Руководству данной налоговой пора напомнить,что в их должностные обязанности так же входит отвечать на телефон.Гудки идут,потом просто сбрасывают,либо просто гудки идут ,и трубку никто не берет.К кому можно обратиться с жалобой на данную инспекцию?
Очень любопытно приветствовали при звонке - очень подробно сообщили куда позвонили и кто со мной разговаривает, чуть не забыл за чем звонил ))). По этому новому порядку (ЕНС что-ли) описали в картинках как дальше будем жить ! :-)
Звонила по личному вопросу, сотрудник отдела в очень грубой форме разговаривала, позволяя себе повышать тон, не дав мне договорить, бросила трубку( неприятно
Позвонила в отдел на счет декларации, сотрудник сразу взял трубку, вежливо и понятно все разъяснил и пояснил, осталась довольна работой налогового органа.
Как же меня раздражает эта госструктура. Забрать государство может с лёгкостью, но чтобы вернуть что-то от неё это какой квест нужно пройти. Возврат 13 это что-то с чем-то, реально специально придумали этот сбор документов что бы меньше возвратов было. После подачи документов постоянно говорят чего-то не хватает...да плин...ну откуда я могу знать какие доки нужны и какие проценты и прочие суммы я там уплачивал, если у меня 3 класса образования и я тупой, то все...я никогда не смогу вернуть что по праву моё...? У вас же есть все данные в базе, зачем так мучить людей!!!
Очень отзывчивые сотрудники, консультируют как по телефону, так и в самой инспекции, очередей нет. Дозвониться всегда можно, по горячей линии всегда перенаправляют по возникшему вопросу.
Сегодня с Большим Удивлением узнала, случайно зайдя а Госуслуги, что у меня задолженность по налогам за землю и недвижимость. Господа налоговики! Я всегда вовремя плачу все налоги! Но до Нового года не было ни одного уведомления и квитанции о налоге, хотя все остальные члены семьи их получили. А где мои уведомления и квитанции? В декабре проверяла свою задолженность на всех возможных сайтах, ответ был один- задолженности нет. А сейчас пошли страсти-мордасти о неуплате налога? Я заплачу, но вопросы к вам остались...
Регистрировали ККТ, очень быстро обслужили и довели регистрацию до конца. Также отвечают на все телефонные звонки. Вежливо выслушивают и решают все вопросы. Спасибо!
Смартфона у меня нет, да и с кампутером я на Вы, милые сотрудницы налоговой помогли разобраться с налогами, со спокойной душой домой пошел. Низкий поклон вам, спасибо.
Очередей нет, спокойно и быстро взяла пароль от личного кабинета, теперь сюда можно не приходить, а писать и отправлвть документы электронно.
2
..
Level 6 Local Expert
December 7, 2021
Надменный сотрудник консультировавшая меня по вопросу выплаты субсидии , как пострадавшей отрасли бизнеса.на вопрос почему я не могу оставить заявление на субсидию в налоговом органе прямо сейчас, которое я держу в руках. она ответила, что заявления отправляются либо электронно либо через отделение связи по почте. далее я спросил а если отправить по почте то оно придет снова же сюда в налоговый орган, только это займет больше времени, она ответила утвердительно.На вопрос почему же налоговый орган усложняет ситуацию тянет время налогоплательщиков, она сказала типа, что то типа значит так надо. На этом основании делаю первый вывод, что в данной гос.струкутре города Нижнекамска работает по крайней мере один не компетентный сотрудник.Второе: данная государственная структура создает сложности для налогоплательщиков при принятии документации у них лично при приеме в инспекции, а именно не принимает их, а вынуждает отправлять по почте, тем самым выражает неуважении к налогоплательщикам и их времени жизни.Остается надеяться , что не все гос.структуры чинят препятствия в законном отстаивании гражданами своих прав.Надеюсь надзорные органы обратят внимание, что данная практика тратит время налогоплательщиков и не лояльна к ним.Оцениваю данную структуру в 3 звезды, а не единицу, поскольку общался с другими сотрудники и они были весьма вежливы и компетентны.
Невозможно дозвониться в приемную
Невозможно записаться к барину Байрамову
Невозможно снять ограничения по тому что барин Байрамов не работает
Кто нибудь имеет влияние на этого человека- отзовитесь!
Обслуживание просто ужас, прям ненавижу когда ведут себя не зная кем, на свои вопросы ответа не получила, потому что она ушла на обед, как можно работать так безответственно. Зачем нужно было вызывать талон, если сотрудник 10 окна собиралась на обед. Брала талон, продала чтоб услышать что она уйдёт на обед. Ладно мне 33 года, могу и подождать ещё раз в очереди, но есть и пожилые люди нужно иметь уважение всем клиентам
Это самая отвратительная, ужасная налоговая! Мало того умудрились документы потярять, так ещё грубят. Бог им судья! Обслуживание ноль, понабрали пофигистов!!!
Пришло письмо от налоговой , пришел узнать в чем причина больше часа не мог дозвониться по номеру 3452 , трубку не берут , так и ушел ни с чем , всем пофигу там
Господа за чем Вы вообще зарплату получаете если вы вообще не работает? Дозвонить до вас не реально на письма писать толку нет А меры поддержки я вообще в шоке 216 руб хоть бы не позорились так . Я взносы и налоги плачу в разы больше Спасибо огромное за такой позор мой Нижнекамск
16
1
Е
Екатерина
Level 6 Local Expert
November 8, 2021
Это просто ужас какой то...До обеда пытались дозвонится до них...ни по одному из номеров не получилось...не берут трубку....пришли в Инспекцию,они нам опять дают номер и говорят звонить...шарашкина контора....издеваются над людьми..все стоят в огромной очереди и в итоге так и уходят потому,что никто не может решить вопрос....
Кошмар какой то с этой организацией. Уже пол года не можем получить возврат 13 проц. Трубку никто не берет. Зачем нужна такая организация ? Закрывайтесь ...
10
2
Л
люба. М.
Level 5 Local Expert
October 3, 2022
Вежливые сотрудники. Чётко и быстро решили вопрос. Спасибо
Отвратительная работа! Не берут трубки, за что зарплату получают? Консультации дать не могут, сидят девочки молодые, ничего не знают!, научили их только расчетные счета блокировать и всё!
4 раза Налоговая отказывается дать ответ на официальные письма в личном кабинете, 3 раза отказывает возврат переплаченных денег, 2 раза отказывает возможность использовать личный кабинет по внутреннему переводу - В общем на всё ответы не дают !!!