Межрайонная ИФНС России № 23 по Новосибирской области
53 reviews
October 23
Прекрасные девушки на входе в Инспекцию, чётко, можно сказать прям гостеприимно.
Но на этом положительные аспекты заканчиваются.
Очень высокомерное , раздражённое самим фактом твоего присутствия отношение специалистов, были в 2 окнах по разным вопросам. Такое ощущение, что пришли просить денег из личного кармана специалиста. Милые дамы, вы не продавщицы из отдела "Мясо, колбаса" из 80-х, которые ненавидели всех и вся, вы представители нашего государства, и от вашего отношения к гражданам очень многое зависит. Добрее надо быть к гражданам, добрее, мы не на поклон к вам приходим туда, помните это. Работу с сотрудниками по вопросам эмпатии необходимо провести очень большую
Особенно была "приветлива и профессиональна" специалист Трацук Анна Ивановна, уровень раздражения и неприязни - просто зашкаливает
7
October 11
Полный ужас, халатность, некомпетентность персонала этого заведения.!
В 2023 году обращались по вопросам продажи недвижимости и в итоге, через 9 месяцев оказалось что сотрудник данного учреждения произвёл не правильный расчёт при подаче декларации и теперь не государство должно, а налогоплательщик остался должен .
Не каких компенсаций за ошибку сотрудника не кто не возместил, а даже наоборот чуть ли не в приказном порядке велели погасить задолжность до конца срок оплаты налогов и счетов.
Просто создалось впечатление, что там работают люди без образования.
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ОБРАЩАТСЯ В ЭТОТ ОТДЕЛ, В ЦЕЛЯХ ВАШЕГО БЛАГОПОЛУЧИЯ С СОХРАНЕНИЕМ НЕРВОВ И ВРЕМЕНИ.!!!
4
September 4
Дилетанты и непрофессионалы. Всё, что выходит за рамки нестандартных ситуаций ставит в тупик. Персонал с порога заявляет, что работает первый день или недавно и решить ничего не может. А те кто может, от работы открещивается перекладывая свои функции на тех самых недавно принятых некомпетентных сотрудников. Очень плохо для столь важной структуры.
4
November 19
При входе очень приветливая сотрудница Жанна вникала в мою ситуацию и оказала незамедлительно помощь при оформлении документа, я очень благодарна.
December 22, 2023
Записывалась на приём 22 декабря, в итоге по приходу живая очередь, обратилась в ожидании помощи, по итогу не получила практический никакой помощи… Если не могут помочь в окошке, отправляют на звонок по стационарному телефону, с первого раза увы не дозвониться… Почему не можете принять лично? Я не понимаю зачем работать там, где людям необходима помощь, зачем грубить тем, кто к вам обращается вежливо и действительно нуждается в помощи, это отвратительно, все мы люди, но зачем тогда вы работаете там, где вас это всё раздражает и вам это не нужно, мне очень обидно, когда мне ответила на звонок Немыткина Светлана Юрьевна она не соблюдала суббординацию и отвечала очень дерзко, эта женщина не показалась мне компитентной, она сказала чтобы я подождала и мне вынесут справку, но по итогу просидев примерно 40 минут никого так и не появилось и при последующих звонках она мне не отвечала… Вы несёте ответсвенность за свою работу и так же как и все работающие люди должны соблюдать правила, по сколько лет вы там сидите? И какое право вы вообще имеете так относиться к людям… Мне вас жаль, зря потратила время, думаю приходить туда и не было смысла.
19
April 12
Данная организация в этом году решила пощекотать мне нервы. При попытке дозвониться просто сбрасывался звонок. К президенту на аудиенцию проще попасть серьёзно. Уточнить не у кого, в работе декларация или нет, в приложении информация раз в сто лет обновляется. Просто потерянное время
6
March 11
Сейчас в марте 2024 они обьявили конкурс в отдел оперативного контроля из которого все бегут из за начальства, уже вторая попытка т.к. первый был отменен не было кандидатов. Не тратьте свое время и средства на никому не нужные справки для галочки , не советую таи работать никакого уважения не будет
3
February 12, 2023
Идя туда, готовилась к большой очереди, к тягомотине, к каким то сложностям. Но, на удивление все очень хорошо. Народ был, но очередь очень живенько идет. В холле сотрудник, помогает определиться, куда кому надо. Сотрудник, обслуживающий меня, грамотный, проконсультировала меня на будущее, как вообще не выходя из дома все можно сделать. Я прям очень под положительным впечатлением.
1
2
April 10, 2023
04 апреля приходила по вопросам консультации по сдаче заявлений на возврат денежных средств, а также по вопросам отчетности. Очень удивило доброжелательное отношение сотруников Гвоздевой О.В., Баталовой Т.И., Русановой Н.В. , внимательное отношение к моим проблемам, готовность помочь и квалифицированная помощь. Очередей нет, электронная очередь работает прекрасно, никакой суеты и лишней волокиты. Это очень здорово. Большое спасибо всем сотрудникам , руководителям и руководству ФНС за четкую организацию работы налоговой службы. Хотелось бы, чтобы и другие государственные органы работали также организованно и доброжелательно к гражданам!
2
February 26
Благодарю сотрудника Анастасию Викторовну за понимание , оперативность, чёткость выполняемой работы и отзывчивость.
1
July 6, 2023
Буквально вчера была в этом учреждении , и хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам, за оперативность в решении вопросов, за консультацию, за доброжелательное отношение к людям. Впечатления остались только положительные. Молодцы!
1
December 11, 2023
Невозможно дозвониться!!! В приемной - трубку не берут. В канцелярии дали телефон, который бесхитростно переводит на регистрирующий орган - МИФНС № 16, вместо МИФНС № 23. Наведите порядок с полифонией!
4
November 3, 2023
1го ноября обратилась в ФНС для оформления налогового вычета. Девушка специалист , 14 окно (прошу прощения не запомнила имя), заполнила 3 декларации в течение минут 10. Спасибо за за хорошую организацию работы с посетителями.
1
3
February 2
Если можно , то поставила бы меньше оценку. 2 февраля обратилась к старшему инспектору Колосовой Светлане , отказалась принять декларацию, сказала только в электронном виде, хамила!!! Я ей объяснила, что могу подать декларацию в электронном виде ИЛИ в бумажном виде., даже слушать не стала пригласила другого клиента. Вот такие работаю безграмотные сотрудники!!!!!!! После жалоб другой инспектор без очереди за 2 мин приняла декларацию. Вот чудо случилось!!!!
2
April 22
невозможно дозвониться!!!!!!!!!!! тел (383)3164775 доб.3749 сбрасывают вызов .
я живу в другом городе ,приехать не могу , что за безобразие!
2
March 16, 2023
продлить КЭП это геммор , прихожу по записи онлайн , беру талон , жду, вызывают в окно 16 , там написано идти в каб.109, иду, там человек 15 сидит , из кабинета орет какая то тётя , что онлайн запись аннулируется и сидеть нужно по живой очереди. ВЫ В СВОЁМ УМЕ ??? Налоговая грязная , стекла возле окон грязные ,все в разводах , пОтом воняет . ФУ-ФУ-ФУ
3
2
February 7, 2023
Очень доброжелательные сотрудники! Мне оказала практическую помощь при работе на компьютере и со сканером дежурный сотрудник Дахно Яна, самостоятельно я бы не справилась. Спасибо всем, за внимательность к посетителям и рабочую атмосферу в учреждении!
2
April 5
Не возможно дозвониться, звонишь в из рабочее время, и только звонок сбрасывают. Что за отношение такое к работе ????????
2
August 12, 2022
Приехала в налоговую подать заявление на возврат госпошлины, очень отзывчивая и доброжелательная девушка, сотрудник налоговой помогла составить заявление, ответила на все вопросы, посоветовали не уходя из налоговой подать декларацию 3-НДФЛ на гостевом компьютере, я буквально утонула во внимании, отзывчивости и доброжелательности ВСЕХ сотрудников этого учреждения, признаюсь честно, приятно поражена и очень благодарна всем сотрудникам, кто работал 12.08.2022г. )))
2
3
August 10, 2023
Не реально дозвониться. Работаю в аусорсинге, звоню в ИФНС по всей РФ, но как дело доходит до Новосибирска, то там "черная дыра", телефоны всегда в состоянии "занято"
4
November 29, 2022
Спасибо инспектору Ивановой Светлане Олеговна. Все объяснила, причем, очень доходчиво и понятно, помогла составить заявление на льготу. Приятно.
2
May 6, 2023
Ужасно!! При первичном открытии ООО пригласили в 313 к Александру Алексеевичу, это что-то неопрятный хам!!
Куда смотрит руководство????
Надо информацию в прокуратуру передать
4
March 16, 2023
Имеется непонятная ситуация по ограничениям счетов в сбере, футболят туда - сюда, никто не хочет заниматься вопросом, умеют работать только по накатанной, дилетанты.
4
September 7, 2022
Вообще не берут трубки!!! На кой черт им столько номеров телефонов?! Ошибочно начислили мне налог на патент за другого человека, ибо я не получала патент. Налог начислен, а выяснить информацию не могу, т.к.в другом городе уже давно живу и телефоны не работают в ИФНС. Безобразие полное!
8
February 14, 2022
Такое свинское отношение и такая же свинская организация работы.Вы что уважаемые сборщики денег с населения впрямь боитесь за наше здоровье настолько что решили с нами вообще ни как не контактировать.А работать кто будет?И по какому такому законадательному акту вы самостоятельно устанавливаете себе график работы?Вы что организаторы лотареи?Самое интересное что рядом просто пашут платные услуги.Люди бизнес делают.Прокуратура по вам плачет...
10
1
October 29, 2021
Очень хочу поблагодарить инспектора Калининского района, Симоненко Елену Владимировну, очень приятная женщина, всё объяснила, рассказала подробно,что мне нужно было, я всё поняла, всё сдала и очень довольная ушла. Спасибо Вам огромное, по больше бы таких специалистов, и все б были дорыми.
2
January 10
Не был целый год большие изменения Да за 10 минут всё решим вопросы
1
March 21, 2022
Беспредельная организация оплачиваю налоги, а в личном кабинете выставляют задолженность был у них разбирался, олперегиужен интернет по этому показывает, что попало, конечно вранье это, с нового года захожу опять задолженность. С 17 года такая ерунда идёт. Уже и жаловался на них, прислали извинительное письмо и все равно продолжение идёт.
4
November 10, 2021
Сменил в 2020году машину, до этого пользовался льготой по налогу,у новой машины льгота исчезла, через личный кабинет сделал запрос, ответ пришел в течении сорока дней, льгота существует, однако в личном кабинете на транспортное средство не отображается и налог начисляется без применения льготы,дозвонился, перенаправили на другой телефон, куда дозвониться уже не мог. Получается льгота на бумаге есть а фактически нет
1
June 9, 2022
Сейчас были у инспектора по сдаче ДЕКЛОРАЦИЙ. Инспектор Ульяна Алексеевна очень вежливо и доходчиво всё объяснила. Большое спасибо!!!
1
April 20, 2022
20.04.2022 звонил по указанному в документах номеру телефона в течении всего рабочего дня с 9-00 до 17-00 так никто и не ответил. В единой справочной дали ещё два номера, но история аналогичная, никто не отвечает.
7
June 29, 2021
Посетил данную кантору впервые. Скажу коротко. Очень понравилось. Обслуживание на высшем уровне. Хочется отметить Наталью Анатольевна Тумашову и Наталью Анатольевна Смирнову. Все объяснили и рассказали нам новичкам. Большое спасибо!
2
March 23, 2022
Раза 2 набрала номер, внимательно прослушала голос с указанием, какую цифру надо набрать, набирала, но ... увы... без толку... Грустно. Все спрятались и не добьёшься ответа на волнующий тебя вопрос.
4
December 9, 2022
Была приятно удивлена, пришла по записи, приняли вовремя и все быстро решили.
2
September 2, 2022
Очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Очереди практически не бывает.
2
March 29, 2022
Невозможно дозвониться. Никто ни за что не отвечает. Как узнать о готовности справки и т.д. Отдел по имущественному вычету, почему не берете трубку.
3
November 16, 2020
Пришёл налог на транспортное средство, на мне нет транспорта, обратился с данной проблемой, приняли заявление, и на этом все. По итогу имею незаконный налог, незаконную пеню, и бинго, решения по их же косчку нет, но имею судебную задолженность от приставов, которым налоговая отправила инфу что я не оплатил налог. Вывод. У вас совесть есть.
10
January 23, 2021
Ммне очень понравилась работа колыванского отдел внимательный отзывчатый работник помог разобраться быстро и без проволочек с налогом на авто которое я продал по ген доверенности спасибо
2
May 24, 2019
Могу сравнить с 2003 г. и 2019г.
И тогда, и сейчас приезжала к 10 -ти утра...
Разница, как земля и небо, колоссальная! Я была приятно поражена: сделан нормальный ремонт, исчезли сумашедшие очереди. Сотрудники вежливые, встречают тебя буквально на входе, помогают определиться "что и куда", ни единого грамма хамства или грубости! Спокойно в терминале берёшь талон и через пару минут тебя уже отправляют в нужное тебе окно, где ты опять же встречаешь сотрудника, который работает с тобой без лишних и никому не нужных психозов. В общем, я в полном "отпаде". Ехала туда с негативными личными представлениями от 2003г., а попала в другую, лучшую реальность 2019г.. Думала, убью полдня на эту инстанцию, а всё было сделано минут за 30 (из них я 20 минут заявление по образцу рисовала и максимум 10 минут на само обслуживание ушло, включая терминал/ожидание/оформление бумаг с инспектором). Супер!
И кстати, фото тут размещённое, уже неактуально. Вход в здание красивый и аккуратный.
5
5
July 30, 2019
Прекрасное место, для посещения, как было сказано ниже, помогают-да, обьясняют-согласна, да. Вопрос в другом, почему не связываются с людьми когда не могут перевести деньги о возврате излишне перечисленного налога? Три месяца на проверку, месяц на перечисление, денег нет!!!, оказывается деньги до сих пор у них, причина потерялись реквизиты которые были поданы вместе с заявлением по реестру, результат подача нового заявления и ожидание их кровных еще месяц, просто СУПЕР!!!!!!! Причем от них ни ответа ни привета, ни письменно, ни по телефону обратная связь полностью отсутствует, на фига оставлять свой мобильный, если он все равно не нужен, главное им налоги нужно перечислять вовремя иначе штраф😠, а ты жди все по правилам, кому к черту нужны такие правила????
15
2
March 29, 2022
Очень внимательно выслушали и помогли разобраться с вопросом
1
2
January 13, 2023
трубки не берут ни по одному номеру
3
December 11, 2019
Все как обычно, что до ремонта что после. Отношение к налогоплательщику не изменилось. Автомат сломался и не выдает талоны, инспектор принимать не будет, так как у него в компьютере все работает. Зато собраться компанией и что-нибудь пообсуждать, это всегда за. И пусть весь мир подождет.
8
March 31, 2022
Просто короткие звонки, бесконечно....не дозвониться. Печально.
4
August 30, 2019
Высококвалифицированный персонал (быстро и доступно все объяснят и помогут в случае необходимости). Очереди отсутствуют.
2
5
February 3, 2022
Пыталась дозвониться в течения дня… Просто тупо не берут трубку
3
November 2, 2020
Приехал не пускают! А как налоги платить? А потом пения будут считать? Очередь ужасное обслуживания!
2
April 10, 2019
приезжать надо с утра после обеда приходиться ждать в очереди все на вас забивают лижбы отвязаться поскорее не кто ни чего не знает отвечают на вопросы все есть в интернете там и смотрите вот тебе на жесть короче налоги дерут а сами не чего не знают
7
2
June 26, 2019
Обратились в Роспотребнадзор с заявлением (жалобой), где к нашему посланию отнеслись с должным вниманием и перенаправили в ИФНС России по Калининскому району города Новосибирска (ул. Новая Заря, д.45). Вопрос был решён (Салон МТС на Б. Хмельницкого). Спасибо вам за вашу службу. Удачи и здоровья вам.
6
3
June 21, 2018
Прекрасное учреждение)) Все время помогали, хотя я провела почти 3,5 часа в налоговой для подачи 3ндфл. Переделала почти каждую страницу и нигде до этого не получала такого сервиса!!!!! Специалист помогал, есть компьютер и принтер для корректировок. Спасибо Колосовой Людмиле Леонидовне
5