Хочу выразить Огромную благодарность Налоговой Инспекции 23, Отделу Камеральной Проверки #4, а именно СМОЛЯНИЧЕНКО ОЛЬГЕ ГЕОРГИЕВНЕ! ОЧЕНЬ доброжелательный, отзывчивый и грамотный специалист. Несколько раз пришлось обращаться к ней с вопросами . И каждый раз она полно и компетентно отвечала на вопросы и подсказывала правильное решение. Я очень впечатлена работой этого ПРОФЕССИОНАЛА!!! Ольга Георгиевна, СПАСИБО!
Обратилась в 23 налоговую инспекцию по поводу покупки квартиры. Очень грамотно и квалифицированно сотрудники налоговой инспекции мне всё объяснили. Указали на те нюансы , чтобы не попасть в западню. Ведь часто при оформлении квартиры , даже если ни кто и не прописан, находятся родственники, которые тоже на неё претендуют. А ведь нужно внести залог и начинаются проблемы.Спасибо всем сотрудникам за их внимание!
Ужасное обслуживание
Взяли талон, подошли к окошку, но нас направили на администратора, которого на месте не оказалось. Дождались девушку, которая откуда то прибежала со словами «ДАВАЙТЕ БЫСТРЕЕ, У МЕНЯ НЕТ ВРЕМЕНИ».
Сказали ей свой вопрос, она просто дала листок с перечнем документов и сказала их принести. А куда принести, в какой кабинет, информации 0. Увидели это список и спросили на счет приложения, чтобы там все сделать, а не приезжать понесколько раз. На что девушка сказала: «Да, можете через приложение, заходите и там все выбираете» А что выбирать, как, тоже никакой информации.
Перед нами стоял мужчина со своим вопросом, на что она ему ответила двум словами и сказала ждите, все вам придет.
Неприемлемое обслуживание в государственном учреждении, такого отношения к людям еще нигде не видела!!!
Давно взаимодействую с данной налоговой. Хотелось бы отметить существенный прогресс в работе данного подразделения, особенно по средствам он-лайн взаимодействия. 3 дня назад, мной было подано заявление на предоставление налогового вычета в упрощённой форме. В рамках действующего законодательства, оно должно быть рассмотрено в течении месяца, но его рассмотрели уже на следующий день, а ещё через день я уже получил зачисление денежных средств на счёт. Спасибо за оперативную работу. С Уважением, Мальцев Н. А.
Столкнулись с Смоляниченко Ольга Георгиевна по деклорации… Заполнили деклорацию, звонок от этого специалиста - Вы не там галочку поставили, заполнили коррекцию, опять звонок - Вы не там запятую поставили, опять отправили корректировку, опять звонок - опять не так… В конечном итоги, все эти деклорации и корректировки сумировались и задолженность увеличилась многократно. Приходит требование от налоговой о задолженности на крупную сумму! Блокируется счет ИП с вытикающими последствиями. Возникает желание уйти в тень, закрыть ИП и работать в не закона ибо такие инспектора создают проблемы на ровном месте. Обожаю чиновничков возомнивших себя правителями мира и закона. Смотрю вокруг и задаюсь вопросом - почему так много предпринимателей работают в темную, вокруг меня, по одному адресу 4-5 организаций под закрытыми дверями? Да будет здравствовать руководство МИФНС №23 имеющих под руководством подобных исполнителей! Экономику России поднимают! Вопрос к руководству - зарплату вы получаете не из наших налогов случаем?🤔
Хочется поблагодарить инспекторов за высокий профессионализм и компетентность в возникших вопросах. Не просто помогли, но и об'яснили очень доходчиво последовательность действий.
Осталась довольна.
Долгое время обращаюсь в налоговою,в этот раз пришёл по поводу налогового вычета и как всегда довольно быстро и оперативно,помогли во всём разобраться и прояснить интересующие меня вопросы большое спасибо
Чисто, народу мало. Во втором окне вежливая, культурная девушка. Вопрос был по декларации, на все вопросы ответить не могла, часть вопросов не в её компетенции. Посоветовала позвонить в 109 кабинет, дала номер телефона. Звоню, там в зале телефон, отвечает некая Ольга, и тут весь антураж на смарку. С её слов мы обязаны сами знать налоговой законодательство! В голосе чувствовалось раздражение и отсутствие желания разъяснить, подсказать. В общем разговор закончился тем что я положил трубку. Вопрос к руководителю, если обыватель будет знать налоговой законодательство то зачем ваша структура нужна? Зачем мы платим налоги которые идут вам на зарплату? Если ваша структура имеет информацию за сколько и что мы продаём то зачем мы носимся по разным инстанция и собираем доказательства тому что у вас есть? Получается так, чтобы оправдать свое существование ваша структура за наш счёт обеспечивает нам проблемы и тем самым обеспечивает себе работу? 🤔
Сотрудники совершенно не заинтересованы в клиенте,особенно в решении его вопроса, сегодня 13.03.25 примерно в 10:00 обслуживалась в окошке 3,к сожалению не увидела имя девушки,сказала что ничем мне не поможет при расспросе о задолженности по налогу,пыталась отдавая паспорт закончить обслуживание,хотя вопросы еще были,хамство полное
Очень вежливые сотрудники при входе девушка быстро направила в окошко доя решения проблемы, вопросы были в декларации объяснили мои ошибки и помогли тут же через личный кабинет сдать корректирующую декларацию
Была недавно в этой инспекции,был не решенный вопрос по вычету,но мне пояснили и указали на мои ошибки,девушка при входе ,была улыбчива,что очень удивило!
Невозможно дозвониться, а когда дозваниваешься не получаешь ответа на поставленный вопрос , а только грубость в ответ. Хотелось бы чтоб люди работали во благо своего дела и помощи людям.
Сотрудники вежливые и грамотные. При входе тебя встречает специалист, который помогает определиться к какому окошку подойти. Это очень удобно. Перечислили средства быстро, что очень приятно и хорошо!)
В марте заполнила две декларации , 5 месяцев длится рассмотрение, в итоге я ездила на камеральную проверку, сотрудник проверил все документы и сказал в ближайшее время вам начислят сумму и перечислять, прошла неделя доплаты за двадцать второй год нет а за 23 год написали отказано , Хотя решение о начислении денег за 23 год есть. То есть в решении пишут одно а по факту денег не перечисляют, полное безобразие Куда делись мои деньги непонятно.
Хочу выразить благодарность и признательность за чуткое, профессиональное отношение Лосевой Ольге Владимировне! Случилась техническая ошибка и на счет наложили арест и списание большой суммы. С большим трудом дозвонилась, в Ворошиловском отделе дали более конкретный телефон, попала на нее уже в самый момент отчаяния и получила полное разъяснение и решение проблемы.
17 июля в 8 окошке женщина не в курсе,что такое сервис,не здравствуйте ни до свидания , рот не может открыть чтобы ответить на вопросы клиентов.Обращаюсь к руководителю данной организации проведите собрания со своими сотрудниками и научите их работе с людьми,а не только бумажки из папки доставать .
7
1
Алексей Соловьëв
Level 3 Local Expert
January 10
Обратились в налоговую за инн, девушка в 7окошке оформила, всё настолько профессионально и быстро, за , что выражаем огромное спасибо. 10 01 2025
Подала на вычеты декларацию. Плачу ипотеку. Жду сумму возврата налога 60 тысяч. Захожу в личный кабинет и там отображается сумма 3млн 900 тыс. К оплате за доходы.чуть не посидела. Звоню дают номера никто отвечает либо говорят не к нам звонить. А потом мы работает 17.15 а звонила небыло ещё пяти и трубки наберут и скидывать. Жду завтра
Была на Комарова, очень подробно объяснили как получить вычет, дали доступ в личный кабинет, ещё и памятку дали с пошаговой инструкцией! Спасибо за грамотных специалистов!
Уважаемые управляющие, в вашем заведении (по адресу Конной Армии)на приеме сидят совершенно несведующие (безграмотные) инспектора. Очень слабые знания налоговой системы. Посадите грамотных! На вопросы пришедшего на прием в ответ задают вопросы и с не понимающим взлядом просят подойти в другой день! От "нечего делать" налогоплательщики должны таскаться к вам видимо.( 23.06.23г). В своих ответах не уверены, я ушла с большими сомнениями в том, что услышала. Например, не знают, что аванс по УСН можно уменьшить на фиксированные взносы для ИП. Утверждают, что это только для тех у кого патент. Мои вопросы остались без ответов, более того, меня ввели в заблуждение...
Туалет предназначенный для налогоплательщиков и находящийся в зале ожидания не работает. Но не работает он только для налогоплательщиков, так как сотрудники должны налоговой ходят туда регулярно, открывая и закрывая двери ключами
Обратилась в налоговую Ворошиловского района на б-ре Комарова 28/5 02.02.2023г. Очень хотела бы поблагодарить сотрудников: Мовсисян Светлану Владимировну, Кивенко Диану Сергеевну и Колотилову Ларису Филиповну. Помогли оформить вычет и льготы. Сотрудники очень радушные, внимательные и компитентные. Спасибо!
В сентябре 2022года подала пакет документов для получения налогового вычета.Проверка заняла у сотрудников налоговой три месяца(по НК),затем требования,извещения,решения(из-за 26 рублей по инвестициям).Ну хорошо,каюсь,указала 26 рублей неверно.Но тут наступил январь 2023,вычета все нет.Дозвонилась таки в налоговую,ответили,что в связи с переходом на новую систему учета решение о возврате вычета декабрьское недействительно,нужно,оказывпется,заявление теперь писать! Откуда это должен узнать налогоплательщик,непонятно! Хорошо,отправила 27 января 2023 года заявление в ЛК налогоплательщика.Сегодня 16.02.2023.Вычет как не вернули,так и не собирались,пока опять не позвонила.Хотя по Налоговому кодексу обязаны вернуть в срок до 10 дней. А зачем? Пусть потренируется налогоплательщик в возврате того,что ему государство гарантировало.(((
Выражаю огромную благодарность отделу камеральной проверки!!! Девочки решили мою проблему в максимально короткие сроки!!! Все рассказали как исправить допущенную мною ошибку. К большому сожалению не запомнила фио сотрудников. Но спасибо большое за вашу работу.
Обратилась в налоговую за вычитом . Специалисты все подробно разъяснили, что мне нужно сделать и как. Сотрудники граммотные и вежливые ! Перечислили средства быстро , что прям приятно ))) Спасибо НАЛОГОВОЙ 23 за Ваш професионализм !
Принесли в 2022 году налог на землю от 2010 года, который до этого нигде и никогда не предъявлялся! З- года: срок исковой давности, сумма мнимой недоимки составляла 46 тыс рублей, львиная часть которой были пени по неуплате. Счет выставлен на юр.лицо которое не платит такой налог!!! А его члены самостоятельно обязаны производить оплату , а управляющего этот воппос не должен касаться никоим образом. Директор сменился 6 лет назад, по причине ухода из жизни предыдущего! Видно совсем налоговая запулалась в своих запросах. Проверяйте, все то, что они Вам предъявляют!!!
При входе тебя встречает специалист, который помогает определиться к какому окошку подойти. Это очень удобно. Оформляла ИНН для дочери. Все выполнено было быстро и в заявленный срок.
В декабре 2022 г подал заявление на имущественный налоговый вычет (справка для работодателя нужна ) . Обещали прислать прямо на завод . Сегодня 11 марта 2023 , - никакой справки нет ... В прошлом году мне эту справку сделали только к середине апреля ... Ковидом объясняли задержку . С меня излищне взимают налог, которы я могу не платить на сумму 260 тыс руб . Всё из-за жуткой волокиты в этой налоговой , они там , вообще , работать отказываются !
Персонал доброжелательный. помогли с моим вопросом , которые не могли решать на пролетарском ( тут допускали раз 5 ошибок в моих данных) районе. Как иностранный гражданин благодарю за помощь и за работу !
Самая отвратительная налоговая. За несколько дней посещала налоговую на Ворошиловском, это небо и земля. Сотрудники не компетентные, не внимательные, бумажку сунули, идите заполняйте. Извещение не сформировано, пишите заявление, вам скажут на стройке информации, на стойке информации что писать не знают, гоняют от одного окошка к другому. Ваше время истекло, у меня другой клиент, вообщем, что хотела, не получила. никому не советую туда обращаться, на это и расчитано
Хорошее обслуживание клиентов, персонал очень грамотный всегда подскажет, очередей больших нет. Очень удобно по предварительной записи, приём сразу после того как получил талон.
В 101 кабинете на Северном инспектор очень доступно объяснила, как подать декларацию на вычет через личный кабинет. Квалифицированные и доброжелательные работники в инспекции, спасибо.
Отличная налоговая. Не выгнали бедных студенток, которых заставили сделать отчёт по работе ИФНС. Ответили на все заданные вопросы, были дружелюбны и вежливы. Спасибо.
Приходил в эту налоговую за выпиской. Рассказали что можно получить её бесплатно, помогли сделать её. Я доволен. Побольше бы таких отзывчивых специалистов и в других службах было бы