Если можно было бы поставить 0 звезд, я бы это сделала. Просто ужасная служба доставки, ужасные операторы, которые хамят, курьеры заранее не предупреждают, что приедут, звонят по факту, что да бред? Я откуда должна знать когда они приедут? Я человек работающий, я не могу целыми днями сидеть дома и ждать курьера. Проведите со своими работниками беседу, чтобы они понимали, как разговаривать с клиентами. Или вас отзывы плохие вообще никак не смущают? Наладьте уже свою службу доставки по нормальному. Это единственная доставка на моей памяти, которая не предупреждает, что приедет. Оказыается это за доп.плату. Я вот например даже не знала что мне приедет посылка и номер накладной тоже неизвестен был, позвонила для консультации, не ожидала такого отношения. Потом мой вопрос конечно решили, но изначально уже не приятная ситуация сложилась.
Никогда не воспользуюсь услугами этого пункта в г. Тамбове!Обманывают людей в превышении цен за доставку в 3 раза чем везде. В других городах такого безобразия нет. Отсебячина в ценовой политике и развод клиентов добра не принесут. Настроение к празднику конечно подпорчено. Желаю директору этого заведения здоровья.
Алексей
Level 10 Local Expert
August 5, 2023
Удобное расположение, есть парковка. Аккуратный пункт отправки и выдачи. Доставляют быстро, стоит не дорого( относительно) . Ни разу ничего не потеряли. Сколько посылок было. Курьеры доставляют до двери, пунктуальны.
Качество обслуживания очень плохое. фраза "клиент обязан брать трубку", а курьеры я так понимаю брать ее не обязаны. В нормальных службах доставки курьеры звонят утром или присылают оповещение "сегодня вам подвезут груз и т.д. и тп.", но это компания делает одолжение своим клиентам предоставляя услуги. Курьер не соизволил подняться в здание, их надо встречать с поклоном при входе в здание, и то если вы его найдете, тк с ориентацией в пространстве у них огромные проблемы! Минус! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ