Всё стало намного проще, удобнее и быстрее, чем в былые времена! Приходишь, берёшь талон в автомате, чаще всего, талонов на этот же день нет! Но не повод для расстройств, берите на какой ближайший день есть, делаете фото талона, тк бумажные не выдаёт! И идёте на площадку осмотра и в порядке очереди живой, делаете осмотр! Осмотр действует 30 дней! В назначенный день приезжаете, ждёте вызов в окошко, подаете доки и через примерно 1,3 часа получаете доки и номера!!!!
Хочу оценить действия инспектора ГИБДД по Стругокрасненскому району Псковской области Антипина Александра Денисовича. Из-за халатности и разгильдяйства одного из МРЭО г.Санкт-Петербурга в базу данных ГИБДД ошибочно была внесена запись о том, что я сняла свой автомобиль с учета. Действия Антипина А.Д. в столь неприятной ситуации и вдали от места регистрации автомобиля были не только грамотными с точки зрения инструкции (которую он безусловно выполнил), но и очень понимающими, что позволило снизить тот уровень стресса, в который я попала. Несмотря на то, что мне еще предстоит найти виновного в возникновении данной ситуации, я все же выражаю признательность ГИБДД в лице ее инспектора Антипина А.Д. Прошу его поощрить.
Профессор, д.э.н. Бойко Ирина Викторовна
В принципе все нормально. Записался через госуслуги, значит должно все получиться. Окон для приёма документов достаточно, персонал отзывчивый. Если нужна помощь, всегда помогут
Присутствует электронная очередь по талонам, большая площадка с навесом для постановки автомобилей на учет, через дорогу есть лента, недалеко есть кафе где можно скоротать время в очереди
Очень правильно организованная работа по регистрации транспорта. Записался на госуслугах, пришёл к назначенному времени, через полтора часа получил регистрационные знаки.
Ужасно организовано. Вроде бы есть госуслуги, и запись, но дальше начинается ужаснейшая бюрократия. Из мелких исправлений и неточностей раз 5 записывался в очередь.
Шикарное МРЭО! Работники тут чудесные, видно, что профессионалы!
По времени изготовления документов немного странно. От чего зависит, я так и не поняла. То ли от фазы луны, то ли от погоды. Но главное результат, а он положительный
Честно, ад!!!! Ни капли не вежливые сотрудники, ни кто ни чего не объяснил. При попытки что-то спросить ответили так, как будто каждый день на учет машины ставлю и должна их понять, даже заявлений нет для заполнения)на входе сидел парень в форме, подробно все объяснил, и даже провел и показал где ожидать сотрудника для осмотра. Ему отдельное спасибо, ты человек с большой буквы!!! проблема в том что нет информации как всё правильно оформить приходится собирать со всех, НО только не у девушек в окошках. Честно в шоке от такого их отношения, если ты работаешь значит тебе нравится эта работа, и будь добр вежливо общайся и объясняй , ну а если что то не нравится ТО не стоит занимать эту должность… Руководство прошу обратить на это вниман к….
Да стало лучше, однако при постановке автотранспорта на учёт столкнулся с проблемой, подал заявку через гос услуги в назначенное время прибыл на стоянку для осмотра, открыл капот. Подошёл инспектор и затребовал бумажный вариант заявления (хотя спрашивал у товарища который ранее ставил т.с. на учёт через гос услуги бумажный вариант не требовали). Заполнив бумажное заявление опять открыл капот, всё ok получил заветную подпись. Отогнал машину со стоянки пошёл к терминалу за номерком, дождался своей очереди, ввёл ПИН с гос услуг. Итог: опоздал на час и как в сказке про Золушку карета превратилась в тыкву. Делее опять запись через гос услуги и в новый поход в ГИБДД с двумя заявлениями (бумажный вариант и электронный распечатанный) на этот раз всё получилось. На мой взгляд проблема в том что нет информации как всё правильно оформить приходится собирать по крупицам у таких же бедолаг, т.к. смена авто крайне редкое явление во всяком случае для меня и наверное для многих
По телефону хамят (если сможете дозвониться), заявление не принимают. Инспектора на дорогах игнорируют правонарушения и в устной форме принимать значения отказываются.
Женщина которая выдаёт права , это моя не последняя жалоба на вас. Нагрубила , ничего не объяснила , взгляд с высока и хамство я запомнила , в следующий раз придя к вам еще раз я напишу жалобу на начальника МРЭО на вас. Ужаснейшее заведения города , сотрудники грубые , никто ничего не объясняет. Были бы оценки ниже единицы я бы поставила еще ниже.
Заходил разбираться по поводу штрафа.Большей клиентоориентированности😅 в госучреждении чем здесь я пожалуй не встречал.Сотрудницы все подсказали,помогли заполнить заявление и отвели до начальника 🫶👍🏻💪
Ужасные очереди, хамское отношение к людям, всё не продумано, сотрудники гоняют из кабинета в кабинет за подписью или бумажкой и в каждый кабинет огромные очереди, обслуживание в час три человека. Людям в очередях плохо, а сотрудники могут просто покинуть рабочее место на 20 минут без объяснения причин, при наличии большой очереди. Говорят не кому работать, но на сайте вакансий нет.
Ужасно, в здании лабиринт...талон чтобы получить надо сходить на 2й этаж, при этом терминал не выдаёт талон, видимо экономия бумаги...ходила менять водительское удостоверение, так фото сделали на столько ужасно, что себя даже не узнала, на вдюопрос "можно ли посмотреть?" Сказали нет, уже все сделали...в смысле, когда первый раз получала права и то давали посмотреть и сделать другое фото.
Менял права, процедура банальная,цивилизовано, быстро, достойно....впечатление позитивное!Но, почему-то кажется,что здесь работает очень много лишних людей...!!!
Доброго дня всем сотрудникам МРЭО.Сегодння получал рег.номера на автомобиль.Хочю пожелать руководству МРЭО обратить внимание на работу сотрудника лейтенанта. Степановой А А,быть приветливой и отзывчивой в общении с клиентами.Для нас,пенсионеров,цифролизация услуг не всегда понятна.
Сегодня в шоке, мой сын приехал сдавать вождение к 10.00,до 19.30 его не приняли. Потому что фамилия в конце алфавита, мы приехали за 150 километров, что дальше. Приходите завтра, я нам куда, в гостиницу?
Не 5 т.к. есть куда рости в плане качества обслуживания, 4 т.к. люди там работают хорошие, в целом отзывчивые, если не конфликтовать на пустом месте и объяснять свою позицию, т.к. бывают неоднозначные ситуации.
Пожелания:
- на втором этаже в зале ожидания с телевизором где покащываются номера, там темно синий фон, черный шрифт номеров, предложение, светлый фон и черный фонт номеров.
- скорее к руководству и организаторам самого сервиса выдачи документов, регистрации и т.д. со всем уважением к людям форме и полиции, но может просто люди в форме должны заниматься своим делом где они профессионалы, а обслуживанием клиентов которым нужна регистрация машины могут заняться люди не форме, а обычные люди которых легче найти для работы обслуживания клиентов, сверкой номеров тоже же может делать не человек в форме, а человек скажем мастер по машинам, которых можно найти, мне кажется какая то искусственная проблема делается, что только люди в форме должны обслуживать клиентов в гибдд по перерегистрации машины, но я думаю мы к этому придем, всему свое время
Инспекторы которые сидят на втором этаже вежливые и дадут консультацию. А вот если спросить инспектора вне рабочего места чтолибо и спросить куда можно обратиться то отвечают грубо. Хотя возможно это не всё такие но конкретно мне такие попадались. Проблемы с парковкой авто.
Ужасное МРЭО. Получала права в 98 году. Не продлевала, а тут понадобилось. Проживаю в другом городе. Оказалось что в Пскове не внесли в электронную базу данных. Сделали официальный запрос. Решила ускорить, приехала. Очень хорошо работает сотрудница Татьяна в канцелярии. Посоветовала написать заявление и ждать ответ на почту. Через неделю позвонил хамовитый сотрудник, грубо отчитал, что они сведения не предоставляют по почте. И официального запроса нет. В этот же день оказалось пришел положительный ответ. А вв Пскове этого не знают. Правая рука не ведает, что делает левая. Полная некомпетентность. Да и на месте никто не мог подсказать куда обращаться. Абсолютный непрофессионализм.
Ремонт в здании отсутствует, темно, одна лампа на коридор.
Лучше туда не обращаться.
Настроение от посещения данного кирпичного здания будет зависеть от конкретных людей, с которыми Вам довелось общаться. Есть сотрудники, которым абсолютно наплевать на Вас и свою работу, а есть хорошие люди, которые готовы Вам помочь. Ищите вторых))
Необходимо было перерегистрировать автомобиль, доставшийся по наследству с номерами другого региона. Записался через госуслуги на 8:30, оплатил госпошлину онлайн. На госуслугах написано "приходите, подаете оригиналы документов, проходите осмотр". Пришёл, всех запустили в 8:30 - большая толпа к терминалу, на госуслугах вам дают предварительную запись - то есть надо еще взять талон. Итого: пробираетесь к терминалу с криком "у меня запись на 8:30", берете талон. НО...осмотр надо проходить заранее. Предварительно взяв заявление в зале ожидания и заполнив его. Инспектор на осмотр пришел в 9:15 на площадку, и естественно вы не один - машины в два ряда - идет по очереди. Может занять полчаса - может час - поэтому еще раз повторюсь что осмотр лучше пройти днем раньше.
Подошел в 11:15 с новым талоном к окошку. "У нас база не работает, приходите после обеда". После обеда пришёл - база не заработала, посидел до 15 ч и ушел.
Надо отметить, что оплату от госулуг девушки не видят - либо нужна распечатка либо чек в телефоне. Лучше распечатка.
Пришёл на следующий день. База работает. Выдали документы. А новые номера?Так у вас же они не оплачены! Да здрасьте, я вам чек показывал и на вайбер отправлял как вы и просили - ровно 2850 руб. Дайте еще раз посмотреть. А, ну да, оплачено, идите в 201-й кабинет - пишите заявление на возврат госпошлины, номера сделайте в Автохолле. Иду в 201-й кабинет - нужно заполнить заявление - указать банковские реквизиты своего счета, приложить распечатанную квитанцию с госуслуг и копию паспорта.
Итого: записавшись и подав заявление через госуслуги пришлось вместо одного раза посетить данное заведение за 3 дня 4 раза (1-й день вообще почти коту под хвост из-за неработающих баз).
Меры по улучшению работы: 1. написать на госулугах и на сайте ГИБДД, что осмотр нужно проходить ЗАРАНЕЕ. 2. оплату с госуслуг сотрудники должны видеть! 3. ну и по внимательней относится к своей работе
Жду возврата госпошлины за номера. Надеюсь вернут. Номера в Автохолле сделали за 1 минуту
Да как бы молодцы
Регистрировал машину, записался на госуслугах, приехал сразу на осмотр, в зал по талончику в указанное время
Все приняли и вуаля через час приехал получил номера
Делал регистрацию тс по договору купли продажи. Важно: если вы записаны на определенное время имейте в виду, что сначала надо пройти площадку!
Алгоритм действий:
1. Оплатить пошлину.
2. Пройти осмотр на площадке.
3. Прийти к окошку регистрации к назначенному времени.
Если вы пропустили время, идите к начальнику МРЭО, кабинет 305, если не ошибаюсь (третий этаж до конца коридора, последняя дверь слева). Начальник нормальный, ставит подпись на документах и вас примут в окне регистрации. :) В целом всё работает нормально, но информацию как, что, зачем делать найти весьма сложно, если она там вообще есть. Поэтому пишу здесь.
Надеюсь кому-то это будет полезно.
Очередь нереальная! Занимать лучше с 6ти утра,что бы попасть хотя-бы в первой пятёрке. Что-то сдать,а тем более пересдать возможно только через месяц. Запись на следующий месяц минимум. А то и позже!! Ну у нас в принципе как и всегда. Это все так,потому что нет конкуренции. Не рекомендую совершенно. Но,больше некоторые услуги нигде ни сделать...
Хамство. Девушки за окошками не слушают суть обращения и прямо перед носом закрывают окно. Не удалось поставить отметку о замене ДВС. Они не понимают разницу между моделью двигателя и серийным номером агрегата.
Хорошо организована работа МРЭО, через госуслуги можно записаться и лично прийти к окошку. Единственный минус,что при получении водительского удостоверения приходится подниматься на 2 этаж и брать талон и подтвердить ( не ранее чем за час).
Максимально не компетентные сотрудники .
Записывался на экзамен , девушка сказала прийти 19 числа , впишут в группу , вместе будем сдавать , пришёл в день экзамена , меня никто не может записать , я потратил своё лично время , потратил деньги взял транспорт в аренду на этот день
Запись через госуслуги очень удобно. Обслуживание быстрое, персонал вежливый.
3
2
Ольга
Level 3 Local Expert
June 27, 2024
Приехали ставить машину на учёт и менять номера, обслуживали нас в четвертом окне спасибо сотруднице всё сделали на столько быстро,мы не ожидали, быстро оплатили всё, номера в течение пяти минут сделали, всем большое спасибо за хорошую работу, успехов
Как будто я побывал на вокзале в зале ожидания переферийного полустанка. Очень шумно от посетителей, санитарное состояние зала оставляет желать лучшего. Недопитые ёмкости с различными жидкостями, на полу выброшенные талоны клиентами. Хотя регламент и соблюдается.
Я в восторге! Доброжелательный, квалифицированный персонал! Помогли, рассказали, показали. Главное заранее записаться и никаких проблем! Так держать!!!
Записывались на регистрацию нового автомобиля ( купили родители) через госуслуги. Подъехали немного раньше на площадку для осмотра, инспектор подошёл, проверил документы и номера на автомобиле, все спокойно, вежливо. Подали документы даже немного раньше назначенного времени очень приятной девушке-офицеру. Несколько минут ожидания и с новыми номерами и свидетельством о регистрации шли к автомобилю. Все чётко, быстро, доброжелательно.
Работа сотрудников оцениваю на отлично!!! Записываться удобно стало через госуслуги и приходить ко времени! Спасибо за вашу работу! Хочу лишь пожелать терпения и выдержки всем работникам!)
терминал талоны не выдает нудно либо запоминать либо фотографировать , второй этаж всегда чистый , а вот первый это просто жесть , про санузел я вообще молчу