Mezhrayonny otdel UFMS Rossii po MO
204 reviews
March 19
Три , потому как мнение двойственное. Сама получала загранпаспорт, все прошло отлично. Быстро, профессионально. Конечно без эмоций и добрых глаз. Роботы. Ну можно понять. Сегодня ребенок пошел поставить печать о регистрации в паспорт. По приглашению госуслуг. И по записи. Впервые регистрируется. Дама не просто грубо орала на ребенка (он звонил мне в тот момент. Все было слышно) Так ещё и предъявила претензии. До каких пор с нами и нашими детьми будут общаться с высокой колокольни.
4
March 28
Вполне себе сносно работают. Да, есть некоторые нюансы, но и народ ходит разный. С людьми всегда трудно работать. Можно подумать, что кому-то просто так, ни с того ни с сего, не портили настроение в транспорте или в магазине. На приеме сидят не роботы, а простые люди у которых тоже бывают свои сложности и кто-то им тоже портит настроение, причем гораздо чаще, т.к всякий приходящий за услугой считает, что именно ему обязаны. А сотрудники молодцы, не смотря на такую трудную работу, стараются после каждого посетителя услышать следующего, даже если испортили настроение и не переносить негатив на очередного пришедшего. Обоим сторонам хочется пожелать - терпения и понимания, просто оставайтесь людьми.
February 7
Приятно удивлен организацией процесса. Подавал документы на оформление загранпаспорта. все четко, оперативно, профессионально, а главное в заранее согласованное время.
September 6, 2024
Все отлично. Подавала документы на загранпаспорт, записывалась через госуслуги, было много доступного времени. В кабинете 9, очень приятная и доброжелательная специалист, очень быстро приняла документы, сделали фото, отсканировали пальцы, на все ушло максимум 5 минут. Спасибо за профессиональную работу!
4
1
April 28
Спасибо огромное за профессионализм прекрасных сотрудников 21,23,24 кабинетов. Спасибо вам большое. Отдельная благодарность Борисовой Марие Сергеевне.
December 12, 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность инспекторам ОВМ Борисовой Марии Сергеевне и старшему инспектору 2-го разряда Емельяновой Ульяне Андреевне (кабинет №21). Их высокий уровень профессионализма, внимательное и доброе отношение оставили самые приятные впечатления. Несмотря на сложную работу, они всегда проявляют терпение и готовность объяснить все нюансы законодательства и наши права. Спасибо вам за вашу человечность и компетентность!
2
3
June 6
Первый раз пишу положительный отзыв о государственном учреждении, но не могу не написать. После Щёлковского миграционного отдела – филиала ада на Земле – я просто не верила своим глазам. Заявление на получение паспорта оформили за 20 минут, включая фотографирование. Пришла забирать – очереди нет! Сотрудники вежливые! Я такое первый раз вижу. Огромное спасибо вам за прекрасную атмосферу в отделе и качественную работу.
April 1
Если вы за штампом о гражданстве ребёнка, то делайте сразу копии свидетельства о рождении и всех заполненных страниц паспорта обоих родителей. Копии в МВД не делают, бегаешь ищешь по району копир центры, хотя запись по времени, на гос услугах про копии ни слова. В остальном всё прошло хорошо, штамп поставили сразу и на том спасибо, то не пришлось приходить повторно.
December 24, 2024
Совершенно не соответствует запись на приём через госуслуги о постановке штампе о гражданстве в свидетельстве о рождении ребёнка , записалась на вторник так выдал сайт в итоге приехав с младенцем на руках сказали перезаписаться на среду ! Но на госуслугах обратите внимание что нет записи к вам на среду, только вторник что делать людям в данной ситуации
и как к вам попасть не понятно !!
3
October 22, 2024
Если вы по записи за штампом в св-во о рождении, готовьте копии паспортов всех разворотов, где есть штампы! Не рассчитывайте попасть в кабинет в своё время, а если и попали, то вам ещё заявление заполнять и всё равно потом в очередь из таких как вы. Ни где уточнения по поводу копий паспорта, кроме слов принимающего. И на Госуслугах копий в перечне необходимых документов НЕТ, в. ч. в при подтверждении записи.
2
September 25, 2024
Эта какой то кошмар, не дай Бог иметь дело с данной организацией! Сотрудники 5 кабинета грубые и агрессивные, но это пол беды! На официальном сайте есть часы работы, приходишь, а у них на двери бумага ( печатали видимо сами), что принимают совсем по другому графику. Забрали на неделю свидетельство ребенка, НА НЕДЕЛЮ!!!! Прихожу сегодня чтобы получить уже с штампом а дверь закрыта, на вопросы когда прийти забрать не отвечают, сориентируйтесь на бумажке которая висит на двери!
Не говорю о том что на звонки не отвечают, с утра до вечера, я принципиально звонила каждый час!!!
Слов нет, одни эмоции негативные….
Но при всем этом, имела дело в 24 кабинете, если забыть про очередь из 30 человек, то все прекрасно, сотрудница очень приятная, знает свое дело.
7
November 23, 2024
Отличный отдел. Я без всяких сложностей и ожидания в очередях записался через ГосУслуги на дату, следкющую за днем подачи заявления. В заявленный день подал заявление в письменном виде, результат получил через три дня. Для понимания, в некоторых городах МО записи через ГосУслуги либо нет, либо она открыта на даты через 14 и более дней. Спасибо!
1
August 24, 2024
Отвратительное отношение сотрудниц кабинета номер 5 ! 6!!! раз приходила, оставляя ребенка-инвалида с платной сиделкой чтобы поставить штамп о гражданстве на свидетельстве о рождении. Сначала по телефону некорректный график работы сказали. Уехала. То "не стойте, вы уже не успеете" за полчаса до закрытия ( принимают по 20 минут одного человека), то сотрудника нет, кабинет закрыт, то " ждите,вас пригласят" - спустя 10 минут на мой вопрос можно ли зайти " НУ ...ЗАХОДИТЕ!", как будто я напрашиваюсь . в последний раз выдали заявления и отправили домой заполнять.Штамп поставлен так и не был. Для тех, кого также ввели в заблуждение - в МФЦ прекрасно оформляют паспорт в 14 лет ребенку без этого штампа,не ведитесь.
2
1
November 1, 2024
Езжу уже 5 раз, она опять отправляет за другим документом, о котором ранее разговора не было! Я сразу спросила, какие документы нужны еще?ответ был: у вас все документы, больше никакие не нужны! Как итог пол месяца катаюсь!
Сидят злые, не хотят помогать ни в чем!
Как можно повлиять на качество работы сотрудника отдела по миграции?
1
January 24
Первый раз вижу такое что нужно в органы приехать с копиями документов, помимо оригиналов. Т.е перед тем как приезжать с ребенком на руках с родома, надо еще бегать искать где сделать копии ( в перечне документов этого нигде нет, это просто сотрудник не хочет делать) Только в этом отделе так! В другие обращалась они делают копии и все что им нужно, с тебя оригиналы.
КУПИТЕ ИМ ПРИНТЕР! И научите разговаривать с людьми! Сюда приходят за помощью и за документами!
3
August 2, 2024
Надо писать коллективную жалобу,особенно на начальницу Попову,ей не с людьми нужно работать,уж слишком агрессивная особа,зачем садят таких людей как она в начальники???????там должен сидеть человек который поможет и объяснит,она кроме агрессивной своей табличке на кабинете за ручку не дергать,ЗВОНИТЬ!Уважаемые Генералы и Прокуроры обратите внимание на полковников,и на их агрессивное общение с гражданами
5
April 9
Огромное спасибо за прекрасную работу инспекторам ,каб.21,24,25 .Профессиональные и очень доброжелательные сотрудники.
1
September 22, 2024
Никак не дозвониться, паспорт просрочен , исполнилось 20 лет, подавала заявление,немного опоздала - сказали подавать новое. После этого я спокойно согласилась, но все бы ничего;
Когда подала- прислали отказ, что делать -не знаю, нужен срочно паспорт
1
October 3, 2024
Пришла по записи, приняли вовремя, но, когда надо было донести документы-ждала долго. Все не так страшно, на самом деле. График работ всех кабинетов прикрепила)
5
May 28, 2024
Огромная благодарность сотрудникам кабинета #5, особенно Медведевой Галине Алексеевне за то, что не смотря на дезинформацию со стороны работы МФЦ и сотрудника по телефону вошла в мое положение и помогла в сложившейся ситуации. График приема прилагаю
3
1
May 2, 2024
Нужно было поставить печати на св рождения детей приехали к 12:00 нас не приняли сказали прием строго с 14:00 до 19:00 итого приехали 4-5 кабинет 17:30 нас опять не приняли сказали приходить на сл неделе . ! Не понимаю зачем тогда нужен график работы, если не кто не соблюдает, как будто на рынке работают ! Куда руководство смотрит не понятно!
6
April 14
Пришла по записи через госуслуги на оформление загранпаспорта. Садишься фотографироваться и не понимаешь, в какой момент тебя фотографируют: сотрудница упорно молчит! Потом не дала возможность нормально разглядеть фотографию и тем более не предложила перефотографироваться. Очень не довольна. Теперь 10 лет буду смотреть на неудачное фото за мои же деньги. Почему такое невнимательное отношение? Очень неприятно.
1
August 30, 2024
Хочу поблагодарить прекрасных сотрудников за оперативную качественную работу. Сделали загранпаспорт за 7 дней.
1
November 3, 2023
Огромная благодарность. Посещала для услуги выдача загранпаспорта. Очень вежливый персонал, паспорт сделали за неделю. Очень приятно было посетить ведомство, оставили о себе хорошее впечатление.
1
4
July 16, 2024
Когда-нибудь до них доберутся госуслуги, а пока они заставляют переписывать заявления из-за того что ручка была черной, а не синей. Всем идущим - боевого настроя и принятия всей этой бюрократии 🤝
5
March 27, 2024
ужасный сервис
записалась на прием, запись была подтверждена
пришла, оскорбили, сказали, что пока они сами не вызовут можно не приходить
к чему тогда записываться,если оказывается,что умные тети сами решают когда тебе придти
спасибо первый кабинет🙏
не думала что окажется так сложно поменять паспорт
7
November 23, 2022
Выражаю огромную благодарность Борисовой Марии Сергеевне и Кирсановой Людмиле Николаевне за качественную,быструю и своевременную работу!Девушки помогли разобраться в документах,были очень вежливы и тактичны.Побольше бы таких специалистов!
8
5
May 11, 2024
Когда начнём работать ? Уведомление на гос услугах пришло чтоо документы готовы. Приехал а документ оказывается не готов. Какого????? Задаётся вопрос!!!! Кто за это отвечать будет?????
2
June 14, 2024
Друзья мои хочу оставить правдивый отзыв. Сегодня пришла по предварительной записи на постановку миграционный учёт по месту пребывания. Пришла раньше времени на 1, 5 часа, меня приняли раньше. Приняли все мои документы, поставили печать по времени заняло около 15 минут, я не знаю, какие у вас негативные впечатления но мне всё очень понравилось, всё быстро грамотно и чётко. Хочу выразить благодарность сотрудникам 21 кабинета. Спасибо большое за работу.
9
4
May 20
Быстро оформили загранпаспорт без очередей
December 20, 2024
Отвратное отношение к людям в 21 кабинете, женщины в погонах думают , что они Боги. Куда смотрит руководство неизвестно. Постоянно нет бланков для регистрации. В Москве такого нет.
March 14, 2023
Хорошее место! Все во время, даже немного раньше! Быстро решили проблему с получением паспорта во время приостановки паспортов на 10 лет, спасибо большое!!! Приятные и компетентные сотрудники!!!
1
3
July 19, 2023
Если это наше будущие да ну его в одно место ! Работа на лево идет успешно , работа для бесплатных вяло . За рабочую смену прошло 7 человек по времени , и 8 человек из живой очереди где их было больше 40 ! Надо в корне менять структуру вместе с начальством ! Звездочку забираю обратно , просто без нее не оставить отзыв !
18
July 3, 2023
Ужасный паспортный стол. Никто не хочет работать. На своих местах никого не найдешь. Грубые сотрудники,которые никогда не дают ответы на интересующие вопросы. Постоянные очереди и неразбериха. Начальница паспортного стола вообще отдельный вопрос,хамка с постоянным недовольным лицом. Кто её вообще назначил на эту должность . Из года в год картина не меняется. Инспекций на них и проверок не хватает,чтоб навести порядоки!!!!
22
1
December 22, 2022
Ужасное заведение! Куда смотрит начальник отдела? Пришла значит сделать временную регистрацию для иностр. гражданина, отстояли 3 часа в очереди и это еще нам очень повезло, взяли у нас ксерокопии докум-в, сказали вторник и четверг прийти чтоб выписали протокол, т.к. я делаю регистрацию человеку у которого она просрочена, ладно думаю. Приезжаем в четверг принимают с 14 до 18 в 25 каб. Мы были вторые в очереди зашли сделали ксерокопопии, забрали оригиналы паспортов, на минуточку для того чтоб мы точно пришли, сказали минут 40 погулять, в итоге стояли 1.30 часа, на вопрос когда готов будет протокол, ответ не знаю, ждем дальше. Вызывает уже молодой человек отдает док-ты и говорит идите в другой кабинет, стоим 10 минут. Заходим, там на нас посмотрели круглыми глазаами, у нас нет постановления, и вообще его не кто не делал Я уже чуть ли не плачу ищу ту девушку кто изначально брал док-ты на оформление протокола, она пошла в кабинет, выходит и внимание, говорит вами никто не занимается приходите завтра, а завтра неприемный день))) как там мы первые в очереди а приехали за 4 часа до открытия, сдали док-ты а вы в итоге они не готовы и вообще никто не знаимался.Хорошо что подьехал муж просто начал орать на эту сотрудницу, как так что за обращение к людям, хуже чем к животным. В итоге она все таки взяла снова док-ты и передала уже в другой кабинет и о боже нам выписали протокол. Дальше предстоит тоже квест отстоять очередь для регистрации, но к счастью там я уже не нужна!
14
5
June 1, 2022
Оформляла загранпаспорт, подавала заявление через госуслуги. Для подачи оригиналов документов была запись на определенное время. Все быстро и удобно. Но забирать паспорт нужно там же, уже не ко времени, а с ожиданием в живой очереди. Получилось забрать со второго раза, почти на каждого человека уходит много времени, сотрудница очень милая, но постоянно путает документы, в процессе проверки меняет свое мнение насчет того, какие документы нужны для подтверждения. Передо мной 20 минут выясняли почему у женщины, которая пришла за загранпаспортом, нет с собой свидетельства о расторжении брака, почему ей не сказали, что оно должно быть и тд. Итог - сотрудница смотрела документы однофамилицы и даже не обратила внимание не несовпадение имени и отчества. Какой смысл в электронной подаче документов, если все равно проводишь несколько часов в очереди при получении, и большая часть времени теряется из-за того, что сотрудник долго ищет нужные документы и тд?
9
April 13, 2023
Записался через госуслуги на прием для замены внж,пришел в 11:00 как следует по записи,в итоге инспектора не было на рабочем месте,секретарь сказала что после 3-ех часов будет.На вопрос зачем тогда делали открытую запись на это время если инспектора нет на месте,секретарь не дала внятного ответа.
Весь день испорчен,отпрашивался с работы,специально заранее записался а тут такое.
9
1
April 20, 2023
Спасибо за оперативность: через госуслуги все оформила. Получала загранпаспорт в кабинете №10 (фото его режима работы). Приходить лучше в середине недели, утром. В субботу приехала, человек 50 было😳. Загранпаспорт только на 5 лет выдают, к сожалению. Конда будут на 10- никто не знает.
4
2
January 5, 2024
Хотел сдават документи на внж не принимали хотя у меня было основание по родителям. Зря потратил деньги на документы. Не обшаются с мигрантам как человек.
5
November 19, 2024
21 кабинет вечно недовольные сотрудники, разговаривают сквозь зубы,грубые.
1
July 11, 2023
Хочу отметить работу сотрудников миграционного пункта На ул. Болдырева 14, Культурно, быстро без нервов, подача документов заняла 8 минут!Спасибо, девочки! Сервис на высоте!
1
8
July 30, 2022
Подавала документы на загранпаспорт на себя и ребёнка. Очень приятная девушка работает, некоторых документов не хватало, сказали донести. Все очень быстро, отношение прекрасное) радует, что сервис в России становится все лучше и лучше
1
1
April 18, 2023
Сидят одни хамки. После них, чувство что окунули в помойную яму, хочется быстрее отмыться. У них походу з/п зависет от количества унижений в день. Общаются с людьми, как с рабами. Куда смотрит начальство, не понимаю? Почему до сих пор не установили электронные опросники по качеству обслуживания. В ПФР давно установили и сразу все грымзы стали милыми зайками.
20
March 4
Если вы решили позвонить в эту гос организацию, то сразу скажу бесполезно. Неделю пытаюсь дозвониться, трубку не берут
2
March 2, 2023
Я записывалась по очереди в итоге никакой очереди у них не было была только живая очередь . мне нужно было продлить регистрацию когда зашла в кабинет меня несколько раз заставляли бегать ксерокопии делать . Кто принимал документы хамила и была груба .\Да и само заведение выглядит не особо хорошо . итог не хочу больше тутда приходить
7
August 17, 2022
Сегодня подовала документы, на прописку. В 1 каб. Девченки очень вежливые всё понятно объясняют и помогают в оформлении. Очень понравилась специалист Юлия. Умничка, по больше бы таких специалистов.
3
2
April 11, 2023
Отвратительная работа сотрудников. Пришли получать готовый загран.паспорт. Очередь огромная. Девушка, которая выдает паспорт, пришла после перерыва, поработала 5 минут и снова ушла, закрыв окно. Окно работает одно. Очередь в +-50 человек.
5
July 31, 2024
Ни кто ни прнимайит все садрудник гуруби относится
1
August 11, 2022
Обратилась по вопросу регистрации по месту жительства, 8.08 заполнила заявление на госуслугах, 9.08 приехала в паспортный стол, все документы уже были подготовлены!! Ещё пару минут было потрачено на подпись, а через 2 часа уже был готов паспорт с новой пропиской!! Очень все быстро! Сотрудники приветливые, оставили приятное впечатление🔥🔥🔥Ответили на все интересующие вопросы! 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
2
2
May 14, 2022
Приходила получать паспорт РФ. Сотрудница в кабинете N1 очень доброжелательная, все объяснила когда я задавала вопросы. Очень осталась довольна)))
Недостатки:
1. Нет указателей, не понятно где какой кабинет находится. 1 кабинет при входе в коридоре налево . За металлической дверью, которая может быть закрыта .
2. Нет возможности записаться в отделение через сайт Госуслуги- не высвечивается этот адрес.
3
2