Metropol Hotel Moscow
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1511 reviews
May 5, 2024
Великолепные завтраки. Вежливый и профессиональный персонал. Очень интересные исторические номера. Не отель, а музей. Из негатива: старый номерной фонд, да и весь отель нуждается в ремонте.
5
1
January 9
Класнный отель, очень комфортный для семьи. В центре города и все везде близко. Так что советую 😍🙌🏻
1
February 12, 2024
Прошу администрацию гостиницы Метрополь, отметить, что после 21 часа, вашему сотруднику Денису Салеванову, очень сложно исполнять обязанности на recursion в одиночестве, тк в это время, в гостинице наблюдается не малое количество ожидающих гостей, а Денис один. И его фраза в мой адрес, после моего замечания, звучала следующим образом: Вы не правы, Вы не теряете Ваше время, я занят с другим гостем…и в целом, раздраженный тон, является следствием вашего не грамотного распределения рабочего графика кадров и анализа загруженности регистрационной стойки, что и привело в последствии, к неприятному инциденту в виде недовольного высказывания Денисом в мой адрес.
Так же прошу отметить что Денис выполнил свои обязанности, и у меня нет сомнений в его компетенции.
2
4
January 3, 2023
Потрясающий отель с богатейшей историей. Персонал очень вежливый. У нас был номер исторический люкс. В нём было немного прохладно, но в остальном номер восхитительный! В стоимость номера входила возможность провести фотосессию, чем мы и воспользовались. Фотосессию проводили 31.12.2022г., в отеле проходила подготовка к встрече Нового года и не везде удалось сфотографироваться, имейте ввиду! Завтраки потрясающие под живую игру на арфе… Я влюбился в Метрополь!
9
1
January 3, 2024
Все шикарно, гостиница необыкновенная, обслуживание ненавязчивое , чувствуешь себя самым дорогим гостем
Из минусов -неисправная дверь в санузел, не закрывалась и срабатывал датчик движения , включая ночью свет, в итоге самостоятельно ее починила( свет не давал спать) , причина -некачественный ролл механизм . Вид из окна смутил но это уже не к отелю
4
1
September 1, 2024
Смело можно сказать, что этот отель является настоящим символом роскоши и богатства. Здесь можно насладиться прекрасным видом, неповторимым сервисом и удивительным дизайном. Роскошный отель! Восторг!!!
3
December 16, 2024
Метрополь поражает своей историей, трепетно хранит традиции . Идеально для проведения мероприятий
January 13, 2023
Красивый исторический отель в центре Москвы, расположенный рядом с Красной площадью.
Бронировали номер Lux Delux на 3-м этаже.
Симпатичный номер (2-х комн.), есть всё необходимое в номере.
Единственное, не поняла , почему гель/шампунь/лосьон - на одного человека выдали.
На завтрак : шведская линия, большой выбор блюд. Не было бедрожжевого хлеба, а так - даже красная икра присутствовала.
Есть на -1 этаже: сауна, бассейн - очень скромный формат, но пойдёт.
Паркинг на сутки 3000₽/для гостей отеля.
Красивые локации, в которых можно сделать фото.
11
1
September 16, 2023
Прекрасное место!
Шикарный сервис, приятная атмосфера.
Комфортно и очень удобно к достопримечательностям Москвы.
Всё в шаговой доступности.
Прекрасная еда.
Всё очень понравилось.
Буду выбирать именно его.
4
1
June 20, 2023
Историческое здание в самом центре Москвы, если вы любитель старины, атмосферы, и роскоши то вам сюда. Конечно бывают и ещё более дорогие места, но здесь важна историческая составляющая и бережное к ней отношение. Ресторан, несколько банкетных залов под разный формат мероприятий. Даже просто выпить кофе с десертом, это на минутку отдохнуть от городской суеты и окунуться в другую эпоху
4
1
August 11, 2023
Были здесь на мероприятии в зале Брюсов. Чисто, аккуратно всё. Увы, блюда нам попробывать не довелось, но это не вопрос к отелю, а к невоспитанным участникам мероприятия, которые сожрали всё до того, как пригласили на фуршет людей.
Что не понравилось: мужчина отчитывал официантов прям при гостях, я так понимаю он был у них старшим, но это не красиво! Зачем это делать при людях, даже если персонал совершил ошибку? И ещё отрегулировать бы температуру. В зале было холодно, а в фое душно и жарко.
6
3
December 6, 2024
Хороший чистый отель, правда без завтрака но выбирал его по принципу, ближе к объекту, остался доволен
February 17, 2024
Величественность и высочайший уровень сервиса данного отеля во всём,начиная с портье и заканчивая каждой мелочью в номере.Уют,чистота,обслуживание,прекрасные завтраки,вид из окна-незабываемые впечатления!
3
October 28, 2024
Невероятные завтраки! Безупречная чистота! Исключительный персонал. Я впечатлена. Вернусь.
3
June 17, 2024
Шикарное место для проведения торжества. Все ваши гости будут счастливы и запомнят это мероприятие надолго. Это прекрасная кухня и живая музыка.
3
December 1, 2024
Банкет проводили здесь, много хороших помещений, залов для корпоративов. Рекомендую.
3
November 24, 2024
Ресторан пафосный, но кухню похвалить не могу. Проводили мероприятие, может кейтеринг у них ниже уровня блюд «по меню»
April 25, 2024
Была в восторге от отеля. Останавливались на юбилей. В ресторане блюда шикарные. Гости были в восторге. Много красивых локаций для фотосессии.
4
February 14, 2024
Исторический центр да , ресторан ( завтраки ) супер . Но вы знаете не допустимо в отеле такого уровня вонь в туалетной комнатушке . Очень дешевая косметика и не было набора для бритья , для 5ки это странно . Вид из номера на заброшенное ветхое здание . Одни иностранные граждане ( китайцы , арабские мотивы ) остался старческий привкус после выезда :) больше останавливаться не планирую .
6
2
September 5, 2023
Есть места где обязательно нужно побывать. Место просто бомбезное. Отель пропитан шиком, лоском и сдержанной роскошью. Удобная собственная парковка. Сервис на высшем уровне. Всем кто может позволить советую. Кремль под боком это круто.
4
1
March 3, 2024
Очевидные плюсы:локация,история,роскошные интерьеры,живая музыка на завтраке с шампанским.
Необязательные(совсем) минусы: проблема с обученностью горничных(забыли мыло,неработающий душ-значит там не мыли??? Очень странный вечерний сервис: поставить стаканы с водой на тумбочку,но при этом не поправить одеяло и не сложить покрывало.)
Неоткрываемая вода в бутылках. Проверяйте партию!
Номер тихий,удобный,достаточный
Тапочки открытые,плохие.
Халаты удобные,не маломерки
Ужасная дверь в ванную комнату: тяжелая,неудобно открывать.
Спасибо за раннее заселение.
Спасибо за книгу.
Отличная атмосфера в баре Шаляпин.
4
1
December 9, 2023
Таки 5 звёзд и ни звёздочкой меньше! Очень уж нравится это место. А как вкусно кормят в Метрополе! Заодно и расскажут веселые истории и байки про знаменитостей, которые бывали в ресторане. А какие обходительные официанты! Настоятельно рекомендую. Особенно если хотите вкусно поесть и послушать интересные истории из жизни Москвы
3
January 28, 2024
Старенький, уютный, удачно расположенный «Метрополь» постоянно находится в процессе улучшении проживания в комфортных условиях своих постояльцев.. просто восхищает… трудолюбие администрации и персонала… спасибо ВАМ..!!
3
1
December 18, 2022
Завтраки божественны , под звуки лиры и фонтана можно насладиться великолепным разнообразием на все вкусы блюд . Плюс , конечно, это непосредственная близость Красной площади и Большого театра. Даже отсутсвие как таковой спа зоны ( за исключением наличие простой сауны и простого бассейна с холодной водой) нисколько не омрачает нахождение в отели, все компенсируется вышеперечисленными плюсами.
6
1
September 15, 2023
Необыкновенно вкусная еда, роскошный интерьер, обходительный персонал. Были на завтраке в Метрополе, еды очень много, она вся разная, играет арфа, атмосфера расслабленности и умиротворения.
4
1
September 7, 2023
Красивый исторический отель. Завтраки в шикарнейшем ресторане. Большой выбор любой еды: от каш и яиц до азиатского супа и блинов с икрой. Играет арфа, журчит фонтан, над головой витражи нереальной красоты. Отель однозначно стоит своих денег.
5
2
March 18, 2024
Шикарная гостиница, отдыхали в историческом люксе, нам очень понравилось, особенно таблички на элементах интерьера, с датой производства =). Фанатам старины точно сюда!
3
September 9, 2023
Отличный отель, чтобы провести выходные!
Супер обслуживание, великолепная локация, есть своя парковка, вкусные завтраки под живую музыку.
Отличные сезонные предложения!
Рекомендую!
4
2
August 1, 2023
Роскошное историческое место !!! Завтраки вкусные легкие великолепная подача. И, что радует, демократичные цены. Приветливые внимательные официанты. Обязательно рекомендую посетить .
4
1
August 2, 2023
Спасибо вам за все 🙏🏼🙏🏼🙏🏼, проводили свадьбу в 2022г, все сделали на высшем уровне, вспоминаем каждый день! В этом году 2023 справляли годовщину! Очень понравились подарки в виде улучшенного номера на категорию выше и вечером бутылочка шампанского 👍🏽👍🏽👍🏽🔥🔥🔥. Обязательно к вам приедем. Персоналу всему отдельное спасибо! Подскажут, расскажут, помогут 5 ⭐️. Так держать 💪🏼
6
2
September 27, 2023
Метрополь в моём сердце навсегда!!! Обожать!!!
Окунитесь в атмосферу отеля с историей, индивидуальной архитектурой и дизайном, прекрасным сервисом! Обязательна к посещению экскурсия 👌
5
1
January 12
Отличное обслуживание! Красота и комфорт. Чудесная кухня!!!!
Так держать!
August 24, 2024
Красивая гостиница, исторически интересное место. Вкусная еда на бранче.
December 13, 2023
Очень благодарна сотрудникам кухни и доставки! Заказывала торт и салат оливье в "черную пятницу" . Цена была очень приятная, но сроки доставки ограничены в рамках акции. Перезвонили, согласовали. Я очень просила доставить в день рождения мужа. Пошли на встечу и доставили вовремя! Прямо к столу! Спасибо большое! Очень вкусно и красиво упаковано. Еда восхитительна. Торт просто сказочный. Даже открытку положили. Было очень трогательно. Спасибо команде Метрополя!
3
November 29, 2023
Обслуживание полностью зависит от номера, который вы сняли. Для меня не нашлось ряженки из меню, а молоко подали холодное и без обещанных печенек. Подушку по запросу не нашли, и сообщить об этом решили через 50 минут после просьбы, не смотря на табличку «не беспокоить». Да, я проверила, насколько готовы обслуживать в рамках обозначенных услуг номера дешевого уровня. Отель не готов, хотя 5+ звезд. Еще есть нюанс с ароматом, для аллергиков это может стать реальной проблемой. Я на утро мучилась головной болью от аромата. Аромат очень специфичный и через час уже неприятен, через два болит голова. К самому персоналу вопросов нет, очень вежливые и тактичные.
Момент по депозиту за бар 10 тр. Берут при заселении сразу за бар, который в номере пустой и не работает (отключен) 🤷🏼♀️
5
2
November 23, 2023
Такого негативного опыта у меня еще прежде не случалось . Я забронировала исторический номер за 35000 за сутки . По фотографиям это должен был быть номер с видом на Кремль, мебель в классическом стиле с трюмо и занавесками в стиле той же эпохи . По фото все совпадало с описанием. Когда меня привели в мой номер, у меня было ощущение, что я попала в однозведночеый отель где то на краю нашей земли . Весь ковер с темными пятнами , мебель вся пошарпанная и совершенно не историческая , а ощущение подобранное на авито с ремонтов двадцатилетней давности , где заменили на ручки на 30 рублей (можно лицезреть на фото), стул в подтеках, одиноко стоящий у полки с тв непонятно с какой функцией, на трюмо даже не замахиваемся - в углу столик кофейный, два кресла , которые больше похожи также на стулья с авито , не имеют ничего общего с классическими элементами исторических коллег. Кровать заправлена ужасно, открыла - мусор. В ванне мигает лампочка(жаль не могу прикрепить видео), занавески как будто приделали первые попавшиеся и тоже совершенно не классические , а за окном соседние окна . Я вернулась на ресепшн, попросив сменить номер , но мне отказали . Сменили только лампочку . Я не стала ругаться , потому что было уже поздно и мне не хватило бы сил переезжать в другую гостиницу . Но хочу всех предупредить , что прежде чем бронировать , убедитесь , что ваш номер не называется «исторический», тк в такие бомжатники мне было бы стыдно даже так называть . Историей там точно не пахнет , а вот унитазом - да. И окна не открываются - проветрить я не смогла . Еще раз обращаю внимание , что это номер за 35000 рублей .
10
4
October 31, 2024
Дорого, богато, чисто, вкусно, уютно. Даже не знаю что ещё добавить ).
3
November 24, 2022
Расположение шикарное. Вид из окна волшебный. В номерах есть балконы на которых находиться летним вечером одно удовольствие. Само здание очень красивое и внутри - как в музее. Понравилась зона приема пищи на завтрак и стеклянным куполом и фонтаном. Номера в удовлетворительном состоянии: паркет потертый, интерьер в Советском стиле, номера огромные и стоящая мебель смотрится несимметрично и пусто. Но сейчас начали ремонтировать номера и возможно уже есть номера с новым интерьером. Цены - космос.
3
December 14, 2023
Приятно, что гостиница постепенно становится всё лучше и лучше и времена постсоветской разрухи остаются в прошлом для этого архитектурного шедевра. А вот кухне пока есть куда улучшаться. И на обедах (шведская линия) и во время кофе-брейков достаточно скучная еда. Недотягивает до восхищения.
3
December 26, 2024
Дорого богато но очень красиво соотношение цены и качества соответствуют
3
November 18, 2023
Один из красивейших исторических отелей Москвы. Метрополь прекрасен как и всегда. Идеальное сочетание исторических интерьеров и современных технических средств
3
November 2, 2024
Отличное, атмосферное место с прекрасным обслуживанием и кухней
September 24, 2023
Не перестаю восхищаться этим замечательным местом, его формами и содержанием. Отменный сервис, великолепная и гармонична кухня. Подходит для всех случаев. Остановиться в отеле, воспользоваться ресторанм, провести банкет, всё гарантировано на сто-пятьсот!
4
1
February 13, 2024
Не первый раз останавливаемся в этом отеле. Но в данном случае не могу сказать, что отель соответствует заявленному уровню. Попросили утюг - ждали порядка 40 минут. При проживании на двоих в номере обнаружили один комплект геля/шампуня. Позвонили, попросили принести еще один набор, так как нас двое. И этого объективно не достаточно. Ждали порядка 40 минут. Звонили в службу сервиса три раза. Пока не начали ругаться, так и не принесли ничего. При этом. Крем для тела был только в первый день 1 шт. И если гель для душа пополняли, то крем для тела не сочли нужным вообще. На 4й день пребывания пришлось снова звонить в сервис. Сказали сейчас принесем. Принесли пакет с принадлежностями для душа. Всего подряд положили, а крем для тела нет. С одной стороны епунда. Но для отеля такого уровня просто стыдно как-то… вокруг все красиво. Завтраки шикарные. Но сервис в номерах тянет на 3. Очень жаль. Желания возвращаться пока нет.
4
5
July 7, 2023
Месторасположение понравилось, интерьер спокойный и уютный. Везде чисто, обслуживание на уровне. В целом от посещения остались положительные эмоции, спасибо за не испорченый визит в столицу.
3
1
December 5, 2022
Была несколько раз на Оффлайн мероприятиях с Ольгой Коробейниковой в этом знАковом месте - впечатляет изысканный вкус и дизайн, интерьер и просторные помещения, обслуживание во время проведения встреч. Небольшой минус - нет лифта на минус первый этаж, с чемоданом было не очень комфортно.
В ресторане была заминка в первый день во время обеда, не уложились в лимит по времени. После такого больше не повторялось.
3
1
February 3, 2023
Прекрасный исторический отель в самом центре. Несмотря на многолетнюю историю, в Метрополе прекрасные просторные современные номера, оборудованные по последним техническим тенденциям в сфере комфорта и уюта. Роскошный холл отеля, лобби бар, а также многочисленные залы для приёмов создают полное погружение в мир BELLE ÉPOQUE.
3
1
June 28, 2023
Это Метрополь, что тут ещё можно сказать😉. Традиции, изысканность, качество. И в тоже время уютно, как дома. Красивые номера, я люблю останавливаться в Исторических люксах. Завтраки великолепны, есть блюда на любой вкус. Для меня этот отель безупречен.
3
1
December 27, 2023
супер отель,часто здесь останавливаюсь!
персонал очень приветливый, еда вкусная,большое меню. номера чистые, вид шикарный. рекомендую
4
1
August 25, 2024
Ну, что тут скажешь... Отель пять звёзд, этим все сказано. В номерах не был, а в ресторане "Савва" трапезничал. Понравилось.
3