Хочу поблагодарить Трофименко Юлии Андреевне за помощь в составлении налогового вычета. Надеюсь всё получилось. Юлия Андреевна отзывчивая, знаток своего дела, приветлива, хотя с людьми работать бывает сложно. А самое главное она может консультировать сразу несколько человек. Быстро и чётко. Побольше бы таких сотрудников. Человечных. Удачи!
Хочу выразить огромную благодарность Трофименко Юлии Андреевне за её помощь при оформлении документов, отзывчивость и доброжелательность. Очень мне помогла неоднократно , большое спасибо!!! Выдайте ей премию побольше! Остальные сотрудники также внимательные и вежливые.
Жалоба!!!!! Добрый день! 28.10.2024г. посетила налоговую в Красноармейском районе, чтобы заплатить налог за 2023г., приехав с Кировского и взять бумагу об уплате налога!!!! Почему я должна приезжать, тратить деньги на дорогу 286 руб!!!! Обычно в прошлые года в конце сентября присылали уже на бумажном носители, в этом году не хотят работать!!!! А потом в декабре пришлют с песнями об уплате налога, да ещë и приставам пришлют!!!! Если не успеваете, то перенесите налоговую в Кировской район!!!! Ведь прошлые года успевали отсылать на бумажном носители гражданам Кировского района г. Волгограда!!!! У меня нет личного кабинета, да и не хочу регистрировать из-за электронной подписи!!!! Поэтому я привыкла получать налог на бумажном носители!!!!!
Выражаю благодарность Давыдовой Инне Николаевне ! Помогла разобраться с декларациями ! Приятное общение. Добродушное отношение .
3
Ходай Йокы
Level 24 Local Expert
May 1
Пришёл , чтобы разобраться с налогом на недвижимость. Нужно было взять квитанцию, чтобы его оплатить. Полчаса пытался объяснить охраннику ( женщине), что мне от нее нужно. Потом, эта женщина сказала мне , что можно это оплатить « онлайн». На тот момент, мне было неудобно этот сделать, о чем я ей и сказал. Я просил охранника, чтобы меня провели к специалисту, который мне распечатает эту квитанцию. Ну, или хоть какого-нибудь « специалиста» позвали ко мне, чтобы я смог ему объяснить ситуацию.
Я потратил уйма времени, объясняя всю ситуацию охраннику, когда ее это не касается, и не должно касаться. Кое-как мне удалось попасть к « специалисту», где, буквально, за пару секунд мне распечатали квитанцию.
Пока не вывели меня из себя - охранник не приняла никаких действий, чтобы помочь мне, и кого-то ко мне позвать.
Ставлю одну звезду.
Ужасная организация Писала письменное обращение по разъяснению задолженности,месяц прошел,ответа нет.По телефону выяснить невозможно,куча отделов ,телефонов в открытом доступе нет.а дозвонившись в один из отделов,тебе дают телефон другог отдела и так до бесконечности.
Пришло требование об уплате пени. Моей маме 85 лет. 8 лет она не выходит из дома. Недвижимость у не одна, машины нет и дачи тоже. На какой налог пени в требование не указано. И за что платить?
Мне не пришёл налог на бумажном носители, личный кабинет не работает, только заходишь через гос услуги Я привыкла, что мне приходит налог на бумажном носители, я заплатила и забыла, но 10.12.2022г. я заплатила с пенями Мало, того они мне сказали, что я должна была приехать в налоговую с Кировского района за бумажным носителем! Всем прислали, а я должна была приехать? Я не давала согласие на электронный носитель!!! Но с ними бесполезно разговаривать!!! Пенсионеров посадили на пени!!! У мамы моей тоже не работает личный кабинет, банковской карты нет, она получает пенсию наличкой тоже не прислали налог на бумажном носители!!! Бессовестные!!! Вы не люди, только занимаетесь, что обдираете пенсионеров и простых людей!!! Я возмущена до предела!!! Я буду писать жалобу в Москву!!!
Налог уплачен, был суд и есть бумага удостоверяющая что оплата была произведена(чек). Суд встал на мою сторону, после вы обжаловали решение суда и снова проиграли. Отстаньте! Пеню на несуществующий долг я платить не намерен!
Добрый день, хочется выразить огромную благодарность налоговому инспектору-Александровой Елене Игоревне! Данный сотрудник проявляет не только чуткость и внимательность к гражданам, но и высокий профессионализм и глубокие знание своего дела. Неоднократно обращались к ней по разным ситуационным вопросам, и получали квалифицированную помощь, что говорит об ее ответственном отношении к своей работе. Приятно иметь дело с такими сотрудниками налоговой.
Обращался в данную инспекцию 22 августа 2022 года, по поводу налоговых льгот для инвалидов. Хочу выразить благодарность Александровой Елене Игоревне. Всё подробно объяснила, помогла в заполнении документов. Решили все вопросы. Очень грамотный сотрудник, а кроме того очень улыбчивый и позитивный человек. Умеет найти подход к любому человеку. Побольше бы таких сотрудников. Елене Игоревне желаю успехов в работе и дальнейшего профессионального роста.
6
2
Евженя
Level 9 Local Expert
April 24
Инспектор из отдела каммеральных проверок N4 при общении с налогоплательщиками не соблюдает деловой этикет, отчитывает, повышает голос, не сдерживает свои эмоции, ведёт себя непрофессионально. Такое общение и отношение не допустимо. Обратите внимание на непрофессиональное поведение своих сотрудников.
Не знаю как остальным, но я позвонила по местному номеру и мне ответили в течение двух секунд. Специалист очень грамотно проконсультировал по моему вопросу. Фамилию не расслышала. Звонила 18.01.2023 около 17.00.
Гос. орган в котором методы сбора денег с населения отточены на отлично, а вот решение вопросов, исправления своих ошибок на двоечку. Отзывчивым к чужим проблемам сотрудникам, огромная благодарность.
С камеральными проверками просто жуть какая-то... Видимо не хватает налоговиков. Отправили декларацию на проверку, в итоге по истечении 3х месяцев пока сами не позвонили в последний день срока проверки - они её даже не открыли!!! И потом Два раза пришлось из-за работника переделывать декларацию. Пр проверке вылез какой-то налог на доходы, почти 4 тысячи(работа официальная, все налоги платятся) , ещё раз пришлось звонить, чтобы исправили. Понимаю, что скорее всего не хватает человек просто, люди с такой работы наверно просто бегут и это плохо, потому что сказывается на простых гражданах
Одна из самых «великих» организаций в стране. Телефоны молчат, сотрудники общаются «через губу». Приложение «Личный кабинет налогоплательщика» вообще бессмысленное приложение, с постоянными ошибочными данными. Самостоятельно заменили ИНН без какого либо уведомления и без заявления об оказании подобной услуги, создав кучу проблем с работодателем. Мало того, когда срочно понадобился данный документ на бумажном носителе, приходится платить госпошлину, при этом ехать платить заставили в банк, так ещё и ждать несколько дней, мотивировав тем, что его надо распечатать и ждать пока начальник соизволит его подписать. Всё очень сложно, так было всегда.
Инспекторы по проверке деклараций не разбираются в нюансах, нужно грубо с ними общаться, чтобы доказать свою правоту, отнекиваются и не пытаются учесть все факторы. Пишут отказную и не проверяют дальше. Буду жаловаться, пусть наказывают, людей оставляют без денег, без нервов и кучи времени, чтобы им дозвониться.
Это что то с чем то. Теряли доки 2 раза пока не потребовала от них печать что приняли. Перерасчёт так и не сделали. Ну просто нет слов. Зато за рубль долга мозг вынесут по полной
Заказала справку...об отсутствии долгов...тут же проверили..долгов нет...НО справку ждала 1 месяц!!!!😟Заказала справку которую должны делать 5 дней!!!Делали 10 дней....Но если мы задолжали 1рубль...МОЗГ ВЫНЕСУТ!!!!Почему у нас всегда обязанности...а вэтой конторе ПРАВА...
Уже пол года, как начислили ОШИБОЧНО налог на 160000. Повторно отправила документы и по эл. почте и по почте России. Была в отделе урегулирования, подтвердили их ошибку! Не извинились! Долг в личном кабинете так и висит, капают пени! Звоню, говорят, что снимут, но безрезультатно.
Наверное, только суд может решить и запрошу сумму за МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ!
Побольше доброты и уважения к клиентам. Это касается не всех специалистов ФНС, в основном - очень милые и вежливые "девочки".
Но, как говорится, "одна ложка дегтя портит всю бочку меда".
Трубку не берут на местном номере. Списываются деньги за уже оплаченные задолженности! Чтобы потом вернуть свои деньги , нужно все пороги обойти, кучу заявлений написать. Ужас. Волгоградский колхоз 🙄
Ужасно, ужасно. Не берут трубки, из года в год начисляют штрафы не понятно за что, и каждый год плачу, иначе говорят приставы начисляет ещё больше.
13
2
Сергей
Level 8 Local Expert
April 26, 2022
Подали декларацию на возврат с покупки жилья,через два месяца пришло письмо что возврат мысуже брали,хотя эта квартира первая покупка в жизни.откуда они это выдумывают воабще не понятно.
Отправила декларацию 3-НДФЛ, видимо ждут специально 3 месяца, не днём раньше, что можно камералить столько времени?! В других налоговых люди подавали позже и всё уже получили.
Я хочу выразить огромную благодарность сотруднику Гуляевой(простите, имя, отчество, не запомнила) Ехать с Кировского почти на край Красноармейского - кошмар. Но по звонку на мой вопрос были даны очень доходчивые и вежливые ответы. Я даже не ожидала,почитав отзывы. Большое спасибо этому специалисту!!!
По графику в сб работает с 10.00 .Охранник сказал что приемные дни вторая и четвертая суббота месяца. А 25.01.2020 какраз четвёртая суббота месяца.я не пойму или мы дураки и считать не умеем или у них календарь не тот не как у всей России.
Сегодня приехала в налоговую в 19:00ч, так как рабатают они до 20:00,но в итоге не кто даже дверь не открыл и попасть туда тоже не возможно у них стоит домофон! Что за свинское отношения к людям, я также поехала после работы, с таким расчетом что сделаю свои дела!
Нахожусь в другом городе, нужно уточнить информацию, третий день пытаюсь дозвониться. Не берут трубку. Типа все специалисты заняты. Просто напросто игнорируют звонки.
Почему Кировский р-н вынужден ездить в Красноармейский? Безобразие! Было б еще где-то в начале района, ато залезли в ж--у мира... Надо весь день потратить, чтобы туда съездить на общественном транспорте!
34
5
Юлианна
Level 11 Local Expert
August 2, 2021
Нарушены сроки выплаты по возврату 3 ндфл за 2019 год. Трубку не берут, дозвониться нереально. Даже горячая линия с ними связаться не может. Позор
Тоже не мог долго дозвониться, но!
после обращения с жалобой,
перезвонили и качественно проконсультировали!!!
Выражаю надежду на то, что уровень сервиса будет расти!
14
Админ
Level 9 Local Expert
December 31, 2021
Такого бардака я не видел ни в одной шаражке. Минус 5 звёзд поставил бы, но такого нет.