Просто опишу ситуацию.
Время 19 часов, налоговая работает до 20, что очень удобно, так как можно успеть в конце своего рабочего дня. Приехал перевыпустить подпись из деревни в часе езды на машине. Абсолютно пустой зал, только я, оператор и охранник.
— Мы выдаем подписи только до 18:00.
— А почему?
— Чтобы вечером мы могли обслуживать физических лиц после их работы, а ИП могут подъехать в любое время. Если начальница разрешит — сделаю.
То есть возможность сделать есть. Никакие объяснения, что ИП тоже работают как лошадки в обычные рабочие часы, уговоры, диалог с начальницей оператора и призывы к логике не помогли. Так и осталась оператор принципиально обслуживать абсолютно пустой зал физических лиц.
Кажется, проще доехать до Петербурга, чем решить тут обычный пятнадцатиминутный вопрос.
Хорошо,что находится отделение недалеко от вокзала,легко найти.Сотрудники доброжелательные,особенно охранник.Ему особый респект.Давно туда не ездила,но мне звонили по поводу отрицательного отзыва.Мою проблему урегулировали.Большое спасибо!
Налоги оплачены больше месяца назад, а в л.к. Они до сих пор висят! Уже начисляют пени! В поддержку обращался, но там пришел ответ с кучей грамматических ошибок, на вопрос так и не ответили, даже документы не посмотрели которые приложил в письме! Дозвониться не возможно!
Абсолютный непрофессионализм сотрудников, которые знатно просиживуют за окошком в 20 веке. Нежелание в содействии подачи документов.
Сотрудники незаконно получают свою заработную плату. Охраннику и уборщице за приветствие и желание помочь 5. Остальному коллективу твёрдая 1.
Пришла получать электронную подпись. Сотрудника на месте не оказалось. Сказали, что будет через пол часа. Но и через час работник не появился на рабочем месте. Оказывается он отлучился, в рабочее время по своим делам
Обращался несколько раз за налоговыми вычетами. Все подробно объяснили и рассказали как что делать. Связь была и электронно и по телефону. Все здорово. Спасибо Вам,а именно Рыбниковой Э.А!
Обращался по вопросу налогов на автотранспорта потелефону. Ответы на вотросы получал конкретные и полные. Решение вопроса что зависло от сотрудников было положительный. Персонал отзывчивый. Хотелось бы поблагодарить Никитину Диану Сергеевна спасибо.
Обращалась по поводу выплаты за лечение.Естественно,в первый раз в бумагах нелегко разобраться.Помогали с трудом.Но,спасибо девушке в 3 или 4 окне,(извините,не запомнила имя) справилась.Потом мне звонила Кузьмина Вера Вячеславовна,что есть недочёты.Объяснила,как исправить,что дополнить.Я была неожиданно приятно удивлена её отношением.Потом не раз мне приходилось с Верой Вячеславовной общаться.Я хочу выразить огромную благодарность ей за то,что она приняла участие,была внимательна,грамотно подсказала ,что нужно делать.Побольше бы таких специалистов!Спасибо большое,Вера Вячеславовна!
Удобно, что во вторникам и четвергам работают до 20.00, правда девочки по ту сторону стекла сами не знают налоговое законодательство - доходило до того, что вместе читали НК РФ при заявлении о возврате госпошлины. общий телефон никогда не отвечает, а из списка отделов ничего не понятно - кто именно чем занимается. Писал отзыв в центральный аппарат - что никто не берет трубку - никакого эффекта
Не дозвониться второй день, трубки не берут, если и берут то сразу кидают.
3
Надежда О.
Level 4 Local Expert
June 24, 2019
Отвратительно ! Дозвониться не возможно. Делают всё долго, никто ничего не знает, а кто знает не желает объяснять. Только график работы удобный, на этом все плюсы заканчиваются. Однако не удивительно, что за такую зарплату работать людям не интересно. В общем замкнутый круг.