена.
Спустя месяц, на первую годовщину свадьбы, воспоминания о времяпровождении в Метрополе остались скорее нейтральное, получились хорошие фотографии, однако волшебным этот отдых, увы, назвать не могу. Особенное удивление у наших друзей и знакомых вызвало подобное отношение отеля к таким знаменательным событиям… Странно.
17
11