Mex_Store
31 reviews
June 3
Ого, девочки! На днях заценила офигенный шоурумчик женской одежды! Зашла туда с подругой, и мы обе просто обалдели от ассортимента. Тут тебе и шикарные платьишки на любой вкус, и стильные джинсы, и миленькие маечки. Размеры есть разные, так что каждая красотка найдет что-то по душе. А самое крутое, что за отметку в сторис дают скидку 5%. Ну просто сказка! Персонал в шоуруме оказался очень приветливым и вежливым. Помогли подобрать идеальные модели, даже посоветовали, с чем лучше носить. Цены тоже порадовали - вполне доступные. В общем, если ищете стильную и качественную женскую одежду, обязательно загляните. Уж поверьте, вы не пожалеете!
2
June 25
Инстаграм магазина выглядит красивым, выбор платьев велик и за такую цену грех жаловаться, качество продукции обычное.
Однако с клиентоориентированностью у них явно есть проблемы…
1. Когда я спросила у менеджера о наличии конкретного платья, которое видела в их рилсах, мне прислали совершенно другую модель. Видимо, мы просто не поняли друг друга.
2. Ответы менеджеров поступают с большими задержками - раз в сутки дай бог. Бывает, что могут прочитать и не ответить.
3. На мою просьбу прислать фото платья на модели, менеджер ответил, что таких фото нет, хотя потом я нашла их в телеграмм-канале.
4. Когда я попросила сообщить трек-номер для отслеживания заказа, мне ответили, что отправка задерживается из-за проблем у СДЭК. Однако через пару часов мне пришло уведомление в вк, что заказ уже прибыл в пункт выдачи. Получается, менеджер не смог оперативно отследить статус моего заказа. (Приятно, что заказ быстро пришел, но менеджер не может отследить, какие заказы были отправлены, а какие нет???)
5. В итоге заказ пришел в совершенно другой пункт выдачи, который мы не выбирали. До сих пор непонятно, почему это произошло. (Уже который час жду ответ)
6.Сильно пропадает желание что-либо приобретать, когда тебе какую либо информацию нужно буквально выбивать из менеджеров, плюс, они практически никогда не спросят у тебя ничего в ответ, это очень странно..
Насчет того, что нет возврата и обмена, я промолчу
Несмотря на неплохой ассортимент и цены, работа с клиентами у этого интернет-магазина вызывает вопросы. Им стоит уделить больше внимания обучению менеджеров и отлаживанию коммуникации с покупателями.
3
June 4
Пришла сегодня с подругой в этот магазин,первое что понравилось это доступность цен и сам магазин находится на первом этаже,в общем можно быстро дойти.В основном женская одежда, мне часто попадались платья (видимо для лета),но кроме этого есть и джинсы,и футболки,короче все для счастья)Спасибо большое продавцу Елене ,она мне рассказала про все их скидки и вежливо ко мне обращалась.Мы с подругой взяли футболочки на лето ,советую и вам,тут их много разных цветов).Продавец Елена как раз рассказала что мы попали на скидку 15% на весь ассортимент.В общем советую,будем еще приходить;)
June 5
Шоурум замечательный. Большой выбор одежды, вежливые консультанты всегда помогут подобрать что-нибудь. Прикупила здесь летнее платье хорошего качества, даже сделали скидку. Очегь довольна.
August 6
Нарушают законы прав потребителе.
По закону я могу вернуть интернет-заказ в течение 7 дней с момента получения посылки. Заказ забрала сестра 2 августа, 6 августа у меня только выдалась возможность примерить мой заказ. Я была очень разочарована, и.к всегда приобретаю размер М во всех брендах, а тут платья оказались маленькими и короткими.
Написала сразу менеджеру о возможности сделать возврат, на что мне ответили, что возврат не возможен ПО ПРАВИЛАМ ИХ МАГАЗИНА(с каких пор правила магазина выше, чем закон прав потребителе?), потом последовали предъявления, что я носила это платье, что я сама виновата, что не уточнила длину, что я сама виновата и они не сделают мне возврат.
Я даже готова сама заплатить за обратную доставку. Но они мне почему-то отказывают в возврате, хотя это НЕЗАКОННО!
НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!
Не советую этот магазин!
1
June 19
Пишу исключительно об интернет магазине .
Заказала платье ,отправки только по вторникам и пятницам 🫢достаточно странно для такого магазина в инстаграм с большим количеством подписчиков .Но и во вторник заказ не собирались отправлять не предупредили о задержке ,пришлось самой писать и спрашивать два раза …
Не клиентоориентированны от слова совсем .Путают в наличии позиций ,множества платьев не было в наличии хотя в соц сетях они были представлены .В общем много минусов .Заказывать здесь больше не собираюсь ,так же оповестила всех своих знакомых об этом магазине .
1
November 24
Ощущения от посещения какие-то неприятные. В Тольятти на карты магазин не внесен, поэтому пишу здесь про него. Штаны, которые я хотела померить были с пятнами, сказала об этом консультанту, но она с отсутствующим видом пожала плечами. Примерочные просто кошмар, облупившаяся краска, крючки отваливаются. Как-то флер сразу пропадает. Действительно все красиво снято в соц сетях, но по итогу это низкое качество, торчащие нитки за большие деньги, и недовольный консультант, словно ты ей должна. Вот сколько раз убеждалась, что шоурум это уже показатель, что туда идти не стоит. Вещи с садовода в 3х накруткой. Нормальных нет размеров, костюмы все гигантские. Так хотела прийти потратить денег, а по итогу разочаровалась жутко. И я смотрю, уже не первый отзыв, и реакции ноль. Хорошо посмотрела перед тем, как заказать
June 6
Была во всех трех магазина , персонал недовольный как на подбор , вы их подбираете по недовольному лицу ? Не здороваются, спросить ничего невозможно, с размером помочь не могут. В охотном ряду магазин грязный, сломанные пуфики , грязный коврик смятый в углу примерочной .
Выбор большой , но возвращаться не хочется . Персонал меняется в лице только когда говоришь , что будешь покупать какую-либо вещь , а хотелось бы в современном мире , чтобы и встреча была приветливой.
4
July 11
Ужасный магазин. Повелась на инстаграм и заказала платье. Первое что смутило, каждый раз когда спрашиваешь трек номер говорят чтобы написала через час, потом вечером итд, через 2 дня заказ до сих пор не отправлен.
На мое возмущение консультант поставила сердечко. Будьте готовы что с вами будут общаться по хамски, свысока. Что такое сервис, или просто человеческое общение консультанта не знают. После прочтения отзывов стало понятно что для них это норма. Не советую никому
May 19
16.05.24г была в данном магазине в тц Эль Рио. Выбор хороший. Но отношение сотрудников ужасное
Подошли на кассу, никого нет. Через несколько минут подошла девушка. Без приветствия сразу сказала что оплатить картой нельзя. Дала тетрадный листок с номером и именем. Я спросила на какой банк мне перевести оплату, на что девушка ответила «а я откуда знаю», странно почему у вас сотрудники не знают куда переводит деньги и с грубым тоном общаются с клиентами. Вообщем отношение ваших сотрудников оставляет желать лучшего, ужасное обслуживание…
Так же в примерочной была только одна вешалка. Ни пуфика ни коврика. Куда же мне нужно было повесить сумку, выбранные платья и свои вещи, тоже оставило плохой отпечаток
1
June 24
Ассортимент большой. Но! Большинство вещей грязные!! Тоналка почти на всех белых платьях. Очень много платьев с торчащими нитками, у некоторых платьев отсутствуют пуговицы, есть дырки и явный брак
(Магазин в эль Рио)
2
June 11
Клиентоориентированность на 0. Хотела сделать заказ в другой город, ответа ждала сутки, на дальнейшие вопросы не отвечают. Разочарована. Почитав отзывы, поняла, что я не одна такая, хорошо, что ничего не заказала. Будьте осторожнее, ведь соцсети очень красивые 🥲
August 16
Замечательное место , миллион платьев на выбор , скидки 👌 настолько все понравилось , что на примерку брала около 20 платьев . Нашла то самое !
June 2
Самый мой любимый шоурум, уже больше двух лет покупаю платья только здесь.Большой выбор красивой одежды на любое мероприятие спасибо основателю магазина 🙂🙂
5
June 6
Отличный шоурум! Большое количество чудесных платьев, есть джинсы, майки, футболки. Скидка за отметку в сторис 5%
August 20, 2023
Противоречивый шоурум, но не настолько плохой, как многие пишут 😅
Девушки-консультанты на первый взгляд действительно не очень включены в работу, но если их просить, то они приходят на помощь и вполне вежливы.
Ассортимент ну очень большой и всё красивое!
Да, вещи не идеального качества, кое-где могут торчать нитки (которые легко убрать самим при желании), но лично я не видела аналогов многих платьев в других магазинах, и даже на пресловутых ozon и wb.
С другой стороны есть весомый минус для меня и для какого-то количества посетителей - это размерная сетка не выше М и длина изделий.
Мой размер 44-46 (как в раз М), рост 168-171, но платье на первом фото размера М на меня налезло с трудом 😅 как и многие вещи магазина. И по длине оно еле-еле прикрывает попу 🙈
Впрочем, меня это от покупки не остановило.
Если Вы - миниатюрная девушка, то этот шоурум будет для вас настоящим клондайком.
Если Вы телосложения примерно как я или покрупнее, то найти что-то на себя будет уже сложнее, хоть и возможно.
3
1
May 31
Магазин предоставляет ну очень много красивых платьев,то что нужно перед летним сезоном,так же радует скидка за отметку в истории,заметила что консультанты помогают на отлично!
April 25
Обожаю этот магазин. Такие платья там,это просто любовь! Уже несколько лет остается для меня одним из любимых магазинов,таких платьев как у них больше нет нигде.
May 26
Платья красивые , женские. Выбор большой. Выбирала на день рождение всё понравилось и подошло 👍 . Я осталась довольна .
September 26, 2023
Абсолютно не понравилось отношение к потребителям.
Возврат вещей не проводят, ссылаясь на выдуманные причины. То кофта с запахом, которого по факту не было, разве что легкий запах Китая, то вещь принесли без пакета, хотя все было упаковано)
На предложение посмотреть камеры, ответили, что их просто нет в магазинах)
В мессенджерах насчет данной ситуации со мной общалась девушка, как баба с базара, извиняюсь, конечно
Первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием и отношением к потребителям
12
October 13
Из плюсов красивый инстаграм и телеграмм. Фото видео такие что все хочется купить.
Но в жизни все иначе. Ужасное качество и посадка. Понравился один свитер, но рукава были разной длины. Это даже смешно. Выставлять некачественный товар в надежде что это кто-то купит? Кого вы хотите обмануть. Низкое качество, некомпетентные сотрудники.
May 25
Очень нравится этот магазин. Где то 4 раза сходила и очень приятные консультанты 👍 одежды качественные
June 1
Интересный шоурум, можно найти абсолютно разные по стилю платья( и не только). Если вы захотите найти что то интересное в свой гардероб, то вам сюда)
May 28
Сегодня сьездила в этот магазин, мне понравилось 👍
Консультанты вежливые, одежда качественная.
Советую 👍
April 20
Хотела заказать сегодня платье, но меня просто кинули в чёрный список. Настолько хамское отношение к покупателям я никогда не встречала, не рекомендую данный магазин.
1
1
May 24
Прекрасное место!Очень хорошие встречи и красивые платья!Буду приходить туда ещë!♡♡♡♡
1
April 12
Пришла выбрать платье на свадьбу подружки, выбор огромный, все очень понравилось, советую всем 👍
1
August 5, 2023
Магазин, наполненный самым дешевым китаем. В раздевалках даже нет ковриков, стоишь на холодном кафеле босиком. Все платья в нитках. Ужасно
6
June 15, 2022
Время было 19.55 - 5 минут до закрытия магазина. Даже ступить ногой не успела в данный магазин, продавец сразу развернула и сказала, что она закрывает магазин. Ну как так? Выбор платьев большой, все невероятно красивое. Но обслуживание ужасно! С комментариями выше согласна - ни здрасьте, не ли свидания.
5
1
March 18, 2022
Хотела прикупить себе одежду, так как видела позиции в Инстаграме, которые мне понравились. Приехала специально. Консультантка не поздоровалась, сидела в телефоне на диване, даже не посмотрела.
5
March 17, 2021
Вчера зашла в данный магазин, а мне ни здравствуйте ни досвидания. Продавец раскинулась на диване в упор не видя меня, потенциального покупателя. Желания возвращаться нет.
8