Отношение к посетителям отвратительное! Назначают время явки для сдачи документов на паспорт, а когда приходишь, висит объявление, что надо прийти по другому адресу, приходишь туда(а это через весь город) тебя спрашивают почему поздно? На вопрос, что есть указ Президента России от 29 апреля 2019 года о выдаче паспорта по упрощённой схеме и срок выдачи паспорта установлен в указе 3 месяца , устанавливают срок выдачи 6 месяцев, а по этому указу нет разъяснений! И т.д. ..... Мрак, да и только!!!
Был в 27 кабинете. Пришел первый раз узнать о своем деле, меня не выслушали, спросили, почему я зашел без записи. Ну, думаю, запишусь, заполню уведомление и приду. Как выяснилось, электронной очереди нет. Надо сначала прийти на консультацию с 14.00. На консультации, возможно, вам назначат время. Чтобы попасть после обеда на консультацию, люди задолго до открытия занимают очередь, чтобы не сидеть полдня - пишут список. Выходит начальник из 25 кабинета – этот список забирает, рвет. После обеда очень много людей. Кто записывался утром, приходят – списка нет, занимают очередь снова.
Моё впечатление - порядка нет, сотрудники недоброжелательны, своими вопросами выражают недовольство, что вы обратились к ним. Чувствуешь себя виноватым в том, что вынужден побеспокоить их, что мешаешь им работать, не соблюдаешь порядок, не можешь правильно заполнить документы.
Чтобы сдать документы в 27 кабинет, вы потратите много времени и нервов, почувствуете себя бесправными и никчемными. Возможно, сотрудники - грамотные специалисты и я попал не вовремя в этот кабинет, но такое сложилось впечатление.
7
1
A
Anonymous review
October 2, 2018
Проблемы возможно имеются, но я сам подавал документы на вид на жительство, деньги за помощь никому не платил. Не с первого раза, но я подал, вид на жительство получил- спасибо Дине за посильную помощь и оформление моих документов в не очереди. Затем я подавал на гражданство в 27 кабинет- огромная благодарность Ирине Викторовне, подал сразу, без проволочек- тоже сам, без оплаты помощникам. Для подачи документов мне позвонили лично из ФМС и предложили выбрать любой день, на который смогу- четко в назначенное время меня позвали в кабинет. А те кто пишут негативные отзывы, наверное сами сидят там и ссорятся со всеми. И ожидают худшего... Я лично благодарен всем сотрудникам, которые со мной работали. С уважением Андрей Давыдюк
Не понимаю негативных отзывов.Подавала документы на РВП в 21 кабинет, инспекторы все доступно объяснили,проверили предварительно анкету,указали на ошибки.Благодаря этому, совершенно бесплатно заполнила и подала документы.Весь список документов есть на информационном стенде,и если кто этого не видит,то это их проблемы,а не работников УФМС! Отдельно хочу поблагодарить инспекторов в Кузнечиках на Смирнова 2, терпения им! Спасибо!
Я не знаю как сейчас, но раньше с получением загран паспортов было гемор! Занимали очередь в один день, а проходили по ней на следующей и вахтой менялись ночью! Какое-то безобразие! Может сейчас там всё не так, но у меня это на столько отложилось, что я уже никогда положительного отзыва об этом месте не дам.
2
A
Anonymous review
March 30, 2018
ОУФМС в г. Подольске на ул.Б.Серпуховская д.1 - это болото, которое создано ,только для выкачки денег. Ни один сотрудник ни общаться ни выполнять свои обязанности не хочет. В здании и возле него дежурят люди готовые помочь за 20-30 тыс. рублей, только за подачу, так как подать документы невозможно самому, просто не принимают, даже не смотрят. Куда смотрят СКР и Прокуратура? Сотрудники сами проводят мифическую запись, которую кроме них никто не видит. Электронная запись просто не работает. Итог: пока не дашь денег, на подачу документов не попадешь, а если попадаешь обязательно что-то не так и сроки на ликвидность документов ограничены и снова по кругу. )) Может есть вакантное местечко в УФМС???
15 числа сдавала документы на гражданство.осталась очень довольна.в 27 кабинете работает очень хороший и отзывчивый специалист.пришла к выводу ,все отношение к нам,зависит от нас самих...
Невозможно понять как, куда, кому можно сдать документы на получение РВП. Телефоны не отвечают в Часы приема, сотрудники разговаривают высокомерно и с раздражением, электронная запись на приём не работает уже длительное время. Просидели в указанные Часы приема у кабинета около двух часов, но никто не пришёл из сотрудников. Если людям не нравится их работа и она их раздражает, может, уступить своё место другим? Тем, кому действительно хочется там работать?!
5
2
A
Anonymous review
April 12, 2019
Сейчас можно записываться по эл. очереди, была по записи два раза, проблем не возникло. Кстати они переезжают в Кузнечики, в мае июне уже должны там принимать.
1
1
A
Anonymous review
February 8, 2018
Врут в глаза! Говорят, что электронная запись на прием работает, когда на самом деле это не так. Записаться нельзя ни через сайт МВД, ни через Госуслуги. В большинстве нормальных ГУВМ уже стоят терминалы электронной записи, а в это здание попадаешь, будто в прошлый век.
Огромные очереди, хамское отношение, трубку не берут!
Через Госуслуги быстро приняли документы на загранпаспорт, в указанный день и время пришла сфотографироваться. Потом пришла и получила готовый паспорт, всего потратила не более 3 недель на изготовление. Спасибо, девочки, лицо вот на выдаче бы поприветливее, но в принципе для России -это норма))
2
1
A
Anonymous review
October 13, 2018
Расписание работы на сайте не актуально. В 21-й кабинет ни попасть, ни дозвониться не реально. Время работы меняют, как хотят и когда хотят. Если это можно назвать работой.
После сдачи документов на загранпаспорт, получила его спустя год, его потеряли и говорили что ищите информацию в списках, которые были устарелые и ни разу не менялись.
Отвратительное место, безумные очереди по записи, работа по непонятному графику. Об электронных услугах тут и не слышали
1
A
Anonymous review
November 23, 2017
Ходили подавать мужу РВП...это ужас,теперь понятно почему многим проще заплатить,чем самим бегать к ним! Хамят,дерзят,нормально разговаривать не могут... Относятся к людям как к отбросам одним словом. Я гражданка Р.Ф. нахожодящаяся в положении,отсидела очередь с мужем,так еще столько грязи выслушала...
Звонить бесполезно, по телефону консультацию не получить! Как я могу ехать с новорожденным ребенком не зная какие документы брать для регистрации! ??? Ооо Подольск ты ужасен и люди ленивые, гос службы работают безобразно. Все расслабленные и не знают своию работу.
Гражданин СССР
Level 30 Local Expert
April 26, 2019
ничего не скажу хорошего, служащие
отражение системы которая кривая, хотя порой попадаются адекватные люди, поэтому отзывы разные кто на кого нарвался