В 2019 была дважды. Заранее напуганная отзывами, брала с собой книгу и настраивалась на долгое ожидание. Промахнулась оба раза) Очередь прошла быстро, специалисты попались знающие и доброжелательные. На все вопросы получила исчерпывающие ответы. Пользуясь случаем, благодарю старшего налогового инспектора Лапину Марину Александровну.
Ужас ужасный! Худшая надоговая, очереди. Отстоишь одну очередь, а они говорят "ой, вам в другую, по живой очереди" , еще на 3 ч минимум. Вопросы не решают, документы теряют, документы, отправленные через личный кабинет тоже они не получали! Как такое может быть? Документы по льготам предоставояли лично-налог по полной выставляют!!!
12
2
.
.
Level 3 Local Expert
June 6, 2022
Очень вежливый персонал, обслуживание без очереди, все свои вопросы решил за 5 минут
Невозможно дозвониться по телефонам в организацию, а если получается то говорят что "Мы этим не занимаемся" и дают другие номера на которые так же не дозвониться. При каких-либо ошибках в документации могут не сообщать просто считая это не их работой.
Годы проходят-ничего не меняется. Дважды через личный кабинет просила убрать объект, который мне не принадлежит, прикладывала документы, лично пришла на прием, сотрудник вручную внесла(или якобы) внесла изменения. Через неделю-все то же. Трубку не берут.ужас!!! И вседа можно сослаться на некие сбои в сисиеме! Или так выгодно?!!!ошибаться в пользу государства
грязь, бардак, ничего непонятно, электронная очередь не работает, спросить как правильно оформить документ не у кого нельзя. хамство девиз данной налоговой.
Начальники разговаривают так будто ты в колонию попал,я аж опешила по телефону. задаю вопрос в ответ говорят: "Мне сказки рассказывать не надо! Вашего инспектора нет" будто мои проблемы кто у них есть а кого нет.
20
1
OMG
Level 9 Local Expert
April 18, 2022
невозможно дозвониться до отдела камеральных проверок!!! пытаюсь уже 5 часов. Зла не хватает. Вы там сидите на наши зарплаты, если забыли.
благодарен аналитическому отделу за быстрое решение проблемы с платежами
1
Д
Дарима Т.
Level 3 Local Expert
July 30, 2020
Просто не компетентные сотрудники. Была на приеме три раза и ни разу не получила ответа. Они только пинают туда-сюда, только бы избавиться . Сначала отправляют в свой личный кабинет, потом в мфц из мфц обратно в налоговую . Это что за отношение . А я ведь просто хочу поставить купленную квартиру на учёт, для дальнейших налоговых вычетов . Реально тупые дуры сидят, который строят из себя умненьких, типа чего вы приперлись сюда к нам , валите( такое отношение)
26
2
Ю
Юрий А.
Level 17 Local Expert
August 23, 2019
Отправил уже 2 заявления (на возврат излишне уплаченного налога)с перерывом 2 месяца через личный кабинет. В ожидании денег уже 4 месяца....
Оба заявления в электронном виде как положено зарегистрировали в инспекции..... в ответ тишина 4 месяца. При личном обращении в налоговую сотрудница инспекции сказала, что писем они не получали....? Как так....? Все же есть в личном кабинете....? В ответ: "Пишете заявление в бумажном виде... быстрее получите вычет".... Маразм! Дурдом! Снова ручка и бумага в помощь.... и каменный век!?...
Позвонил чтобы уточнить по поводу налогового вычета по ипотеке, и был конечно ошарашен, на звонок ответили сразу, всё досконально объяснили, до сих пор нахожусь в шоке)
Это если учитывая количество негативных отзывов.
Удобный колл-центр. Всегда есть свободные сидячие места для посетителей. Время ожидания - не более 15 мин. Главный минус - по серьёзным вопросам приходится посещать ведомство несколько раз.
Сегодня была в инпекции. Народу много. Но все отлажено. персонал внимательный. Отвечают вежливо. Девушка принимала в седьмом окошке. Все подробно объяснила, распечатала.
Спасибо инспекторам налоговой г. Пушкино. Вошли в мое положение и помогли решить проблему.
1
A
Anonymous review
April 18, 2019
2 месяца уже пытаемся разобраться со специалистами в лице Ольги Александровны Гусевой, Натальи Николаевны Жариковой, немогут с сайта налоговой снять приостановления говорят что база не работает 2 месяца, Ездили к ним 3 раза. Дозваниваемся до них всей компанией, и за 2 месяца более 1000 звонков сделали, из них трубку взяли меньше 50 раз, раз 10 сбрасывали трубки, из них 3-4 раза намеренно во время разговора сбрасывали, нормально пообщались 4-5 раз, эффективно 1 раз. Только грубят и повышают голос, а результата ноль.
отправил в личном кабинете заявление о льготе об уплате налога на Транспорт 30.10.2019... до сих пор (23.01.2020) ответа нет по этому поводу,
зато 26.12.2019 мне прислали требование о том что я должен уплатить этот налог (как будто моего заявления и не было)
Отношение к налогоплательщика крайне неуважительное; разговаривают сквозь зубы, постоянно динамят и затягивают сроки, при этом любое нарушение сроков со стороны налогоплательщика непременно карается рублём. Так работать нельзя!
До отдела урегулирования невозможно дозвониться!
Но если удалось, то идут на встречу.
Благодарность Фельченко Анастасии за оперативность, понимание и помощь. Так держать!
И спасибо сотруднику отдела кадров, которая передала мой номер для связи, только так удалось получить налоговый вычет. Спасибо!
Операционный зал работает не плохо, а вот сама налоговая ужасно, никогда не дозвонишься куда надо, то занято, то трубку не берут, относятся , как быдлу, считая , что вам надо вы и бегайте, а не будете бегать вас же сроки и поджимают.