Неделю назад пришлось посетить 29-ю
налоговую нашего города «Н» и был приятно удивлен.
Неужели и у нас теперь так можно? Все быстро, понятно и с вниманием к посетителю! Хотел отметить, если так можно выразиться,
"клиентоориентированность" сотрудников. К сожалению не записал фио инспектора, но не суть.
Вникает в суть проблемы обратившегося ( как меня, так и впереди стоявщего). Подготовила документы не только про которые я упомянул (знал), но и те, которые понадобились в будущем. Знание вопроса, и способность разобраться с заморочками гражданского лица сильно порадовали. Они действительно решают проблему, ну и уж точно предотвращают появление новых! Браво!!!
Я очень благодарен всем причастным. Теперь поход в госучреждение перестал быть каторгой… всё по полкам разложили. И еще раз браво Вам!!!
Сотрудникам отдела камеральных проверок следует провести тех.учебу по соблюдению правил делового этика, общения и служебного поведения работника гос.службы.
В частности, инспектору ШАЙХАЛИЕВОЙ РАЛИНЕ ИЛШАТОВНЕ. Не компетентная, грубит, не может нормально ответить на элементраные вопросы, очень нервная. За время разговора раза три сказала «Все, давайте до свидания», не ответив на поставленные вопросы. В итоге, так и бросила трубку. Кошмар, нигде еще с таким не приходилось сталкиваться. Считаю, что Представителям гос.службы такое общение явно не позволительно. Прошу принять меры.
Ужасно некомпетентные сотрудники! Хамское отношение!Толком ничего не могут объяснить, на вопросы по делу конкретного ответа не получить.Прошу пересмотреть штат сотрудников и вручить абсолютно каждому пособие по вежливому отношению к клиентам!!!!
Ужасно грубые девахи сидят в отделе камеральных проверок! Толком объяснить ничего не могут, наорут и бросают трубку. Интересно куда смотрит роководство?
Что за служба то такая???? График работы написано с 8-30! По факту выпускают с 9!! Талоны раздают так вообще с 9-10!! Ок дождались. Девушка на регистрации вообще ничего не знает. Всё пинаби с этого каб в другой. Что за хамло работают?? Боги что ли все стали. Отвратительно прямо.
Позвонила в отдел по возврату 3-НДФЛ, были вопросы. Мало сказать что нагрубили, скорее облаили. А о существовании слов ЗДРАВСТВУЙТЕ и ДОСВИДАНИЯ они видимо вообще незнают!!! Грубые и не воспитанные тетки там работают((((
25
1
A
Alena A.
Level 4 Local Expert
July 14, 2022
Вежливые и компетентные сотрудники, оперативно проконсультировали по всем вопросам
19.03.2020г в 10ч утра была в налоговой для сдачи декларации. Не буду расписывать всю ситуацию, скажу одно, для чего нужна девушка в зале, где получают талон на электронную очередь? Не помню как зовут эту девушку, но она любовалась собой и изображала " бурную" деятельность. В итоге мне помогла старшая отдела , на что ушло 1 минута её времени...
Полностью согласна, что работают грубиянки! Ужас какой то!
9
П
Петр
Level 16 Local Expert
February 26, 2020
За последние годы Нефтекамская налоговая сделала огромный шаг в положительную сторону . Всегда можно позвонить по телефону и решить любой бытовой вопрос по налогу , сотрудники всегда ответят по любому вопросу . Электронная очередь работает хорошо , люди спокойно БЕЗ РУГАНИ сидят и ждут своей очереди. Люди для Тех кто не доволен , поверьте то что было раньше это просто УЖАС что там творилось , там был полный беспредел .
Не знаю кто сейчас руководитель, но то что я вижу как физ лицо и предприниматель меня устраивает
Ужасно издеваются над людьми, больные люди, видно им доставляет это удовольствие. Живу и работаю в другом регионе, но в Башкирскую казну исправно плачу через госуслуги, 100 раз объясняла , а им прям в кайф позвонить человеку в 7 утра. И каждый раз в 7 утра . Обидно конечно ,что такие представители гос. служб-добросовестных граждан прессуют , а недобросовестных не трогают, управы нет .